• Pazarlamasyon TV
  • Etkinlikler
  • Trend Raporları
  • Akademi
  • Kariyer
  • Prime
Created with Sketch.
  • Marketing Meetup
  • MarTech Awards
  • The Hammers Awards
  • Tech Brands 2020
Prime'a Giriş Yap Prime'a Kayıt Ol
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Kariyer
  • Trend Raporları
  • İlan Ver
facebook twitter linkedin whatsapp mail

Zara’nın Müşterileri Satın Almaya Yönlendirmek İçin Kullandığı 9 Taktik

Ayşe Göl / 17 Ağustos 2020
facebook twitter

En büyük giyim perakendecilerinden biri olan Zara‘nın kurucusu Amancio Ortega, bu işe pahalı tasarımcı kıyafetlerinin ucuz replikalarını sattığı bir dükkan ile başlamıştı. Bugün ise şirketin yıllık geliri milyarlarla ölçülüyor. Zara’da bu kadar para harcamamızın ve sürekli yeni kıyafetler almak istememizin sebebini hiç düşündünüz mü? Zara’nın pazarlama stratejisine ve müşterileri çekmek için kullandığı birkaç taktiğe göz atalım:

Zara Online Alışverişleri İkiye Katladığı İçin 1200 Mağazasını Kapatıyor

1. En Pahalı Kıyafetler Mağazanın Girişinde Sergileniyor

Zara’daki kıyafetler fiyatlarına göre yerleştiriliyor. En pahalı parçalar mağazanın giriş kısmında yer alıyor. Tasarımcılar müşterilerin bu kıyafetlere anında aşık olacaklarını umuyor ve fikre göre, daha ucuz kıyafetlere yönelmemeniz gerekiyor. Zara, fevri bir karar vereceğinize inanıyor: Gör-iste-satın al.

Mağazanın daha uzak kısımları ise daha ucuz kıyafetler arayan müşteriler için; burada indirimdeki kıyafetleri bulabilirsiniz. Fakat mağazanın bu kısmına doğru ilerlerken, yolda muhtemelen yeni koleksiyondan istediğiniz bir elbise, çanta ya da ayakkabı göreceksiniz.

2. Kıyafetler, Ayakkabılar, Çantalar ve Aksesuarlar İçin Ayrı Bölümler Yok

Zara’nın mağazaları farklı ürün çeşitleri için alışık olduğumuz bölümlere ayrılmamış. Giysiler, ayakkabılar, çantalar ve aksesuarlar aynı alanda bulunuyor. Hangi elbise hangi ayakkabıyla daha iyi gider diye düşünmenize gerek yok, mağaza tasarımcıları sizin için düşünmüş.

Bu kapsül yaklaşımı, zaman kazandırması açısından son derece uygun. Aynı zamanda trendlerin çok hızlı değiştiği bir ortamda tarzınızı bulmanıza yardımcı olabilir. Ancak bu yaklaşım da kurnazca hazırlanmış bir numara; müşterinin mantıksal düşünmesine gerek yok, onun için her şeye karar verilmiş. Müşterinin yapması gereken tek bir şey kalıyor: Ödemek.

3. Zara, Kazancının Yalnızca %3’ünü Reklamlara Harcıyor

Ancak bu bir çeşit pazarlama hatası değil, pazara hükmetmek için iyi düşünülmüş bir strateji. Zara, parasını kataloglara ve mağaza camlarındaki tabelalara yatırıyor. Bu taktik, müşterilerin ürünlerin tanıtıma ihtiyaç duymayacak kadar iyi olduğunu ve içeride özel bir şeylerin olduğunu düşünmesini sağlıyor.

Mağazaya giriyorsunuz ve arkadaşlarınızın, iş arkadaşlarınızın, komşularınızın sahip olmadığı şeylere çok az bir para karşılığında sahip olabiliyorsunuz. Tabii aslında o kadar özel bir şey yok, yalnızca Zara bu arayışımızı stratejik şekilde kullanmayı iyi biliyor.

4. Zara, Kendinizi Seçkin Hissettirecek Bilinçaltı Bir Etkiye Sahip

Zara, Walmart ya da Auchan gibi süpermarketlerin yanında değil, büyük alışveriş merkezlerine ya da büyük şehirlerin ana caddelerine mağaza açıyor. Dikkat ederseniz, bir Zara mağazasının yanında genellikle seçkin bir markanın mağazası bulunur. Bu markaların da çok şık ve güzel kıyafetleri vardır, ancak Zara’ya kıyasla her zaman daha pahalıdırlar. Bu şekilde Zara, müşterilerine kıyafetlerine bir servet harcayanlar kadar şık hissetme şansı veriyor.

5. Zara’nın Stratejisi, Kısa Raf Ömrü ile Hızlı Moda

Marka, kıyafetlere karşı tavrımızı değiştiriyor. Diğer markalar gelecek sezonun trendlerini tahmin etmeye çalışırken, Zara birkaç adet yeni koleksiyon çıkarıyor. Birkaç ayda bir trendler değişiyor ve marka yeni bir koleksiyon çıkarıyor. Podyumda, caddede ya da ünlü bir isimle yeni bir trend ortaya çıkarsa, yakın zamanda Zara mağazalarında bu trendi göreceğinize emin olabilirsiniz.

6. Zara’nın Kıyafetleri Neredeyse İnsanlardan Daha Çok Seyahat Ediyor

Bir mağazada satılmayan kıyafetler diğer mağazalara gönderiliyor. Etekler, pantolonlar, gömlekler dünyayı dolaşıyor. Avrupa’da satılmayan bir kıyafet bir Rus mağazasında ortaya çıkabiliyor. Başarılı olmayan modeller ise tekrar tasarlanıyor. Yani bu kıyafetlerin bazı parçaları başka bir kıyafette kullanılıyor. Zara nasıl tasarruf edeceğini biliyor ve satılmayan kıyafetlerini bir köşeye atmıyor.

7. Zara “Az Bulunurluk” Etkisini Kullanıyor

Zara, “az bulunurluk” etkisi yaratarak, ürünü şu an almazsanız bir daha alma şansınızın olmayacağını düşünmenizi istiyor. 10 gün önce mağazada gördüğünüz bir gömlek, bir daha raflarda hiç olmayabilir. Beyin “bunu hemen şimdi satın al” dürtüsüyle hareket ediyor. Bu tarz dürtüsel satın alımlar satıcı için iyi, müşteri için kötü sonuçlanıyor. Birçok kişi harcadığı paraya pişman oluyor.

8. Zara’nın İndirim Sezonu Biraz Farklı İşliyor

İndirim sezonu başlamadan önce Zara, mevcut fiyatlardan olabildiğince çok kıyafet satmaya çalışıyor. Mağazalar eski koleksiyonla dolu oluyor ve yeni modeller oldukça zor bulunuyor, üzerlerinde ise özel etiketler bulunuyor. Ancak birkaç gün sonra bu ürünler çok daha uygun fiyatlara satılıyor. Yalnızca birkaç gün beklerseniz boşuna para harcadığınız için pişman olmazsınız.

9. Bazı Zara Mağazalarının Hiç Müşterisi Yok

Zara, İspanya’daki genel merkezlerinde hiç müşterisi olmayan test mağazalarına sahip. Eğer farklı ülkelerdeki Zara mağazalarına gittiyseniz, mağazaların iç dizaynının birbirine oldukça benzer olduğunu fark etmişsinizdir.

30 kişilik bir mimar ekibi, ampul renginden müşteriler üzerinde olumlu bir etkisi olması beklenen zemin döşemesine kadar her detayı düşünüyor. Tasarımcılar test mağazalarında ölçümler yaparak askıların boyunu, mankenlerin yüksekliğini ve kasaların yerini seçiyor. Bütün bunlar kendinizi daha rahat hissetmeniz ve satın almaya daha çok yönelmeniz için.

Coca-Cola Kutularında Pozitif Değişim Hareketi
Coca-Cola Kutularında Pozitif Değişim Hareketi

Yaşadığımız yılı göz önüne aldığımızda, daha iyi bir gelecek için kişisel pozitiflik, nezaket ve iyi niyet taahhütlerini paylaşmak için bundan daha iyi bir zaman gerçekten olamaz. Coca-Cola da böyle düşünmüş […]

comment 0
share
Etiketler
featured pazarlama stratejileri pazarlama taktikleri satış teknikleri zara

Reader Interactions

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Çalışanların Duygusal Sağlığını Takip Eden Bileklik

Begüm Canbaz / 03 Şubat 2021
facebook twitter
Çalışanların Duygusal Sağlığını Takip Eden Bileklik DesignTaxi'nin haberine göre bir İngiliz sağlık teknolojisi firması tarafından tasarlanan bir bileklik, evlerinde vakit geçiren  bireylerin refahını takip etmesine yardımcı oluyor. Moodbeam olarak adlandırılan bileklik, ruh halini belirtmek için iki düğmeye sahip. Sarı düğme mutlu bir ruh halini, mavi düğme mutsuzluğu temsil ediyor. Özellikle koronavirüs salgınında evden çalışan personelin ruh sağlığını izlemek isteyen şirketlerin kullanımı için geliştirilen bileklik aynı zamanda bireylerin gün boyunca yaptığı aktiviteleri de takip edebiliyor. https://www.youtube.com/watch?v=0exgjmkdjCc&feature=emb_logo Kullanıcılar suya dayanıklı olan Moodbeam bilekliği, iş sırasında, egzersiz yaparken veya duş alırken kullanabiliyor. Bileklik ayrıca kullanıcıların notlar eklemesine, uyku aktivitesine bakmasına ve ruh hali istemlerini ayarlamasına olanak tanıyor. Moodbeam, insanların sevdiklerini veya çalışanlarını hızlı bir mesajla görüntüleyebilecekleri ve kontrol edebilecekleri bir uygulamada izleniyor. Uygulama, kullanıcının duygusal sağlığı hakkında net bilgiler sunuyor. Moodbeam web sitesinde, ''Herhangi bir zamanda nasıl hissettiğinizi bilmek, özellikle çalışma, dinlenme ve oyun zeminine karşı durduğunuzda güçlü olabilir" diyerek bilekliğin faydasını açıklıyor. Uygulama kullanıcıların sevdiklerinin iyiliği hakkında güncel bilgilere sahip olmasını sağlarken, profesyoneller için de bir çözüm sunuyor. Yöneticiler çevrimiçi kontrol panelini görüntüleyebiliyor ve çalışanlarının zihinsel durumlarını takip edebiliyor. Uygulama hem iOS hem de Android için kullanılabiliyor.
Bubba Pizza’nın Sevgililer Günü Kampanyası: Bebek Pizzalar
Bubba Pizza’nın Sevgililer Günü Kampanyası: Bebek Pizzalar

Bubba Pizza ve By All Means, Sevgililer Günü için Baby Maker isimli bir kampanya yarattı. İki büyük boy pizza sipariş eden tüm sorumlu yetişkinlere bir küçük boy pizza ücretsiz gelecek; […]

comment 0
share
Etiketler
featured pazarlama stratejileri pazarlama taktikleri satış teknikleri zara

Perakendecilerin 5’te 1’i, Salgında Temassız Ödemeye Yatırım Yapacak

Pazarlamasyon / 31 Aralık 2020
facebook twitter
Perakendecilerin 5’te 1’i, Salgında Temassız Ödemeye Yatırım Yapacak

27 yılı aşkın süredir farklı segmentlerdeki perakendecilere müşteri deneyimi çözümlerinin yanı sıra POS yazarkasa donanım ve yazılım ürünleri sağlayan POS AŞ, iştiraki olduğu Toshiba Global Commerce Solution'ın (GCS) perakende sektörünün geleceğine yönelik "2021'de Perakende: Perakende Teknolojilerinde COVID-19 Etkisi" araştırmasının bulgularını paylaştı. Araştırma, 2020'nin bahar aylarında 148, yaz aylarında da 118 olmak üzere toplam 266 perakende yöneticisi ile yapılan anket sonucu oluşturuldu.

https://pazarlamasyon.com/amazon-musterilerin-avuc-icleriyle-odeme-yapmalarini-saglayan-bir-odeme-yontemi-gelistirdi/

2021'de Perakende: Perakende Teknolojilerinde COVID-19 Etkisi araştırması; “COVID-19 öncesinde ve sırasında perakende teknolojilerinin durumu”, “günümüzde önem verilen teknolojiler” ve “2020'de yaşanan olayların 2021 bütçe ve planlaması üzerindeki etkisi” olmak üzere 3 başlıktan oluşuyor.

COVID-19'un Etkisi

Pandeminin büyük değişimlere neden olduğu perakende sektörü yöneticilerinin %90'ı teknoloji stratejilerinin ve yatırımlarının değişmesi gerektiğini düşünüyor. Perakendecilerin bu noktada pandeminin beraberinde getirdiği değişimlerden sonra gelirlerini artırmak için en fazla kar getirecek teknolojiyi, kullanmaya devam edeceği teknolojileri ve artık kullanması şart olmayan teknolojiyi belirlemesi gerekiyor.

Kesintisiz Alışverişe Öncelik Veriliyor

2020'nin yazında yapılan ankette perakende yöneticilerinin yarısından fazlası (%53), kesintisiz alışveriş teknolojilerine yapılacak yatırımın toplam teknoloji bütçesinde %11 ile %30 arasında bir paya sahip olması gerektiğini belirtiyor. Bu noktada perakendecilerin yapay zeka ve bilgisayar görüntülemesi dışında kendi operasyonlarını ve süreçlerini de daha verimli hale getirecek yatırımlar yapması gerektiğini unutmamak gerekiyor.

https://pazarlamasyon.com/caper-yapay-zeka-destekli-otonom-odeme-sistemini-tanitti/

Perakendeciler, müşterilerini merkeze yerleştirmek için veriyi kullanıyor. 10 perakendeciden 7'si müşteri bağlılığını artırmak (%76), müşteri deneyimini iyileştirmek (%75) ve yeni müşterileri mağazasına çekmek için (%70) elindeki veriyi kullanıyor.

Anketi 2020'nin bahar aylarında cevaplayan perakendeciler, 2021'de markalarını ileriye taşımak için en çok ilgi gösterdikleri teknolojileri %63 ile veri analitiği, %54 ile yapay zeka ve makine öğrenmesi, %41 ile alternatif ödeme yöntemleri ve yine %41 ile mobilite ve self-checkout gibi self-servis olarak sıraladılar.

Aynı soruyu 2020'nin yaz aylarında cevaplayanların %68'i temassız gibi alternatif ödeme yöntemlerini, %65'i alternatif sipariş tamamlama yöntemlerini, %60'ı veri analitiğini ve %57'si de mobilite ve self-checkout gibi self-servisi öne çıkardı.

https://pazarlamasyon.com/perakende-firmalari-kasiyersiz-odeme-teknolojisi-yerine-temassiz-alisverise-oncelik-veriyor/

2021 Bütçeleri ve Planları

Pandemi döneminde tüketici satın almak alışkanlıkları değişmesi teknoloji perakendecilerinin de en iyi alışveriş deneyimini sunma yöntemlerini değiştirmesine neden oluyor. Bu yüzden teknoloji için ayrılan bütçenin ve yapılan planların da yeniden oluşturulması gerekiyor. Anketi 2020'nin yaz aylarında cevaplayan yöneticilerin %20'si, işletme maliyetlerini ve giderlerini azaltacağını, %10'u da daha online bir yapıya sahip olacak değişiklikler yapacağını belirtiyor.

Twitter, 2020 Hakkında Atılan Tweet’leri Reklam Panolarına Dönüştürdü
Twitter, 2020 Hakkında Atılan Tweet’leri Reklam Panolarına Dönüştürdü

2020’de tüm dünyayı etkileyen corona virüs salgını dolayısıyla uzun süre ailemizden ve arkadaşlarımızdan ayrı kaldık, sosyal hayatımızı sınırladık; sinemaya, tiyatroya, konserlere gidemedik ve bir kafede oturup kahve içmek bile neredeyse […]

comment 0
share
Etiketler
featured pazarlama stratejileri pazarlama taktikleri satış teknikleri zara

Häagen-Dazs, Dondurmasını Saklamak İsteyenler İçin Bir Ambalaj Tasarladı

Serdar Altan / 16 Ekim 2020
facebook twitter
Häagen-Dazs, Dondurmasını Saklamak İsteyenler İçin Bir Ambalaj Tasarladı

Daha önce pek çok defa aile üyeleri ya da arkadaşlar tarafından çalınabilecek kadar cazip olan gıda ürünlerini saklamaya yönelik ambalaj tasarımlarının hayata geçirildiğine şahit olmuştuk. Tabii bu kampanyalardaki asıl amaç, ürünün albenisini ve insanlar tarafından ne çok sevildiğini vurgulamak oluyordu. Benzer bir kampanya şimdi de ünlü dondurma markası Häagen-Dazs'dan geldi.

https://pazarlamasyon.com/yilin-en-yaratici-ambalaj-tasarimlari/

Design Taxi'nin paylaştığı habere göre, Häagen-Dazs Avustralya, insanların dondurmalarını aile üyelerinden saklamalarına imkan tanıyan sahte bir ambalaj tasarladı. Bu ambalaj içerisine bir adet Häagen-Dazs dondurma kutusunun sığabileceği büyüklükte ve ambalajın üzerinde, amacını ele veren bir şekilde "Truva Bezelyesi" (Trojan Peas) yazıyor.

Bu gönderiyi Instagram'da gör

Häagen-Dazs Australia (@haagendazsau)'in paylaştığı bir gönderi (6 Eki, 2020, 12:00öö PDT)

Häagen-Dazs Avustralya'nın Instagram sayfası aracılığıyla sahip olunabilen bu "Truva Bezelyesi" ambalajı, yumuşak görüntülere sahip ve insanlara çekici gelmeyecek şekilde donuk yeşil bir renk tonuyla boyanmış.

https://pazarlamasyon.com/lego-cocuklarin-istegi-uzerine-plastik-ambalajlarini-degistiriyor/

Melbourne merkezli kreatif ajans Thinkerbell'in yardımıyla hayata geçirilen bu kampanya kapsamında, bazı sosyal medya influencer'ları da dondurmalarını nasıl sakladıklarını gösteren çeşitli paylaşımlar yaptılar. Bununla birlikte Em Rusciano adlı komedyen de Häagen-Dazs ile yaptığı iş birliği doğrultusunda, Instagram'da bu ambalajın nasıl kullanılacağını göstermek için bir video paylaştı.

Bu gönderiyi Instagram'da gör

E m R u s c i a n o (@emrusciano)'in paylaştığı bir gönderi (6 Eki, 2020, 8:21ös PDT)

Böyle bir ambalaj oluşturma fikri, markanın, Avustralyalılar'ın %41'inin tatlıları çocuklardan ya da ev arkadaşlarından uzak tutmak zorunda kaldıklarını öğrenmesinden sonra hayata geçirildi.

Coca Cola’nın Konserve Kahvesi ABD’de Piyasaya Çıktı
Coca Cola’nın Konserve Kahvesi ABD’de Piyasaya Çıktı

Geçmişten günümüze kadar Coca Cola’nın birçok farklı aromalı ürünü veya Zero,Light gibi alternatif ürünü piyasaya çıkmıştır. Bazılarını hatırlamasak bile bazıları halen varlığını korumaktadır. Ülkemizde göremesek de Coca Cola’nın aromatik birçok […]

comment 0
share
Etiketler
featured pazarlama stratejileri pazarlama taktikleri satış teknikleri zara
Bültenimize Kaydolun
Prime Dünyasını Keşfet
Üye ol, Ayrıcalıklardan Yararlan
KEŞFET
Size haftada 2 kez en değerli gelişmeleri ücretsiz göndermek istiyoruz.
Haftalık bültenimize ücretsiz üye olun.

pazarlamasyon

Dijital nesile sunduğu kaliteli içerikler sayesinde sektörün en çok okunan online kaynağı olan Pazarlamasyon, pazarlamanın tüm bileşenleri, iş dünyası ve dijital dönüşüm konularında özgün ve fayda odaklı içerikler sunuyor.

facebook twitter instagram linked-in
  • Prime’ı Keşfet
  • İletişim
  • Hakkında
Ücretsiz Abonelik
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Kariyer
  • Marketing Meetup
  • Prime Üye Girişi
Created with Sketch.
×

Prime Giriş

Şifremi Unuttum

Şifreni mi unuttun?
| Giriş’e geri dön