ABD'li perakende devi
Target, kısa bir süre önce yaklaşık dört yıl sürecek olan ülke çapındaki 1000'den fazla mağazasını yeniden dizayn etme çalışmalarına başladı. Bu yenilenme sürecinin bir parçası olarak
şirket, bu hafta içinde ilk yeni nesil perakende mağazasını Teksas eyaletinin Richmond şehrinde hizmete soktu.
PSFK'nın yaptığı habere göre yaklaşık olarak 11.500 metrekare alana kurulu olan mağaza, zıt taraflarda yer alan iki farklı girişiyle acelesi olan ve acelesi olmayan müşterilerin ihtiyaçlarını aynı ölçüde karşılayabilecek yeni bir konsept ile tepeden tırnağa yeniden tasarlandı.
Acelesi olan müşteriler için tasarlanan "kolay giriş"i kullananlar, hızlı alışveriş odaklanan süpermarket benzeri bir düzen ile karşılaşıyorlar. Bununla birlikte mağazanın bu tarafında bulunan müşteriler, online siparişlerini de mağaza içinden teslim alabiliyorlar.
Mağazanın diğer girişi ise "ilham girişi" olarak adlandırılmış ve bu giriş, acelesi olmayan ve sakin bir şekilde alışveriş yapmak isteyen müşteriler için tasarlanmış. Bu girişi kullanan müşterileri kıyafet, güzellik ürünleri gibi çok geniş yelpazede ürünlerin yer aldığı daha yüksek kaliteli, mega market tarzında bir düzen karşılıyor. Bununla birlikte mağazanın bu bölümünde bir de Starbucks dükkanı yer alıyor.
Target, Ricmond mağazasında denedikleri konseptin başarılı olması halinde, yaklaşık olarak 7 milyar dolara mal olacak olan mağazaları yenileme çalışmalarına bu doğrultuda devam edeceklerini ifade etti. Target'in kullanmaya başladığı bu çift giriş düzeni, müşterlere gerçek anlamda geleneksel mağazacılık ile online operasyonları harmanlayan bir çoklu kanal (omni-channel) deneyimi sağlıyor.