Deadpool 2 İçin Yapılan Birbirinden İlginç 8 Pazarlama Çalışması

• Deadpool bir süper kahraman filmi olmasına rağmen, onu diğer süper kahraman filmlerinden ayıran oldukça kendine has, esprili bir tarzı vardır.
• Deadpool'un kendine has bu tarzı, Deadpool 2 filminin pazarlama kampanyalarında da kendini gösterdi.
• Deadpool 2 filmi için yapılan en ilginç 8 pazarlama çalışmasını sizler için derledik.
• İlgili Yazı: Her Pazarlamacının İzlemesi Gereken 8 Mükemmel Film

---

Ünlü oyuncu Ryan Reynolds'ın başrolünde yer aldığı Deadpool 2 filmi, ülkemizde 18 Mayıs tarihinde gösterime girdi. Deadpool'un en azından iki filminden birini izleyenler bilirler, Deadpool bir süper kahraman filmi olmasına rağmen, onu diğer süper kahraman filmlerinden ayıran oldukça kendine has bir tarzı vardır. Bunun en büyük sebebi ise aksiyonun içerisine komediyi katmasıdır. Hayır, filmin içerisine serpiştirilen birkaç ufak espriden bahsetmiyorum. Komedi, filmin ana odaklarından biri. Çünkü Deadpool, aksiyon ve komedi türünde bir süper kahraman filmi. Filmin IMDB sayfasına girerek bu bilgiyi doğrulayabilirsiniz. Deadpool'un kendine has esprili tarzı, Deadpool 2 filminin pazarlama kampanyalarında da kendini gösterdi. Hatta bu durum öyle bir noktaya vardı ki, bugüne kadar bir film için yapılan en ilginç pazarlama kampanyası Deadpool 2 filmine ait olabilir. Şimdi bu pazarlama çalışmalarının en dikkat çekici olanlarına bir göz atalım.

Deadpool'dan Ünlü Ressam Bob Ross Parodisi

Deadpool 2 için yapılan ilk reklam çalışmalarından biri, 2017 yılının sonunda yapıldı. 15 Kasım tarihinde Ryan Reynolds'ın kendi YouTube hesabından paylaştığı videoda, filmin ana karakteri Deadpool, çocukluğumuzda TRT 2'de yayımlanan programıyla tanıdığımız ünlü ressam Bob Ross'un kılığına bürünmüştü. https://youtu.be/BbBBX4Q_eek

Hugh Jackman ve Deadpool Bir Arada

Film için yapılan bir diğer reklam kampanyasında ise Marvel evrenindeki süper kahramanlardan biri olan Wolverine'e birçok filmde hayat veren Hugh Jackman yer alıyordu. Hugh Jackman ne alaka diye soran olursa, Marvel evreninde Wolverine ve Deadpool'un yolları keşisen karakterler olduğunu belirteyim. https://twitter.com/RealHughJackman/status/989836139296063489 Konumuza dönecek olursak, Hugh Jackman, Deadpool 2'nin tanıtımı için kendi Twitter hesabından video içeren bir tweet attı. Ünlü oyuncu, videoda eşi için bir doğum günü mesajı kaydetmeye çalışıyor ve bu girişimi Deadpool tarafından sabote ediliyor. Hugh Jackman paylaştığı tweet'in açıklama kısmında ise tam olarak şu yazıyordu: "Yürekten bir doğum günü mesajı kaydetmeye çalışırsınız, ama en büyük şovmen tarafından sözünüz kesilir."

Meksikalı Tekila Markasının Yeni Yüzü Deadpool

Hem 2016 yılında vizyona giren ilk Deadpool filmi hem de yaklaşık iki haftadır vizyonda olan Deadpool 2, 18 yaş sınırıyla gösterime giren filmlerdi. Bu yüzdendir ki, filmin yayın haklarını elinde bulunduran 20th Century Fox, tanıtım için bir tekila markasıyla iş birliği yapmaktan çekinmedi. https://twitter.com/EspolonTequila/status/988794903760121859 Variety'nin paylaştığı habere göre, bu reklam kampanyası kapsamında, esprili karakterimiz Deadpool, Campari Group isimli şirket tarafından dağıtılan Meksikalı tekila markası Espolon'un yeni yüzü oldu. Kısa bir süre önce Aviation American Gin isimli cin üreticisini satın alan Ryan Reynolds'a sataşmaktan kendini alıkomayan Deadpool'un ağzından şu açıklamaya yer verildi: "Kanadalı gobstopper'ın (Ryan Reynolds'ı kastediyor) bütün övgüyü alması için kesinlikle hiçbir sebep yok. Ben meşru bir süper kahramanım. O ise sadece o iki kız ve şu pizza mekanı sayesinde ünlü olan bir adam." Espolon'un yaptığı Deadpool 2 kampanyası kapsamında özel ambalajlar, mağaza içi görüntüler, dış mekan reklamları ve sosyal medya aktivitelerine yer verildi.

Deadpool 2 Filmine Özel Olarak Üretilen "Minik El" Şeklindeki Şekerler

Bütün pazarlama çalışmaları doğrultusunda, Deadpool 2 filminin tanıtımı için yapılan hamlelerden biri de Trolli Candy isimli şekerleme üreticisiyle yapılan marka anlaşmasıydı. İki marka, Deadpool'un minik elinin yenilebilir şeker versiyonunun yapılması için bir anlaşmaya vardı. Trolli'nin Deadpool 2 filmine özel olarak ürettiği "Tiny Hands" isimli ve adından da anlaşılacağı üzere minik el şeklinde olan bu şekerler, sadece 7-Eleven mağazalarında satışa sunuldu. https://twitter.com/Trolli_USA/status/993506496544681984

Deadpool'dan David Beckham'a Özür

İlk Deadpool filminin bir sahnesinde ana karakterimiz Wade Wilson, yani daha aşina olduğumuz ismiyle Deadpool, Kör Al isimli karaktere şunları söylüyordu: "David Beckham'ın konuşmasını hiç duydun mu? Sanki bir helyum konservesiyle oral seks yapıyormuş gibi." 20th Century Fox da Deadpool 2'nin vizyona girmesine yaklaşık bir hafta kala, resmi YouTube kanalından bu olaya göndermede bulunan bir video yayımladı. Bu videonun başlangıcında, David Beckham'ı yukarıda bahsettiğimiz Deadpool sahnesini izlerken görüyoruz. Hemen ardından ise Deadpool, David Beckham'a "Üzgünüm, beni affet." şeklinde mesajlar atıyor. Ardından ne olduğunu öğrenmek için aşağıda paylaştığımız videoyu izlemenizi tavsiye ediyorum. https://youtu.be/uxbQATBAXf8

Ryan Reynolds, Güney Kore'deki Bir Şarkı Yarışmasına Katıldı

Deadpool 2'nin tanıtımı için yapılan çalışmalardan biri de Güney Kore'ye özeldi. Deadpool karakterine hayat veren Ryan Reynolds, Güney Kore'deki bir televizyon kanalında yayımlanan şarkı yarışmasında şarkı söyledi. Ancak yüzünde bir tek boynuzlu at maskesiyle ve "Maskeli Şarkıcı Kralı" ismiyle sahneye çıktığı için şarkıyı bitirene kadar kimse onun gerçek kimliğinden haberdar değildi. Annie isimli müzikalden "Tomorrow" isimli şarkıyı söyleyen ünlü oyuncu, şarkıyı bitirip maskesini çıkardığında ise salondaki herkes şaşkınlığı ve heyecanı bir arada yaşadı. https://youtu.be/hiBPUpCJ7MQ https://youtu.be/8pfXS-SwbTw

Deadpool 2'deki Peter İsimli Karakter İçin Açılan Sahte LinkedIn ve Twitter Hesabı

Hala Deadpool 2'yi izlememiş olsanız bile, en azından filmin fragmanına göz attıysanız, Deadpool'un filmde süper güçleri olan kişilerden bir ekip kurmaya çalıştığını anlamışsınızdır. Deadpool'un X-Force adını verdiği bu ekibe aldığı kişilerden biri de -filmin fragmanından da öğrenebileceğiniz üzere- hiçbir süper gücü olmayan Peter idi. Filmin pazarlama çalışmaları doğrultusunda, 20th Century Fox tarafından Peter karakteri için hem bir Twitter hesabı hem de bir LinkedIn hesabı açıldı. Peter karakterinin LinkedIn hesabındaki deneyim kısmında, kendisinin Nisan 2018'den beri bir X-Force üyesi olduğu yazıyor. Aynı zamanda kendisi, 1998 yılından beri Excalibur Cutlery isimli şirkette bölge satış müdürü olarak görev yapıyor.

Deadpool, Walmart'taki DVD Raflarını İşgal Etti

Deadpool 2 için yapılan pazarlama çalışmalarından biri de perakende zinciri Walmart'ta kendini gösterdi. Walmart'taki bazı film DVD'lerinin orijinal kapakları değiştirildi ve yeni kapaklara Deadpool'un görüntüleri yerleştirildi. Terminator, X-Men, Logan, Predator ve Assassin's Creed gibi birçok filmin DVD'sinin kapağına Deadpool'u yerleştirmek bir hayli ilginç ve yaratıcı bir pazarlama fikri. Bu filmlerin yanına reklam amaçlı yerleştirilen görselde ise Deadpool'un ağzından "Yüzüm, içinde olmadığım bütün bu filmlerde!" ifadesine yer verilmiş.

Neden Omni-Channel, Y Kuşağı İçin Perakendenin Geleceğidir?

• ABD'li bir perakende şirketinin yaptığı bir çalışmaya göre, müşterilerin %73'ü omni-channel satın alma yolculuğunu izlerken yalnızca dijital kanallar üzerinden satın alma gerçekleştirenlerin oranı %7 idi.
• ABD'de bulunan 75 milyon kişiden oluşan Y kuşağının %50'si online alışveriş yerine fiziksel alışverişi tercih ederken %56 oranında bir kesmi ise haftada en az bir kez fiziksel bir mağazadan alışveriş yapıyor. ABD'deki Y kuşağının %67'si, internette bir araştırma yaptıktan sonra fiziksel bir mağazadan bir şey satın alıyorlar
• 18 ila 24 yaş arasındaki kişilerin %21'inin, herhangi bir online video yayın platformundaki şifrelerini kendileriyle yaşamayan insanlarla paylaştığı tespit edilmiştir. Bu nedenle Y kuşağına mensup bir müşteriyi baby boomer kuşağından bir ebeveynden ayırt etmek oldukça zor olabilir.
• İlgili Yazı: Geleneksel ve Dijital Pazarlama Stratejileri Nasıl Birlikte Yürütülür?

---

Büyük bir ABD'li perakende şirketinin müşterileri üzerinde kısa bir süre önce yaptığı bir çalışma, müşterilerin %73'ünün omni-channel satın alma yolculuğunu izlediğini ortaya koydu. Buna karşılık olarak yalnızca dijital kanallar üzerinden satın alma gerçekleştirenlerin oranı ise %7 idi. Üstelik kanallar arasındaki akıcılık artıyor ve bu da perakende markalarının, alışveriş yapanların deneyimlerini şekillendirmelerine ve sonuçta her kanalda müşteri zekası üzerine kurulu bir rekabet avantajı oluşturmalarına olanak sağlıyor. Bu nedenle pazarlamacılar için zorunlu olan şey, perakende kanalları ve temas noktaları arasında hareket ederken çekirdek müşterileriyle bağlantı kuran bir omni-channel strateji tasarlamaktır. Buna rağmen pek çok perakende şirketi; hedef kitle gelişimi, ölçme ve aktivasyon planları konularında daha iyi performans göstermiyor. Bu başarması kolay bir şey değil. Bu yüzden pazarlama mükemmeliyetine doğru giden bu yolda, organizasyonunuz içerisinde destek ve bağlılığı inşa ederek işe başlayın. http://www.pazarlamasyon.com/pazarlama/harika-omni-channel-deneyimler-sunan-7-sirket/ Geçtiğimiz eylül ayının sonunda AdAge'in internet sitesinde yayımlanan ve ABD merkezli teknoloji şirketi Neustar'da perakende pazar stratejisinden sorumlu başkan yardımcısı olarak görev yapan Marc Vermut'un bu konuda kaleme aldığı yazıya göre, bu işe başlamak için en iyi tüketici segmenti Y kuşağıdır. ABD açısından baktığımızda, ülkede bu tüketici segmentinde yaklaşık olarak 75 milyon kişi bulunuyor ve bu kitle, 600 milyar dolara yakın bir pazarı tek başına oluşturuyor. Geleneksel perakendenin hızlı bir şekilde güç kaybettiğine işaret eden tüm göstergelere rağmen, ABD popülasyonun geneline bakıldığında, Y kuşağı harcamalarının önemli bir kısmını fiziksel mağazalarda gerçekleştiriyor. Demografiğin %50'si online alışveriş yerine fiziksel alışverişi tercih ediyor ve %56'lık bir kesim ise haftada en az bir kez fiziksel bir mağazadan alışveriş yapıyor. Buna rağmen bu kişiler, gerçekten çok kanallı bir alışveriş deneyiminin parçası olarak perakende mağazalarını ziyaret ediyorlar. Y kuşağının %67'si, internette bir araştırma yaptıktan sonra fiziksel bir mağazadan bir şey satın alıyor. Bu yüzden kendi sektöründe en iyiler arasında olan perakende şirketleri, bir süredir başarılı bir omni-channel strateji uyguluyorlar.

Tüketici Zekası

Y kuşağı tüketicisini tanımlamak, kompleks bir uğraştır ve bu işi bir kez başarılı olarak tamamladınız mı, daha iyi omni-channel pazarlamacılar haline gelmek için üstesinden gelmeniz gereken engeller, bir hayli zor olacaktır. Ama sonunda elde edeceklerinizin bu çabaya fazlasıyla değeceğine emin olabilirsiniz. http://www.pazarlamasyon.com/perakende/y-kusagi-alisveris-teknolojilerini-en-aktif-kullanan-kusak/ Y kuşağına hitap etmek, genel olarak zorlu bir meydan okumadır. Y kuşağı, birtakım yaş gruplarının ve klişelerin sadece bir makro terimidir ve onu bölümlere ayırmanın tek bir yolu yoktur. Aynı zamanda onu bir bütün olarak bölümlerine ayırmak, başarıya ulaşmak için bir yöntem değildir. Bu, pahalı ve verimsizdir ve de pazarlama yatırımlarınızın büyük bölümlerini bağlayarak pazarlama seçeneklerinizi sınırlandırır. Ayrıca bu, yaş ve cinsiyetin ötesinde; gelir, ilgi ve yakınlığı da anlamaktır. Örneğin Y kuşağından olan her kişi, dünyayı gezmek istemez. Her birinin farklı miktarlarda harcanabilir geliri ve farklı alışveriş deneyimleri vardır. Bir omni-channel ortamdaki markalar için bir başka zorluk da, gerçek müşteriyi satın alma yolculuğundaki herhangi bir noktada tutarlı ve sürekli olarak tanımlamaktır. Sadakat programlarına katılmayan, mağaza içinde alışveriş yapan kişilerden sisteme hiç giriş yapmayan müşterilere kadar, çok sayıda göremediğiniz müşteri vardır. Aynı zamanda dijital alışverişin anonimliği, kesin olmayan ya da yanlış verilere yol açabilir. Bunların yanı sıra Y kuşağının üyeleri arasında paylaşılan tanımlayıcılar özellikle yaygın bir sorundur. Sitenize giriş yaptığınızı düşündüğünüz kişinin, aslında başka biri olma ihtimali yüksektir. Bu durumu bir örnekle açıklamamız gerekirse, 18 ila 24 yaş arasındaki kişilerin %21'inin, herhangi bir online video yayın platformundaki şifrelerini kendileriyle yaşamayan insanlarla paylaştığı tespit edilmiştir. Ve verilere bağlı olarak Y kuşağına mensup bir müşteriyi baby boomer kuşağından bir ebeveynden ayırt etmek oldukça zor olabilir. Zira 25 ila 35 yaş arasındaki kişilerin %15'inin ebeveynleriyle yaşadıkları ifade ediliyor. http://www.pazarlamasyon.com/is-dunyasi/perakendenin-geleceginde-pop-up-magazalar-mi-var/ Bu problemlerin her ikisini de çözmenin yolu kimlik çözümlemesidir. Bir başka deyişle, müşterilerin çeşitli kanallar üzerindeki çok sayıda tanımlayıcısını (e-posta adresleri, çerezler, telefon numaraları, mobil cihaz reklam kimlikleri ve ev adresleri gibi) tek bir müşteri profiline bağlama bilimi. Dikkat edilmesi gereken önemli nokta, kimlik verilerinin %60'ının iki yıl içinde zaman aşımına uğruyor olmasıdır. Bu nedenle, oluşturduğunuz veri göllerinde müşterileriniz için düzenli sekmeler tutmak, müşterilerinizin doğru ve güncel olduklarını takip etmek için kullandığınız tanımlayıcıları garanti altına almanın önemli bir parçasıdır. Yaya trafiğine ayak uydurmak ve Y kuşağı tüketicilerini çekmek için perakende şirketleri, müşteri yolculuğu boyunca çekme kabiliyeti ile satın almak için sürekli değişen yollara adapte olmalıdırlar. Müşterilerinize bakmanız ve bireysel bir düzeyde onlar hakkında bir şeyler öğrenmek için ikinci ve üçüncü taraf verileri aracılığıyla mevcut resmi genişletebilen kimlik ve müşteri zekası partnerleriyle iş birliği yapmanız gerekir. Aynı zamanda pazarlamacılar, veri koleksiyonunu geliştirme amacıyla organizasyonel stratejileri benimsemeleri için partnerlerini teşvik etmelidirler. Yakın dönemde yapılan bir araştırmaya göre, açıkça belirlenlemiş rollerin ve tüketici verileri ve ilişkilerini yönetmek için bir idarenin olduğu markaların sayısı, bir önceki yıla göre %10 oranında arttı.

Müşteri Deneyimi

Araştırmalar gösteriyor ki, daha kişiselleştirilmiş deneyimler, daha fazla katılım sağlayan Y kuşağı müşterişi anlamına geliyor. Bir araştırmaya göre, Y kuşağının %28'i kişiselleştirilmiş dijital teklifleri cazip buluyor. ABD'de yer alan bazı alışveriş merkezleri de bunu göz önünde bulundurarak hareket ediyorlar. Los Angeles'ta yer alan Westfield Century City Mall isimli yenilenmiş alışveriş merkezi gibi ABD'deki birçok alışveriş merkezi, kepenk indirmek yerine, ortam ve akıcılık üzerine odaklanan farklı türde mekanlara dönüşüyorlar. http://www.pazarlamasyon.com/pazarlama/musteri-deneyimi-sansa-birakilmaz/ Markaların yakalayabildikleri çok çeşitli omni-channel fırsatlarını stratejik olarak öngörmek, onlara bunların sonuçları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olma imkanı sağlar. Örneğin bir müşteri yeni bir eve taşındığı zaman, bundan haberdar olmak için adres güncellemelerini kullanabilirsiniz ve daha sonra müşterinin yeni evine beğendiği ürünleri alabilmesi için indirim kuponlarıyla birlikte mobilya kataloğu gibi bir hoşgeldin hediyesi gönderebilirsiniz. Bununla birlikte yalnızca bir telefon numarası aracılığıyla, şirketinizin destek hattını arayan değerli bir müşteriyi tanıyabilir ve bu müşteriyi otomatikleştirilmiş ses sisteminden geçecek şekilde otomatik olarak yönlendirebilirsiniz.

Müşteri Analizi

E-ticaretinizi ve mağaza içi satışlarınızı yönlendiren gerçek kişilerin davranışlarının ve kişisel özelliklerinin türlerini yakalayarak çok daha doğru müşteri segmentleri modellemek için temel olarak kullanabileceğiniz değerli bilgiler elde edersiniz. Bu, herhangi kapsamlı ve rastgele demografik hedeflemenin sağlayabileceğinden çok daha etkili müşteri yolculukları inşa etmenize imkan tanıyan bir temeldir. Bu anlayışları ortaya çıkarmak, sosyalleştirmek ve bunlara göre hareket etmek için müşterileri sadece bireysel bir seviyede gözlemleyebileceğiniz pazarlamanın ötesinde satın alma yapan müşterileri etkileyen tüm faktörleri göz önünde bulunduran birleşik bir ölçüm platformunu uygulamaya koyun. Bu; ekonomi, mevsimsellik, rakip aktiviteleri ve televizyon ve radyo gibi adreslenemeyen medyayı içerir. Güçlü müşteri zekası yetenekleriniz sayesinde, aynı zamanda sizin müşteriniz olan tüketiciyi de anlarsınız ve bu da bir satın alma işlemini gerçekleştirme olasılığını yakalamanıza olanak tanır. Bu eğilimi göz ardı etmek, doğru olmayan ölçüm ile sonuçlanacaktır. Bireysel tüketiciler hakkında daha detaylı veriye sahip olmak; pazarlamanızı, mesajlaşmanızı, sağladığınız müşteri deneyimini ve yakın ilişki kurduğunuz segmentleri arıtmanıza imkan tanıyacaktır. http://www.pazarlamasyon.com/perakende/abd-neden-bir-avm-mezarligina-donustu/ Ama elinizdeki verinin ne kadar güncel olduğunu dikkate almaksızın, omni-channel perakende stratejiniz içerisindeki değişiklik gösteren satın alma yollarını tanımlamanız ve analiz etmeniz gerekir. Aynı zamanda  müşterileriniz hakkında toplanmış veri yığınlarını somut deneyimlere dönüştürerek  bunları sürekli olarak rafine etmeniz gerekir. Örneğin Neustar, markalara pazarlamalarını planladıkları ve ölçtükleri çevrede, herhangi bir yerde 3 ila 8 arasında stratejik kitle oluşturmalarını önermeye eğilimlidir. Herhangi belirli bir kampanya içerisinde, sadece bir alt küme hedeflemek için bu kitleleri arıtabilirsiniz. Yüksek ölçüde hedeflenmiş mesajlar ve promosyonlarla, granüler kitle seviyesinde bunu yerine getirmek daha efektiftir. Ama her zaman gerekli olan çaba düzeyi ve kaynaklar ile tanımlanmış mikro-kitlelerin aşırı miktarının artan yararı arasındaki gelir ve maliyet dengelerini göz önünde bulundurmayı unutmayın. Müşterileri ve beklentileri hakkındaki verileri yakalamak, derlemek, arıtmak, güncellemek ve analiz etmek için bu metodik adımları atan perakende şirketleri, omni-channel bir yaklaşım aracılığıyla son derece hayati olan Y kuşağı alışverişçilerini mikro düzeyde hedefleyebilir. Buradaki bariz fayda, bugün ve gelecekte hayati bir rekabet avantajı sağlayarak satışları artırmak ve müşteri elde etmektir. Diğer bir yandan kitle gelişiminiz, ölçüm ve aktivasyon planlarınız karar verme sürecinizle bağlantılı değilse; bu durum, müşterileriniz ve pazarlama ekipleriniz açısından bir karışıklık yaratabilir ve pazarlama yatırım getiriniz (ROI) için olumsuz sonuçlar doğurabilir.

Markanızın Hikayesini Anlatmanızı Sağlayacak 3 İpucu

• Nadia Goodman, yöneticilerin, şirketlerinin temel değerini ifade etme şekillerini yeniden düşünerek sadık müşterileri çekebileceklerini belirtiyor.
• Foodily isimli şirket, sosyal medya ajansı LoveSocial ile çalışmaya başladıktan sonra anlatacak bir hikayeleri olmadığını farketti ve şirketin kurucusu Azita Ardakani, aileniz ve arkadaşlarınızla evde yemek yiyerek daha fazla zaman geçirmeniz için size fırsat tanıdığını söyleyerek Foodily'nin temel değerini yeniden tanımladı.
• Nadia Goodman, şirketin temel değerini ifade etmek ve markayı insanlaştırmak için üç ipucu veriyor.
• İlgili Yazı: Hikaye Anlatarak Pazarlamak Neden Önemli?

---

Her girişimin ve küçük işletmenin anlatacağı bir hikayesi vardır ve bu hikaye, marka ile potansiyel müşteriler arasında bir bağ kurulmasını sağlar. Nadia Goodman, Entrepreneur sitesinde yayımlanan yazısında, yöneticilerin, şirketlerinin temel değerini ifade etme şekillerini yeniden düşünerek sadık müşterileri çekebileceklerini belirtiyor. Nadia Goodman'ın belirttiğine göre, yeni bir online yemek tarifi veri tabanı olan Foodily, internetteki en büyük tarif toplayıcısı olarak markalaşmaya başladı. Ancak Vancouver merkezli sosyal medya ajansı LoveSocial ile çalışmaya başladıktan sonra anlatacak bir hikayeleri olmadığını farkettiler. Bunun üzerine şirketin kurucusu Azita Ardakani, aileniz ve arkadaşlarınızla evde yemek yiyerek daha fazla zaman geçirmeniz için size fırsat tanıdığını söyleyerek Foodily'nin temel değerini yeniden tanımladı. Daha sonra Ardakani, sosyal medyada tüketicilerden en sevdikleri yemek masası anılarını paylaşmalarını rica etti ve evde yemek yemenin onlar için ne anlama geldiğini sordu. Ardakani, bu girişimiyle ilgili olarak "Doğal bir muhabbetin ortaya çıktığını gördük." diyor. Ardakani’nin, Foodily’nin temel değerini yorumlamasını çok daha başarılı kılan şey, insan bağlantısı için bir fırsat yaratmasıydı. Ardakani, bu konuyla ilgili olarak "İnsan bağlanabilirliği, sosyal medyanın DNA'sıdır." diyor. Yöneticilerin müşterileri çekmek için bu tarz bir duygusal çekim meydana getirmek için çabalamaları gerektiğine dikkat çeken Nadia Goodman, şirketin temel değerini ifade etmek ve markayı insanlaştırmak için şu üç ipucunu veriyor:

Değer Fikrinizi Genişletin

Günümüz pazarında öne çıkmak için değerinizi iş koşullarında değil, insani koşullarda tanımlayın. Ardakani, bu konuda "Şirketler, genellikle satışlarıyla doğrudan korelasyondaki temel değerlerine bakarlar. Bu ticari havuç, kim oldukları ve olabilecekleri konusunda çok rahatsız edicidir." diyor. Gerçek değeriniz; neye inandığınız, dünyada yapmaya çalıştığınız şey ve başkalarının hayatlarını nasıl daha iyi hale getirdiğiniz ile ilgilidir. Ürününüz nasıl meydana getiriliyor? Ofis kültürünüz nedir? Organizasyonunuzun gerçekten önemsediği şeyi arıyorsunuz: çevrenizdeki dünyaya sizi eşsiz ve değerli kılan işinizin bir yönü.

Ortak Bir Dil Belirleyin

Şirketinizin temel değeri, biraz sizin vizyonunuza benzer. Şirketinizdeki herkesin aynı sayfada olması gerekir. Ardakani, bununla ilgili olarak "Bir CEO ve çalışan, şirketi tamamen farklı bir şekilde tanımlayabilir. Ortak dil, kim olduğunuz hakkında içsel bir gruplaşma oluşturur." diyor. Çeşitli rütbelerdeki ve rollerdeki bir avuç insandan, şirketi tanımlamak için kullandıkları beş sıfatı, işletmenin benzersiz ya da değerli olan iki yönünü paylaşmalarını isteyin. Temalara veya özellikle güçlü yanıtlara bakın ve bunları açıkça tanımlanmış bir tanıma göre sentezleyin.

Markanıza Bir İnsan Sesi Verin

Niçin önemli olduğunuzu ve değerinizi nasıl tanımlayacağınızı bulduktan sonra, bu mesajı en iyi şekilde verebilecek kişinin türünü belirleyin. Ardakani, bununla ilgili olarak "Bir karakter yaratıyorsunuz." diyor. Peki, bu karakter feminen mi olacak, yoksa maskülen mi? Ana akım mı olacak, yoksa ilginç mi? Dik kafalı mı olacak, yoksa açık fikirli mi? Eğer işiniz bir insan olsaydı, kim olurdu ve neyi umursardı? Bu netlik, sadık bir müşteri tabanı oluşturmanıza yardımcı olan gerçek ve ilişkilendirilebilir bir kişiliğe yol açar. Ardakani, bu konuyla ilgili olarak ise "Sosyal alanda en başarılı olan markalar, işlerini insanlaştırdı. Onlar oldukları şeye sadık kaldılar ve gerçekten açık ve dürüst oldular." diyor.