Güney Kore Marketlerinde Satılan Muzlardan Kullanıcı Deneyimi Dersi

Muz buz dolabında dahi olsa çabuk kararan ve çabuk olgunlaşıp çürüyen bir meyve. Bu durum muzu tüketenler için bir problem olsa da muz satıcıları için çok büyük bir problem değil çünkü muzlar zaten satılmış ve parası ödenmiş oluyor... Ancak muzların çabuk bozulmasını dert edinen ve tüketicilerinin memnuniyetini artırmak isteyen tedarikçiler de var. Aşağıda göreceğiniz paket muzlar Güney Kore marketlerinde haftalık muz ihtiyacınızı karşılayacak sayıda satılıyor ve pakette haftanın sonuna doğru yiyeceğiniz muzlar henüz olgunlaşmamış halde bulunuyor. Böylece paketteki tam olgunlaşmamış muzlara sıra gelene kadar geçen sürede muzlarınız yenilebilecek kıvama geliyor. Olgun muzları da ilk günlerde tükettiğiniz taktirde hiçbir muz ziyan olmuş olmuyor ve muzlarınızı istediğiniz kıvamda yiyebiliyorsunuz. Ne kadar basit ve pratik bir çözüm değil mi? Bu markanın muzlarından alan birinin memnun kalmaması eğer başka çok büyük bir problem yoksa pek mümkün gözükmüyor. "Alt tarafı muz satıyoruz" diye düşünmeden bir marka olmayı başarmış ve müşterilerine en iyi hizmeti vermeye çalışan "Bana Valley"i bu iç görüsü için tebrik ediyoruz. Buradan çıkaracağımız ders çok açık: Hangi ürünü satarsanız satın öncelikli olarak düşünmeniz gereken şey müşterilerinizin memnuniyetidir. Ürünü veya hizmeti kendiniz satın alıyormuşsunuz gibi üşündüğünüzde ve buna göre aksiyon aldığınıza gerisi kendiliğinden gelecektir. Müşteriye diğer markalardan farklı bir deneyim yaşatır ve kaliteli bir hizmet sunarsanız bunun maliyeti her ne olursa olsun kazanan siz olursunuz. Müşteri memnuniyeti ve marka sadakati işte böyle oluşturulur... Siz ne düşünüyorsunuz, bu fikri sevdiniz mi?

adidas WhatsApp’ı Nasıl Etkili Bir Pazarlama Kanalı Olarak Kullanıyor?

Facebook şimdilik WhatsApp'taki reklam fikrini rafa kaldırmış olsa da, adidas WhatsApp uygulamasını önemli bir pazarlama kanalına çoktan dönüştürdü bile.

adidas mobil mesajlaşma uygulaması WhatsApp’ı 2015'ten beri müşterilerle doğrudan sohbet etmek için kullanıyor. Bundan 5 yıl öncesinde WhatsApp uygulaması pazarlamacılar tarafından dünyanın dört bir yanındaki şehirlerde yerel topluluklar oluşturmanın bir yolu olarak görülmüştü. Günümüzde adidas gibi büyük markalar WhatsApp’ı küresel kampanyalar için ana platform olarak kullanılıyor.

Örneğin, adidas’daki pazarlamacılar, WhatsApp'ı dünya çapında 15 kilit şehirdeki bir grup genç futbolcudan oluşan “Tango Squad” topluluğuna doğrudan mesaj göndermek için kullandı. Gruplar 100 ila 250 kişiden oluşuyordu.

adidas moda, müzik ve popüler kültür ile ilgilenen 14-25 yaş arası gençleri bir araya getirmeye çalışan hiper-rekabetçi bir pazarda rekabet ediyor. 2015 yılında bu kitleye daha da yakınlaşmak için giriştiği proje “adidas Tango Squad” ile alanında fark yaratmaya çalışıyor. Dünya çapında kilit şehirlerde başlatılan proje, beraberinde rakiplerinin önüne geçecek grift kampanyalar üretmeye devam ediyor.

Facebook gibi sosyal ağlarda görünür olabilmek için çok fazla reklam satın alması yapmak gerekiyor ve bunun bir sonu yok. adidas bu tuzaktan kaçabilmek için, birebir iletişimlere geçmenin daha etkili yollarını buluyor. Geçen yıl, ünlü spor giyim üreticisi Micro influencer’ları birer satış görevlilerine dönüştürmüştü. Yeni nesil uygulama Storr ile çalışan Adidas, en sıkı takipçilerine ürünlere, özel ve gizli etkinliklere erken erişim imkanı sağladı. Buna karşılık da, takipçiler adidas ürünlerini sattı. Satışlar sonrası %6 komisyon veya Adidas'ın ortak hayır kuruluşlarından birine bağış yapma seçenekleri satıcılara sunuldu.

adidas WhatsApp aracılığıyla küçük topluluklar ve influencer’lar ile doğrudan ilişkiler kurma stratejisi izliyor.

900 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip Whatsapp dijital pazarlama için kullanılabilecek en etkin iletişim araçlarından biri. Ne de olsa tüketicilerde doğrudan bir bağ kurmak müşteri sadakatine olumlu katkı sağlıyor.

Markalar adidas örneğinin dışında WhatsApp’ı müşteri hizmetleri, sipariş sorgulama kanalı ve çok çeşitli işlevler için kullanabiliyor. Whatsapp’ta anketler yapılıyor, kampanyalar düzenleniyor, reklam tanıtımları yoluyla pazarlama yapılabiliyor.

Amacınız ne olursa olsun, WhatsApp hedeflenmiş belli bir kitleye kişiselleştirilmiş pazarlama, reklam ve satış yapma olanağını sunuyor.

Facebook’un WhatsApp’ta reklam yayınlama planlarının suya düşmesi karalama kararına rağmen, adidas gibi reklamverenler burada bir varlık oluşturmaya devam ediyor. Çünkü mobil mesajlaşma uygulamaları, insanların mobil cihazlarda birbirleriyle iletişim kurmalarının baskın haline dönüştü.

2019'da mesajlaşma uygulaması kullanıcı sayısı %12.1 artarak, 2.52 milyar kişiye ulaştı. eMarketer’e göre bu; dünya çapında akıllı telefon kullanıcılarının %87,1'inin ayda en az bir kez bir mobil mesajlaşma uygulaması kullanacağı anlamına geliyor.

Tüm bu bilgiler bir araya geldiğinde, WhatsApp’ın adidas'ın pazarlama stratejisinde giderek daha merkezi hale geldiği anlaşılıyor. Bakalım adidas’ı hangi markalar takip edecek?

Kaynak: DigiDay

5000+ Ürün Çeşitliliği ile On-Net, Promosyon Ürün ve Pazarlamayı Odağına Alıyor

Markaların pazarlama faaliyetlerine ve tanıtımlarına destek olmak, müşteri bağlılıklarını arttırmak, şirketlerine değer katmak, onlara ek gelir kazandırmak ve tasarruf ettirmek için 1999 yılından beri şirketlerin çözüm ortağı olan On-Net, hem promosyon ürünlerde hem perakende ürünlerde uzmanlığını gösteriyor. Tüm dünyadan tedarik ettiği binlerce stoklu ürün çeşidini iş dünyasına toptan olarak sunan ve bunu sadece Türkiye’de değil globalde de yapan On-Net Worldwide, tüm ürünlerin stoklarını; İstanbul, Dubai ve Hollanda’daki lojistik merkezlerinde tutuyor.

Şirketlerin talep ettiği promosyon ürün ve kurumsal hediye ihtiyacının neredeyse tamamına cevap verebilecek kadar geniş bir yelpazeye sahip olan On-Net, 5000’i aşkın ürün çeşitliliğine sahip. Bu açıdan markalara oldukça zengin bir ürün skalası sunan şirket aynı zamanda, bu algı değeri yüksek, kaliteli ve avantajlı ürünlerle firmalara özel “merchandising shop” açılmasına da olanak tanıyor. A’dan Z’ye her detayı şirketlerin yerine düşünen ve onların hayatını kolaylaştıran On-Net, bünyesindeki baskı, paketleme, kargo birimleri, güçlü stokları, hızlı ve güvenilir sevkiyat süreci, yazılım firması ve ERP alt yapısı ile faaliyetlerini yürütüyor.

On-Net Worldwide’ın şirketlere destek verdiği noktaları şu şekilde sıralayabiliriz:

• Kurumlara özel, logo basımına uygun stoklu ürünler sağlamak,
• Promosyon ürün ya da kurumsal hediye için JBL, Balmain, Ttec, Jabra, Anker, Cellularline gibi markalı ürünler tedarik etmek,
• Zamandan ve maliyetten tasarruf sunan özel promosyon portallar açmak,
• Firmalara özel merchandising shop kurmak,
• Algı değeri yüksek lisanlı ürünler üretmek.

Gerçekleştirdiği bu gibi projelerle On-Net; markaları geniş kitlelere tanıtmayı, marka kimliğini kaliteli ürünlerle arttırmayı, müşteri, bayi ve firma çalışanlarını motive etmeyi, markanıza değer katmayı, mevcut müşterileri korumayı, satışları arttırmayı amaçlıyor.

Markalı Promosyon Ürünlerin & Kurumsal Hediyelerin Sunduğu Avantajlar

Yıllardan beri devam eden güçlü iş ortaklıklarıyla yerli ve yabancı birçok önemli marka ile birlikte çalışan On-Net, müşterilerden gelen talepler doğrultusunda şirket logolarının markalı ürünlerle bir araya gelmesine zemin hazırlıyor. Bu işbirlikleri sayesinde kalite üst noktaya taşındığından, marka bilinirliliğinin güçlenmesine destek olunuyor. Çanta, hoparlör, kalem, kablosuz şarj cihazı, kulaklık, hoparlör, fotoğraf makinesi, bilgisayar aksesuarları başta gelmek üzere birbirinden farklı alanlardaki markalı ürünlere sahip olan On-Net, promosyon ürün konusunda zengin bir ürün seçkisi sunuyor. Markalı promosyon ürünlerin sunduğu başlıca avantajlar:

• Markalı ürün tedariği firmalara değer katarak, satış oranlarını güçlendirir,
• Global alanda seçkin bir markanın ürünlerinin şirket logosu ile bir araya getirilmesine fırsat tanır,
• Hedef kitlenin gözünde pozitif bir etki oluşturur, memnuniyeti arttırır, marka sadakatini yükseltir.

Merchandise Shop ile Fark Yaratın

Nihai tüketici ve firmanız için en önemlisi, tüketicinin markanızla ilk buluştuğu süreç ve ilk izlenim... Bu nedenle marka ismini taşıyan, özel olarak tasarlanmış bir internet sitesi üzerinden markanızın logolu ürünlerini, son kullanıcılar ile buluşturup, satışa sunarak kârınızı arttırabilir ve önemli bir avantaj elde edebilirsiniz. Zengin ürün gamı içerisinden dilediğiniz ürünlere, markanızın logosunu yüksek kalitede basarak, firmanıza özel, müşterilerin üye numarası ve şifre ile girdiği kapalı devre bir “merchandising shop” açmanızı sağlayan On-Net, farkındalık yaratmanıza yardımcı oluyor.

Stoksuz Promosyon Portal ile Zamandan ve Maliyetten Tasarruf

Bayilerin/acentelerin, markanıza ait özel promosyon ürünleri tek bir noktadan, online olarak satın alma ayrıcalığına kavuşturan stoksuz promosyon portal, şirketlerin hem hızlı ve efektif bir satın alma sürecine geçmelerini hem zamandan tasarruf etmelerini, hem de zengin ürün seçenekleriyle pazarlama faaliyetlerinin kontrolünü sorunsuz şekilde ele alabilmelerini sağlıyor. On-Net Worldwide Products tarafından geliştirilen üretime hazır ürünlerden ihtiyacınıza göre ister 100 adet, ister 1000 adet sipariş verebilir; stok maliyeti olmadan kaliteli ve uzun süre kullanılabilir promosyon ürünlere sahip olabilirsiniz.

On-Net’in sunduğu tüm hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi almak için (0 216) 538 65 00 numaralı telefon üzerinden satış temsilcileri ile görüşebilir ya da info@on-net.com.tr adresine mail atabilirsiniz.

Sponsorlu İçeriktir*