Yeni Normalde Farklı Jenerasyonlarla Kurulan Bağ
Pandemi tüm dünyayı değişime iterken, bu değişime adapte olma sürecindeki en önemli faktör yaş ve bunun yarattığı farklı stres faktörleridir. Yeni alışkanlıkları jenerasyon farklılıklarına göre anlamak, yeni normalde markaların müşterileri ile bağ kurması için kilit faktördür.
Birkaç etkileyici örnekle başlayalım:
Yaptığımız son araştırmada kadın tüketicilere, bir markanın kampanyalarında ne gibi hediyeler verirlerse onlar için cazip olacağını sorduk. Sonuçlar oldukça çarpıcıydı, %60 oranında psikolojik destek, %40 oranında kişisel gelişim eğitimleri istediklerini söylediler. Burada gördüğümüz resim şu; Türk kadınları psikolojik dengelerini kurmak için markalardan destek bekliyor.
(Kaynak: Think Aloud Research, Aralık 2020, Örneklem: 9000 Anket, ABC1C2 SES, 20-55 yaş, Kadın)
Yeni alışveriş kanalları ve ürün kullanımları, tüketicilerin değişen tutum ve rutinlerinden ortaya çıkmıştır. Hayatın kontrolden çıktığını hisseden tüketiciler, değişen rutinleri, dağılan psikolojileri için markalardan fitness, akıl sağlığı ve pozitif düşünme gibi konularında içerik bekliyor.
Yemek yeme, temizlik yapma, sosyalleşme kanalları her geçen gün değişiyor, dışarıdan yemek sipariş etme, online alışveriş oranındaki artış, atık yönetimini de zorlaştırdı. Hem gıda hem de ambalaj atıklarının yönetimi 2021 yılı için önemli gündem maddelerinden olacak.
Jenerasyon Farklılıkları…
Gen X ve Baby Boomers’a yeni teknolojilere adapte olmalarını sağlayacak içerikler, uygun fiyatlı ürünler ve kampanyalar sunarak ulaşın. Her iki nesil de ekonomi konusunda endişe duyuyor, bu nedenle yüksek kg.lı ürünler, hediyeli promosyonlar, sadakat kampanyaları adaptasyonu teşvik etmek için önemli olacak.
Gen X
Ekonomik kaygıları en yüksek gruptur. Psikolojileri sadece Pandemi ve eve kapanma nedeniyle değil, ekonomik kaygılar nedeniyle de ciddi zarar görmüştür. Dijital dönüşüme adaptasyonu daha kolay olan bu grubu, pozitif içerikler, evde zaman geçirme aktiviteleri ve ekonomilerine destek sağlayan kampanyalarla kazanabilirsiniz.
Baby Boomers
Özellikle kendileri ve aileleri ile ilgili olduğu için ekonomi konusunda kötümserler. Sağlık ve zindeliğe ek olarak, ev ekonomisi ve temel ihtiyaçlara dair içeriklere öncelik veriyorlar. COVID-19 kısıtlamaları, yayın izleme ve çevrimiçi alışveriş gibi yeni dijital alışkanlıkları benimsemelerine neden oldu, ancak yine de görüntülü sohbet uygulamalarını kullanma alışkanlıkları en düşük seviyede. Bu grubu, eve servis, SMS üzerinden gelen kampanya bilgileri, evde zaman geçirme etkinlikleri ile kazanabilirsiniz.
Gen Z ve Gen Y, sosyal medyayı daha sık kullanan ve teknolojiye teşne bu grup için online alışveriş kampanyaları ve hayatı kolaylaştır tüyoları önemli içeriklerdir. Ancak, ekonomik kaygılar bu gruplarda da oldukça yüksektir.
Daha düşük yaş gruplarına indikçe, eğitimin online dünyaya kayması, eğitim kalitesinin düştüğünü ve kendilerini her geçen gün daha yetersiz hissettiklerini göstermektedir. Özellikle gelir düzeyi düşük gruplarda ekipman yetersizliği nedeniyle online eğitime hiç katılamayanlar vardır.
Meslek Liseleri, Pandemi döneminde ikinci bir yara alarak pratik eğitimden de uzak kalmıştır. Markaların bu alanlarda kurumsal sosyal sorumluluğa önem vermesi gerekmektedir.
Gen Z
“Her şey düzelecek” algıları giderek azalıyor. Ücretsiz izin yasasının uzaması, geleceklerini öngörememek motivasyonlarını düşürdü. Üreterek kendilerini anlamlı kılan bu kuşak için alternatif kazanç kapıları açmak, bu konuda vizyonlarını geliştirmek şart. Sadakat programları, affiliate sistemler bu grup için önümüzdeki dönemde, ek gelir için önemli olacak.
Gen Y/Millennials
Akıl sağlığı ile ilgili mücadelelere rağmen mali açıdan en iyimser nesildir. House Party uygulamasını ve FaceTime’ı eski nesillerden daha sık kullanarak başkalarıyla bağlantıda kalıyorlar. Ürünleri, markanızı ev rutinlerine ve dijital uygulamalara entegre etmenin yollarını bularak, yeni normallerinin bir parçası olarak konumlandırın.
Her ev minik bir akıl hastanesine dönüşürken, ebeveynlerin yükü giderek artıyor. Çocukla çalışmak, çocukla ev işi yapmak, çocuğun dersleri, ödevleri, sosyal aktiviteleri, kendisine zaman ayıramamak giderek aileleri kapana kısılmışlık hissi ile yüzleştiriyor.
Ebeveynler
Eğitimden, ülkenin gelecek kaygısına, çevresel sorunlara kadar baskıyı en üst düzeyde yaşayan ebeveynler, kendilerinden önce çocuklarını düşündüklerinden markaların kurumsal sosyal sorumluluk yatırımlarına diğer gruplardan daha fazla önem vermektedir. Sürdürülebilir ekonomi, çevre duyarlılıkları yüksektir. Evde zaman geçirme aktiviteleri için ilhama da ihtiyaç duyan bu grup, ekrandan çocuklarını uzak tutmak için çareler aramaktadır.
Alışverişçilerin segmentasyonu, onların farklılaşan motivasyonlarını anlamanız ve kişiselleştirilmiş içerik üretmeniz için ideal bir araştırma yöntemidir. Bu sayede dijital dünyanın hedefleme avantajını kullanarak, her gruba cazip gelen, farklı içeriklerle satış ivmenizi hızla yukarı çıkarabilirsiniz.
Esra Baykal
Video Oyun Harcamaları 2020’de %27 Arttı
Gaming sektörü kesinlikle pandemide rekor kırdı. Evde daha çok vakit geçiren tüm dünya daha çok oyuna, daha çok oyun konsoluna, daha çok oyuncu sandalyesine, daha iyi bir projeksiyona vs yatırım […]
0 
Reader Interactions
Dünyanın İlk Etsiz Burger King Şubesi Almanya’da Açılıyor
Burger King, alışageldiğimiz şubelerinden farklı olarak ilk kez et ürünlerine yer vermediği yeni bir şube açıyor. Almanya'nın Köln şehrinde yer alacak olan Burger King, bu projesi için Vegetarian Butcher ile iş birliği yapıyor.
https://pazarlamasyon.com/burger-kingden-cevre-dostu-surdurulebilir-ambalajlar/
Uzun zamandır Burger King ile birlikte çalışan Vegetarian Butcher, Burger King'e buğday gluteni ve soya gibi bitkisel ürünlerle oluşturdukları et ürünleri sağlıyordu. Önceleri bitkisel bazlı vegan tavuk seçenekleriyle Burger King menüsünde yer alan Vegetarian Butceher, Almanya'da bu yaz, sadece bitkisel gıdalarla üretilen ürünlerinin yer aldığı yeni bir şube açacaklarını açıkladı. Aynı zamanda Alman müşteriler, bitki bazlı bir köfte olan Rebel Whopper'ı Burger King'de sipariş edebilirler.
7-11 Haziran tarihleri arasında geçerli olacak bu restoranın amacı, Burger King'in bitkisel et ile üretilmiş Chicken Royale sandviçini Köln'e tanıtmak. Aynı zamanda bitkisel ve hayvansal ürünlerin arasında fazla bir tat farklı olmadığını kanıtlamak.
Estée Lauder, Uzayda Reklam Çeken İlk Marka Olacak
Kozmetik markası Estée Lauder, Uluslararası Uzay İstasyonu’nda (ISS) çekmeyi planladığı reklamla uzayda reklam çeken ilk marka olacak. Estée Lauder, Advanced Night Repair Onarıcı Gece Serumu’nu Uluslararası Uzay İstasyonu’na göndermek ve […]
0
Burger King’ten Geleceğe Gönderilen Whopper
Pandemi nedeniyle gelecek kavramı hiç bu kadar belirsiz olmamıştı. Tüketiciler olarak hepimiz plan yaparken biraz daha düşünür olduk ve uzun vadeli programlarımızı tekrardan gözden geçirmek zorunda kaldık. Özellikle restoranlar pandemiden en çok etkilenen işletmeler oldu.
Her şey bu kadar belirsizken, pandemiden en çok etkilenen restoranlardan biri olan Burger King, pandemi başladığından bu yana çeşitli kampanyalarla oldukça ses getirdi. McDonalds'tan sipariş verin diye başlattığı kampanyayı, sonradan Instagram hesabı üzerinden küçük restoranların reklamlarını yaparak devam ettirdi. Son olarak da ''2020 bir hamburger olsaydı ne olurdu?''diyerek, 2020'nin bitişini kutladı.
2021 yılına yeni girdiğimiz şu günlerde ise Burger King, geleceğe yönelik Whopper sipariş edebileceğimiz yeni kampanyasını duyurdu. Burger King, geride bıraktığımız 2020'nin tüm kötü özelliklerine rağmen 2021'de en az bir şeyin iyi olmasını sağlamak için, 2030 yılına kadar sipariş verilebilecek ''Whopper To The Future'ı (Geleceğe Whopper)'' piyasaya sürmeye karar verdi.
Fransız Buzzman reklam ajansı ile gerçekleştirilen kampanyada 2020'deki gibi bir trajedi yaşanmadan önce, şimdiden geleceğe Whopper gönderilebileceği ve en azından sizi mutlu edecek bir şeyin var olacağı anlatılıyor. Geleceğe Dönüş filminden esinlenen reklam filminde, hamburgerin tepesinde teknolojik nesneler beliriyor ve hamburgerin istenilen yıla gönderileceği simgeleniyor.
Herhangi bir kötü olayın olma olasılığına karşılık 2030 yılına kadar tüm tarihlerde Whopper sipariş edilebilmesi sağlayan Burger King, geçen sene de 2020'nin bir an önce bitmesi için Temmuz ayından itibaren Noel'i kutlamaya başlamıştı.
Müşterilerin Üçte Biri, Kötü Bir Deneyimden Sonra Şirket Değiştiriyor
Analitik lideri SAS tarafından yapılan araştırmaya göre, müşterilerin üçte biri, yaşadıkları tek bir kötü deneyimin ardından şirketleri terk ediyor. Katılımcıların %90’ı ise iki ile beş kötü deneyimin rakip markalara geçmeleri […]
0
Burger King, Patates Kızartması İle Dolu Dondurma Satmaya Başladı
Daha önce dondurmalarına patates kızartması banıp yiyen insanlar gördünüz mü? Son zamanlarda beraber sipariş edilerek denenen ve oldukça popüler hale gelen bu durum sonrasında Burger King Singapur, kısa bir süreliğine içi patates kızarması dolu dondurma satmaya başladı. Bu alışık olmadığımız garip tatlının adını da "Mashed Up Fries" koydu.
Burger King yaptığı açıklamayla sipariş vermeye gelen konuklarının ayrı ayrı patates kızartması ve dondurma sipariş ettiklerini, ardından da patates kızartmalarını tatlıya batırdıklarını fark ettiklerini söyledi. Buradan yola çıkan fast food devi, tüketicilerin patates kızartmalarının üstlerine isterlerse şuruplu Sundae, isterlerse de Bkool dondurma dökebilecekleri bir tatlı ortaya çıkarttıklarını dile getirdi.
Burger King, 2.90 dolara satışa çıkardığı bu yeni tatlının tadını; farklı sıcaklıklar, dokular ve tatlar ile birlikte eksantrik ama lezzetli olarak nitelendirdi.
Ancak deneyenler hiç de öyle düşünmüyor. Plastik bardakta servis edilen tatlı, patateslerin sıcak olmasından dolayı el yakabiliyor. Dondurmanın büyüklüğü patateslerin bütün çıtırlığını alabiliyor. Sunumu beğenilmeyen Mashed Up Fries, ayrıca tüketicinin patatesine istenilen miktar kadar dondurma banma imkanı vermediği için de ikisini beraber yemeyi seven tüketiciler tarafından da geçerli not alamadı.
Türk Turizmine Netflix Etkisi
İstanbul Ekonomi Araştırma tarafından 8 farklı ülkede gerçekleştirilen bir kamuoyu araştırması, dizi ve film sektörünün Türkiye’nin turizmine sağladığı büyük katkıyı verilerle ortaya koydu. Araştırma kapsamında nüfuslarının toplamı 2 milyarı aşan […]
0
