Bir Yolcu Uçağı, COVID-19 Sebebiyle En Uzun Uçuş Rekorunu Kırdı

Corona virüsünün yayılması tüm dünyayı seyahat konusunda da alarma itti ve birçok ülke uçak seferlerinin özellikle de riskli bölgelere olan çoğunluğunu iptal etti.

Fransız Polonezyası’nın (Thaiti) havayolu şirketi Air Tahiti’ye ait yolcu uçağı, Corona virüs nedeniyle ABD’nin Fransa’ya yasak getirmesi sonucunda dünyanın en uzun uçuşunu gerçekleştirdi.

15 Mart Pazar günü yerel saatle 02.45’te Papeete’den havalanan Boeing 787 Dreamliner tipi uçak, 16 Mart günü yerel saatle 05.59’da Paris Charles De Gaulle Havalimanı’na iniş yaptı. Normalde Los Angeles aktarmalı olarak Paris'e gitmesi gereken uçak havada da beklemesiyle birlikte direkt olarak Paris'e uçtu. Uçak, 16 saat 30 dakikada 15 bin 715 km’lik mesafe kat etti.

Papeete’nin Fransız toprağı sayılmasından dolayı Boeing 787 Dreamliner’in bu uçuşu aynı zamanda en uzun iç hat uçuşu olma özelliği de taşıyor.

Daha önce dünyanın en uzun ticari uçuşu, 15 bin 343 kilometrelik mesafe ile Singapur-Newark arasında gerçekleştirilmişti. Air Tahiti’nin uçağı, 15 bin 715 kilometre ile yeni rekor kırmış oldu.

Güney Kore’nin Temassız Bir Toplum Planı: Untact

Güney Kore hükümeti, COVID-19'un yayılmasını durdurmak ve ekonomik iyileşmeye yardımcı olmak için mücadelede insanların temassız hizmetleri kullanmasını istiyor. Şubat ayından bu yana pandemi ile mücadele eden ülke için temassız müşteri deneyimi yaratarak salgının yayılmasını önlemek için hamlelerde bulunuyor.

Bloomberg Businessweek'in haberine göre Güney Kore'nin "Untact" adını verdiği temassız deneyim hizmetleri; çevrim içi alışveriş, uzaktan yemek siparişi ve tele-sağlık gibi birçok konuda çeşitlilik gösteriyor. Sosyal mesafenin zorluklarına yenilikçi bir çözüm örneği olan Güney Kore'nin Daejeon şehrindeki bir kafe mayıs ayından bu yana robot barista kullanarak personel ve müşteriler arasındaki iletişimi ve teması azaltarak servis yapıyor.

https://pazarlamasyon.com/guney-koredeki-kafelerde-robot-baristalar-calistiriliyor/

Ancak Güney Kore, COVID-19'dan önce bile birçok sektörde temassız müşteri deneyimini yaşamın bir parçası haline getirmek için çabalıyordu. Hükümet, insanların giderek daha fazla çevrim içi etkileşimde bulunduğu ve artan ücret ve hızla yaşlanan iş gücünün etkilerine karşı şirketleri korumak için makinelerin ön planda olduğu bir gelecek öngörüyordu.

• 

Günümüzde ise 'untact' COVID-19'un yayılmasını durdurmak ve ülkenin ekonomik iyileşmesine yardımcı olmak için verilen mücadelede de kullanılmaya başlandı. Çevrimiçi alışveriş, online yemek siparişi ve doktorlarla yapılan online randevular dijital teknolojilerin kullanımını sayesinde doğrudan insan etkileşimlerini en aza indiren hizmetlerin kullanımı yükselmeye başladı.

Güney Kore Cumhurbaşkanı Moon Jae-in’in 76 trilyon wonluk (62 milyar dolar) "The Digital New Deal" programını hayata geçirerek uzaktan hizmetlere yönelik artan talebe karşılamayı hedefliyor. Program kapsamında; uzaktan sağlık hizmetleri için 18 akıllı hastane inşa etmek, yaşlılar ve diğer savunmasız gruplar için dijital bakım hizmetleri sağlamak, küçük ve orta ölçekli işletmelerin küçük şirketler için sanal konferans ve çevrimiçi satış desteği kurmalarına yardımcı olmak gibi projeler yer alıyor. Ayrıca "Untact" hizmetleri için robot endüstrisine, drone'lara ve yüksek hızlı internete daha çok yatırım yapılması planlanıyor.

Z Kuşağının Marka Sadakati Yok

Milenyumla birlikte teknoloji ve internetin hayatımıza daha fazla girmesine bağlı olarak, 2000 yılından sonra doğan ve büyüyen nesil evrim geçirdi. Markaları, Z kuşağı olarak tanımlanan bu nesli müşteri olarak kazanmak konusunda zor günler bekliyor. Yeni nesil araştırma ve perakende teknolojileri şirketi REM People’a göre Z kuşağı, beklentisi büyük olmasına rağmen markalara sadık değil.

Yapılan araştırmalara göre henüz büyük kısmı iş gücüne katılmamış olan Z kuşağı gelecek beş yıl içerisinde tüm dünyada 300 milyar dolarlık satın alma gücüne sahip olacak. Bu rakamın büyük kısmı ise 16 yaş ve üzeri gruptan gelecek. Peki bu kuşak alışverişlerini şu an nereden yapıyor, hangi markaları tercih ediyor ve marka sadakatleri var mı? REM People Kurucu Ortağı ve CEO’su Bülent Peker, Z kuşağının satın alma alışkanlıklarına ilişkin şu bilgileri veriyor:

Tercih ettiği ilk 5 marka

Z kuşağının dünyada en çok tercih ettiği ilk beş marka; Nike, American Eagle, Adidas, Levi’s ve Under Armour olarak görünüyor.

En çok kişisel bakıma harcıyorlar

Tekstil markalarının yanı sıra kişisel bakım ürünleri ve eğlence harcamaları bu kuşağın olmazsa olmazları. Yapılan araştırmalara göre son 6 ay içerisinde gerçekleşen harcamaların çok büyük bir kısmını güzellik, kişisel bakım ve sağlık konuları oluşturuyor.

Elektroniğe ilgi duymuyorlar

Z kuşağı sanılanın aksine elektronik aletlere ilgi duymuyor. Bunun sebebi hem henüz pahalı ürünlere bütçelerinin yetmemesi hem de bu cihazların merkezinde bir dünyaya doğmaları.

Denemeden almıyorlar

Uluslararası araştırmalara göre yüzde 57’si online alışverişten çok mağazadan satın alma yapıyor. Bu bilgiler gösteriyor ki Z kuşağı için mağaza içi deneyimi online’dan daha önemli.

Marka sadakati düşük

Henüz yaşlarının küçük olması markalardan ve perakendecilerden neler beklediklerini bilmiyor oldukları anlamına gelmiyor. Hatta diğer jenerasyonlara göre çok daha yüksek. Beklentileri karşılanmayan Z kuşağının bir önceki kuşaklara göre marka sadakati düşük.

Sevmediği ürünü terk ediyor

Bir ürün veya hizmetten aldıkları deneyim olumsuz olduğunda o hizmet veya ürünü terk etme oranı bir önceki kuşaklara göre çok daha fazla.

İhtiyacı yoksa almıyor, para biriktiriyor

Kuşağın yüksek beklentileri hizmet veya ürünün temel işlevselliğinin ötesine uzanıyor. Ellerine para geçtiğinde hızlıca alışverişe koşturmuyorlar, öncelikle bu parayı maksimum faydada nasıl kullanabileceklerini düşünüyor, ihtiyaç duymazlarsa bu parayı biriktirmeyi tercih ediyorlar.

Fenomenleri dinliyorlar

Onları etkileyen en önemli faktörlerden biri de hayranı oldukları fenomenlerin önerileri. Sosyal medyanın etkin bir şekilde kullanılması da onlara ulaşma yolunda önemli bir araç olabiliyor.

Çevre duyarlılıkları yüksek

Şaşırtıcı bir şekilde Z kuşağı markaların sürdürülebilirlik ve sosyal yardım alanlarında çalışmalar yürüttüklerini görmek istiyor. Araştırmalarda, katılımcıların yüzde 60’ı markaların çevre dostu olmasının çok önemli olduğunu düşünürken, yüzde 49’u da sosyal etki konusunda da aynısını söylüyor.