Markalar, Bu Kriz Döneminde Nasıl Pazarlama Yapmalılar?

Serdar Altan / 06 Nisan 2020

Corona virüsü salgınının tüm dünyayı etkisi altına almasından sonra, iş dünyası tam anlamıyla bir krizin içerisine sürüklendi. Dünya genelinde salgının atlatılması ve sonrasındaki toparlanma süreci de göz önüne alacak olursak, şirketlerin bu yılın sonuna kadar bu krizin etkileriyle baş etmek zorunda kalacaklarını söyleyebiliriz.

Tüm bu zorlu sürece rağmen şirketler, hem mevcut müşterileriyle hem de potansiyel müşterileriyle iletişimi koparmamak zorundalar. Ama aynı zamanda bunu yaparken de dikkatli olmalılar. Zira dünya tarihinde görüp görülebilecek oldukça ender kriz dönemlerinden birini yaşıyoruz. İşte bu nedenle Marketing Land adlı internet sitesi de markaların bu dönemde nasıl bir pazarlama stratejisi yürütebilecekleri konusunda bazı tavsiyelerini sıraladı.

Tüm Markalar İçin Tavsiyeler

• Uzun vadeli stratejiyi canlı tutarken kısa vadede çevik olun. Şimdilik belirli kampanyalardan vazgeçmeniz ya da mesajlaşma ve tekliflerinizi değiştirmeniz gerekebilir, ancak bu durumun ne kadar süreceği bilinmediği için uzun vadeli stratejinize geri dönmeye hazır olmalısınız. Sadece birkaç ay içinde, her şey normale yakın bir hale gelebilir. Bu yüzden her an başlangıçta planladığınız stratejiye dönmeye hazır olun.
• Düzenli bir tempoyla yaptığınız işi dahili olarak sosyalleştirin. Pazarlama stratejiniz büyük oranda değiştiği için yeni planlarınızın ne olduğunu ve şu anki pazarlama stratejinizin nasıl performans gösterdiğini paylaştığınızdan emin olun. Pazarlama, özellikle önümüzdeki haftalarda dikkatle incelenecek. Bu yüzden şeffaf olun ve bu durumun üstesinden gelmek için ne yaptığınızı paylaşın.
• Mesajlaşma ve iletişim akışlarınızı kontrol edin. Mevcut iletişim akışlarınızın ve mesajlaşmalarınızın hala alakalı olduklarından emin olun ve mevcut bağlamı karşılayın. Kurumsal mesajlaşmanın, bağlam dışında görünmemesi ve doğru bilgiler sunması amacıyla belirli bir süre için geçici olarak değişmesi gerekebilir.

İşleri Azalan Markalar İçin Tavsiyeler

• Projelere odaklanın. Tıpkı bir ev projesi üzerinde çalışmak için kişisel yaşamınızda aksama süresini kullanabileceğiniz gibi, aynı şeyi işinizde geçirebileceğiniz ekstra zamanla da yapabilirsiniz. Belki internet sitenizi yeniden tasarlamanın ya da kreatif bir tazelenmenin zamanı gelmiştir. Faaliyetler yeniden başladıktan sonra, pazarlamanın daha da fazla çalışması gerekecek. Bu nedenle her şeyi düzene sokmak için bu zamanı akıllıca kullanın.
• Müşterilerinizle bağlantıda kalın, ancak fazla iletişim kurmayın. Temel ürününüz ya da hizmetiniz mevcut durumda o kadar değerli değilse, iletişim temponuzu önemli ölçüde yavaşlatın. İçerik pazarlaması yapıyorsanız, insanların evlerine tıkılıp kaldıkları şu dönem, içeriklerinizi göz önüne çıkarmak için doğru bir zaman olabilir.
• Sadakat ve doğum günü kampanyalarınızı uzatın ve genişletin. İnsanlar yeniden normal hayatlarına döndüklerinde, sadakat puanlarının ve doğum günü kampanyalarınızın geçerli olduklarından emin olun. Bazı kampanyalarınız mağazalarınıza özelse, insanların evlerindeyken bu kampanyalardan yararlanmak istemeleri ihtimaline karşı bunları online tarafta da sunun.

İşleri Artan Markalar İçin Tavsiyeler

• Müşterilerinizi işinizle ilgili her türlü değişiklikten haberdar edin. Rötarlı teslimat, sınırlı ürünler, değişen müşteri hizmetleri ve mağaza çalışma saatleri gibi durumları mutlaka müşterilerinize bildirin.
• İK'ya işe alma konusunda yardımcı olun. Pazarlamacılar işe alım süreçlerinde kullanılabilecek özel becerilere sahip olduklarından, işe alım müdürlerinin insanları işe almaları için akışlarını optimize etmelerine yardımcı olun. Bu, pazarlama için önemli bir faaliyet gibi görünmeyebilir; ancak müşteri deneyimindeki aksaklıkların asgari düzeyde olmasını sağlamak için kritik rollerin doldurulması, marka sadakatinin oluşturulmasına ve uzun vadeli hayranların edinilmesine yardımcı olacaktır.

ZOOM, Türkiye’deki İletişim Ajansını Seçti

Masaüstü ve mobil cihazlar, telefonlar ve toplantı odası sistemleri için video ve sesli konferanslar, ortak çalışma, sohbet ve webinar hizmetlerinin lider kuruluşu Zoom Video Communications, Türkiye’deki iletişim çalışmalarını PİAR İletişim […]

0

Güven Borça 30 Yıllık Tecrübelerini Yeni YouTube Kanalında Paylaşacak

Cemre Üçhisarlı / 06 Aralık 2019

Pazarlama ve Marka Yönetimi konularında 30 yıllık bir kariyere sahip olan Güven Borça yeni YouTube kanalını tanıttı.

"İlk Makaleden Manifesto'ya... 1991-2019" isimli ilk videosu ile kendisinden ve kariyerinden kısaca bahseden Güven Borça YouTube kanalında Türkiye'nin nasıl gelişeceği ve nasıl katma değer yaratabileceği üzerinde duracağını açıkladı.

Fikir, düşünce, bilgi ve tecrübelerini Türkiye'nin yarınlarına faydası dokunacak şekilde aktarmak isteyen Güven Borça kendi deyimiyle "birikimini bir video serisinde toplayarak, cumhuriyetimizin yüzüncü yılında ülkemin daha güçlü bir ekonomiye kavuşmasına destek olmayı" amaçlıyor.

Borça'nın ilk videosunu aşağıdan izleyebilir kanalına buradan abone olabilirsiniz.

“Marka” konulu ilk makalesi 1991’de yayımlanan Güven Borça, kariyerinin devamında “Bu Topraklardan Dünya Markası Çıkar mı?”, “Pazarlama Reçeteleri” gibi ilgi gören kitapları yazmıştı. 1997 yılından beri eğitmenlik, danışmanlık ve serbest ticaret yapan Borça aynı zamanda Türkiye’nin ilk marka danışmanlık şirketi olan Markam AŞ’nin kurucu ortağı ve yöneticisi olarak görevini sürdürüyor.

Microsoft, Çocuklu Çalışanlarına 12 Hafta Ücretli İzin Veriyor

Bildiğiniz gibi, corona virüsü salgını nedeniyle dünyanın pek çok ülkesinde okullar tatil edildi. Bu da ebeveynleri çalışan çocukların evde tek başlarına kalması anlamına geliyor. Ayrıca her gün işe gidip gelen […]

0

Uber’in Kurucusu Şirketten Ayrılma Kararı Aldı

Cansu Bolat / 25 Aralık 2019

2009 yılında Uber'i kuran ve CEO'luk görevinden istifa etse de Uber yönetim kurulundaki görevine devam eden Travis Kalanick, bugün yapılan açıklamaya göre artık Uber yönetim kurulunda da olmayacak.

2009 yılında Garrett Camp ile birlikte kurduğu Uber’de CEO koltuğuna 2017’de yatırımcıların baskıları yüzünden veda eden Travis Kalanick, şirketin yönetim kurulundan da ayrılıyor.

Uber tarafından yapılan açıklamaya göre, Travis Kalanick yeni projelere odaklanmak adına bu ayın sonunda Uber’in yönetim kurulu üyeliğini bırakacak.

Kalanick ise “Mevcut projelere ve hayır işlerine odaklanmak için doğru zaman gibi görünüyor” dedi. Uber‘in geldiği noktadan gurur duyduğunu ve şirketi desteklemeye dışarıdan devam edeceğini belirtti. Kalanick yine kendi kurduğu CloudKitchens adlı startup'ı için çalışmaya devam edecek.

İTÜ’nün Doğa Koleji’ni Almaktan Vazgeçtiği İddiası

Doğa Koleji‘nin ekonomik krizde oluşu ve öğretmenlerin maaşlarını ödeyemeyişi nedeniyle İTÜ Vakfı‘na satılacağı bilgisini sizlerle paylaşmıştık. İTÜ Vakfı yaptığı açıklamada “İTÜ Vakfı, Doğa Kolejleriyle ilgili müzakereleri olumlu yönde devam ettirmektedir.” […]

0