8thBridge’in araştırmasına göre ABD’deki sosyal medya kullanıcıların %63’ü aldıkları ürün hakkında Facebook’ta bilgi paylaşıyor. Bu oran Twitter’da %25’te iken, bu konuda çok daha yüksek bir pozisyonda olması gereken Pinterest’te ise %22’ye kadar düşüyor. Aldığı ürünler hakkında sosyal medya herhangi bir paylaşımda bulunmayanların sayısıda azımsanamayacak kadar yüksek: %31.
---
---
Peki insanların ürünleri paylaşmasındaki en büyük etkenler ne olabilir?
Aynı araştırmanın sonuçlarına göre bu durumun en önemli etkeni %38 ile ‘ürünün tadını ve özelliklerini insanlara iletmek’. İkinci etken ise ‘karşılaşılan mükemmel hizmeti veya yaşanılan deneyimi diğer insanlara da aktarmak ‘ olarak belirlendi.
---
---
Bu rakamlar ağızdan ağıza pazarlamada (WOM) sosyal medyanın, özellikle de Facebook'un ne denli önemli olduğunun bir göstergesi. Bakalım önümüzdeki dönemlerde Twitter veya Pinterest'in WOM'daki konumu nasıl olacak?