Aylık Pazarlama, İletişim ve Teknoloji Trendleri | Aralık 2019

Pazarlama, iletişim ve teknoloji alanlarında her geçen gün yeni bir değişim meydana geliyor, bu da her sektörü farklı bir şekilde geliştiriyor. Öne çıkan bu gelişmeleri daha rahat takip edebilmeniz adına her ay pazarlama, iletişim ve teknoloji trendlerini sizlerle paylaşıyoruz. Bu raporumuzda, Aralık ayı içerisinde meydana gelen ulusal ve global çaptaki gelişmeleri ve ilgili sektörlerde meydana getirdiği etkilerini derledik. Pazarlamasyon Prime için özel hazırlanan bu içerik her ayın sonunda yayınlanıyor. Her bir kategori için yaptığımız araştırmalar neticesinde ortaya çıkan [Aylık Trendler Raporu: Aralık 2019] raporuna buradan ulaşabilirsiniz.

Son Dönemde Markalara Yapılan Irkçılık Suçlamaları

Markalar dönem dönem ırkçılık ile ilgili suçlamalara maruz kalabiliyor. Dünya genelinde çok hassas bir konu olmasının yanı sıra sosyal medya bu tarz konuların yayılmasında müthiş bir güce sahip. Dolayısıyla yanlış atılmış bir adım veya iyice düşünülmemiş bir kampanya aniden bir krize sebebiyet verebiliyor.

Daha önce sizlerle "Son Yıllarda En Çok Dikkat Çeken 6 Irkçı Reklam" yazımızda son yıllarda en çok tepki alan bazı ırkçı reklamları paylaşmıştık. Özellikle kozmetik markalarının beyaz teni temizlik ile özdeşleştirerek düşüncesiz ve özverisizce hazırladığı reklamlar ciddi anlamda sorun teşkil ediyor bence de.

Fakat şu son birkaç ay içerisinde Gucci, Prada ve Katy Perry'nin ayakkabı markasına yapılan suçlamalar benim kafamı biraz karıştırmaya başladı. Markalar bunu bilerek mi yapıyor yoksa insanlar artık tahammülleri kalmadığı için mi bu kadar hassas davranıyorlar?

Katy Perry aralarında en yenisi ancak ben ondan başlamak istiyorum. Dillard markası altında şu ana kadar iki ayakkabı modeli tasarlayan Katy Perry üçüncü ayakkabı modeli "blackface" için ırkçılık ile suçlandı. Daha önceki ayakkabı modellerinin isimlerinin "Ora Face" ve "Rue Face" olduğunu tam şu an belirtmekte de fayda görüyorum.

Sağ tarafta görmüş olduğunuz siyah bir zemin üzerinde surat olan ayakkabılar için ciddi bir suçlama alan Katty Perry konu hakkında açıklama yapmamış olmasına rağmen ayakkabılarının satışını durdurdu ve geri çekti.

Bunun yanında Prada markası da 2018'in sonuna doğru aşağıda görseli bulunan Pradamalia ürün serisine eklediği yeni maymun figürü nedeniyle ırkçılık suçlamalarıyla karşı karşıya kalmıştı.

Marka gelen ırkçılık suçalamaları ve boykot çağrıları ile modeli geri çekmişti. Ve tabii ki niyetinin ırkçılık olmadığını ve yanlış anlaşıldığını belirten bir açıklamada bulunmuştu. Zaten ben aksi bir şekilde yorum yapan bir markayla henüz karşılaşmadım...

Prada'dan sonra Gucci de ABD'de siyahları aşağılayan maskelere benzetilerek tepki çeken siyah kazağını satıştan kaldırmış ve bu konuda bir özür mesajı yayınlamıştı. Hatta bu olaydan ders aldıklarını da belirtmişti.

Gucci'nin kazağı ve Katy Perry'nin ürünleri Amerika'da siyahileri aşağılamak için kullanılan "Blackface" akımını özendirme gerekçesiyle eleştirildi. Bu akımı benimseyen kişiler Afrika kökenli Amerikalıları taklit etmek için yüzlerini siyaha boyuyor veya maske takıyorlarmış.

Son olarak yine epey tepki geçen bambaşka bir konuyu hatırlatmak isterim. 2018'in Eylül ayına damgasını vuran olaydan, Nike'ın Colin Kaepernick’i reklam yüzü olarak kullanmasından bahsediyorum tabii ki.

Kaepernick, ABD’de siyahilere yönelik olarak yapılan ırkçılık ve polis şiddeti nedeniyle, NFL maçlarından önce yapılan milli marş seramonisi sırasında ayağa kalkmayıp diz çökerek bu durumu protesto eden ilk oyuncuydu. Nike'ın bu oyuncuyu reklamında kullanması başta ABD olmak üzere dünyanın pek çok yerinde eleştiri almıştı.

https://pazarlamasyon.com/nikein-urunlerinin-yakilmasina-neden-olan-yeni-reklam-yuzu/

Ben bu olaylardan iki tane önemli ders çıkardım şahsen. Birincisi zaten bildiğim sosyal medya lincinin boyutu ve önemi. İnsanlar özellikle linç söz konusu olduğunda hemen ayaklanmaya ve birleşmeye çok müsait. İkincisi ise markaların bu konuda çok daha hassas ve dikkatli olmaları gerektiği. Tüm markalar bütün dünyanın hassas olduğu feminizm, ırkçılık gibi konuları her türlü iletişim çalışmasında değerlendirmeli. Hele ki yazıda ismi geçen büyüklükte markaların pazarlama, sosyal medya yöneticileri bunu nasıl ön göremez?

Siz ne düşünüyorsunuz, sizce ırkçılık mı yoksa hassasiyet mi gereksiz boyutlarda?

Yemeksepeti, Bisikletli Kurye Projesini Hayata Geçirdi

Yemeksepeti Vale ile yeni uygulamalar geliştiren Yemeksepeti şimdi de çevreye duyarlı bir dağıtım modeli olan bisikletli kurye projesini hayata geçirdi.

Bu kapsamda, yeni neslin hayat tarzına kolayca entegre edebilecekleri iş modelleri yaratma motivasyonuyla yola çıkan Yemeksepeti, “Vale Bisiklet Kurye” uygulamasını hayata geçirdi. Eylül ayında İstanbul-Caddebostan’da pilot uygulamasına başlayan “Vale Bisikletli Kurye”, hem çevre dostu bir iş modeli olarak öne çıkarken hem de hem üniversite öğrencilerine ve gençlere ek gelir sağlayarak istihdam yaratıyor.

“Ofis hayatını sevmeyen gençlere ek gelir imkânı sağlıyoruz”

Yemeksepeti İş Geliştirme Direktörü Mert Baki, Avrupa’da birçok örneği olan ancak Türkiye’de bisiklet yollarının az olması ve bisiklet kullanım oranlarının daha düşük olması nedeniyle operasyonu zorlu olan bisikletli kurye uygulaması ile sektöre yeni bir bakış açısı getirmeyi amaçladıklarını vurgulayarak ekledi:

“Bu model özelikle üniversite öğrencilerine ve gençlere ek gelir sağlama konusunda dünyada da öne çıkıyor. Ek gelir elde etmek isteyen gençler bu iş modeline ilgi duyuyorlar. Üstelik ehliyete de ihtiyaçları yok. Özelikle üniversite öğrencilerinden oluşan bisikletli kurye ekibimiz, haftanın 4 günü, günde 4 saat çalışarak hem saatlik hem de sipariş başına kazanç elde ediyorlar. Ekibimiz çalışmak istedikleri günleri ve saatleri kendileri belirleyerek bir nevi kendi işlerinin patronu oluyorlar. Sigortalı çalışanlardan oluşan bisikletli kurye ekibimize sipariş teslimatı için gerekli olan bisiklet, mont, kask, telefon, çanta gibi tüm ekipmanları da sağlıyoruz.”

“Düşünülenin aksine bisikletli kuryeler ile daha hızlı bir hizmet verebiliyoruz.”

İstanbul-Caddebostan’da başlayan Vale Bisikletli Kurye uygulaması, öncelikle İstanbul’da ve sonrasında diğer şehirlerde bisiklet kullanımına uygun bölgelerde yaygınlaşacak.

Bisikletli kurye uygulaması ile belirlenen bölgelerde odaklı bir operasyon yürüttüklerini belirten Baki, “Bisikletli kurye ekibimiz daha geniş bir alanda birçok siparişi teslim etmek yerine daha dar bir bölgede daha az sipariş teslim ederek daha hızlı bir teslimat gerçekleştiriyorlar. Aynı zamanda bisikletli kuryeler tüm Delivery Hero bünyesinde yer alan teslimat firmalarında olduğu gibi siparişleri ve teslimat detaylarını görebilmek için bir aplikasyon kullanıyorlar. Kuryeler, kullandıkları aplikasyon içinde bisiklet tanımlaması yaparak maksimum 1 km mesafeli siparişleri teslim ediyorlar. Böylelikle hızlı bir şekilde siparişler teslim ediliyor.” dedi.

Çevre dostu bir iş modeli olarak öne çıkıyor

Yemeksepeti, “Vale Bisikletli Kurye” uygulaması ile kısa mesafeli teslimatlarda bisikletli kurye kullanımı sayesinde hava kirliliğini, karbon ayak izini ve gürültüyü azaltmayı hedefliyor. Şirket aynı zamanda, bisikletli kurye sayısını artırarak hem trafikteki motorlu araç sayısını azaltmayı hedefliyor hem de çevresel etkisini daha aza indirmeyi amaçlıyor.

Bu uygulama ile karbon salınımının olmadığı çevre dostu bir kurye modelini kullanıcılarına sunan Yemeksepeti, bisikletli kurye uygulamasını yaygınlaştırarak bu tarz çevreci iş modelleri konusunda kullanıcılarını da bilinçlendirmeyi hedefliyor.

“Yeni neslin hayat tarzına kolayca entegre edebilecekleri iş modeli yaratma motivasyonuyla Vale Bisiklet Kurye projesini hayata geçirdik” diyerek yeni projelerinden bahseden Yemeksepeti CEO’su Nevzat Aydın, “Bisikletli Kurye projemizle özelikle üniversite öğrencilerine ve gençlere ek gelir sağlıyoruz. Esnek çalışmaya istekli genç nesil için de fırsat sunuyoruz. Bisikletli kurye ekibimiz haftanın 4 günü, günde 4 saat çalışarak hem saatlik hem sipariş başına kazanç elde edebiliyor. Bisikletli kuryelerimiz sadece maksimum 1 km mesafeli siparişleri teslim edecek” dedi. Şu anda İstanbul-Caddebostan’da 4 kurye ile başladıkları Aydın’ın paylaştığı bilgiler arasında. Aydın, sözlerine şu şekilde devam etti: “Ekibimizde üniversite öğrencilerinin yanı sıra kendi meslekleri dışında ek gelir elde etmek isteyen gençler de var. Yaş aralıkları ise 21-31 arasında değişiyor. Ancak ekibimiz ağırlıklı olarak 20’li yaşlarının başında. Ayrıca, bir kadın bisikletli kuryemiz olması da oldukça gurur verici.”