Markalar, Lokasyon Verisini Kullanarak Nasıl Daha İyi Kullanıcı Deneyimi Sunabilir?
- Birçoğumuz servisler ve uygulamalarla kişisel bilgilerimizi paylaşma konusunda rahat hissetmesek de, bu servislerden ya da uygulamalardan faydalanabilmek için kişisel bilgilerimize erişim izni veriyoruz.
- Bazı markalar ise bu kişisel bilgileri müşterilerine daha iyi bir deneyim sunmak için kullanarak insanların bu konudaki endişelerini azaltmaya çalışıyorlar.
- PSFK’in belirttiğine göre, veri paylaşımı karşılığında kullanıcılarına ek hizmetler ya da ürünler sunan markalardan üçü Nike, KLM ve United Airlines.
- İlgili yazı; Kullanıcı Deneyimi (UX) Türkiye Pazar Araştırması Tamamlandı
Son dönemde birçok insan, kullandığı hizmetler ve uygulamalarla bilgilerini paylaşma konusunda rahat hissetmiyor. Facebook‘ta yaşanan Cambridge Analytica skandalı da aslında bu insanların bu konuda rahat hissetmemekte ne kadar haklı olduğunu bir kez daha gösterdi.
Ancak bütün bunlara rağmen, kullandığımız internet tabanlı servislerin ve uygulamaların birçoğunu kullanmadan önce çeşitli bilgilerimize erişim izni isteniyor ve biz de o servisi ya da uygulamayı kullanabilmek için bu izni paşa paşa veriyoruz. Yine de bazı markalar, katma değerli teklifler oluşturmak ve genel deyimlerini geliştirmek için bu verileri kullanarak insanların bu konudaki tereddütlerini azaltmaya çalışıyorlar. PSFK, buradan yola çıkarak sürekli veri paylaşımı karşılığında tüketicilere ek hizmetler ya da ürünler sunan üç markayı sıraladı.
Nike
Spor giyim markası, NikePlus üyeleri için Nike Unlocks adını verdiği bir deneyim meydana getirmek amacıyla ticaret odaklı Nike uygulamasıyla birlikte, Nike Run Club ve Nike Training Club uygulamalarını sunuyor. NikePlus üyeleri, Nike Run Club ve Nike Training Club uygulamalarındaki yeni bir koşu kilometre taşına erişmek ve yeni bir antrenman programını tamamlamak gibi çeşitli hedefleri tamamlayarak Apple Music, Headspace meditasyon uygulaması ve ClassPass stüdyo fitness üyelik programından teklifler alıyorlar.
KLM
Hollanda merkezli hava yolu şirketi KLM, gezginlere Amsterdam’da dolaşmak için püf noktaları sunan bir GPS ile donatılmış sesli bir bagaj etiketi olan KLM Care Tag‘i geliştirdi. Bu sesli bagaj etiketi, GPS koordinatlarını kullanarak belirli bir lokasyonda otomatik olarak sesli ipuçları sağlıyor. KLM Care Tag ayrıca kullanıcılara bisikletlerini kilitlemelerini hatırlatmak ya da yoğun kavşaklardaki trafik uyarıları gibi kullanıcı dostu güvenlik hatırlatmaları da sağlıyor.
United Airlines
ABD merkezli hava yolu şirketi United Airlines, uygulaması içerisinde mobil çanta takibini başlattı. Bu mobil çanta takibi özelliği, geri bildirimleri dinleyerek ve uygulamanın başlatılmasını takip ederek müşterilere tatmin edici bir deneyim sunmayı ve de benzer uygulamalardaki geçmiş başlangıçlardan bir şeyler öğrenmeyi hedefliyor. Hava yolu şirketi, daha kullanıcı dostu ve çekici olması gereken özellikleri belirliyor ve nelerin işe yaradığını ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğini anlamak için bu özelliklerin başlangıcını sürekli olarak takip ediyor.
Honor Türkiye’den Instagram Hesabının Çalınmasıyla İlgili Açıklama Geldi
Dün gece Instagram hesabı hacklenen Honor’dan bahsetmiştik. Huawei’nin ağ ve telekomünikasyon ekipman ve hizmetleri kapsamındaki alt markası olan ve Türkiye’ye 2018’de giren Honor‘un resmi Instagram hesabı birisi tarafından ele geçirilmiş ve […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Burger King, Donald Trump’ın Tweetini Trolledi
Donald Trump geçtiğimiz pazartesi, Amerika'nın şampiyon olan futbol takımı Clemson Tigers'ı ağırladığı davette hükümetin kapanması nedeniyle yemek hizmeti veren personelin yetersiz kaldığı gerekçesiyle Beyaz Saray'a hamburger ve pizza sipariş etmişti.
Davette McDonald’s, Wendy’s ve Burger King'e ait pek çok fast food vardı ve Trump bunların ödemesini kendisinin yaptığını belirtmişti.
Bunun üzerine Amerikan Başkanı'nın attığı birkaç tweet çok konuşulmuştu ancak atıldıktan sonra silinen bir tweet Burger King'in gözünden tabii ki kaçmadı.
"Kapatma nedeniyle büyük miktarda rast food servisi yaptırdım (ben ödedim). 1000'in üzerinde hamberder (hamburger demek istemiş) bir saat içerisinde tükendi. Müthiş adamlar, büyük yiyiciler."
Trump'ın attığı tweette hamburgerin yanlış yazıldığı fark edildikten sonra tweet silindi ve düzeltildi ancak elbette ekran fotoğrafları alınmıştı. Bunu fırsat bilen Burger King ise hemen Twitter üzerinden bir şaka yaptı:
"Dün verilen büyük sipariş nedeniyle hamberder'siz kaldık. Bugün sadece hamburger servis ediyoruz."
Koton’un Yeni Marka Yüzü Bensu Soral Oldu
Uzun bir süredir Fahriye Evcen ile çalışan Koton‘un yeni marka yüzü ünlü oyuncu Bensu Soral oldu. Bensu Soral ile birlikte yeni ve uzun bir yolculuğa giren Koton’un yeni sezon için […]
0
Foxplay ve Hepsiburada İşbirliği ile Dünyada Bir İlk: “İzlerken Al”
FOX’un yeni online içerik platformu FOXplay, Türkiye’nin liderlerinden olan e-ticaret platformu Hepsiburada ile büyük bir iş birliğine imza attı.
İkiliden "Keşke zamanında Bihter'in parfümü, Hürrem'in yüzünü için de olsaydı" dedirtecek bir uygulama geldi. FOXplay ve Hepsiburada işbirliğine göre; Türkiye’nin ilk e-ticaret özellikli dizisi “4N1K Yeni Başlangıçlar”da, “İzlerken Al” özelliği kullanılarak izleme deneyimi bölünmeden alışveriş yapılabilecek.
İzleyiciler dizi izlerken oyuncuların üzerindeki beğendikleri kıyafetleri veya ürünleri bu özellik sayesinde anında satın alabilecekler. Konsepte göre izleyiciler diziyi izlerken durdurup beğenilen ürünleri sepete atabilecekler.
FOXplay'in içeriğine 25 Şubat itibarıyla, "İzlerken Al" seçeneğine ise "4N1K Yeni Başlangıçlar" dizisinin başlamasıyla beraber foxplay.com.tr ile FOX & FOXplay mobil uygulaması üzerinden ücretsiz olarak ulaşılabilecek.
Yapılan lansman etkinliğinde Group Genel Müdür Yardımcısı ve Satış Grup Başkanı Mehmet İçağasıoğlu, katılımcılara yeni platformun detaylarını aktardı ve kullanıcıların platform üzerinden en sevdikleri FOX dizilerinin, programlarının ve başarılı filmlerinin yanı sıra dijitale özel içeriklere de erişebileceklerini dile getirdi. İçağasıoğlu, “Sevdikleri içerikleri sadece izlemekle kalmayıp, o anda gördükleri ve beğendikleri ürünleri tek bir tıkla, Türkiye’nin lider e-ticaret platformu Hepsiburada üzerinden satın alabilecekler.” diye de ekledi.
Netflix, AirPlay Desteğini Durduruyor
Tek bir tık ile telefonu başka bir ekrana yansıtma özelliği olan AirPlay, iPhone’lar tarafından kullanılabiliyor. Netflix de bu özelliği destekliyordu ancak artık desteklemeyeceğini açıkladı. “Üyelerimizin kullandıkları cihazlarda harika bir Netflix deneyimi yaşadıklarından […]
0
Related Digital’den Müşterinize Sizi Sesinizden Tanıtacak Teknoloji!
Dünyanın ilk dijital pazarlama teknoloji ve servis sağlayıcılarından olan Related Digital, kıyasıya rekabetin yaşandığı sektörlerde şirketleri bir adım daha öne geçirecek hizmetler geliştirmeye devam ediyor. Bu kapsamda “müşteriniz sizi sesinizden tanısın” mottosundan hareket eden Related Digital, markaların mobil uygulamalarından gelen sesli mesajları (mobil push notification) kişiselleştirerek şirketlerin marka aidiyetini geliştirmesinin yanı sıra marka bilinirliğinin de artırılmasına katkı sağlıyor.
Related Digital, öncülerinden biri olduğu teknoloji ile mobil uygulama mesajlarının farklılaştırılarak kişiselleştirilmesini sağlıyor ve bu şekilde markaların bilinirliğinin artırılmasına katkı sağlıyor. Mobil uygulamalar üzerinden her gün yüz milyonlarca gönderim yapılıyor. Sadece Related Digital üzerinden yapılan günlük gönderim adedi ise 250 milyon adeti buluyor. Related Digital, söz konusu hizmet ile milyonlarca gönderim arasından ayrışan şirketlerin bu sayede marka aidiyeti ve marka bilinirliğinin geliştirilesine katkı sağlamayı hedefliyor.
Krizi Fırsata Çevirmeyi Başaran 3 Şirket
Bu zamana kadar pek çok şirketin kurumsal imajının, yaşadıkları krizler nedeniyle fazlasıyla zedelendiğine şahit olduk. Ancak bu krizleri başarılı bir şekilde idare etmekle kalmayıp fırsata dönüştüren şirketler de var. Next […]
0
