Kesinlikle Kaçınmanız Gereken Markalama Hataları
Sosyal mecraların ve yeni dijital kanalların hayatımıza girdiği günden beri markaların işlerini birkaç tık zorlaştırdığını söylesek yalan olmaz.
Markaların iş yapış şekillerini, tüketici ile iletişimlerini, arama motorlarında üst sıranın önemini, daha bir kaç sene geriye gittiğimizde var olmayan yeni metrikleri hayatımıza soktu dijitalin yükselişi. Hal böyle olunca markalarda hızlı bir uyum süreci için kolları sıvadı ve bazı ortak hatalarda tam burada başladı.
Gelin hep beraber markanın dijitale adaptasyonunda yaptığı kritik hataları gözden geçirelim.
1. Demografik Değişkenlerin İhmal Edilmesi
Markalar demografik değişkenlere göre kişileri izole ediyorlar ama aslında her şey bir yana bir çok insan ürün ve hizmetleri benzer düşüncelere sahip oldukları için tercih ediyor. Yani markaların konumlandırma stratejilerinde sadece psikografik değil, aynı zamanda demografik değişkenleri de ciddiyetle hesaba katması gerekiyor.
2. Mirasın Haddinden Fazla Kullanılması
Markayı ve iletişim çalışmalarını sadece ‘miras’ a dayandırmak işin birazcık kolaya kaçıldığını gösteriyor sanki. Markanın mirasından yararlanırken aynı zamanda markayı özgün kılan, yaratıcı ve orijinal fikirlerinde ortaya çıkarılması gerekiyor.
3. Küresele Aşırı Odaklanıp Yereli Unutmak
Operasyonunu yurt dışında da bir çok ülkeye açmış olmanız yerel hassasiyetinizi kaybedeceğiniz anlamına gelmiyor, aksine yerel operasyonlarınız konusunda oldukça dikkatli davranmalısınız. Marka iletişiminizi her ülkede, o ülkenin kültürel kodlarına uygun olarak sürdürmelisiniz.
4. Kişiliği Olmayan Markalar
Marka 101’in en önemli kurallarından birisi marka kişiliği. Şu anda piyasada bir çok marka var ama size dokunan kaç marka var? Markanızın hedef kitlenize ilham vermesi ve mutlaka bir kişiliği olmasına dikkat edin. Hatta zamanınız varsa J. Kapfarer’in geliştirdiği “marka kimliği prizması” modeline bir göz atın derim.
5. Markanız Hakkında Konuşulanlar
Ağızdan ağıza iletişim iyidir, güzeldir. Kişiler markanız hakkında konuşurlar ancak süreçler tam olarak sizin istediğiniz gibi mi gerçekleşiyor asıl dikkat etmeniz gereken nokta tam olarak bu. Marka kişiliğiniz ve hedef kitleniz ile iletişiminizin birbiriyle uyumlu olması ise hakkınızda istediğiniz gibi konuşulması ihtimalini artıracaktır.
Fener Ol Kampanyası Dün Akşam 19:07’de Başladı, Hedef 1 Milyar TL!
Dün yayınladığımız “Fenerbahçe’den Tarihi 4 Nisan 2015 Protestosu” başlıklı haberde Fenerbahçe Spor Kulübü’nün tüm sosyal medya hesapları başta olmak üzere resmi internet sitesini ve televizyon kanalını protesto amaçlı kapattığından bahsetmiştik. […]
0 
Marketing Meetup "Fast Forward" 21.04.2020
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Türkiye Pazarı Şekersiz İçecekler: İlk 11
Yaz aylarına girdiğimiz mevcut dönemde Türk tüketicisi olarak sıvı tüketimini artırıyoruz. Şehirleşme, genç nüfus ve nüfus artışı gibi genel etmenler içeceklere olan talebi artırıyor. Bu talebi karşılayabilmek için işletmeler tarafından yapılan yatırımlar Türkiye içecek sektörünün büyümesini sağlıyor. Türk tüketicisi, içeceklerin fiyatında artış yaşansa da içecek tüketimini artırarak devam ettiriyor.
Yaz aylarıyla turizmin hareketlenmesi ile anında tüketim kanalında talep artışı da meydana geliyor. Gazlı, gazsız içecekler, sporcu, enerji içecekleri, meyve suları, doğal mineralli içecekler gibi farklı kategorilerdeki birçok ürün arasından tercih yapıyoruz.
Bilinçlenen tüketicinin sağlığını koruma ve zinde kalma gibi çabaları, içecek işletmelerinden farklı ürünlerin talep edilmesini sağlıyor. Öyle ki geçtiğimiz son 5 yılda tüketicinin şekersiz ve kalorisiz olan içeceklere olan talebinde artış yaşanıyor. Tüketim miktarı henüz şekerli ve kalorili oranlara kıyasla düşük olsa da her geçen yıl bu ürünlerin tüketimi artıyor.
Haziran ayının sonuna yaklaştığımız bu dönemde sizlere gazlı içecek kategorisinde bulunan, şekersiz ve kalorisiz üretilen içecekleri sıralamak istedim. Böyle bir liste yapmamın ana sebebi, tüketicinin oluşturduğu yeni ürün taleplerinin işletmeler tarafından nasıl algılandığını ve hayata geçirildiğini genel olarak ortaya koyabilmektir. Sıralamayı yaygın bulunabilirlik kıstası ve alfabetik sırayı gözeterek oluşturdum. Dilerseniz listeye birlikte bakalım:
Coca Cola Coffee
Coca Cola'nın geçtiğimiz yıl piyasaya sürdüğü ürün varlığını halen sürdürüyor. Ürün kalorisiz ve şeker içermiyor.
Coca Cola Light
Türkiye'de şekersiz içecek olarak pazarda yer alan eski çeşitlerden biri olan Coca Cola light, önceden tamamen gri kutuda satılıyordu. Coca Cola'nın kurumsal rengi koruma çabası içeceğin ambalaj tasarımına yansıtıldı.
Coca Cola Şekersiz
Coca Cola Light tüketicisinin kadın ağırlıklı olması ve erkek tüketicilerin şekersiz kola talebini karşılamak amacı ile Coca Cola Zero markası oluşturuldu. Bu markanın oluşumu ile kola satışlarının önemli bir kısmı bu markaya kaydı. Markanın başarısı ana markanın tahtını sallamış olacak ki, Coca Cola yönetimi Zero'nun varlığını sona erdirdi. Coca Cola Şekersiz onun yerine geçti.
Çamlıca Şekersiz
Gazoz ürünün şüphesiz Türk tüketicisinde ayrı bir yeri var. Nostaljik değere sahip bu ürünü şekersiz üreten markalardan biri Çamlıca oldu.
Mountain Dew
Amerikalı çiftçiler için üretilmeye başlanan, ardından hedef kitle tanımını yeniden yaparak gençlerin içeceği haline gelen Mountain Dew, Türkiye pazarına yeni giriş yapan markalardan biri. Türkiye pazarına kalorisiz çeşidi ile giriş yapan marka, Pepsi Co. bünyesinde faaliyet gösteriyor. Marka ile ilgili daha geniş bilgi için pazarlamasyon arşivine göz atabilirsiniz.
Pepsi Light
Pepsi'nin kalorisiz ve şekersiz kategorisinde 3 ürününden biri olan Pepsi Light.
Pepsi Max
Pepsi Max, Pepsi grubunun önem verdiği önemli çeşitlerden biri. Öyle ki reklam bütçesinden önemli pay alıyor. UEFA Şampiyonlar Ligi sponsorluğu ve Lionel Messi ile yapılan reklam kampanyaları son dönemde dikkat çekti.
Pepsi Twist
Kola ve limon uyumundan hareketle üretilen Pepsi Twist, ürün bileşiminde yapılan değişim sonucu kalorisiz olarak üretiliyor.
Red Bull Sugar Free
Enerji içecekleri sektöründe az sayıda şekersiz ürün bulunuyor. Red Bull'un Türkiye pazarında yer alan 5 çeşidinden biri olan sugar free ürünü şeker içermiyor.
Maden Suyu
Bu bölüme herhangi bir markayı ön plana çıkarmadan değiniyorum. İçecek, tüketici tarafından en çok tercih edilen ve faydalı olarak değerlendirilen ürünlerden biri olarak karşımıza çıkıyor.
Uludağ Şekersiz Limonata
Uludağ markasının bünyesinde limonata ve gazoz çeşitlerinde şekersiz ürünler bulunuyor. Şekersiz limonataya yenilikçi bir ürün olarak bu listede yer vermek istedim.
Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.
BKM: 2018’de Kartlı Ödemeler 817 Milyar TL’ye Ulaştı
Bankalararası Kart Merkezi (BKM), Türkiye’de kartlı ödemeler ve nakitsiz ödemeler toplumu hedefine yönelik çalışmalar konusunda 2018 yılında yaşanan gelişmeleri, düzenlediği basın toplantısında değerlendirdi. 22 Ocak’taki değerlendirme toplantısında konuşan BKM Genel Müdürü Dr. […]
0
Sodexo Online Yemek Siparişi Dönemi Başlatıyor
Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, Sodexo Plus dönemini başlatıyor. Artık Sodexo’nun yemek kartı çözümünü kullanan şirketlerin çalışanları, Sodexo Plus mobil uygulaması veya www.sodexoplus.com adresi üzerinden yemek kartlarını bir kez tanımlayarak, online olarak dilediği adrese, Sodexo’nun yemek siparişi ağında bulunan restoranlardan sipariş verebilecekler. Sipariş tutarının anında kart bakiyesinden düştüğü bu sistemle birlikte yemek siparişleri için kapıda ödeme devri Sodexo kullanıcıları için kapanmış olacak. Üstelik çalışanlar, Sodexo Plus üzerinden verdikleri ilk siparişlerinde 20TL indirim alabilecek ve yüzde 10’a varan ek fayda kazanma şansına da sahip olacaklar.
Sektörde bir ilk niteliğinde olan bu uygulama ile online yemek siparişi verilebilmesinin yanı sıra, Misket programı ile hem restoranlarda hem de online siparişlerde yüzde 10’a varan puan kazanmak mümkün olacak. Bununla birlikte platform üzerinden üye restoran arama, restoranda kartsız mobil ödeme, harcama geçmişi ve bakiye görüntüleme gibi birçok fonksiyondan yararlanmak mümkün olacak.
Moda için Tasarlanan İllüstrasyonların Dijital Çağda Taşıdığı Önem Nedir?
Moda içeriklerini tüketirken arka planda nasıl hummalı bir çalışma var görmüyoruz. Eğer işin uzmanı da değilsek, sayfaları dikkatimizi çeken bir şey bulana kadar hızlı hızlı çevirip geçiyoruz. Aslına bakarsanız bu […]
0
KLM 100. Yılını Kutluyor
Dünyanın liderlerinden Hollandalı hava yolu şirketi KLM kuruluşunun 100. yılını kutlayan bir reklam filmi yayınladı.
1919'da kurulan KLM, reklam filminde bu uzun tarihine ve bu süreçteki başarılarına gönderme yapıyor. Filmde markanın kuruluşundan itibaren KLM'de çalışan 3 kadının hikayelerine tanık oluyoruz.
KLM Müşteri Deneyiminden Sorumlu Başkan Yardımcısı Boet Kreiken; “Bugün KLM'de 100. yaş günümüzü kutluyoruz, bu nedenle markayı neye dayandırdığımızı konuşmanın tam zamanı. İnsanları bir araya getirmeye inanıyoruz. Yolcularımızı önemsiyoruz." dedi.
KLM'in 100. Yılı ayrıca İstanbul Havalimanı'nda da kutlandı. Amsterdam Schiphol Havalimanı’ndan kalkan ve 160 yolcu taşıyan KL1613 uçağı, İstanbul Havalimanı pistinde itfaiye araçlarının oluşturduğu su tankı töreniyle karşılandı ve KLM, 100. yıl kutlamaları kapsamında yolcularına bekleme salonun da sürpriz çekiliş yaptı. Çekilişi kazanan talihli yolcuların uçak biletleri Business Class’a yükseltildi.
Güzellik Markası, Braille Alfabesini Amacından Farklı Kullandığı İçin Tepki Çekti
Lüks cilt bakımı ve güzellik markası The Soap Co, görme engelli insanların dokunarak okumalarına ve yazmalarına imkan tanıyan Braille alfabesini ürün ambalajının üzerinde bir tasarım stili olarak kullandığı için ağır […]
0
