Gelişen dijital teknoloji, benzersiz marka teklifleri sunmaya devam ederken, perakende sektörünün geleceğini etkileyen ilginç bir kavram da gündeme geldi: Ölüm sonrası tüketicilik. VML'nin yayınladığı "Geleceğin Alışverişçisi Raporu 2024"e göre, tüketicilerin yüzde 47’si, ölümden sonra alışveriş yapabilme fikrine ilgi gösteriyor. Hindistan ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi ülkelerde bu oran yüzde 70’e kadar çıkıyor.
"Ölüm sonrası tüketicilik" kişinin hayattayken alışveriş alışkanlıkları ve finansal tercihlerine göre eğitilen bir yapay zekâ temsilcisinin, kişi öldükten sonra bile finansal işlemler yapmaya ve alışveriş kararları almaya devam edebilmesini amaçlıyor. Örneğin, torunların eğitimi için ödeme yapmaya veya özel günlerde hediye göndermeye, ölümden sonra da devam edebileceğinizi düşünün.
VML'nin raporu ölüm sonrası tüketicilikle ilgili farklı eğilimleri de gözler önüne seriyor. Tüketicilerin neredeyse yarısı, tarihi figürleri yapay zekâ aracılığıyla metaverse’de sanal akşam yemeklerinde buluşturmakla ilgilendiğini belirtirken, yüzde 46’sı ise hayatını kaybetmiş sevdikleriyle “konuşabilmek” için bu teknolojiyi kullanmayı istiyor. Bu kavram, tüm yaş gruplarında ilgi görse de rapor, yaş ilerledikçe dijital varlığın sürdürülebilirliği konusundaki ilginin azaldığını ortaya koyuyor.
VML’nin Küresel Yaratıcı Veri Lideri Jason Carmel, “Bu fikrin göz korkutmasına izin vermemek gerekiyor. Markalar 2025 yılına kadar ölüm sonrası tüketici stratejisine ihtiyaç duymayacak, ancak bu, tüketicilerin hayatlarının önemli yönlerini temsil eden yapay zekâ çözümlerine ne kadar açık olduklarına dair bir uyarı niteliğinde.” diyor.
Ölüm sonrası tüketiciliğin yanı sıra raporda dikkat çeken diğer eğilimler ise fiziksel alışveriş deneyimlerinin cazibesinin yeniden artması, pazaryerlerinin eski hakimiyetinin azalması ve markaların daha iyi mobil alışveriş deneyimleri sunma isteği olarak öne çıkıyor.