En popüler mobil mesajlaşma uygulaması olan WhatsApp’ı üç yıl önce tam
19 milyar dolara satın alan
Facebook, tıpkı diğer mesajlaşma uygulaması olan
Messenger’da yaptığı gibi bu uygulamayı da iş dünyasına yaklaştırmak için kolları sıvadı ve bu yolda her geçen gün yeni bir adım atıyor. Bu yöndeki son gelişme ise markaların artık Facebook reklamlarına WhatsApp hesaplarını ekleyebilecek olmaları.
Geçtiğimiz Eylül ayında iş dünyası için onaylı hesapları hayata geçirdiğini duyuran Facebook, bu gelişmeyle birlikte iş çevrelerinin müşterilerle daha kolay ve doğrudan bir diyalog kurmasını hedefliyor.
Buna göre markalar, Facebook’ta verdikleri reklamlara WhatsApp hesaplarını link olarak ekleyebilecek. Aslında bu özelliği, Facebook’un geçen yıl Messenger’da yaptığı, bu yıl içinde ise Instagram’a taşıdığı özelliği başka bir uygulamaya getirmesi olarak da yorumlayabiliriz.
[caption id="attachment_69348" align="alignnone" width="800"]
WhatsApp'ın onaylı kurumsal hesap hizmetini hayata geçirmesi, iş çevreleriyle yakınlaşmak adına oldukça önemli bir adımdı.[/caption]
Konuyu değerlendiren Facebook Ürün Müdürü Pancham Gajjar ise birçok kişinin küçük işletmelerle iletişime geçmek için WhatsApp’ı kullandığını belirttikten sonra, uygulamanın hızlı ve pratik bir iletişim yolu olduğunu hatırlattı. Gajjar, Facebook reklamlarına eklenen WhatsApp sekmesinin insanların reklama konu ürün hakkında daha fazla bilgi alabilmesini kolaylaştıracağına ve ürün ya da hizmeti kullanmaya teşvik edeceğine inandığını da söyledi.
WhatsApp hesabının eklendiği reklamların, sadece akıllı telefonunda WhatsApp uygulamasının yüklü olduğu Facebook kullanıcılarına gösterileceğini de belirtelim. Genel görünüm olarak Facebook haber akışı reklamlarına benzeyecek bu reklamların tek farkı, WhatsApp logolu bir “Mesaj gönder” bölümüne sahip olması. İlgili yere tıkladığınızda telefonunuzdaki uygulama açılıyor ve sizden işletmeye hitaben önceden şekillendirilmiş bir mesajla karşılaşıyorsunuz. Mesaj, ilgilendiğiniz Facebook reklamındaki görsel eşliğinde markaya veya işletmeye ulaştırılıyor ki bu sayede ürün veya hizmeti sunan taraf da hangi ürüne ya da hizmete dair mesaj aldığını rahatlıkla görebiliyor. Göndermeden önce mesaj metnini değiştirebileceğinizi de ekleyelim.
[caption id="attachment_69342" align="alignnone" width="800"]
WhatsApp profili ekli Facebook reklamına dair bir görünüm[/caption]
Markalar WhatsApp hesabı ekli Facebook reklamlarını yalnızca sayfalarındaki organik paylaşımları öne çıkarmak amacıyla reklam verdiklerinde satın alabiliyor. Yani bu işlemi, Facebook’un self-servis reklam satın alma aracından veya reklam verme API’ından şimdilik gerçekleştiremiyorlar. Doğal olarak da reklam içeriğiyle daha fazla ilgileneceğini düşündükleri insanları nokta atışıyla bulmaları da zorlaşıyor. Fakat markalar, Facebook sayfasından yapılan organik paylaşımları öne çıkaran reklamlarda hedef kitleyi yaş, cinsiyet, konum, ilgi alanları, demografik bilgiler ve diğer veriler açısından zaten hedefleyebildiğinden, bu noktanın büyük bir sorun olmayacağını söylemek yanlış olmaz.
Facebook bu yenilikle esasen, reklamlara WhatsApp hesaplarının eklenmesini sağlayarak insanların WhatsApp’taki iş çevreleri hakkındaki farkındalığını ve onlarla etkileşimini artırmayı amaçlıyor. Dev sosyal ağ her ne kadar aynı hedefi diğer mesajlaşma uygulaması Messenger için koymuş ve henüz istediği noktaya gelememiş olsa da, reklamcılar aynı durumun WhatsApp için geçerli olmayabileceğini, Messenger’da yaşanan hayal kırıklığının WhatsApp’ta bir başarı hikâyesine dönüşebileceğini savunuyor. Bu görüştekilerin dayanak noktası ise WhatsApp'In hem arkadaşlarıyla hem de işletmelerle kurdukları iletişimde bu mobil uygulamayı tercih eden daha uluslararası bir kullanıcı kitlesine sahip olması.
[caption id="attachment_69349" align="alignnone" width="800"]
Facebook Ürün Müdürü Pancham Gaijar, yeni özelliğin markalar ve işletmeler ile potansiyel müşteriler arasında iyi bir iletişim köprüsü olacağı görüşünde.[/caption]
Sözün özü, bu yenilikle birlikte WhatsApp’In tam olarak markaların ve işletmelerin yararına açıldığını, böylece iş dünyasının bu uygulamayı çok daha aktif kullanacağını öngörebiliriz. Peki siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? WhatsApp hesabının eklendiği Facebook reklamları potansiyel müşterileri çekmenin yanı sıra, gerçekten de kullanıcıları markalara daha fazla yaklaştıracak ve pratik bir iletişim sunarak satışları artırabilecek mi?