Gelişen Teknoloji ile Öne Çıkan Pazarlama Trendleri

Teknoloji adeta ışık hızında gelişirken bütün sektörleri de dönüştürerek ilerliyor. Bu durumdan en çok etkilenen sektörlerden birisi de pazarlama. Pazarlama özünde “satış” üzerine kurulu olsa da pazarlama taktikleri günün şartlarına ve trendlerine göre sürekli değişiyor. Teknoloji ile gelişen pazarlama trendleri genelde önce hayatımıza ufak ufak girmeye başlayıp bir lüks gibi kabul edilseler de sonrasında birçoğu birer ihtiyaca ve çağı yakalamak için birer zorunluluğa dönüşüyor. Gelin birlikte bu teknolojilerden bazılarını inceleyelim.

Tahmini Analitikler (Predictive Analysis)

Artık pazarlama trendleri sadece var olan metrikler üzerinden ilerlemiyor geleceği de tahmin ediyor. Tahmine dayalı analitik yazılım uygulamaları, bireylerin, makinelerin veya diğer kurumların olası davranışlarını tahmin etmek için ölçülebilen ve analiz edilebilen değişkenleri kullanır. Gerçek zamanlı pazarlama odağında gerçekleştirilen yatırımların destekleyicisi olarak müşteri ihtiyaçları doğrultusunda öngörüler sağlar ve müşterilere göre şekillenen bir yapı kurulmasını sağlar. Bunu yapabilmek için gelecekteki olasılıklar değerlendirilir ve en güçlülerine göre belli stratejiler geliştirilir. Örneğin, bir hastanenin Sağlık Katalizörü yazılımını kullanması, hangi hastalarının merkezi hat ilişkili bir kan dolaşımı enfeksiyonu (CLABSI) geliştirmesi olasılığını daha yüksek bir olasılıkla tahmin edebilir. https://www.youtube.com/watch?v=8T15taJD-B0

Sanal Gerçeklik (Virtual Reality – VR):

Sanal gerçeklik uygulamalarına ilk çıktığında pazarlamada kullanmak için ulaşılmaz ve pahalı gözüyle bakılıyordu. Ancak bugün önde gelen markalar, müşterilerine daha sürükleyici ve etkileyici deneyimler sunmak adına VR’ı kullanmaya başlamış durumdalar. Markalar normalde içinde bulunulan konum ve durumda yaşanması mümkün olmayan deneyimleri müşterilerine yaşatarak hem eğlenceli hem de oldukça farklı deneyimlerin müşterilerine etki etmesini sağlayabiliyor. Örneğin; Adidas "Outdoor Terex Collection"ı tanıtmak için sanal gerçeklik yoluyla bir tırmanış tecrübesi oluşturdu. Bu markaların sanal gerçeklik ile kendilerine nasıl değer kattığına çok güzel bir örnek. https://www.youtube.com/watch?v=-1yhQF-rwi4

Artırılmış Gerçeklik

Artırılmış gerçeklik, gerçek dünyadaki fiziksel ortamı, bilgisayar aracılığıyla oluşturulan duyusal girdilerle canlı, dinamik ve gerçek zamanlı olarak hissedip yaşamamızı sağlayan bir teknolojidir. “Pazarlama ile ne ilgisi var?” demeyin çünkü artırılmış gerçekliği pazarlama tekniği olarak çok iyi kullanan markalar var. Örneğin; Alman otomobil üreticisi Audi, AR teknolojisiyle ile yapılan reklamlarında, kullanıcıların kendi evlerinde dört Quattro modelinden istediklerini görmelerini sağlıyor. Dolayısıyla bayiye gitmeden ev içinde araba incelemesi yapılabiliyor. https://www.youtube.com/watch?v=BSC2wJJSf04

Chatbot

Chatbot teknolojisi uzun süredir hayatımızda aslında ama tüm satış ve pazarlamada ne kadar kolay ve faydalı işler yapabilecekleri anlaşıldığından beri her yere hızla entegre oluyorlar. “Markalar Açısından Chatbot Kullanımı: Verimli mi, Değil mi?” yazımızda chatbotların kurum ve markalara sağladığı fayaları sizlerle paylaşmıştık. Yeni nesil kullanıcılara hitap ediyorsanız, işlerinizi daha az maliyetli ve daha hızlı yollarla çözmek istiyorsanız chatbotlar artık sizin için kaçınılmazdır. Örneğin; National Geographic  Facebook sayfasında yeni televizyon programı Genius’u tanıtmak için Albert Einstein ve Pablo Picasso gibi isimlerle sohbet edebileceğimiz bir bot sergiledi. Bu bot sayesinde bu isimlerle iletişime geçebiliyor ve bildiğimiz hayatları dışında özel hayatlarına dair sorular sorabiliyorsunuz. 

---

SOR’UN Kimdir? SOR’UN, şirketlere entegre ve dijital müşteri deneyimi yönetimi konusunda özelleştirilebilir çözümler sunar.  Yapay zeka ve doğal dil işleme destekli ChatBot’lar ile müşteri iletişimi süreçlerinde dijital dönüşümünün hızlanmasına ve bu sayede iletişim merkezi maliyetlerini azaltma konusunda yardımcı olmaktadır.

Şampiyonluk, En Çok Galatasaraylılara Alışveriş Yaptırıyor

Şampiyonluk heyecanının doludizgin yaşandığı ligin ardından GittiGidiyor, Poltio üzerinden düzenlediği anketle taraftarların alışveriş alışkanlıklarına ilişkin ilginç verileri ortaya çıkardı. Toplam 8 bin 23 oy kullanılan ankete göre, Türkiye’de her 10 taraftardan 6’sı takımının lisanslı ürünlerini satın aldığını belirtti. Galatasaraylılar en çok şampiyon olunca alışverişe yöneldiklerini belirtirken; Beşiktaş ve Fenerbahçe taraflarının ürün tasarımlarının güzel olması, Trabzonsporluların ise yeni sezon ürünlerinin satışa çıkması halinde alışveriş yaptığı ortaya çıktı. GittiGidiyor, taraftarların tuttukları takımın lisanslı ürünleriyle ilgili alışveriş alışkanlıklarını, sosyal anket platformu Poltio üzerinden düzenlediği anketle ortaya koydu. 18 -22 Mayıs tarihleri arasında gerçekleştirilen ve toplamda 8 bin 23 oy kullanılan anketin sonuçlarına göre, taraftarların yüzde 40’ı “Takımınızın lisanslı ürünlerini satın alıyor musunuz?” sorusuna “Hayır, almam” yanıtını verirken; yüzde 22’si “Düzenli olmasa da ara sıra alırım”, yüzde 20’si “Çok nadiren de olsa alırım”, yüzde 14’ü “Evet, her yıl düzenli olarak alırım” ve yüzde 4’ü “Kendim için değil ama hediye olarak alırım” dedi.

Kişisel aksesuarlar formadan daha çok satın alınıyor

“Lisanslı ürünlerden hangilerini satın alırsınız/aldınız?” sorusunun yöneltildiği ankette taraftarlar, yüzde 67 oy oranıyla en çok “Kıyafet (tişört, eşofman, mont vb.)” yanıtını verdi. Bu yanıtı yüzde 43’le “Kişisel aksesuar (anahtarlık, çakmak vb.)”, yüzde 16’yla “Forma”, yüzde 9’la “Çorap”, yine yüzde 9’la “Bebek kıyafetleri”, yüzde 8’le “Atkı”, yüzde 7’yle “Telefon kılıfı”, yüzde 6’yla “Ev tekstili”

150 TL ve üstüne en az çıkan taraftar grubu Fenerbahçeliler

Taraftarlara, takım ürünlerine yıllık ortalama ne kadar harcadıklarının sorulduğu ankette, katılanların yüzde 59’u lisanlı ürünlere yıllık ortalama “150 TL ve altı” harcadıklarını, yüzde 41’i ise “150 TL ve üstü” harcama yaptıklarını belirtti. Yüzde 64 oy oranıyla en çok Fenerbahçe taraftarı “150 TL ve altı” harcama yaptığını belirtirken; onu sırasıyla yüzde 59’la Galatasaray, yüzde 54’le Beşiktaş, yüzde 52’yle Trabzonspor ve yüzde 50’yle Bursaspor taraftarı takip etti. En çok “150 TL ve üstü” harcama yapan taraflar ise sırasıyla yüzde 50’yle Bursaspor, yüzde 48’le Trabzonspor, yüzde 46’yla Beşiktaş, yüzde 41’le Galatasaray ve yüzde 36’yla Fenerbahçe oldu. “150 TL ve üstü” harcama yapan taraftarlar arasında Fenerbahçeliler ortalamanın altında kalarak en az harcayan grup oldu.

Forma almayı en çok Trabzonsporlular tercih ediyor

“Lisanslı ürünlerden hangilerini satın alırsınız/aldınız?” sorusundaki ürünler arasında en çok kıyafeti yüzde 48’le Beşiktaş taraftarı satın alırken; Beşiktaş’ı sırasıyla yüzde 43’le Trabzonspor, yüzde 42’yle Fenerbahçe ve yüzde 41’le Galatasaray taraftarı izledi. En çok forma alan taraflara bakıldığında ise Trabzonsporlular yüzde 77 oy oranıyla birinci sırada yer alırken; Trabzonspor taraftarını yüzde 73’le Bursasporlular, yüzde 68’le Galatasaraylılar, yüzde 66’yla Fenerbahçeliler ve yüzde 65’le Beşiktaşlılar takip etti.

Tasarımı güzel ürünler şampiyonluk kadar etkili

“Hangileri size lisanslı bir ürün aldırabilir?” sorusunun yöneltildiği ankette, katılanların yüzde 36’sı “Güzel tasarımlı ürünler/kıyafetler olması” yanıtını verdi.  Bu yanıtı yüzde 35’le  “Şampiyonluk”, yüzde 34’le “Yeni sezon ürünleri”, yüzde 23’le “Cazip fiyat/indirim”, yüzde 11’le “Kampanya”, yüzde 10’la “Yıldız futbolcu transferleri”, yüzde 8’le “Takımın yurt dışındaki başarıları” yine yüzde 8’le “O ürüne ihtiyacımın olması” ve yüzde 5’le “Maç günü/Maçtan önce” yanıtları izledi. Galatasaraylılar aynı soruya yüzde 43’le en çok “Şampiyonluk” yanıtını verirken, Beşiktaşlılar yüzde 36’lık, Fenerbahçeliler ise yüzde 39’luk oranla en çok “Güzel tasarımlı kıyafetler/ürünler olması” şıkkını seçti. Öte yandan, Bursasporlular yüzde 71 ve Trabzonsporlular da yüzde 55’lik oy oranıyla en çok “Yeni sezon ürünleri” yanıtını verdi.

“Şampiyonluk günü Galatasaray ürünlerinin satışı iki kat arttı”

Ligin son haftasında GittiGidiyor’daki arama ve satış sonuçlarının da anket verilerini desteklediğini belirten GittiGidiyor Genel Müdürü ve eBay MENA Bölge Direktörü Öget Kantarcı, “Galatasaray” kelimesinin, Galatasaray’ın şampiyonluğunun kesinleştiği 19 Mayıs Cumartesi günü GittiGidiyor’da en çok aranan kelime olduğunu ifade etti. Kantarcı, “14 Mayıs haftasındaki site içi aramalarına baktığımızda, Galatasaray ile ilgili aramalarda bir önceki haftaya göre ciddi artış yaşandığını görüyoruz. “Galatasaray” kelimesi şampiyonluk haftası öncesindeki arama sıralamasında 10’uncu sırada yer alırken, şampiyonluk haftasında 5’inci sıraya çıktı; ligde şampiyonun belli olduğu 19 Mayıs günüyse en çok aranan kelime oldu” diye konuştu. Galatasaray ürünlerinin satışında da bir önceki haftaya göre artış yaşandığını söyleyen Kantarcı, sözlerine şu şekilde devam etti: “Satış verilerini incelediğimizde, şampiyonluk haftasında bir önceki haftaya göre Galatasaray ürünlerinin satışında 2 kat artış yaşandığını görüyoruz. Bu dönemde en çok Metin Oktay forması satılırken, bunu sırasıyla Galatasaray forması ve tişörtleri takip etti. En çok İstanbul, İzmir ve Bursa’dan alışveriş yapıldı. İstanbullu taraftarlar ise en çok Metin Oktay forması satın aldı.”

Amazon Yeni Bir Mağaza Konsepti ile Perakendede Yeni Bir Trend Başlatmayı Hedefliyor

• Amazon, bugün yaptığı bir açıklamayla, yeni mağazasını yeni bir konseptte açacağını duyurdu.
• ABD’li şirketin 2004 yılında 6,92 milyar dolar olan yıllık net geliri, 2017 sonunda 177,87 milyar dolara ulaşmış durumda.
• E-ticaret şirketi, 2017 yılında yıllık net kar miktarını bir önceki yıla göre %28 oranında artırdı.
• Amazon’un özellikle son dönemde yaptığı hamleler, şirketin perakende alışveriş sektörünü tam anlamıyla egemenliği altına almak istediğine işaret ediyor.
• İlgili Yazı: Perakende Devi Amazon’un Rakamlarla Tarihi Başarısı

---

Amazon, bugün  yaptığı bir açıklamayla, yeni mağazasını yeni bir konseptte açacağını duyurdu. “Amazon 4-star” ismiyle açılacak yeni mağaza, Amazon’un sitesinde satılan trend ve en yüksek puan almış ürünlerin satışını gerçekleştirecek. Ayrıca, sitede en yüksek puan almış satıcıların da ürünleri mağazada satılacak. Amazon, hızlı gelir büyümesini sürdürmek için fiziki mağazaları anahtar olarak görüyor. Şirket, bu yıl ABD'de online satışların yüzde 49,1'ine sahip olacak ancak bu rakam, tüm perakende ekosisteminin sadece yüzde 4,9'u ediyor. Bu durum dolayısıyla, şirket stratejisini online kanallardan ziyade offline kanallara entegre etmeye çalışıyor. “Amazon 4-star”ın arkasında yatan içgörü tamamen buradan kaynaklı. Haftanın 7 günü hizmette olacak mağazanın ilk lokasyonu New York’ta bulunan ünlü SoHo bölgesi olacak. "Amazon 4-Star"da cihazlar, mutfak eşyaları, oyuncaklar, kitaplar ve oyunlar yer alacak. Tüm ürünler, Amazon'da tüketicilerin dört yıldız ve üstü puan aldıkları, çok satan veya yeni ve trend olan ürünler olacak. Bu arada Amazon, geçtiğimiz hafta Bloomberg'de çıkan habere göre önümüzdeki birkaç yıl içinde 3000'den fazla yeni AmazonGo lokasyonu açmayı planlıyor. Gelişmeler oldukça sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.