Boyner’den “Arabaya Servis” Hizmeti
Alışverişte yenilikçi ve müşterilerine değer katan hizmetler geliştirmeye devam eden Boyner, arabaya servis hizmetini hayata geçirdi. Sektöründe bir ilki gerçekleştirerek yeni hizmetini devreye alan Boyner, müşterilerinin internet mağazası üzerinden yaptıkları alışverişleri arabalarına teslim ediyor.
Günün yoğun temposunda zaman kazanmak isteyen ve pandemi kaygısı nedeniyle AVM’ye girmeyi tercih etmeyenler için geliştirilen arabaya teslimat hizmetinden yararlanmak için Boyner’in internet mağazasından yapılan alışverişlerde “Mağazadan teslim almak istiyorum” seçeneğinin seçilmesi ve ardından “arabaya teslimat” seçeneğinin işaretlenmesi yeterli oluyor. Gelen SMS ile randevuları oluşturulan müşteriler, belirtilen gün ve saatte alışveriş merkezinin otopark alanında araçlarından inmeden ürünlerini teslim alabiliyorlar.
Boyner, arabaya servis hizmetini ilk aşamada İstanbul’da; Metropol İstanbul, Capitol, Forum İstanbul, Vadistanbul AVM ile Ankara’da; Ankamall ve Panora AVM olmak üzere 6 mağazada başlattı. Boyner, seçili mağazalarda başlattığı bu hizmeti önümüzdeki dönemde diğer mağaza ve şehirlere de yaygınlaştırmayı hedefliyor.
E-Ticaret Sitelerinin Ziyaretçi Sayısı 11 Kasım’da Tavan Yaptı
Gemius verilerine göre e-ticaret firmalarının 11’inci ayın 11’inci günü için gerçekleştirdiği indirim kampanyaları, bu şirketlerin internet sitelerinin aldığı kullanıcı trafiğini yüzde 47’ye varan oranda artırdı. Sevgililer günü olarak kutlanan 14 […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
LC Waikiki’den Online Alışverişte 24 Saatte Teslimat Taahhüdü
Türkiye’nin en önemli giyim markalarından biri olan LC Waikiki, web sitesi üzerinden “Mağazadan Hemen Gelsin” hizmetini hayata geçirdi. Bu yeni uygulamayla ürünlere kolay erişim imkanı sunacaklarını belirten LC Waikiki Mağazacılık Genel Müdürü Berna Akyüz Öğüt, “Yeni hizmetimiz ile teslimat süreçlerini hızlandırarak, müşterilerimizin alışverişlerini kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.” dedi.
"İyi giyinmek herkesin hakkı" misyonu ile çalışmalarını sürdüren LC Waikiki, sağlamış olduğu bu hizmetle online alışverişteki en büyük problem olan kargo sürecini kısaltmış oluyor. LC Waikiki Mağazacılık Genel Müdürü Berna Akyüz Öğüt, hayata geçirdikleri bu uygulamayla siparişlerin 24 saatte teslim edileceğini belirterek, “Bu uygulamayla müşterilerimizi bekletmeden, en kısa sürede ürünleriyle buluşturmayı amaçlıyoruz.” dedi.
“Mağazadan Hemen Gelsin” uygulaması ile müşteriler, lcwaikiki.com üzerinden teslimat adreslerine en yakın mağazayı seçerek o mağazanın stoklarından alışveriş yapıyor ve siparişlerini sadece 24 saat içinde teslim alabiliyor. LC Waikiki'nin bu yeni uygulaması ile müşteriler yeni ve pratik bir alışveriş deneyimi yaşıyor. Yaklaşık 200 mağazada hizmete alınan “Mağazadan Hemen Gelsin”in geçerli olduğu mağazaların bilgileri lcwaikiki.com’da yer alıyor.
H&M, 2021’de 350 Mağazasını Kapatacak
Geçtiğimiz aylarda H&M’in pandemi nedeniyle birçok mağazasını kapatmaya hazırlandığını ve çevrim içi alışverişlere ağırlık vereceğini duyurmuştuk. Bu yıl içerisinde 40 mağazasını kapatan H&M, 2021 yılında da 350 mağazasını kapatmayı planlıyor. […]
0
Kroger, Amazon ve Walmart ile Rekabet Etmek İçin E-Ticarete Atılıyor
ABD'nin büyük perakende şirketi Kroger, Amazon ve Walmart ile rekabet edebilmek için yeni online pazar yeri açmaya karar verdi. Özellikle COVID-19 salgınından sonra büyüyen online market alışverişi sektörü sonrasında bu adımı atmaya karar veren şirket yeni pazar yerini sonbaharda açacağını duyurdu.
Kroger’ın yeni pazar yeri, bozulmayan hazır gıda ürünleri için 2018 yılında piyasaya sürdüğü e-ticaret platformu Kroger Ship'e dahil olacak. Pazar yeri, üçüncü taraf satıcıların tekliflerini alarak sakızdan ev eşyasına kadar geniş bir ürün yelpazesi ile hizmet vermeye başlayacak. Kroger, B2C ve B2B dijital pazarları için bir yazılım platformu olan Mirakl ile yeni pazar yerini güçlendirmek için anlaştığını söyledi.
Kroger’in ürün deneyimi grup başkan yardımcısı Jody Kalmbach yaptığı açıklamada, Mirakl ile olan ortaklığın, Kroger'ın e-ticaret operasyonlarını üçüncü taraf ürün satıcılarını da içerecek şekilde genişleterek "daha alakalı ürünler" sunmasına izin vereceğini söyledi.
Açıklamada Kroger'in açılacak olan online pazar yerinin iki buçuk yıl önce başlayan Restock Kroger stratejik planı kapsamında e-ticaret teknolojisine devam eden yatırımlarının bir devamı olduğunu söylüyor. Pazarın başlangıçta doğal ve organik, uluslararası gıda, özel ürünler, ev eşyaları ve oyuncaklar da dahil olmak üzere birçok kategoride 50.000'den fazla ek ürün sunacağı belirtildi.
Ayrıca, COVID-19 krizinin e-ticaret market satışlarında muazzam bir büyüme sağladığı bir zamanda Kroger’ın 2020 ilk çeyrek sonuçlarında dijital satışları % 92 oranında artış gösterdiği belirtildi.
Ancak Kroger CEO'su Rodney McMullen 18 Haziran'da analistlerle yaptığı bir konferans görüşmesinde pandeminin çevrimiçi ve çevrimdışı satışları artırırken maliyetleri de artırdığını, Kroger'in 2020'nin ilk aylarında pandemiyle ilgili harcamalara 830 milyon dolar harcadığını dile getirdi.
Zara Online Alışverişleri İkiye Katladığı İçin 1200 Mağazasını Kapatıyor
Zara ve Massimo Dutti’nin ana şirketi Inditex, önümüzdeki iki yıl içinde 1.200 mağazasını kapatacağını açıkladı. İspanyol moda devi, ilk çeyrek gelirlerini bildirdiği haberi çarşamba günü duyurdu. Şirket, yapılan duyuru ile […]
0
Tüketici, Ekonomik Alışverişe Yöneliyor
Zeo Agency’nin e-ticaret sektörünü farklı kategorilere ayırarak dönemsel olarak derinlemesine ölçümlemek üzere hazırladığı raporlar kapsamında yayınlanan Hazır Giyim ve Moda Sektörü Dijital Pazarlama Raporu; 2019 ve 2020 yıllarının ikinci çeyrek dönemini kıyaslıyor.
Sektörün üç kategoride incelendiği raporda, web sitelerine gelen ziyaretçi trafiğinin kıyafet, ayakkabı ve spor giyim kategorilerinin üçünde de 2019 yılına göre düşüş yaşadığı görülüyor. Bu durum hem pandemi nedeniyle tüketicilerin ihtiyaçları konusunda önceliklerini değiştirdiğini hem de marka web siteleri yerine pazar yerlerine yöneldiğini işaret ediyor.
Düşen trafiklerdeki kanal paylarına dikkat çeken Zeo Agency’nin SEO Direktörü Ozan Ketenci, "Paid kanallardaki daralmanın, trafik kaybında başrolü oynadığını görüyoruz. Bu, hem paid kanalların ne kadar önemli olduğunu hem de sadece paid kanallara bağlı kalmanın kırılganlığı ne kadar artırabileceğini gösteriyor. Daha güçlü bir online görünürlük için organik kanalın önemini de bir kez daha ortaya koyuyor." dedi.
Ekonomik Alışveriş Önem Kazandı
Ziyaretçi hacminde görülen kayıplara rağmen web sitelerinde geçirilen süreler özellikle mayıs ve haziran aylarında ciddi bir şekilde yükseldi. Bu durum evde geçirilen vaktin artmasıyla kullanıcıların ürünleri incelemeye daha çok vakit ayırdığını, ekonomik kaygıların artmasıyla ise fiyat/ürün karşılaştırmasının önem kazandığını gösteriyor. COVID-19’a bağlı olarak firmaların oluşturduğu kampanyalar ve sunduğu yeni ürünlerden haberdar olmak isteyen kullanıcıların sitelerde daha fazla vakit geçirmiş olma ihtimali de buradaki etkenler arasında yer alıyor.
2020’nin ikinci çeyreğinde kıyafet kategorisindeki web sitelerinde geçirilen ortalama süre, geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre mayıs ayında %18, haziran ayında %16 artış yaşadı. Ayakkabı kategorisindeki artış oranı ise mayıs ayında %236 ve haziran ayında %205 olarak dikkat çekici bir seviyeye ulaştı. Spor giyim kategorisinde de gözlemlenen artış trendi, iki ay özelinde ortalama sürenin sırasıyla %95 ve %151 artması olarak kendini gösterdi.
Bu durumun başlıca sebebinin, COVID-19’a bağlı olarak firmaların oluşturduğu kampanya ve yeni ürün gelişmelerinden haberdar olmak için kullanıcıların sitelerde daha fazla vakit geçirmesi olduğu söylenebilir.
Spor Ayakkabı Birinci, Ev Konforu Ön Planda
Rapor kapsamında; sektördeki üç kategori bir arada ele alındığında en fazla trafik alan 10 web sitesinin ortak sıralandığı 10.000 anahtar kelime analiz edildi. Pandeminin etkisinin daha yoğun hissedildiği nisan ayında anahtar kelimelerin aranma hacmi 2019’a göre %13,44 düşüş gösterdi. Yaz mevsiminin yaklaşması ve karantina sürecine adaptasyon ile birlikte bu oran mayıs ayında 23,29’luk bir artışa dönüşürken, normalleşmenin başladığı haziran ayında ise %37,74’lük bir yükselme yaşandı.
İkinci çeyrek döneminde yapılan aramalar COVID-19 salgınıyla tüketiciler için önem kazanan ihtiyaçları ortaya çıkarırken, mevsimsel geçişe denk gelen normalleşme döneminin de yansımalarını içeriyor. Yapılan analize göre; tüketicilerin 2020'nin ikinci çeyreğinde en çok aradığı kelime "spor ayakkabı" oldu. Pandemi döneminde 2019’a göre aranma hacmi en çok artan kelime ise %233’lük artışla "pijama takımı". Evde geçirilen zamanın artmasına bağlı olarak eşofman takımı, eşofman altı, erkek pijama takımı, terlik, sweatshirt ve tayt aramaları da hacmi en çok artan kelimeler arasında bulunuyor.
E-Ticaret Sektörü, Yılın İlk Yarısında %88 Büyüdü
Yeni tip koronavirüs salgınıyla birlikte dünya genelinde tüketici davranışları hızla dijitalleşirken bu süreçte e-ticaret sektörü ciddi bir ivmelenme yaşadı. Türkiye’nin önde gelen e-ticaret altyapı sağlayıcılarından IdeaSoft, e-ticaret sektörünün ilk altı […]
0
