Covid-19 Döneminde Nasıl Lider Marka Olunur?

Covid-19, ekonominin neredeyse tüm sektörlerini etkiliyor. ABD'de ilk olay ve ölümlerin yaşandığı Seattle'da büyük ve küçük şirketler, çalışanlarının evden çalışması için ellerinden geleni yapıyorlar, ancak birçok ülkede şirketler hala evden çalışma uygulamasına geçmiş değil.

Microsoft, pasifik kuzeybatıdaki çalışanlardan evden çalışmalarını istedikten hemen sonra, saatlik taşeron işçilerinin maaşlarını da ödemeye devam edeceklerini açıkladı. Microsoft’un başkanı ve hukuk genel müdürü Brad Smith, “Kayıp işin saatlik çalışanlar için ne kadar zor olabileceğini biliyoruz. Sonuç olarak, Microsoft'un bu azaltılmış hizmet ihtiyaçları döneminde, tüm saatlik servis sağlayıcılarımıza düzenli ödeme yapmaya devam etmeye karar verdik. Puget Sound'da da, tesislerimizde çalışan 4,500 saatlik çalışanın, çalışma saatleri azalsa bile düzenli ücretlerini almaya devam edecekler.” dedi.

Diğer teknoloji markaları da muhtemelen Microsoft’un empatik yaklaşımından esinlenerek benzer duyurular yaptı. Ancak tüm markalar yüksek piyasa değerine sahip değil. Bugünkü haberlere göre, Las Vegas'taki büyük tatil köyleri en az iki haftalık bir süre için kapanıyor. Havayolu ve turizm endüstrileri özellikle ağır darbe alıyor. Ama aynı zamanda, birçok sevilen yerel restoran, bar ve eğlence mekanı kapanıyor. Bu küçük ve bağımsız markalar bu siyileşebilecek mi?

Covid-19 zamanlarında, marka liderliğini göstermenin üç yolu var:

1- Çalışanlar ve Müşteri Öncelikli Olun

Herkes Microsoft, Apple, Google, Twitter ve Salesforce kadar cömert olamaz. Ancak birçok işletme çalışanları ve müşterileri için bir şeyler yapabilir. Mesela Qantas CEO'su artık yılın geri kalanında 23 milyon dolarlık maaş almayacak. Bunun gibi eylemler, çalışanların ve müşterilerin kârdan önce geldiğini gösterir.

2- Çalışanlarla İletişiminizde Şeffaf Olun

Çalışanların markalaşması güçlü bir marka oluşturmak için çok önemli bir yere sahip. Talihsiz bir şey yapmanız ve işçilerin işten çıkarılması gerekiyorsa, haberleri iletmek için orada kıdemli bir kişiye sahip olmaya çalışın. İşten çıkarmalar geçiciyse, geri dönüş yolu olacağını açıkça belirtin.

3- Müşterilerinizle İletişim Kurmanız Gerekiyor mu?

Kriz sırasında müşteriye yardımcı olacak bir politika değişikliği ile ilgili kredi kartı şirketleri üzerinden müşteriye haber vermektense direkt iletişime geçmek marka için her zaman daha iyi olacaktır.

KFC, Çok Gizli Tarifini Deneyenlerle Sosyal Medyada Dalga Geçiyor

KFC'nin lezzetli kızarmış tavuk parçaları için gizli bir tarifi olduğunu ve bunu kimseciklerle paylaşmadığını biliyoruz. Hatta iddialara göre 11 şifalı ottan oluşan bu sosun tarifi KFC'nin ana şirket binasında çok sıkı bir şekilde korunuyor. Ancak bu sırrı keşfedip açığa çıkarmayı deneyenler de olmuyor değil.

Covid-19 salgını boyunca insanların evlerinde sıkılmamaları için sevilen hamburgerlerinin tarifini veren Burger King ve McDonald's'ın aksine KFC gizli tarifini deneyenlere şaka ile karışık sataştı.

İrlanda ve İngiltere'nin resmi KFC'nin resmi hesabı, çok özel ve gizli tarifi deneyenleri #RateMyKFC etiketiyle sosyal medyada paylaşmaya çağırdı. Sonrasında ise paylaşılan görselleri yorumladı 10 üzerinden değerlendirdi.

https://twitter.com/KFC_UKI/status/1247161814216880129?s=20

Markanın değerlendirmelerini ve oylamalarını yaparken epey eleyici davrandığını söyleyebiliriz.

https://twitter.com/KFC_UKI/status/1247177557293838340?s=20

https://twitter.com/KFC_UKI/status/1247468364009701376?s=20

https://twitter.com/KFC_UKI/status/1247835897413976065?s=20

Nike, Alışılmışın Çok Dışında Olan Yeni Tasarım Ayakkabısını Tanıttı

Markaların yeniliğe ve gelişime açık olmadığı zamanlarda pazarda tutunabilme şansının olmadığını artık hepimiz biliyoruz. Spor giyim pazarında hizmet veren birçok marka ise adeta birbirleriyle yenilik yarışı içerisine girdiler. Son olarak ise sektörün önemli isimlerinden olan Nike'ın tasarladığı Hands-Free Sneaker olarak tanımlanan, GO FlyEase modeli konuşuluyor. https://pazarlamasyon.com/nikein-siri-ile-kontrol-edilebilen-yeni-ayakkabisi/ Ayakkabının en büyük özelliği ise el yardımı olmadan giyilebilmesi. "Çift dengeli menteşe" adını verdikleri sistem sayesinde insanlar ayakkabılarını eğilmeden giyip çıkarabiliyorlar. Ayakkabının performansını etkileyecek olan özellikler arasında, topuk kısmı için tasarlanmış Kickstand topuk adı verilen ve stabilite için Diving Board adı verilen yenilikleri mevcut. Ayakkabının açık veya kapalı pozisyonlarda kalabilmesi için ise bir gergi bandı bulunmakta. https://www.youtube.com/watch?v=ZTRsiWa79rY&feature=emb_title Nike üyeleri için  Şubat'ta edinebilecekleri ayakkabı, yıl sonunda tamamen satışa sunulacak. Ayakkabının 120 Dolar gibi bir fiyattan piyasaya sürüleceği biliniyor.