Türkiye’de Markalaşma: ‘Tam Markalaşacağım, Bir Gülme Geliyor’
Ricky Martin, sevgilisi ile göğsünü gere gere gazetecilerin önünde poz verirken, bizde bir yaştan sonra evlenmeyen Star’a prim verilmiyor.
Dünyada markalar, kendi ünlülerini, kendi modellerini yaratıp; doğru, ilham veren ve sürdürülebilir hikâyeler yaratarak akıllarda vazgeçilmez bir yer kaparken, bizde popüler ünlü kullanmayanı dövüyorlar.
Amerika’da TV sektörü, hükümet kanalından finanse edilip, sosyal mesajları, politik görüşleri empoze ederken, bir yandan da 10 bölümlük pilot çalışmalarla inadına hümanist, inadına farklılıkla barışmayı anlatan diziler de kendilerine yer buluyor. Bizde prodüksiyonu yüksek bütçeli, ama mesaj kaygısı sabah yayınlanan Reality Showları geçmeyen dizilerden bir adım öteye gidilemiyor.
Ülkeler, sahip oldukları değerlere, mimari harikalara ( harika olmasalar da), kişi ve kurumlara kalıcı yatırımlar yapıp, ikonlar yaratarak turizmlerini, milli gelirlerini yükseltirken, Türkiye’de tövbeler olsun insanlığın dünya üzerinde daha eskisi bulunmayan Göbekli Tepesi’nden kendi halkımızın haberi bile yok.
Yıllardır, ne değerli akademisyenler, ne kadar değerli pazarlama uzmanları, ülke topraklarından ilaç niyetine “dünya markası” çıkarmaya çabalıyor. Neylersiniz ki, ülke buna teşne değil.
Gelişmiş toplumlarda, markalaşmanın bu derece ilerlemiş olması aslında sosyolojik ve kültürel olarak toplumun da hazır olmasından kaynaklanıyor. Ya da hükümet ve devlet eşrafı kanadında buna haiz kişilerin yer almasından da kaynaklanıyor.
Yurtdışında reklam ajansları, bir kampanyaya hazırlanmadan önce gerçekten stratejik analizleri, iç görü çalışmalarını haftalarca yapıyor. Yaratıcı süreç için yeterli zaman sunulurken, yaratıcılık doğru rasyonel verilerle de destekleniyor. Dört başı mahmur işleri yapmak zaman ve emek gerektirir. Bugün ülkemizde uluslararası markalar dışında yılın sonunda tüm iş ortakları ile masaya oturup, bir sonraki seneyi analiz eden, doğru hareket planı için aylar öncesinden hazırlık yapan firma bir elin parmaklarını geçmeyecek sayıda ne yazık ki…
Bir marka olma sevdamız var, iyi niyetli bir çaba da söz konusu ama iş, her Türk işi konuda olduğu gibi, kısa sürede çok yol kat etme pratiği ile ne yazık ki hayata da geçemiyor.
Biz stratejistler sunumlarda ne kadar dünyadan, trendlerden, gelecek dönem adımlarından, bizleri bekleyen fırsat ve tehditlerden, hatta hedef kitle ile buluşacağımız alternatif kanallardan ve mesajlardan saatlerce bahsetsek de, günün sonunda 1-2 ay sonraki satış hedefini tutturmak için uğraşan muhataplar ile bir yere varamıyoruz.
Stratejist ukalalığını etmiş, müşteri temsilcisi dostlarımız da yıl içinde saçlarını başlarını yoluyor, yaratıcı ekip de toptan balataları yakar hale geliyor.
İşin sitem kısmını geçersek, Türkiye’de markalaşma yolunda öylesine saklı hazineler var ki… İş, bu ürünleri, firmaları, markalaşma yolunda ikna etmekte ve bu alanda da doğru fonlarla kurumları beslemekte…
Elimizde reçete olsa keşke… Belki kendimize bir tane yazarız, neden olmasın:
1- Tüketicini bir tanı Allah aşkına
2000’lerden önce hanımına, eşine dostuna reklam hakkında soru soran reklamverenler, bir dönem toparlanmış olsa da aynı tat geri dönmeye başladı. 1-2 focus grup sonucu ile Türkiye örneklem çıkarımlar yapmak, pek de farklı bir yaklaşım değil gibi… Tüketicilerimizin, ana motivasyonlarını, hem rasyonel hem de duygusal beklentilerini, “gerçekten” anlamadan akıllarda köşe kapmaca oynamayız. Ve araştırma, boşa giden bir para değildir. Araştırma, sizi güçlü, gardını almış ve hedefe gideceğiniz yolda yolu baştan sona ışıklandıran bir kurtarıcıdır.
2- Konumlandırma, akıllardaki köşe kapmaca oyunudur
Kimse sabahtan akşama yıllardır kullandığı markayı değiştirmez, hele ki bankacılık, otomobil, konut, gıda, hatta zaman zaman tekstil de bile alışveriş alışkanlıklarını değiştirmek zaman ister. Güven, kurulması yıllar alan bir ilişkidir. Sadakat ise pazardaki en arzulanan kadındır! Pazara yeni giren veya üst lige çıkmak isteyen her markanın, bu iğne oyasına ihtiyacı vardır. Konumlandırma yapmak, masa başında olmaz. Konumlandırma, sadece tvde, ünlü kullanılarak yapılan reklamlarla da olmaz. Konumlandırma, tüketicinin derinlerde kalmış, ilk anda söze dökemediği, kalbinden ve aklından süzülmüş çıktıları net ve ilham verici bir tonla duyurmakla olur.
3- Sadece alan değil, paylaşan marka olmak
Tüketiciler, pazardaki rekabetin de kimin neye oynadığının da farkındadır. Sadece işine geleni dinler, işine gelmediğinde sırtını döner. Ancak, özellikle Türkiye gibi firmalardan sosyal ve duygusal fayda bekleyen ülkemizde, markaların en önemli ayrışma noktası kurumsal sosyal sorumluluktur. Hayırseverlik değil. Eldeki parayı bir STK’ya hibe etmek değil. Türk halkı, hedef kitlesi ile karşılıklı alışveriştir. İstihdamdır, çevredir, sağlıktır, eğitimdir. Ve bunu arkasına devlet, üniversite ve iştirakleri alarak yapmalıdır. Ancak o zaman firmanın vaadi tüketici nezdinde somutlaşır ve karşılıklı fayda ilişkisine, uzun süreli, sürdürülebilir hale gelir.
4- İmaj her şey değildir
İmaj reklamları, markanın ilk rayihasıdır. İlk izlenimdir. Ama hasbihâl edilmeden, amacı, duruşu, fonksiyonel faydası anlaşılamaz. Ve artık tüketiciler daha rasyoneller. Deyin ki ekonomiden, deyin ki uyandılar, nedeni önemsiz. Bugün milyon dolarlara yurtdışından ünlü getirip, eventler yapan pek çok markanın Pazar payı arzulanan düzeyde değil. Çünkü rayiha yetersiz kalmıştır. Tüketici ürünün ana fonksiyonundan habersizdir.
5- Digital dünya büyürken, insani dokunuşları unutmamak
Digital dünyanın faydaları saymakla bitmez. Zaten içine kapanan birey için bulunmaz mecra. Her türlü temastan uzak sosyalleş, her türlü tehditten uzan politik görüş savun, alışveriş yap ayakların ağrımadan, daha neler neler… Ancak, söz konusu güven, uzmanlık, uzun süre tüketici gündemine girecek ve kalacak içerik üretmek olduğunda hala bire bir iletişim önemlidir. Türk halkı gibi duygusal toplumlarda, mass mesaj kadar “ Günaydın Ahmet Bey nasılsınız?” diyen iletişimler de elzemdir. Bugün bankacılık sektörünün temel dayanağı güvenken, kredi başvurusunda bankalardan duygusal bir yaklaşım, minik ikramlar, güler yüzlü müşteri temsilcileri bekleyen, inadına duygusal bir kitle söz konusudur. Bu anlamda kurumsal sosyal sorumluluk ajanslarının, birebir iletişim firmalarının bilgi birikimlerine yeniden başvurmakta fayda vardır. Eskimiş bir disiplin değildir. Sadece maliyetli olduğu için uzak durulmaktadır.
Ezcümle, aslında biraz günün kaosundan çıkıp, okyanusu görürken derede boğulmamak için fedakârlık yapmak, bir silkinip kendimize gelmek lazımdır. Ancak o zaman, kendi ülkesinde güçlenmiş markalar yaratıp, bunları dünyaya ölçeklendirebiliriz.
22 Mart Dünya Su Günü’nde; Banabi’den Çocukların Temiz Su İhtiyacına Destek
Yemeksepeti’nin online market ürünleri sipariş platformu Banabi, her yıl 22 Mart’ta tatlı su kaynaklarının önemine dikkat çekmek ve sürdürülebilir yönetimine odaklanılmasını sağlamak amacıyla kutlanan “Uluslararası Dünya Su Günü” kapsamında UNICEF […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Pizza Hut CMO’su: ‘Medya Harcamalarını Geri Çekme Zamanı Değil’
Covid-19 süreci markalar ve şirketler için de zorlu geçiyor. Geçtiğimiz haftalarda Coca-Cola'nın reklam ve medya harcamlarını durdurma kararı aldığını paylaşmıştık. Bazı şirketler reklam harcamalarını durdururken bazı şirketler ise tüm iletişimlerini Covid-19'a yönelterek herhangi bir bütçe kısıtlamasına gitmemeyi tercih ediyor.
“COVID-19 Salgınında Tüketici Davranışları ve Marka Algısı” raporumuz için hazırladığımız ankete katılan profesyonellerin %45’i markaların bu dönemde izledikleri politikaların salgından sonraki satın alma davranışlarını kesinlikle etkileyeceğini belirtirken %33’ü ise kısmen etkileyeceğini söylemişti. Tüketicilerin markaların iletişim faaliyetlerini takip ettikleri ve markaların süreçteki adımlarının önemli olduğu aşikar.
Birleşik Krallık Pizza Hut'ın CMO'su olan Beverley D'Cruz; "Bu dönemde insanlar yalnızca daha fazla dijital medya tüketecekler ve bu yüzden bu dönem geri çekilme zamanı değil. Sorumlu yatırım yapmak istiyoruz. Toplulukların neler yaşadığını biliyoruz, bu yüzden empati göstermemiz gerekiyor. Yardım edebileceğimiz bir alandayız. Mağazalarımız hastanelerin, sağlık tesislerinin ve okulların etrafında bulunuyor. Bu nedenle markamızı büyütmemize ve geliştirmemize yardımcı olacak medya stratejilerini araştırıyoruz." dedi.
D'Cruz ayrıca pandemi sürecinde markaların insanlara yardım etmede oynayacakları rolü vurgulamak için pazarlama planlarını yeniden gözden geçirmeleri gerektiğini de dile getirdi.
Siz ne düşünüyorsunuz, markaları bu dönemde aktif mi görmek istersiniz yoksa daha farklı mı düşünüyorsunuz, lütfen değerli yorumlarınızı bize yazın...
Budweiser, Freestore Foodbank’a 100.000 Porsiyon Yemek Bağışladı
Dayanışmaya oldukça ihtiyaç duyduğumuz şu dönemde, markalar ihtiyaç sahiplerine doğrudan veya sivil toplum kuruluşları aracılığı ile ulaşmaya çalışıyor. Budweiser da geçtiğimiz ay SeaPak iş birliği ile Freestore Foodbank‘a 100.000 porsiyon […]
0
Budweiser, Freestore Foodbank’a 100.000 Porsiyon Yemek Bağışladı
Dayanışmaya oldukça ihtiyaç duyduğumuz şu dönemde, markalar ihtiyaç sahiplerine doğrudan veya sivil toplum kuruluşları aracılığı ile ulaşmaya çalışıyor. Budweiser da geçtiğimiz ay SeaPak iş birliği ile Freestore Foodbank'a 100.000 porsiyon yemek bağışladı.
Covid-19 salgını sebebiyle artan dezenfektan ihtiyacını karşılamak üzere Budweiser'ın bir fabrikasını yüksek alkollü dezenfektan üretmek için kullandığını sizlerle paylaşmıştık. Budweiser yine Covid-19 ile mücadeleye destek vermek adına ihtiyaç sahiplerine yemek gönderen kuruluş Freestore Foodbank'a SeaPak iş birliği ile bağışta bulundu.
Budweiser ve ana şirketi Anheuser-Busch, kar amacı gütmeyen ortaklıklar konusunda oldukça tecrübeli. Fabrikasında dezenfektan üreterek Covid-19 sürecine destek veren marka aynı zamanda spor ve eğlence yatırımlarını Covid-19 ile mücadele için harcayacağını da bildirmişti. Budweiser ek olarak spor dünyasındaki ortaklıklarını stadyumları geçici kan bankalarına çevirebilmek için kullanacağını da açıklamıştı.
SeaPak Pazarlama Direktörü Kristen Beadon “Budweiser ile birlikte aileleri besleme konusundaki taahhüdümüzle gurur duyuyoruz." dedi. “Bu zor zamanlarda mücadele edenlerin masalarına deniz ürünleri koyarak, elimizden gelen her şeyi yapma ortak felsefemizde birleşiyoruz.” diye de ekledi.
Böyle bir kriz döneminde ulaşabildikleri kimsenin aç kalmaması için çalışan Freestore Foodbank ise iki markaya da teşekkürlerini sundu.
Facebook Sokak Görünümü Uygulaması Mapillary’i Satın Aldı
Instagram ve Whatsapp’ın da sahibi olan Facebook, Google Street View alternatifi bir uygulama olan Mapillary‘i satın aldı. Mapillary tarafından yapılan açıklamaya göre; sistem Facebook bünyesine katıldı. Mapillary, gönüllü kullanıcılarının yüklediği […]
0
ALJ Türkiye ve Toyota Türkiye COVID-19 Salgınına Karşı Önlemlerini Paylaştı
Küresel bir sorun haline gelen Corona virüs salgını ile mücadele kapsamında, tüm çalışanlarını, bayilerini, partnerlerini ve müşterilerini kapsayan hızlı önlemleri hayata geçiren ALJ Türkiye ve Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş.’nin Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Ali Haydar Bozkurt canlı yayın bağlantısı ile grup ve bayi çalışanlarıyla bir toplantı gerçekleştirdi.
ALJ Türkiye çalışanları, bayi sahipleri ve bayi çalışanlarının internet üzerinden online olarak izlediği yayında, Bozkurt gündemdeki gelişmeleri değerlendirerek, COVID-19 salgını, salgının ekonomi ve iş üzerindeki etkilerini anlattı. Bu 100 yılda bir gerçekleşen bir olay. Bunu dünyanın kurtuluş savaşı olarak gördüklerini ifade eden Bozkurt, ALJ grup olarak başta grup çalışanları ve aileleri, sonrasında temasta olunan müşteri ve üçüncü kişilerin güvenliği için alınan önlemlerden bahsetti. Bir kısım çalışanın home ofis çalışmaya yöneltildiğini, işin doğası gereği fiziksel olarak yapılması gereken işler için de, işyerinde alınan önlemlerden bahseden Bozkurt, şu anda satış ve kar etmek gibi hedefleri tamamen geri plana attıklarını, şu anda sadece müşterilerin mağdur olmaması için en temel hizmetleri mevcut şartlar altında devam ettirmeye çalıştıklarını söyledi.
Ayrıca; ilk günden itibaren kurulan kriz yönetim ekibi ile, tüm çalışanların düzenli olarak bilgilendirildiğini, günlük gelişmelere göre gereken aksiyonların da hızlıca alındığını belirtti.
“Çalışanlarımızın güvenliği ve ücretlerinin ödenmesi önceliğimiz”
ALJ Türkiye olarak “iyi, kötü ve en kötü senaryolara” göre planlamalar yaptıklarını da kaydeden Bozkurt “Bu sürecin en kısa sürede sona ermesini diliyoruz. En kötü senaryomuza göre, bugünden itibaren sene sonuna kadar satışlarımızın tamamen durduğu ve hiç bir gelir elde etmediğimiz bir ortam söz konusu olsa dahi, çalışanlarımızın ve ailelerinin mağdur olmaması için her ay ücretlerini ödeyecek şekilde planlamamızı yaptık”diye konuştu.
“Kimseyi işten çıkartmayacağız”
ALJ Türkiye grup şirketleri bünyesinde yaklaşık 500 bordrolu, taşeron ve hizmet veren firmalarla yaklaşık 900-1.000 kişilik bir ekibin sorumluluğunu taşıdıklarını da sözlerine ekleyen Bozkurt “Bu süreçte birinci sosyal sorumluluğumuz, devlete ve millete destek olmaktır. Her kurum kendi gücüne göre bu sürece destek vermelidir. Biz de, tüm çalışanlarımız ile birlikte iş partnerlerimizin de ödemelerini sene sonuna kadar yapacak şekilde planlamalarımızı yaptık. Bu süreçte kimseyi işten çıkartmayacağımız gibi, kimseyi zorunlu izne göndermeyeceğiz veya ücretsiz izin kullanmaya da zorlamayacağız“ şeklinde konuştu.
“İhtiyacı olanlara engel olmamak adına devletin maddi desteğine başvurmayacağız”
Bozkurt, Maliye Bakanlığı tarafından başlatılan kısa çalışma desteğine başvurmayacaklarını da belirterek şunları söyledi;
“Devletimizin bu desteğini çok anlamlı ve gerekli buluyoruz. Ancak, bu destekten öncelikle KOBİ büyüklüğündeki işletmelerin faydalanarak, çalışanlarını mümkün olduğunca korumaları beklenmektedir. Bizim gibi daha büyük ve güçlü şirketlerin bu bütçeye ortak olmayarak, daha küçük firmaların bundan faydalanmasına olanak tanımamız gerekiyor. Biz şu anda, diğer harcamalarımızı sıfırlayarak, çalışanlarımızı sene sonuna kadar mağdur etmeyecek şekilde planlamalarımızı yapmış bulunuyoruz. Bu tür zor zamanlarda, her bir bireyin, firmanın, kurumun kendi gücüne göre, işin bir ucundan tutması gerektiğine inanıyoruz. Herşeyi yetkili kurumlardan, devletten beklememek lazım, hepimiz sürece destek vermeliyiz.“
Ertelenmiş talepten dolayı çok ciddi artışlar olacak
“Geçirilmekte olan bu zorlu süreçte bayi sahiplerine, çalışanlarına sonuna kadar sahip çıkmaları konusunda da çağrıda bulunan Bozkurt, en büyük fedakarlığı şu anda bayi çalışanlarımız yapıyor. Risk grubu olarak en yüksek konumdalar. Biz bu fedakarlıkları unutmayacağız. Lütfen planlamalarınızı yaparken, yarın sokağa çıkma yasağı ilan edilse ve işletmelerimizin kapısını kapatıp eve gitmemiz gerekse dahi, dayanabileceğiniz en uzun süre çalışanlarınızın ücretlerini ödeyebilecek şekilde planlamanızı yapınız. Ticarette kar ve zarar kardeştir. Önemli olan çalışanlarımız ile birlikte bu süreci sağ salim geçirmek olmalıdır.
Yarın bu durum düzeldiğinde; kayıpları telafi edebileceğiz. Ülkemizde son 2 senelik ertelenen talep vardı. Üzerine bu sürecin talebi de bindiğinde, pazarda çok ciddi artışlar olacaktır. Ancak dünya genelinde de ertelenen bir talep olduğunu düşünürsek bu iş ortadan kalktığı anda satış ve servislerde patlama olacağını gözlemlemek çok zor değil. O gün geldiğinde de, tecrübeli elemanlara ihtiyacınız olacaktır. Ayrıca, yıllardır birlikte çalıştığınız bu arkadaşlara ve onların ailelerine karşı sorumluluklarınız olduğunu da hatırlatmak isterim.”
Sürecin herkesi maddi manevi yoracağını da söyleyen Bozkurt, konuşmasını şu sözlerle tamamladı “Bu süreçlerde hoşgörüyü elden bırakmadan, birbirimize destek olarak bu zorluğun üzerinden hep birlikte geleceğiz.”
Budweiser Salgına Karşı El Dezenfektanı Üretecek
Çevre ve sürdürülebilirlik konularında hassas olan Budweiser, tüm dünyayı etkisi altına alan COVID-19 salgını için de elini taşın altına koymaktan çekinmiyor. Marka, Los Angeles’taki fabrikasında el dezenfektanı üretecek. Bazı küçük […]
0
