Pandeminin, iş dünyası için benzeri görülmemiş belirsizlik ve risklerle dolu bir ortam yarattığı birçok sektörde, yeni dönemin nasıl olacağı merak edilen bir konu. İş dünyası salgın sonrası için fiziksel ofis yapılanmaları ve ofis içi çalışma düzeni konusunda çalışmalarını sürdürüyor. Bu süreçte, iş hayatında zorunlu olarak gelişen bazı refleksler şirketlerin stratejik hedeflerini ciddi biçimde etkilerken, hedef ve planların ne ölçüde değiştiğinin analizi daha da önem kazanıyor. Peki pandemi sonrası çalışanları ve şirketleri neler bekliyor?
"Pandeminin değiştirdiği alışkanlıklar kalıcı hale gelecek gibi görünüyor"
Pandemi sürecinde birçok sektörde ve şirkette olduğu gibi bizim de iş süreçlerimizde değişiklikler meydana geldi. Anadolu Sigorta olarak bu dönemde değişen iş yapış modelimizi kurum kültürü haline getirdik. “İş Yerinde Mutluluk Hareketi” mottosuyla başlattığımız kültürel dönüşüm kapsamında “Hibrit Çalışma Modeli”ni uygulamaya aldık. 1 Eylül 2021 itibarıyla yüzde 25 kapasiteyle ofisten çalışmayı destekleyen “Hibrit Çalışma Modeli” ile yeni bir dönemi başlatıyoruz.
Pandeminin değiştirdiği kural ve alışkanlıklar önümüzdeki dönemde de devam edecek ve kalıcı bir hale gelecek gibi görünüyor. Bu öngörüden hareketle bir buçuk yıldır deneyimlediğimiz uzaktan çalışmanın verimliliği ile ofislerde çalışmanın sinerjisini birleştireceğimiz yeni bir yapı tasarladık. Ofislerimizi her gün gelmek zorunda olduğumuz bir ortamdan ziyade, birlikte çalışmayı destekleyen bir alan haline getiriyoruz. Yeni çalışma modelimizin en verimli şekilde yürütülmesi için çalışmalarımıza devam ediyoruz.
"Dijitalleşmenin hızını ve önemini pandemiyle birlikte hayatımızın her alanında hissediyoruz"
Pandemi ile birlikte dijitalleşmenin hızını ve önemini hayatımızın her alanında hissetmeye başladık. Gelişen teknoloji ile birlikte kişisel olarak her yerde kullanılabilir veya giyilebilir teknolojiler hayatımıza girmeye başladı. Buradan hareketle, sigorta sektörü olarak müşterilerin senede bir veya iki kez irtibat kurdukları bir şirket değil, müşteri ihtiyaçları paralelinde, farklı deneyimler ile çözümler sunan bir şirket olmak önemli hale geldi. Biz de Anadolu Sigorta olarak, müşterilerimizin kendilerine temas eden tüm süreçlerde en iyi deneyimi yaşamaları için çeşitli çalışmalar yürütüyoruz. Bu çalışmalar arasında; ürünler, mobil uygulamalar, sesli asistanlar ve robotik süreç otomasyonları öne çıkıyor. Örneğin, pandemi sürecinde bağımızın daha çok güçlendiği can dostlarımızı unutmadık. Yakın bir dönemde hayata geçirdiğimiz Patim Güvende Sigortası ile evcil hayvan sahiplerinin kedi ve köpekleri için gerçekleştirecekleri acil tedavi ve muayene masraflarına poliçe dahilinde güvence sağlıyoruz.
"Sürdürülebilirlik konularının iş modeline entegre edilmesi öncelikli hale geldi"
Pandemi dönemi; sürdürülebilirliğin, çevrenin ve iklim kriziyle mücadelenin önemini bir kez daha göstermiş oldu. Sürdürülebilirlik konularının iş modeline entegre edilmesinin öncelikli hale geldiğini gözlemliyoruz. Bu çalışmaların pandemi sonrasında da devam edeceğini düşünüyoruz. Uzaktan çalışma sisteminin bir getirisi olarak, çalışan başına yıllık enerji tüketimlerinde ve sera gazı emisyon miktarlarında önemli düşüşler meydana geldi, normal çalışma rutinine dönüldükten sonra da bu performansın korunması sürdürülecektir. Şirketler kendi faaliyetlerinden kaynaklanan etkileri azaltmaya çabalarken iklim değişikliği ile mücadele ve enerji güvenliği için katkı sağlayan yenilenebilir enerji projelerine destek oldular, bu destek çalışmalarının da devamının geleceğini öngörüyoruz.