Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Gül Bilgin Mokan ile Multinet Up’ın chatbot teknolojisinde gerçekleştirdiği büyük geçişi, bu dönüşümün müşteri memnuniyetine etkilerini ve şirketin müşteri deneyimine dair gelecek planlarını konuştuk.
Instagram kullanıcıları, yapay zeka destekli sanal arkadaş oluşturabilecekler. Gerçek bir arkadaş gibi tasarlanan bu chatbot, kullanıcıların sorunlarını dinleyerek onlara destek sağlayabilecek.
Şirket, kendi chatbot'u Tako'yu kullanıcılarına sunmak için Filipinler'deki bir kullanıcı grubuyla uygulamayı test etmeye başladı.
SmartMessage CEO'su Oğuz Küçükbarak, sürekli gelişen pazarlama teknolojileri alanında yakın geleceğe Generative AI ürünlerinin damga vuracağını söylüyor.
Diyalog bazlı yapay zekâ çözümü şirketi CBOT’un Kurucu ve CMO’su Çiler Ay’a şirketin kuruluş hikâyesinden verdiği hizmetlere, yapay zekâ ürün ve servislerinden chatbot trendlerine kadar birçok konuda sorularımızı yönelttik.
2019 yılında pek çok şirketin iş ve müşteri yönetim süreçlerine dahil olan sanal asistanlar ve chatbot'ların 2020 ve sonrasında yapay zeka teknolojilerinin gelişmesine paralel olarak daha akıllı hale[...]