Sosyal Medya Trollerine Dahil Olan 5 Marka

  • Bu zamana kadar çeşitli markaların sosyal medyada rakiplerini ya da kullanıcıları trolleme girişimlerine pek çok kez şahit olduk. Tabii, bu girişimlerin bazıları başarılı olarak markanın alkış toplamasını sağladı, bazıları ise beklenen etkiyi yaratmadı, hatta marka adına olumsuz bir izlenim yarattı.
  • Bu yazımızda, yakın geçmişte Apple, Netflix ve Qatar Airways gibi markaların sosyal medyada yaptıkları bazı dikkat çekici trolleme olaylarını sizlerle paylaştık.
  • İlgili Yazı: Burger King, International House of Pancakes'i Sosyal Medyada Trolledi


Birini ya da birilerini kafaya almak için yapılan şaka yollu girişimler olarak adlandırabileceğimiz troller, zaman içerisinde sosyal medya çağının vazgeçilmez bir parçası haline geldiler. Öyle ki, en sonunda markalar bile bu tarz girişimlerde bulunmaya başladılar. Tabii, markaların sosyal medyadaki bu ses getirme çabaları kimi zaman başarılı oldu, kimi zaman da bir hüsrana dönüştü. Mashable, yakın geçmişte çeşitli markaların yaptığı bazı dikkat çekici trolleme girişimlerini derledi. Biz de bunların içerisinden en iyi olan 5 tanesini sizler için seçtik ve aşağıda paylaştık.

Wendy's

Wendy's, sosyal medya trollerine en çok dahil olan fast food markalarının başında geliyor. Ancak bu olaylar içerisinde en çok akılda akılda kalıcı olanlardan biri 2016 yılında gerçekleşti. Burger King, Wendy's şirketinin o dönem yaptığı bir kampanya kapsamında 4 parça ürün sunduğu 4 dolarlık menüsünü gölgede bırakmak için resmi Twitter hesabından 5 parça ürün sunduğu 4 dolarlık menüsüne dikkat çeken bir tweet attı. Fast food restoran zincirinin tweet'inde tam olarak şu ifadeler yer alıyordu:

"4 dolara 5, çünkü 5, 4'ten daha iyidir."

https://twitter.com/BurgerKing/status/690279858295939072

Bir Twitter kullanıcısı da Burger King'in retweet'ledi ve Wendy's'e bu tweet'e karşılık cevabının ne olduğunu sordu. Wendy's ise bu tweet'e dikkat çekici iki kelimelik bir yanıt verdi: "Yenilebilir yiyecek."

https://twitter.com/Wendys/status/690562988005285888

Netflix

Online yayın platformu Netflix, son birkaç yıl içerisinde birçok defa trol olaylarına dahil oldu. Bunlardan biri, geçtiğimiz yıl içerisinde Netflix'in, "Noel Prensi" isimli filmi arka arkaya 18 gün boyunca izleyen 53 kişiyi trollemesiyle yaşanmıştı ve bu durum bazı kişiler tarafından tepkiyle karşılanmıştı.

http://www.pazarlamasyon.com/pazarlama/dijital-pazarlama/netflix-sizi-gozetliyor-farkinda-misiniz/

Netflix'in son dönemdeki trol girişimlerinden Riverdale dizisinin başrol oyuncularından biri olan Cole Sprouse ile alakalıydı. Netflix, sürekli olarak dizinin hayranlarını, yıldız oyuncu Cole Sprouse'a duydukları sevgiden ötürü masum bir şekilde tiye alıyordu. Birkaç ay boyunca Netflix, Cole'un hayranlarını fotoğraflarla ve çeşitli mimlerle trolledi. Hatta markanın sosyal medya hesaplarını idare etmekten sorumlu kişinin Cole olduğunu ima eden bir Instagram paylaşımı (aşağıda) bile yaptı.

https://www.instagram.com/p/BlgsOSel1l2/?utm_source=ig_web_copy_link

Qatar Airways

Yazının başında markaların rakiplerini ya da sosyal medya kullanıcılarını trollemek için yaptığı girişimlerin her zaman başarılı olmadığından ve bazen geri teptiğinden bahsetmiştik. Bunun en iyi örneklerinden birini geçtiğimiz yıl içerisinde Qatar Airways tecrübe etti. Geçtiğimiz yıl hava yolu şirketi United Airlines'ın uçuşlarından birinde, bir yolcunun yerlerde sürüklenerek uçaktan çıkarılması, bu olayla ilgili sosyal medyada bir videonun paylaşılmasıyla birlikte büyük ses getirmiş ve hava yolu şirketinin sosyal medyada öfkeli kalabalıkla yüzleşmesine neden olmuştu. Tabii bu olayın sonrasında, United Airlines'ın, çalışanlarının bu eyleminden ötürü özür dilememesi ve sorumluluğu üstlenmemesi de insanların daha fazla öfkelenmelerine neden olmuştu.

Şirketlerin yaşadıkları bu tür krizler esnasında, rakiplerinin bunu bir avantaja dönüşme çabalarıyla zaman zaman karşılaşıyoruz. Qatar Airways de United Airlines'ın yaşadığı bu kriz esnasında tam olarak bunu yapmaya çalıştı. Bu olayın hemen ardından uygulamasını güncelleyen hava yolu şirketi, güncelleme notunda "Sürükleyip bırakmayı desteklemiyoruz." şeklinde bir cümleye yer verdi. Ancak pek çok insan, bu paylaşım nedeniyle Qatar Airways'in bu ciddi durumu önemsemediğini düşündü ve hava yolu şirketinin bu hamlesi geri tepti.

https://twitter.com/qatarairways/status/852147267956027392

Apple

ABD merkezli teknoloji devi Apple'ın sürekli olarak yaptığı muzurluklarla sosyal medyada ses getirmeye çalışan markalardan biri olmadığını rahatlıkla söyleyebiliriz. Ancak geçtiğimiz ay marka, bu konudaki sakinliğini bir kenara bıraktı. Daha doğrusunu söylemek gerekirse, bunu yapan şirketin CEO'su Tim Cook idi.

Genel olarak çok nadir tweet atan Tim Cook, Apple'ın geçtiğimiz ay gerçekleştirdiği büyük tanıtım etkinliğinin başlamasından dakikalar önce uydurma bir Twitter özel mesaj hatasıyla herkesi trolledi. Twitter'da 10,9 milyon takipçisi bulunan Cook, "Hayır. Kim hızlı bir şekilde onu buraya getirebilir?" şeklinde özel bir mesajmış gibi gözüken bir tweet attı. Ve kazayla atılmış bir tweet izlenimini bozmamak için kısa bir süre sonra bu tweet'i sildi. Ancak Apple'ın tanıtım etkinliğinde bu olayın kasıtlı olarak gerçekleştirildiği anlaşıldı.

Apple etkinliğinin açılış videosunda, Tim Cook'un unutulmuş tıklayıcısını içeren bir kutuyu Cook'a teslim etmek için kampüs içerisinde hızla koşan bir Apple çalışanı yer alıyordu. Görünen o ki, Cook yeni iPhone'un tanıtımı öncesinde biraz daha heyecan yaratmak istemişti.

Denver Uluslararası Havalimanı

Yıllar boyunca insanlar, Colorado'da bulunan Denver Uluslararası Havalimanı ile ilgili olarak tek kelimeyle çılgınca olan bazı komplo teorileri ürettiler. Havalimanı yönetimi de dışarıda bulunan şeytani at heykelinden yeraltı tünellerine ve sığınaklara kadar bütün bu tuhaf teorileri aldı ve havalimanındaki tadilat esnasında, ziyaretçileri trollemek için bu teorileri kullanarak bir reklam kampanyası meydana getirdi.

http://www.pazarlamasyon.com/reklam/smirnoff-yeni-reklamiyla-trumpi-trolledi/

Bu kampanya kapsamında, havalimanında tadilat halinde olan bölümlerin duvarlarına bütün bu teorilerin doğru olduğunu ifade eden afişler asıldı. Hatta bu afişlerden birinde, şu şekilde bir soru ve altında da şu üç şık yer alıyordu:

"Bu duvarın ardında neler oluyor?"

A) Gargoyle Üreme Alanları

B) Çok Gizli Bir Mason Toplantısı

C) Gelişmiş Bir Havalimanı Deneyimi

Bununla birlikte Denver Uluslararası Havalimanı, bu kampanyasıyla ilgili olarak resmi Twitter hesabından paylaşım yapmayı da ihmal etmedi. Kampanya kapsamında havalimanının çeşitli noktalarına asılan afişlerin fotoğraflarının da yer aldığı bu paylaşımdaki açıklama tam olarak şu şekildeydi:

"Bu duvarların arkasında görecek bir şey yok. DENFiles.com'da terminaldeki tadilat hakkındaki gerçeği öğrenin."

https://twitter.com/DENAirport/status/1037082873780727808

Kariyer
Sosyal Medyayı Kadınlar mı, Erkekler mi Daha Etkin Kullanıyor?

Geçtiğimiz günlerde onuncu yılını tamamlayan Facebook’un  bugün 1,23 milyar aylık aktif kullanıcısı mevcut. Dünya çapında 37 ofis ve 6 binden fazla da [...]

Bunlar İlginizi Çekebilir