Yeni Normalde Farklı Jenerasyonlarla Kurulan Bağ
Pandemi tüm dünyayı değişime iterken, bu değişime adapte olma sürecindeki en önemli faktör yaş ve bunun yarattığı farklı stres faktörleridir. Yeni alışkanlıkları jenerasyon farklılıklarına göre anlamak, yeni normalde markaların müşterileri ile bağ kurması için kilit faktördür.
Birkaç etkileyici örnekle başlayalım:
Yaptığımız son araştırmada kadın tüketicilere, bir markanın kampanyalarında ne gibi hediyeler verirlerse onlar için cazip olacağını sorduk. Sonuçlar oldukça çarpıcıydı, %60 oranında psikolojik destek, %40 oranında kişisel gelişim eğitimleri istediklerini söylediler. Burada gördüğümüz resim şu; Türk kadınları psikolojik dengelerini kurmak için markalardan destek bekliyor.
(Kaynak: Think Aloud Research, Aralık 2020, Örneklem: 9000 Anket, ABC1C2 SES, 20-55 yaş, Kadın)
Yeni alışveriş kanalları ve ürün kullanımları, tüketicilerin değişen tutum ve rutinlerinden ortaya çıkmıştır. Hayatın kontrolden çıktığını hisseden tüketiciler, değişen rutinleri, dağılan psikolojileri için markalardan fitness, akıl sağlığı ve pozitif düşünme gibi konularında içerik bekliyor.
Yemek yeme, temizlik yapma, sosyalleşme kanalları her geçen gün değişiyor, dışarıdan yemek sipariş etme, online alışveriş oranındaki artış, atık yönetimini de zorlaştırdı. Hem gıda hem de ambalaj atıklarının yönetimi 2021 yılı için önemli gündem maddelerinden olacak.
Jenerasyon Farklılıkları…
Gen X ve Baby Boomers’a yeni teknolojilere adapte olmalarını sağlayacak içerikler, uygun fiyatlı ürünler ve kampanyalar sunarak ulaşın. Her iki nesil de ekonomi konusunda endişe duyuyor, bu nedenle yüksek kg.lı ürünler, hediyeli promosyonlar, sadakat kampanyaları adaptasyonu teşvik etmek için önemli olacak.
Gen X
Ekonomik kaygıları en yüksek gruptur. Psikolojileri sadece Pandemi ve eve kapanma nedeniyle değil, ekonomik kaygılar nedeniyle de ciddi zarar görmüştür. Dijital dönüşüme adaptasyonu daha kolay olan bu grubu, pozitif içerikler, evde zaman geçirme aktiviteleri ve ekonomilerine destek sağlayan kampanyalarla kazanabilirsiniz.
Baby Boomers
Özellikle kendileri ve aileleri ile ilgili olduğu için ekonomi konusunda kötümserler. Sağlık ve zindeliğe ek olarak, ev ekonomisi ve temel ihtiyaçlara dair içeriklere öncelik veriyorlar. COVID-19 kısıtlamaları, yayın izleme ve çevrimiçi alışveriş gibi yeni dijital alışkanlıkları benimsemelerine neden oldu, ancak yine de görüntülü sohbet uygulamalarını kullanma alışkanlıkları en düşük seviyede. Bu grubu, eve servis, SMS üzerinden gelen kampanya bilgileri, evde zaman geçirme etkinlikleri ile kazanabilirsiniz.
Gen Z ve Gen Y, sosyal medyayı daha sık kullanan ve teknolojiye teşne bu grup için online alışveriş kampanyaları ve hayatı kolaylaştır tüyoları önemli içeriklerdir. Ancak, ekonomik kaygılar bu gruplarda da oldukça yüksektir.
Daha düşük yaş gruplarına indikçe, eğitimin online dünyaya kayması, eğitim kalitesinin düştüğünü ve kendilerini her geçen gün daha yetersiz hissettiklerini göstermektedir. Özellikle gelir düzeyi düşük gruplarda ekipman yetersizliği nedeniyle online eğitime hiç katılamayanlar vardır.
Meslek Liseleri, Pandemi döneminde ikinci bir yara alarak pratik eğitimden de uzak kalmıştır. Markaların bu alanlarda kurumsal sosyal sorumluluğa önem vermesi gerekmektedir.
Gen Z
“Her şey düzelecek” algıları giderek azalıyor. Ücretsiz izin yasasının uzaması, geleceklerini öngörememek motivasyonlarını düşürdü. Üreterek kendilerini anlamlı kılan bu kuşak için alternatif kazanç kapıları açmak, bu konuda vizyonlarını geliştirmek şart. Sadakat programları, affiliate sistemler bu grup için önümüzdeki dönemde, ek gelir için önemli olacak.
Gen Y/Millennials
Akıl sağlığı ile ilgili mücadelelere rağmen mali açıdan en iyimser nesildir. House Party uygulamasını ve FaceTime’ı eski nesillerden daha sık kullanarak başkalarıyla bağlantıda kalıyorlar. Ürünleri, markanızı ev rutinlerine ve dijital uygulamalara entegre etmenin yollarını bularak, yeni normallerinin bir parçası olarak konumlandırın.
Her ev minik bir akıl hastanesine dönüşürken, ebeveynlerin yükü giderek artıyor. Çocukla çalışmak, çocukla ev işi yapmak, çocuğun dersleri, ödevleri, sosyal aktiviteleri, kendisine zaman ayıramamak giderek aileleri kapana kısılmışlık hissi ile yüzleştiriyor.
Ebeveynler
Eğitimden, ülkenin gelecek kaygısına, çevresel sorunlara kadar baskıyı en üst düzeyde yaşayan ebeveynler, kendilerinden önce çocuklarını düşündüklerinden markaların kurumsal sosyal sorumluluk yatırımlarına diğer gruplardan daha fazla önem vermektedir. Sürdürülebilir ekonomi, çevre duyarlılıkları yüksektir. Evde zaman geçirme aktiviteleri için ilhama da ihtiyaç duyan bu grup, ekrandan çocuklarını uzak tutmak için çareler aramaktadır.
Alışverişçilerin segmentasyonu, onların farklılaşan motivasyonlarını anlamanız ve kişiselleştirilmiş içerik üretmeniz için ideal bir araştırma yöntemidir. Bu sayede dijital dünyanın hedefleme avantajını kullanarak, her gruba cazip gelen, farklı içeriklerle satış ivmenizi hızla yukarı çıkarabilirsiniz.
Esra Baykal
Among-Us Karakterine Benzeyen McDonald’s Tavuğu 34 Bin Dolara Satışa Çıktı
Son dönemlerin popüler oyunlarından Among-Us karakterine benzeyen bir McDonald’s nugget’ı e-Bay’da 34 bin dolar fiyata satışa sunuldu. Geçtiğimiz günlerde McDonald’s, BTS ile iş birliği yaparak BTS özel menüleri çıkarmıştı. Genellikle […]
0 
Reader Interactions
McDonald’s, M Şeklinde Saç Kesimi Yapan Eski Moda Bir Berber Dükkanı Açtı
Aranızda 90'lı yıllardaki David Beckham, Johnny Depp, Leonardo DiCaprio ve Aaron Carter'ın saçlarını hatırlayanınız var mı? Ortadan ikiye ayrılmış M şeklindeki saçlar desek? Zamanında oldukça popüler olan bu stil şimdi McDonald's ile yeniden canlandı.
M şeklindeki saç modelinin kendi logosuyla olan benzerliğinden yola çıkan McDonald's İsveç ve reklam ajansı NORD DDB, hayranların “Altın M (Golden M)” saç modeline ulaşmasına yardımcı olmak için “McDonalds’ın ilk resmi kuaför salonu” olan Golden M Barber Shop’u hayata geçirdi. Dükkanda sadece tek bir saç kesim modeli yapılıyor.
Stockholm'de açılan berber dükkanı korona virüs pandemisindeki sosyal mesafe düzenlemelerine uygun olarak, yalnızca çevrimiçi randevularla müşteri aldı. İki saat içinde bütün randevuları dolan McDonalds'ın anlaştığı kuaför Adam Lukacs, müşterilerine Altın M görünümünü uzaktan nasıl mükemmelleştireceklerini anlattı. Randevu alamayanlar için de McDonalds İsveç, Adam Lukacs ile birlikte eğitici bir video çekti ve insanların evlerinde nasıl bu görünümü elde edeceklerini gösterdi.
M şeklindeki saç kesimi modelini daha da popüler hale getirmek isteyen McDonald's, ayrıca saçını Altın M modelinde kestirip ikiye ayıran kişilere ücretsiz birer Big Mac vereceğini açıkladı. Yapay zeka tarafından desteklenen Altın M Dedektörü sayesinde M saç kesimine sahip olduğunu kanıtlayanlara ücretsiz Big Mac dağıttı.
Pazarlamada zenosentrizm yaklaşımı
Pazarlama kavramının ve boyutlarının geçirdiği yolculuk ve aşamalar uzun süredir araştırılıyor. Özellikle dünya savaşları sonrası pazarlama kavramının sürekli bir değişim ve gelişim gösterdiği herkesçe biliniyor. 2020’li yıllara geldiğimizde pazarlamanın geleceğini […]
0
Türkiye’de, Black Friday’de Online Alışveriş Rekoru Kırıldı
Tüketim çılgınlığının yaşandığı Efsane Cuma (Black Friday) kampanyaları, son yıllarda ülkemizde de tüketiciler tarafından ilgiyle karşılanıyor. Bu sene de özel indirim kampanyaları ve tanıtım etkinlikleriyle Efsane Cuma’da e-ticaret dünyası için efsanevi bir dönem yaşandı.
Türkiye’nin öncü finans teknolojileri şirketi iyzico’nun, Efsane Cuma dönemini kapsayan online alışveriş istatistikleri açıklandı. iyzico’nun verilerine göre, zaman ve mekan sınırını ortadan kaldıran ve temassız ödeme avantajı sunan online alışverişte işlem hacmi, önceki yıla göre %103 artış gösterdi. Veriler 2019’a göre işlem adedi ve sepet tutarında da ciddi artışlar yaşandığına işaret ediyor.
Banka Kartı Tercih Edildi
2020 Efsane Cuma döneminde bir önceki yıla göre işlem hacminde %103, işlem adedinde %57, ortalama sepet tutarında ise %29 artış gözlendi. 211 TL olan ortalama sepet tutarı, 273 TL ‘ye yükseldi.
2019 döneminde kredi kartıyla yapılan işlemlerde tek çekimde %50, üç taksitte %41, 6 taksitte %5 olan işlem hacmi dağılımı, 2020 Efsane Cuma döneminde tek çekimde %53, üç taksitte %30, 6 taksitte %9 oldu. Önceki yıl %28 olan banka kartı kullanım oranı bu yıl %33’e yükseldi. Kredi kartı ile yapılan işlemler %46 artış gösterirken, banka kartlı işlem adedi %87 oranında arttı.
Türkiye, Eğitime Ağırlık Verdi
Pandemi döneminde online kurs ve online kitap alışverişinde önemli artış yaşandı. Bu büyüme Efsane Cuma döneminde de etkisini gösterdi. Giyim sektörünün ardından en çok harcama yapılan sektör eğitim sektörü oldu. Eğitim sektöründe işlem sayısı %62 artarken, hacim %148 arttı.
Sepetini En Çok Dolduran İç Anadolu Oldu
Önceki yıl sepetini en pahalı ürünlerle dolduran bölge Marmara olmuştu. Bu yıl sepetini en yüksek fiyatlı ürünlerle dolduran bölge İç Anadolu oldu. Erkekler Türkiye’nin her bölgesinde online alışveriş yapma oranını %5 oranında artırdı. Hem kadınlarda hem erkeklerde en çok alışveriş yapılan ilk 3 bölge Marmara, İç Anadolu Bölgesi ve Ege oldu. Beş büyük şehirde işlem sayısı ortalama %36 artarken ortalama sepet tutarı %30 arttı.
Erkekler 2019’a Göre Daha Çok Harcama Yaptı
2019 Efsane Cuma döneminde kadınlar erkeklere göre daha çok harcama yapmıştı. Bu yıl da bu durum değişmedi; ancak oranlar bazı değişiklikler yaşandı ve erkekler alışverişlerini artırdı. 2019 döneminde kadınlar erkeklerin 1,3 katı harcama yaparken bu oran bu yıl 0,85’te kaldı. Erkeklerin harcama tutarı %115 artarken, kadınların harcamalarında %68’lik artış oldu.
Kadınların ortalama sepet tutarı %35 artarak 285 TL olurken, erkeklerin sepet tutarı %33 artarak 376 TL oldu. 2019 döneminde erkeklerin %54, kadınların %45 oranındaki tek çekim kredi kartı alışverişi bu yıl %53 oldu.
2019’da alışverişlerinin % 89’unu internet üzerinden yapan erkekler bu yıl Efsane Cuma döneminde alışverişlerinin %91’ini web üzerinden yaptı. Kadınlar ise geçen sene olduğu gibi mobile yönelerek web harcama tutarını %2 azalttı.
Tüm Oranlarda Artış Oldu
Efsane Cuma kampanyalarıyla birlikte web kanalından yapılan harcamalar %129, işlem adedi %66, ortalama sepet tutarı ise 275 TL’den 382 TL’ye %39 artış gösterdi. Mobil harcamalarda önceki yıla göre işlem hacmi %170, işlem adedi %128 artarken, ortalama sepet tutarı 91 TL’den 108 TL’ye ulaşarak %19 oranında yükseliş gösterdi. Web üzerinden alışveriş tercih edilse de mobil alışveriş oranı artışını sürdürdü ve %7 oranında arttı.
Netflix, Dijital Bir Mağaza Açtı
Netflix yapımı birçok program seviliyor ve popülerleşiyor. Hatta bazı dizileri o kadar çok seviliyor ki dizilerin önemli simgeleri ikonikleşiyor ve birçok reklama, içeriğe konu oluyor. Netflix de bunun farkına varmış […]
0
Diesel’in Oldukça Rahatsız Edici Yeni Reklam Filmi: “Fake Smiles”
Genellikle marjinal kampanyalarıyla karşımıza çıkan Diesel, yine farklı fakat bir o kadar da rahatsız edici yeni bir reklam filmi yayınladı. Diesel x Diesel koleksiyonunun Fake Smiles reklamı, izleyenlerde rahatsız edici bir etki bırakıyor.
Reklam filminde günlük ev işleriyle ilgilenen kişilerin gülümsediğini görüyoruz. Aslında bunda pek de rahatsız edici bir şey olmadığını düşünebilirsiniz fakat ilginç olan kısmı ise, bu gülümsemenin normalinden çok fazla olduğunu görüyoruz. Diesel de bu kampanyayı “gerçeküstü" olarak nitelendiriyor.
Diesel'in yeni kreatif direktörü Glenn Martens, reklam filminde, sürekli mutluluk arayışımızdan ilham aldığını ve nostalji duygusu uyandıran bu koleksiyona ilham veren yılların, ruhunu yakalayan gerçeküstü görüntülere yer verdiğini söyledi.
https://www.youtube.com/watch?v=cC33WArF4fg
LEGO, cinsiyet etiketlerine son veriyor
LEGO, çocukların isteklerinin cinsiyetle sınırlı kalmaması için ürünlerini daha kapsayıcı hale getireceğini duyurdu. LEGO, “Şirket, cinsiyet kimliğine bakılmaksızın herhangi bir çocuğun istedikleri her şeyi yapabileceklerini hissetmelerini sağlayacaktır.” açıklamasında bulundu. The […]
0
