Walmart, internet sitesinden alışveriş yapan müşterilerin ürün teslim işlemlerini kolaylaştırmak için mağazalarına dev otomatlar yerleştirmeye devam ediyor. İlk mağaza içi otomatını geçen yıl, Arkansas eyaletinin Bentonville kentindeki mağazasına yerleştiren perakende devi, aralarında Gilbert, Glenpool, Enterprise, Auburn, Gwinnett County, Midlothian’nın da olduğu farklı yerlere 12’nin üzerinde otomat yerleştirerek yoluna devam edecek.
Walmart'ın Pickup Towers olarak adlandırdığı bu otomatların boyu 4,5, genişliği ise 2,5 metreyi aşıyor. Bu dev yardımcılardan yararlanmak için müşterilerin önce, yaptıkları alışverişlere dair faturalarının üzerindeki barkodu otomata taratmaları gerekiyor. 45 saniye içinde otomatın kapısı açılıyor ve ürün, taşıyıcı bant üzerinde görünüyor.
Normal prosedürde, müşterilerin mağazaya gidip kendileriyle ilgilenecek bir görevli beklemesi, faturayı ona göstermesi ve çalışanın gidip ürünü getirmesi için tekrar beklemesi gerektiğinden, bu yeniliğin Walmart gibi büyük perakende zincirlerindeki teslimat süreçlerini daha da hızlandırması, böylece hem müşterilere hem de çalışanlara zaman kazandırması bekleniyor.
[caption id="attachment_61281" align="alignnone" width="800"]
Ürün teslim otomatları, alıştığımız bu işleyişi zamanla sona erdirecek.[/caption]
Tonlarca paket barındırabilen Walmart mağaza içi otomatları, ürünlerin paketlenme şekline göre iç bölmelerini ayarlayabilmesi amacıyla dikey tasarımla üretilip hizmete sunulmuş. Walmart, geçtiğimiz nisan ayında alışveriş konseptinin otomatik hâle gelmesi ve müşterilerini otomattan teslimata teşvik etmek amacıyla bir de kampanya başlatmıştı. Buna göre, alışverişlerini internetten yapan ve ürünlerini mağaza içi otomatlardan teslim alan Walmart müşterileri, geniş ekranlı televizyonlar gibi büyük boyutlardaki ürünlerde 50 Amerikan Doları’na varan indirimden yararlanmıştı.
Marka, yine bu yıl hizmete sunduğu mağaza dışı dev otomatla, raf ömrü sınırlı temel gıda ürünlerini soğuk zinciri kırmadan ve herhangi bir zaman sınırlaması olmaksızın, internetten alışveriş yapan müşterilerine teslim ederek bu yeniliğe yeni bir boyut kazandırmıştı. Bu konuyla ilgili yazımızı buradan okuyabilirsiniz.
Anlayacağınız, atalarımızın dediği “Vakit nakittir.” sözü hâlâ geçerli. Çünkü “zaman” dediğimiz kavram, hem tüketiciler hem de çalışanlar için hâlâ, hatta her zamankinden daha da önemli.