Eğitmenlerimiz

Pazarlama İletişimine Giriş

Ağırlıklı olarak reklam ve halkla ilişkiler alanlarını kapsayacak şekilde gelişmekte olan pazarlama iletişimi alanında nitelikli insan kaynağına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu amaçla eğitim programında kurumsal iletişim, marka yönetimi, kriz iletişimi, kurumsal sosyal sorumluluk, reklam analizleri, araştırma yöntemleri konularında temel bilgiler verilerek, pazarlama iletişimi çeşitli disiplinlerle ilişkilendirilerek incelenecektir.

Marka Yönetirken “Fark Yaratmak”

Ürün ve hizmetler giderek birbirine yaklaşıyor, kalite ortak standart haline geliyor. Beyaz eşyadan, perakendeye; kredi kartından gıdaya, ardı ardına yeni ürünler sunuluyor, yeni şirketler piyasaya giriyor.  Diğer taraftan tüketici içgörüleri ve trendler de değişiyor. Rekabetin artık “öldürücü bir silah” haline dönüştüğü günümüzde “farklılaşma” şirketlerin tek can simidi adeta. Aynı ünlü yönetim uzmanı Jack Trout’ un  “Farklılaş ya da Öl” uyarısında bulunması gibi.  Bu sebeple; günümüzde marka yöneticilerinin “Fark Yaratan Liderlik” anlayışına sahip olması ve sorumlu olduğu markaların “CEO” su gibi hareket ederek, çevresindeki tüm bileşenlere güçlü bir liderlik örneği göstermesi gerekiyor. Bu derste; marka yönetim süreci boyunca hangi liderlik araçlarını kullanarak sonuçları çok daha yukarı taşıyıp, farklı ve yaratıcı işler yapan bir eko-sistem dizayn edebiliriz konusuna odaklanacağız.

Yeni Marka Yaratma Süreci

İnovasyon ve girişimcilik günümüzün en gözde konusu. Fakat, sadece iyi ürün geliştirmek, yeni ürünler çıkartmak ve girişimci bir ruha sahip olmak başarının tek anahtarı mıdır? İnovasyon ışığında ortaya konan bu emek eğer iyi bir marka yaratma süreciyle tamamlanamıyor ve buna uygun bir marka yönetimi ile sürdürülemiyorsa başarı en iyi ihtimalle saman alevi olarak tanımlanacaktır. Bu kapsamda bu derste Marka Yaratma süreci, Portföy Stratejisi ve Marka Özünün önemine odaklanıyor olacağız.

İçerik Pazarlaması

Her ne kadar içerik pazarlaması rakiplerinizden ayrı kalmanın bir yolu olsa da, şimdi her marka için bir zorunluluk haline geldi. İçerik pazarlaması, en başarılı dijital pazarlama kampanyalarının merkezinde yer almaktadır. Her büyük markanın ardında, markanın takipçilerine sağladığı değerli ve alakalı içerik zenginliği vardır.

Bu programla birlikte, içerik pazarlamanın önemini daha iyi anlamanıza, içerik pazarlamanın işletmelerinize sağlayabileceği en önemli avantajları kavrayacaksınız.

Kısacası bu program, içerik pazarlaması hakkında bildiğiniz her şeyi yeniden düşünmenizi sağlayacak.

Pazarlamada Trendler, Yeni İletişim Yaklaşımları

Küresel rekabetin çok yoğun olarak hissedildiği günümüz dünyasında, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını hızlı değişim işletmeleri yeni arayışlara yöneltmiştir. İşletmeler pazarlama stratejilerini belirlerken etkin, verimli, dikkat çekici, ayırt edici ve özellikle tüketici zihninde farklılık oluşturacak mesajlara yoğunlaşmışlardır. Teknolojideki hızlı değişim ve internetin hayatımıza girmesi ile birlikte tüketiciler tek tuşla, ürünler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmakta, kıyaslama yaparak daha bilinçli hale gelmekte ve sonucunda kendilerini etkileyen markalara yönelmektedir. Rekabet savaşlarının yaşandığı bu ortamda yöneticilerin çağdaş pazarlamada çok önemli yeri olan yeni yaklaşımları işletme politikalarına almaları ile hem tüketicileri memnun etme noktasında, hem de rekabet gücü kazanabilme noktasında büyük katkılar sağlayacağı düşünülmektedir.

Dijital Pazarlama Yönetimi

Teknolojinin hızla geliştiği bu dönemde pazarlama ve reklam dünyasının aynı kalması beklenemezdi. Pazarlama pastasının şu an en büyük payını oluşturan, her gün biraz daha önem kazanan dijital pazarlama araçları ve stratejilerine dair, markalara ve kurumlara uygulanabilecek şekilde yetenek seti ve beceri kazandırma amacını taşımaktadır. 

Müşteri Deneyimi Yönetimi

Dünyanın en değerli markası amazon’un minsyonu: “Dünyadaki en müşteri odaklı firma olmak”. Peki nasıl müşteri odaklı olunur? Amazon bunu nasıl başarıyor? Eğitimde müşteriden ve deneyimden yola çıkarak müşteri deneyiminin ne olduğu, şirketlerde nasıl yönetildiği, nasıl ölçüldüğü ve müşteri deneyimini kullanarak yaptığımız işleri nasıl farklılaştırabileceğimizin üzerinde durulacak.

Tüketici Davranışları

Tek tek bireyler olarak fark etsek de, etmesek de çağ değişim sürecinin içindeyiz. Sanayi toplumundan bilgi toplumuna geçiş sürecini tamamlamaya çalışan bir dünya var karşımızda. Anlık iletişim ve etkileşim, daha önceki çağ değişimlerinden farklı olarak, bireylerin/ şirketlerin/ kültürlerin/ ülkelerin bu çağ değişimini farklı evrelerde karşılamasına ve sürdürmesine neden oluyor..

Bu süreçte karşılaşılan yeni ihtiyaçlar karşısında, markaların değişen insan beklentilerine en uygun çözümleri üretebilmek için insanı, psikolojisini, dış dünya ile etkileşimi ve beklentilerini yakından tanımaları daha da elzem hale geliyor. Bu eğitimi insanı ve tüketim alışkanlıklarını daha iyi anlamak üzere kurguladık.

Marka İletişiminde İkna

Marka iletişiminde temel amaç insanların markanızı ilk tercih olarak kullanması ve ürün ya da hizmetinizi satın almasıdır. Bu mesajlar temelinde markalar iletilerini tasarlarlar. Marka iletişiminin başarısı ne kadar çok ürün veya hizmet sattırdığında değil, insanları o marka için ne kadar ikna ettiğindedir. Satış ise bu iknanın yalnızca bir sonucudur. Tasarladığınız iletiler markanızı insanlar tarafından ilk tercih edilen ve onlara güven veren bir boyuta taşıyorsa marka iletişiminiz sağlam demektir.

Yeni Dünyada İç görü Okuma

Pazarlama iletişiminde içgörü tüketicinin davranışları ve hisleri çerçevesinde daha önce keşfedilmemiş arka plandaki neden-sonuç ilişkisini ya da bir eğilimi gözlemleyip açığa çıkararak kullanır. Teknolojinin her alanda kullanıldığı bu yeni dünya düzeninde teknoloji bize yalnızca veri sağlayabiliyor ve bunlardan bir içgörü oluşturmak bizlere kalıyor.

Kurumsal İletişim ve PR

Kurumsal iletişim bir kuruluşun hedeflediği kitleye yönelik tüm iletişim kanallarının etkin ve çalışır durumda olduğu faaliyetlerin bütünüdür. Bu yönüyle kurumlar için verimlilik ve markalaşmanın en önemli unsurudur. Markalaşma ise kuruma kalite, güven ve başarı sağlamaktadır. Dersin amacı birbirinin ayrılmaz parçaları olan kurumsal iletişim ve marka kavramlarını tüm boyutları ile incelemektir.

Marka Deneyimi

Bir marka ile ilgili yaşadığımız tüm deneyimler bütünü marka deneyimi dediğimiz kavramı oluşturur. Markalarla ilgili bütün bu algı, duygu ve düşüncelerin nasıl oluştuğuna, 

Marka deneyimi yönetimi ise bu anıların müşterinin beğenisini kazanacak, marka bağlılığı ve hatta temsilciliği yaratacak şekilde tasarlanması ve oluşturulması demek.

Pazarlama Stratejisi Oluşturma

Strateji geliştirmek sadece pazarlamada başarı için değil, aynı zamanda hayatımızın her anında ihtiyacımız olan ana unsurlardan biri. Etkili ve verimli pazarlama yapabilmek için geliştirmemiz gereken stratejilerin tanımlanması, hayata geçirilmesi için süreçlerin belirlenmesi gibi konuların üzerinde duracağız. Amacımız markamız için pazarlama planı yaratırken doğru model ve haritalar çıkarabilecek soruları sormak ve doğru yanıtları kurgulayabilmek. Anlamlı bir pazarlama stratejisi geliştirebilmek için markamızın konumlanması, hedef kitle ve/veya kitlelerinin tanımlanması, mesajlar, mesajların iletilebileceği mecralar gibi pek faktörü iyi tanımlamaya ihtiyacımız var. Bu faktöreleri detaylıca tanımlayarak size metodoloji kazandırırken, örnek vaka çalışmalarıyla kazandığınız metodolojileri içselleştirebilmenize yardımcı olacağız.