Hepsiburada, Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret markası olmanın yanı sıra, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak Net Promoter Score araştırmalarında liderliğini koruyor. Bu başarının ardındaki stratejiyi, Hepsiburada Pazarlama Grup Direktörü Görkem Dereli ile konuştuk.
Otel rezervasyonu yaparken nelere dikkat edilmeli? Neler yapılmalı?
Twitter Yönetim Kurulu, Twitter'ın Elon Musk'a 44 milyar dolara satışını onaylamasını oy birliğiyle tavsiye etti. Elon Musk, Twitter çalışanlarıyla bir araya geldiği toplantıda, Twitter'da nelerin değişeceğini açıkladı.
Ürün iadesi veya beden değişimi işlemi, bir e-ticaret şirketi için oldukça yüksek maliyetler oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ekibinin talebi karşılaması, ürün toplama veya değişim sürecini başlatması[...]
Bir ürünü mağazalardan, marketlerden alıp sonrasında daha pahalı bir şekilde satıp kar elde etmek, perakende arbitraj sisteminin temelini oluşturuyor. Özellikle Amerika'da Walmart, Hope Depot, Lowe's[...]
Corona virüs ile evden ve uzaktan çalışma modeline geçen kurumların sayısı artarken, hazırlıksız olanlar adaptasyonda zorluk yaşayabiliyor. Buna bağlı yaşanabilecek iş performansı düşüşlerini önlemek[...]