Dove, evde yaşanan saç krizleriyle ilgili olarak müşterileri için yeni bir program hazırladı. Saçlarına işlem yaparken problemle karşılaşan müşterileri için hazırlanan programda Dove, müşterilerine teminat sağlamak için sigorta şirketi Progressive ile işbirliği gerçekleştirdi.
"Hair Assurance" programı resmi bir sigorta sayılmasa da saçlarıyla iligli problem yaşayan müşterilere çekilişle 100 dolarlık hediye çeki veriyor. Programın çıkış noktası ise TikTok'ta bir milyara yakın izlenme alan "Hair Fails" trendi oldu.
Hair Assurance planının amacı, kadınların saçlarında değişiklik yapma konusunda kendilerine olan güvenini yeniden kazanmalarını sağlamak olduğunu açıklayan Dove bir haberde, "Hair Assurance programı ile kadınlar saç şekillendirme korkularını geride bırakabilir ve en cesur şekilleri bile güvenle kullanabilirler, çünkü Dove ve Progressive işbirliği tüm bu masrafları kapsar" ifadelerine de yer verdi. Program yalnızca ABD'de bulunan müşteriler için geçerli.