Betty Crocker, Ürününe Müşteri Deneyimi Katarak Satışlarını Nasıl Yükseltti?

ABD merkezli gıda şirketi General Mills, 1950'li yıllarda ünlü Betty Crocker markası altında bir kek karışımı piyasaya sürdü. Bu kek karışımı, bütün kuru malzemeleri içinde barındırıyordu. Öyle ki, içinde toz haline getirilmiş süt ve yumurta bile bulunuyordu. Bu kek karışımını alanların yapması gereken sadece karışıma su eklemek ve bütün malzemeyi bir güzel karıştırdıktan sonra karışımı fırına vermekti. Bu yenilikçi ürün, meşgul ev hanımlarının zamandan tasarruf etmesini sağlıyordu. General Mills, bu ürünün satacağından çok emindi. Ancak işler umdukları gibi gitmedi. Bu yeni ürün, birçok faydasına rağmen doğru düzgün satmadı. Hatta ikonik ve güvenilir Betty Crocker markası bile, ev hanımlarını bu ürünü benimseme konusunda ikna etmedi. Bunun üzerine General Mills, bu beklenmedik durumun altında yatan nedeni anlamak için bir grup psikologu işe aldı. Yapılan araştırmalar sonucunda psikologlar, Amerikalı ev hanımlarının bu pratik ürünü kullandıklarında kötü hissettikleri sonucuna ulaştılar. Ürün, normal bir şekilde kek yapmaya göre çok daha az zaman ve emek harcayarak kek yapmaya imkan tanıyordu, ancak ev hanımları bu şekilde eşlerini ve konuklarını kandırmış olduklarını düşündüler. Aslında bu kek karışımıyla yapılan kekin tadı çok iyiydi ve insanlar, ev hanımlarının bu keki yapmak için çokça vakit harcadıklarını düşünüyorlardı. Ev hanımlarının hakkettiklerinden daha fazla takdir alması ise onların suçluluk hissetmelerine neden oldu ve sonuç olarak ürünü kullanmayı bıraktılar. Ürünün satmamasının ardındaki neden anlaşıldıktan sonra, General Mills şirketi bu suçluluk psikolojisi sorununun üzerine eğilen bir dizi reklam kampanyası hazırladı. Bu reklam kampanyalarında, hazır kek karışımlarıyla mutfakta zamandan tasarruf etmenin, kadınlara aileleri için diğer değerli şeyleri yapmalarına imkan tanıdığına vurgu yapılıyordu. Kısacası reklamlar, böylesi yenilikçi bir ürünü kullanmanın ne kadar akıllıca olduğuna dikkat çekiyordu. Bu reklam kampanyalarına rağmen, General Mills ürünü değiştirerek daha az pratik hale getirdi. Ev hanımlarının, yeni kek karışımına suyun yanı sıra gerçek yumurta katmaları gerekiyordu. Bu da karışımdan toz haline getirilmiş yumurtanın çıkartıldığı algısını oluşturdu. General Mills, ürünü yenilenmiş halini "Bir Yumurta Ekle" sloganıyla yeniden piyasaya sürdü ve bunun ardından Betty Crocker hazır kek karışımının satışları hızla yükseldi.

Türkiye’nin En Değerli 25 Markası

Statista tarafından 2018 yılı verileri baz alınarak hazırlanan Türkiye'nin en değerli markaları araştırması yayınlandı. Bu verileri paylaşmadan önce Türkiye'nin ithalat ve ihracat rakamlarına kısaca değinmek istiyorum:

Türkiye, 2007 yılından beri ihracatını artıran bir trende sahip. 2007'den 2018'e kadar ihracat yaklaşık 50 milyar dolar arttı. Bu artışta ihracatın en çok gerçekleştirildiği Almanya ve Birleşik Krallık ülkeleri ile yapılan ticaretin büyük önemi bulunuyor. İhracatın yaklaşık %20'si bu iki ülkeye yapıldı.

https://pazarlamasyon.com/en-degerli-100-turk-markasi-bir-starbucks-etmiyor/

Türkiye'nin ithalat oranı ise son yıllarda artış gösterdi. Türkiye'nin ithal ettiği ürünlerin %25'i Çin Halk Cumhuriyeti ve Almanya'dan sağlandı.

Araştırma sonuçlarına göre 2018 yılında Türkiye'nin en değerli markası Türk Hava Yolları (THY) oldu. 2.04 milyar dolarlık değeri ile marka zirvede yer aldı. THY, dünya üzerinde 270 farklı noktaya sefer düzenliyor. Bu özelliği ile aynı zamanda dünyanın en değerli havayolu markalarından biri olarak değerlendiriliyor.

Listenin ikinci sırasında Türk Telekom bulunuyor. Marka değeri yaklaşık 1.9 milyar dolar olarak değerlendiriliyor.

İlk iki sırayı inceledikten sonra listedeki diğer Türk markalarına bakalım:

Dünyanın En Değerli Markaları Sıralaması

Interbrand tarafından 2000 yılından beri yapılan en değerli markalar sıralamasında ilk sırada Apple yer aldı. Apple, en değerli marka unvanını korurken, Steve Jobs'ın vefatından sonra marka değerlerin devamlılığı konusunda endişeler söz konusuydu. Şu ana kadar Apple'ın, koruduğu marka değeri ile durumu iyi yönetebildiği söylenebilir.

Listenin ikinci sırasında Google ve üçüncü sırasında Amazon markaları yer aldı. Google, 2017 yılında üçüncü sırada bulunuyordu. Bir diğer teknoloji şirketi Microsoft ise dördüncü basamakta kendine yer buldu.

İlk dörtte teknoloji şirketlerinin yerleştiği listede Coca Cola beşinci sırada yer aldı. Coca-Cola, 2017 yılına göre bir basamak gerilemiş oldu.

Hangi Markalar En Çok Büyüdü?

Amazon, 2018’in en çok büyüyen markası oldu. Amazon’un ardından Netflix, Gucci, Salesforce ve Louis Vuitton 2018'de en çok büyüyen markalar oldular.

En Değerli 100 Marka

Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.

Size İlham Verebilecek 10 Logo Tasarım Trendi

Logoların, müşteriler için çok büyük bir önemi vardır. Markalar ise günümüzün rekabetçi koşullarında müşterilerin gözünde var olmaya devam edebilmek istiyorsa mümkün olduğunca güncel olmalı ve her sene farklı yeniliklerle bizleri büyüleyen tasarım dünyasında kendine önemli bir yer ayırabilmeyi başarmalıdır.

Sizlerin de bildiği gibi neredeyse her sektörün dijitalleştiği bu günlerde markaların hayatta kalabilmesi için yola önce iyi tasarlanmış bir logo ile çıkmaları ve hatta ilerleyen dönemde logolarını güncellemekten de kaçınmamaları gerekiyor. Aşağıda sizlerle 10 logo tasarım trendini paylaşmak ve bu yolculuğunuzda sizlere ilham verebilmek isteriz. Keyifli okumalar.

1- Yüksek Kontrastlı Görseller

Logolar bu sene kontrastı yüksek elementler ile doygunluğa ulaşacak. Özellikle bazı logolarda da düşük ve yüksek kontrast birbirinin üzerine giydirilebilecek.

2- Tarih Kokan Logolar

Vintage ve retro logolar geçtiğimiz sene oldukça popüler logo trendleri arasındaydı. Hatta popülerliği bu seneyi bile etkilemiş durumda. Rönesans veya ortaçağ stillerinden etkilenen logo tasarımları ile de sık sık karşılaşacağız gibi. Amblemler, armalar ve semboller bize duygusala bağlayan sezon finaliyle de hayal kırıklığına uğratan Game of Thrones'u da hatırlatacak gibi gözüküyor :)

3- Dinamik Logolar

Bu trend aslında 2019'da bağlı bulunduğu sektör ne olursa olsun tüm markaları etkisi altına almış durumda.

4 - Sanatsal Logo Tasarımları

Bir tasarımcının hayali, yer aldığı projede sanatsal ruhunu ifade edebileceği bir tasarım üretebilmektir. Logo tasarlarken de bu durum değişmiyor. Bu sene logolar üzerinde çalışırken biraz daha özgür bir tasarım yapmak istiyorsanız, çalıştığınız markayı ikna ederken bunun trend olduğunu söyleyebilirsiniz.

5 - Parlak Renk Kullanımı

Logo tasarımlarında parlak renk kullanımı yeni bir trend değil, aksine son yıllarda yükselen bir trend. Canlı ve parlak renk kombinasyonları bu sene de logo tasrarımlarını farklı bir boyuta taşıyor olacak.

6 - Minimalist Tasarımlar

Minimalist tasarımlar neredeyse her yıl bir şekilde trend olmayı başarabiliyor. İnce çizgilerden veya geometrik şekillerden oluşan logolar yine bol bol karşımıza çıkacak gibi gözüküyor.

7 - Metin Kutuları

Logo tasarımının temel prensiplerini ele aldığımızda okunabilirliğin listede her zaman üstte olduğunu görürüz. 2019'da logo tasarımlarında metin kutu kullanımındaki artış dikkatten kaçmıyor.

8 - Boşluklar

Tasarımların içinde veya çevresinde konumlandırılmış geometrik boşluklar bu senenin logo tasarım trendleri arasında.

9 - Kanat Efekti

Kanat görüntüsünü andıran şekiller ve harfler ile oluşturulmuş logolar bu sene sıkça göreceğimiz logo tasarımları arasında olacak.

10 - Nokta Kullanımı

Tasarımı bir nokta ile bitirmek, vurucu olmakla beraber ve ciddi bir algı yaratıyor.

Fark ettiyseniz bu sene logolarda daha az geleneksel renkler kullanılıyor. Desenler, farklı renk kombinasyonları, efektler, animasyonlar ve farklı temalarla 2019 yılı da farklı logo tasarımları göz doldurmaya devam edecek.

Kaynaklar; Just Creative,Graphic Mama, Wix Blog.