Bir Japon Mağazasında, Personeller Gülümseyen Maskeler Takmaya Başladı

Dünya pandemi koşulları ile yeni normale hayata alışmaya çalışırken artık yüz maskeleri de günlük hayatımızın hayati bir parçası odu. Ancak maske ile ağzımızı ve burnumuzu kapatmak, gülümsemenizi de görünmez kılıyor ve bu özellikle bugünlerde ihtiyaç duyduğumuz tüm sıcakkanlı havayı mahvedebilir.

https://pazarlamasyon.com/burger-kingten-guvenli-siparis-maskesi/

Bu nedenle bir Japon mağazası olan Takeya yaratıcı bir çözümle geldi ve çalışanlarının daha cana yakın ve arkadaş canlısı görünmesini amaçlayan bir "Gülümseme Kampanyası" başlattı. Mağazadaki her personel artık üzerinde basılı insan gülümsemesi olan bir maske takmaya başladı.

Mağaza girişimini Twitter üzerinden "Pandemi maske takmayı normalleştirdiğinden, maskenin içinden de olsa size gülümsememizi geçirmek istediğimizi göstermek için bir 'Gülümseme kampanyası' başlatıyoruz.'' yazarak duyurdu. Açıkçası sonuç bizce hem eğlenceli hem de tuhaf görünüyor. Ancak eşsiz girişim yüzümüzde kesinlikle bir tebessüm oluşturdu.

Bununla birlikte, maske takmanın ciddi bir iş olduğu ve virüsün yayılmasından korunmaya kesinlikle yardımcı olabileceği unutulmamalıdır. ABD Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri, özellikle diğer sosyal mesafe önlemlerinin sürdürülmesinin zor olduğu durumlarda, insanların kamusal ortamlarda, evlerinin dışındaki insanların yanında maske takmalarını tavsiye etmektedir.

Kriz Döneminde Markaların Toplumu Önemsediklerini Gösterebilecekleri 5 Yol

İçinde bulunduğumuz salgın süreci şu ana kadar yaşanılan herhangi bir krizden daha farklı olsa da yine de bir kriz dönemi. Hem de normalimizi hızla değiştiren ve muhtemelen kalıcı etkilerini gözlemleyebileceğimiz bir kriz dönemi. Bu dönemlerde markaların sürece hızlı bir şekilde adapte olmaları ve tüketicilerini kendilerine bağlı tutmaları gerekiyor. Ek olarak markaların toplumu yönlendirme görevlerini de unutmamak gerekir.

Hızlı bir şekilde adapte olmak için artık geç olsa da sürecin bundan sonrası ve olası yeni bir kriz için markalar toplumu nasıl yönlendirebilir? Markalar bunun için neler yapmalı?

PSFK, kendi araştırmalarından yola çıkarak markaların toplumu önemsediklerini göstermenin en iyi 5 yolunu tanımladı. Bu stratejiler tüketicilerin eğlence ihtiyacını karşılayan, birbirleriyle bağlantı kurmalarını sağlayan yolları da içeriyor. Bizler de kendi tecrübelerimizi ekleyerek bu stratejileri sizlerle paylaşmak istedik.

Sanal Buluşmalara Ev Sahipliği Yapma

Covid-19 sürecinde pek çok markanın olukça hızlı bir şekilde uyum sağladığı ve insanları bir araya getiren unsurlardan birisi sanal etkinliklerdi. Sosyalleşme ihtiyacının yoğunluğu, insanları sanal ortamda da olsa sosyalleşebilecekleri etkinliklerde birleştirdi.

Bu süreçte dijital müzik festivalleri, Instagram, YouTube veya Facebook canlı yayınları gibi etkinliklerin tüketicilerin bağlılığını korumalarına ne kadar yardımcı olduklarını gördük.

Değişen Yaratıcı İçerik Üretimi

Yapımcılar ve yaratıcılar toplumun öncelikli ihtiyaçlarına yönelik üretimde bulunuyor. Bu üretim son dönemde en çok ihtiyaç duyulan şey olan maskelerin üretimi için 3D yazıcıların kullanılması gibi yaratıcı çözümleri kapsar.

Önemli Anlar İçin Farklı Yollar Bulma

Corona virüsün getirdiği kısıtlamalar pek çok gencin mezuniyet, doğum günü, düğün gibi önemli organizasyonları yapamamasına neden oldu. Bazı hızlı adapte olabilen markalar ise bu önemli günleri çevrimiçi etkinliğe dönüştürmenin yollarını buldu. Örneğin Teen Vogue liseli gençler için Zoom üzerinden canlı müzik de sunduğu sanal balolar düzenliyor.

Tüketicilerin önemli anlarına tanıklık etmek ve yanlarında olduğunu hissettirmek bir markanın bu dönemde tüketici bağlılığını korumak adına yapabileceği en iyi şeylerden birisi.

Yeni Bağlantılar Kurma

Yukarıda da bahsettiğimiz gibi insan sosyal bir varlık ve karantina onun sosyalleşmesini engellemiyor aksine sosyalleşebileceği yeni yollar yaratıyor. Arkadaşlık uygulamalarından basit kitap kulüplerine kadar, anlamlı bir bağlantı sağlamak için tasarlanmış yenilikçi çevrimiçi portallar ve araçlar ortaya çıkıyor.

Sosyal Yardım

Bu dönemde toplum içerisindeki yardımlaşma, gönüllük programları eskisine oranla artmış durumda. Bu konuda da Facebook'un oluşturduğu Community Help gibi hizmetler daha fazla insana ulaşma ve markanın topluma teması anlamında güzel bir örnek.

Durex ‘Normale Dönmeyelim’ Çağrısı Yaptı

'Normale dönme' ve 'Yeni normal' kavramlarının epey konuşulduğu içinde bulunduğumuz bu salgın döneminde Durex 'normal'in farklı bir boyutuna değinerek 'Normale dönmeyelim' çağrısında bulundu çünkü normalin yeterli olmadığına inanıyor.

Durex, kadınların prezervatif taşımasına gösterilen tepkiler, ilişkiler esnasında bilinçsiz bir şekilde prezervatif kullanılmamasının yol açtığı cinsel hastalıkları kapsayan normalin eskide kalmasını istiyor ve "Challenge the Norms" (Normlara meydan okuyun) diyor.

Cinsel konularda normalimizin pek de ideal olmadığını söyleyen marka bu konu ile ilgili bir manifesto da yayınladı. Şiirsel bir dille yazılan ve yayınlanan manifestonun düz metin olarak çevirisi ise şu şekilde:

"Hadi normale dönmeyelim. Çok uzun bir süredir, normal yeterli değildi. Normal, prezervatif kullanmamak için saçma bahaneler sunardı. Normal, yanında prezervatif taşıdığı için kadınları mahcup ederdi. Normal, her gün yok yere 1 milyon STI idi. O halde bu bütün kollara, bacaklara, popolara, özel bölgelere çağrıdır. Normale dönmeyelim. Dünya değişime hiç olmadığı kadar hazır. Öyleyse hadi hepimiz için iyileştirelim. Biririmiz için... Elbette son zamanlar epey tuhaf. İlginçtir ki 2020’yi bu denli önemli yapan da bu. Sokaklara ve çarşaflara geri dönme zamanı geldiğinde gelin normale dönmeyelim. İyi ve güvenli seks yapalım. Herkes için sonsuza dek..."