H&M, corona virüsün ardından değişen tüketici trendlerine uyum sağlamak için online alışverişe odaklanarak 2020'de mağaza kapanış hızını artırmayı planlıyor.
İsveç merkezli moda devi cuma günü, yılın ilk yarısındaki satış sonuçlarını bildirdi. Net satışlar, 1 Aralık ile 31 Mayıs tarihleri arasında, mağazaların çoğunun kapalı olması nedeniyle %50 düşerken, online satışlar % 32 arttı.
Şirket açıklamasında, 2020'de 40 civarında mağazanın kapanacağını belirtti. Çünkü pandeminin alışveriş trendleri üzerinde uzun süreli bir etkiye sahip olması ve nihayetinde satışların çoğunun online'a evrilmesi bekleniyor.
H&M Group CEO'su Helena Helmersson: "Pandemiden kaynaklanan müşteri davranışındaki hızlı değişimin, moda perakendeciliğinin dijitalleşmesini daha da hızlandıracağı açık. Bunu karşılamak için, organizasyonumuzu bu duruma adapte etmeye ve bizi daha esnek, hızlı ve verimli hale getirecek çalışma şeklini geliştirmeye devam ediyoruz. Dijital gelişimimizi hızlandırıyoruz, mağaza portföyünü optimize ediyoruz ve dijital kanalları daha da entegre ediyoruz" dedi.
H&M, pandemi sonrası çevrimiçi satışlara odaklanmaya karar veren tek marka değil. Zara ve Massimo Dutti'nin sahibi olan Inditex de, geçtiğimiz günlerde 2022 yılına kadar çevrimiçi satışların, işin dörtte birini oluşturmasını beklediği için önümüzdeki iki yıl içinde 1.000 ila 1.200 mağazasını kapatacağını açıklamıştı.