Finansal teknolojiler ekosisteminin öncülerinden Aktif Bank, 2024 yılında 25. yaşını kutlarken dijital dönüşüm, müşteri deneyimi ve sürdürülebilirlik alanlarında önemli adımlar attı. Aktif Bank Müşteri Deneyimi ve İletişim Grup Başkanı Gamze Numanoğlu, “müşteri odaklı yaklaşımımızla yenilikçi projelere imza atmaya ve her kanalda mükemmel bir deneyim sunmaya devam edeceğiz” diyor.
Pluxee, dijitalleşme ve teknolojiyi merkezine alarak çalışan deneyimi dünyasını dönüştürmeye devam ediyor. Yeni marka kimliği ve uçtan uca dijital platform yapısıyla; yemek, hediye, ödül ve ulaşım gibi farklı alanlarda sunduğu çözümleri genişleten marka, 2025 ve sonrasında içgörü ve veri bazlı yaklaşımla iş dünyasının nabzını tutarak sektörde liderliğini korumayı hedefliyor.
McDonald’s ABD Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Tariq Hassan görevinden ayrılırken, yerine McDonald’s Kanada CMO’su Alyssa Buetikofer atandı.
Emirates, daha kapsayıcı bir uçuş deneyimi sunmak için yeni bir dönem başlatıyor. Emirates artık otizm sertifikasıyla özel ihtiyaçlara uyumlu hizmet sunacak.
Ford Türkiye İş Alanı Lideri Özgür Yücetürk ile The Hammers Awards 2024'te; “PR Bölümü“ ve “Strateji Bölümü" ve Marka Deneyimi Medya ve İçerik Bölümü" kategorilerinde 3 farklı ödül kazanan Ford Türkiye'nin başarısını konuştuk.
Uzak Doğu restoran zinciri SushiCo, Jetro işbirliği ile düzenlenen özel davete ev sahipliği yaptı. SushiCo’nun konsept restoranı ZEN’de gerçekleşen davet ile Japonya merkezli 6 gıda firmasının tanıtımı gerçekleşti.
Anadolu Grubu’nun yenilikçi markalarından Garenta, teknoloji ve dijital altyapı sayesinde araç kiralama deneyimini herkes için pratik hale getiriyor. Yaz sezonuna özel hazırladığı reklam kampanyası ile dikkat çeken Garenta, “İndir, tıkla, Garenta’la!” mottosuyla kusursuz müşteri deneyimini hedefliyor.
Aktif Bank Müşteri Deneyimi ve İletişim Grup Başkanı Gamze Numanoğlu ile The Hammers Awards 2024’ta, “En İyi Müşteri Deneyimi Ekibi” kategorisinde "Altın" ödül kazanan Aktif Bank’ın başarısını konuştuk.
M&M'S ve Ring, Cadılar Bayramı'nda eğlenceli Hızlı Yanıtlarla ziyaretçilere interaktif bir "şeker mi şaka mı" deneyimi sunuyor.
Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden ile Türk Telekom'un dijitalleşme sürecini, müşteri deneyimindeki dönüşüm ve sürdürülebilir büyüme stratejileri kapsamında hayata geçirdikleri projeleri konuştuk.
Shark, akıllı temizlik teknolojileri ve otomatik boşaltma sistemiyle yeni bir temizlik deneyimi sunuyor.
Evidea’nın hayata geçirdiği perakende sektörünün ilk yapay zeka asistanı İdea.AI, “Bu alandaki ürünleri ben seçtim” temasıyla Evidea mağazalarında seçtiği ürünlerle evleri kendi tarzı ile buluşturuyor.
Konyalı Saat artırılmış gerçeklik teknolojisi ile konyalisaat.com.tr, ziyaretçilerini kullanıcı dostu bir alışveriş deneyimi ile buluşturuyor.
Türkiye'deki tüm ekiplerin başarısını ölçümleyen ilk ödül seremonisi The Hammers Awards 2024'te Marka Deneyimi, Medya ve İçerik Bölümü'nün kadrosu tamamlandı.
Aktif Bank, sürdürülebilirlik yaklaşımını topluma uzun vadeli değer yaratma çerçevesinde şekillendirmeye devam ediyor. Aktif Bank Müşteri Deneyimi ve İletişim Grup Başkanı Gamze Numanoğlu ile kadınların ekonomideki varlığını güçlendirerek toplumsal cinsiyet eşitliğine katkı sağlayan "Ekonomide aktif kadınlar" projesini konuştuk.
The Hammers Awards 2024'te Marka Deneyimi, Medya ve İçerik Bölümü'nün jüri başkanı DeFacto Retail & Marketing General Manager'ı Barış Sönmez oldu.
Burger King, müşterilerine gerçek bir "fast food" deneyimi yaşatmak için Kanada'daki bir şubesinin çatısına roller coaster yerleştirdi.
Yataş Bedding Pazarlama Direktörü Selmin Gündoğdu ile Yataş Bedding'in girdiği değişim sürecinden yeni konsept mağazalarına, globalleşme stratejilerinden sürdürülebilirlik uygulamalarına ve gelecek dönem hedeflerine kadar birçok konuda konuştuk.
MateBook serisinin en üst seviye temsilcisi olarak öne çıkan Huawei MateBook X Pro 2024; malzeme kalitesi, kullanıcı deneyimi, ekran teknolojisi, işlemci performansı, kamera özellikleri ve pil ömrüyle mobilite ve güçlü performans arayanlar için kesinlikle göz önünde bulundurulması gereken bir seçenek.
Altınyıldız Classics Online Kanallar ve Pazarlama Direktörü Onur Uluğ ile Altınyıldız Classics'in müşteri deneyimi stratejilerinden kullandığı yenilikçi teknolojilerine, sadakat programı STARS'tan gelecek dönem pazarlama hedeflerine kadar birçok konuda konuştuk.
Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Gül Bilgin Mokan ile Multinet Up’ın chatbot teknolojisinde gerçekleştirdiği büyük geçişi, bu dönüşümün müşteri memnuniyetine etkilerini ve şirketin müşteri deneyimine dair gelecek planlarını konuştuk.