SHOEMOL Markasının Kurucusu Nilgün Toktaş ile Konuştuk

Birçok yerli ve yabancı tanınmış markalara ayakkabı üretimi yapan SHOEMOL markası kurucusu olan Nilgün Toktaş ile markası üzerine konuştuk. Dilerseniz SHOEMOL yolculuğunu ve markanın büyümesini Nilgün Toktaş'tan dinleyelim. Şeyma Büyükdumlu: Öncelikle sektöre nasıl atıldığınızdan ve bu zamana kadarki tecrübelerinizden kısaca bahseder misiniz? Nilgün Toktaş: Çocukluğumdan beri çalışma heyecanı olan birisiydim. Evlendikten ve 3 çocuk sahibi olduktan sonra uzun bir süre çalışmanız çok mümkün olmuyor ancak çocuklarım yeteri kadar büyüdüğünde artık çalışma zamanımın geldiğini daha iyi anladım. Moda ve ayakkabıya olan tutkum bu sektörde çalışma isteğimi gün geçtikçe artırdı. Eşimin bu sektörün içerisinde olması, onunla birlikte katıldığımız moda ve ayakkabı fuarları benim bu sektöre atılmamın en önemli etkeni diyebilirim. SHOEMOL’u kurmadan önce yaklaşık 2 sene boyunca ayakkabı üretimi ve tasarımı adına  çalışmalar yaptım , tasarım workshoplarına katıldım, İtalya’da hizmet veren büyük ayakkabı firmaları ile olan dostluğumuz sayesinde bu firmaların fabrikalarını ziyaret etme şansı buldum ve üretim aşamalarına bizzat şahit olarak tecrübe dinmeye çalıştım. ŞB: SHOEMOL markasının ve bu iş fikrinin ortaya çıkış hikayesini anlatır mısınız? Nilgün Toktaş: 2019 yılının Temmuz ayında , teknolojik olarak gelişen ve dijital bir çağa bürünen dünyamızda , bu dijitalleşmenin bir parçası olma hayalini kurarken , daha önce çeşitli alanlarda E-Ticaret tecrübesi olan ağabeyim Muharrem Manav ve eşi Aslı Manav ile bir araya geldik ve böyle bir iş kurmaya karar verdik. Üçümüzün de iş konusunda bir doğrusu vardı: Bildiğin , üretebildiğin işi yap. Ağabeyimin E-Ticaret ve satış alanlarındaki güçlü tecrübesi, eşimin ayakkabı sektöründeki 34 yıllık tecrübesi, Aslı Manav’ın güzel sanatlar ve tasarım konularındaki tecrübesi ve benim bu sektördeki 2 yıllık tecrübemi bir araya getirince ayakkabı e-ticaret sitesi açma kararı aldık ve marka, isim arayışına başladık. ŞB: SHOEMOL isminde nasıl karar kılındı? Nilgün Toktaş: SHOEMOL isminde karar kılmamızın en büyük sebebi ismin güçlü olması ve küresel bir etki yaratma potansiyeline sahip olmasıydı. Bildiğiniz üzere "SHOE" İngilizcede ayakkabı anlamına gelmektedir. Biz SHOE kelimesine, İngilizcede alışveriş merkezi, yeri anlamına gelen "MALL" kelimesini "MOL" şeklinde rahatça okunabilmesi adına ekledik ve SHOEMOL ortaya çıktı. ŞB: Markanızın güçlü yönleri nelerdir? SHOEMOL, bir pazar yeri olarak hangi noktada fark yaratmayı amaçlıyor? Nilgün Toktaş: Bizim en önemli gücümüz işin mutfağından geliyor olmamızda saklıdır. Yıllardır ülkemize ve Dünya’nın çeşitli ülkelerine ayakkabı kalıbı ürettiğimizden dolayı bu işin tüm inceliklerini ve özelliklerini çok iyi bildiğimizi düşünüyoruz. Dolayısı ile ayakkabıda kaliteyi , şıklığı ve en önemlisi de rahatlığı sağlamak bizim en önemli misyonumuzdur. SHOEMOL olarak en büyük amacımız, hedefimiz dijital platformda ayakkabı satan ve insanların aklına ilk gelen online ayakkabı mağazası olmaktır. ŞB: Ayrıca SIAMO markasıyla kendi ayakkabılarınızı da üretiyorsunuz. Biraz SIAMO markasından bahseder misiniz? Nilgün Toktaş: SIAMO İtalyancada "biz" anlamına gelmektedir. SIAMO markasını kurarak kendi ayakkabılarımızı üretmek, kalitemizi, şıklığımızı ve konforumuzu yani "biz" i insanlara tanıtmak istedik. SIAMO markamızın en önemli özelliği, aynı diğer markalarımız olan MUSLERA ve PLAS gibi özel olarak tasarlanmış, kalıplanmış ve en kaliteli malzemeden üretilmiş olmasıdır. ŞB: SHOEMOL markası için kısa ve uzun vadedeki hedefleriniz nelerdir? Nilgün Toktaş: Bizim asıl hedefimiz insanlar tarafından bilinen bir marka haline gelmek ,  kalitemizi , konforumuzu ve güvenilirliğimizi tüm halkımız üzerinde hissettirmektir. Müşterilerimize memnun kalacakları bir hizmet sağlamak ve SHOEMOL’u akıllarında yer edecek bir online ayakkabı mağazası haline getirmek istiyoruz. ŞB: SHOEMOL markasının içinde bulunduğu son durum nedir? Nilgün Toktaş: Kaliteli , şık ve rahat ayakkabılar ürettik. Kalitemizi e-ticaret platformuna taşıyarak SHOEMOL'u kaliteli ayakkabı satan bir marketplace haline getirdik. Bununla da kalmayıp ilk showroom mağazamızı İstanbul Yeşilyurt’ta açtık ve kalitemizi, şıklığımızı canlı olarak gösterebilme fırsatı yarattık. Çalışmalarımızın ve emeğimizin karşılığında İstanbul Ticaret Odası Kadın Girişimciler Kurulu tarafından binlerce markanın arasından seçildik ve "Yükselen Markalar" projesinde yerimizi aldık.

PepsiCo Türkiye Yiyecek Kategorisi Pazarlama Direktörü Osman Dilber ile Konuştuk

PepsiCo Türkiye Yiyecek Kategorisi Pazarlama Direktörü Osman Dilber ile PepsiCo'nun dünü bugünü ve pandemi sonrasındaki geleceği hakkında konuştuk. Sürdürülebilirlikten müşterilerine nasıl değer kattıklarına dair birçok konuyu ele alan Dilber, PepsiCo'nun son dönemdeki yaptığı kampanyaları da değerlendirdi. Dilerseniz bu keyifli sohbete birlikte göz atalım. Şeyma Büyükdumlu: Kendinizden ve PepsiCo'daki kariyerinizden çok kısa bahsedebilir misiniz? Osman Dilber: Şu anda Türkiye'nin en büyük atıştırmalık markaları arasında olan; Doritos, Lays, Ruffles, Cheetos ve Çerezza gibi markalara yönünü vermekten sorumlu Pazarlama Direktörüyüm. Lisans eğitimimi Koç Üniversitesi'nde, yüksek lisans eğitimimi Sabancı Üniversitesi'nde tamamladım. Kariyerime 2000-2002 arasında Finansbank'ta pazarlama departmanında başladım. Daha sonra Mey İçki'nin kurulum aşamasındaki ekibinde yer aldım. Kayra Şaraplarının lansman sürecinde aktif rol aldım. 2008'de bir parçası olmaktan gurur duyduğum PepsiCo'daki serüvenim başladı. 13 yıldır PepsiCo'da çeşitli görevler üstlenmekteyim. Tamek Meyve Suları, Pepsi Şekersiz Kategorisi, Yeni iş Geliştirme, Tropicana lansmanı, Lipton Ice Tea markası gibi farklı rollerde yer aldım. Bunlar arasından özellikle Tropicana lansmanıyla büyük bir başarı elde ettik. Bu çalışmalarımız; A.C. Nielsen'in global olarak verdiği "Breakthrough Innovation" ödülü gibi birçok ödülle karşılığını buldu. Son olarak yönettiğim yiyecek işinde de Lays ve Doritos ile 2019'da 2 altın Effie, 1 Avrupa Altın Mix, 1 Avrupa Altın Stevie gibi ödüllere layık görüldük. Kampanyalarımızı hep yenilikçi, inovatif, müşteri deneyimlerini merkeze alan bir anlayışla gerçekleştirdik ve gerçekleştirmeye de devam edeceğiz. ŞB: Bildiğiniz üzere markaların satış odaklı bakmak yerine müşterilerine değer yaratmaya odaklandığı bir dönemdeyiz. Siz PepsiCo olarak müşterilerinize nasıl bir değer yaratma hedefindesiniz ve bu hedefi gerçekleştirme yolunda attığınız adımları nasıl şekillendiriyorsunuz? Osman Dilber: Müşterilerimize değer yaratmak bizim her zaman öncelikli bir hedefimizdir. Bu kapsamda başlattığımız KazandıRio isimli uygulamamız 14 milyon kişi tarafından indirildi. Müşteri ve çalışanlarımızı kapak, kupon toplama zorluklarından kurtaran ve promosyon süreçlerini dijitalleştirdiğimiz bu uygulamamız milyonlarca kişi tarafından kullanılan, Türkiye'nin en fazla değer yaratan ürünlerinden biri oldu. KazandıRio ile yılda 13 adet kampanya yürüterek 120 milyon TL değer yarattık. Pandemi döneminde özellikle salgının toplumdaki dezavantajlı kesimler üzerindeki etkisini azaltmaya odaklandık. PepsiCo Vakfının 'Yemek Ver Umut Ver' girişimi kapsamında Türkiye özelinde yardım girişimlerine destek olduk. Türkiye'nin her bölgesinde yüz binlerce kişiye 12 milyon TL'yi aşan değerde temel gıda ve hijyen malzemesi sağladık. Bununla birlikte pandemiden en fazla etkilenen paydaşlarımızdan olan HORECA çalışanlarına TÜRES aracılığı ile özel gıda destek paketleri ulaştırdık. Fabrikalarımızın bulunduğu ilçelerdeki kaymakamlık ve belediyelerle birlikte çalışarak bu bölgelerdeki ihtiyaç sahiplerine gıda desteğinde bulunduk. PepsiCo'nun sözleşmeli çiftçilerine ve onlarla birlikte çalışan tarım işçilerine, gıda ve hijyen malzemeleri temin ettik. GAP-Cheetos Çocuk Gelişim Merkezlerimizin olduğu bölgelerdeki öğrencilerimize ve ailelerine gıda yardımında bulunduk. Tüm bağışlarımızı TİDER ve Gıda Kurtarma derneği (GKTD) gibi gıda bankaları ve TÜRES gibi sektör derneklerinin desteği ile gerçekleştirdik. Kendi yaptığımız yardımlara ek olarak Metro'nun koordine ettiği Küçük İşletmem İçin platformuna dahil olarak bu süreçten ilk ve en çok etkilenen yeme-içme sektöründeki "Küçük İşletme" diye adlandırılan esnafımızı destekleyerek onların ayakta kalmasına yardımcı olduk. ŞB: Günümüzde sürdürülebilirlik büyük önem kazandı ve markalar açısından da büyük etkiye sahip. PepsiCo olarak, sürdürülebilirlik açısından attığınız adımlar, benimsediğiniz değerler nelerdir? Osman Dilber: PepsiCo olarak sürdürülebilirlik kapsamında karbon emisyonu konusunda en önemli etkiyi yaratabileceğimize inandığımız alanlara odaklanmış durumdayız. Bunları, pozitif tarım (sağlıklı toprak), pozitif tedarik zinciri, (su kullanımı ve karbon salınımını azaltma, yenilenebilir enerji, sıfır atık) ve topluma pozitif katkı (ürün seçenekleri, toplumsal destek) olarak sıralayabiliriz. Bu doğrultuda 2030'a kadar doğrudan operasyonlarımızda mutlak sera gazı emisyonlarını %75 oranında azaltmayı hedefliyoruz. Yine aynı dönemde doğrudan operasyonlarımıza ek olarak tüm değer zincirimiz genelinde mutlak sera gazı emisyonunu %40'tan fazla düşürmeyi hedefliyoruz. Ayrıca 2040 yılına kadar net sıfır emisyona ulaşılacağının sözünü verdik. Koyduğumuz bu hedefler 26 milyon metrik tondan fazla sera gazı emisyonunun azaltılmasına veya beş milyondan fazla otomobilin bir yıl boyunca trafikten kaldırılmasına eşdeğer. Bu hedefler kapsamında emisyon azaltımına yardımcı olmanın yanı sıra dünyanın en büyük tarım işletmelerinden biri olan PepsiCo global olarak; toprak sağlığını ve biyo-çeşitliliği iyileştirmeye, orman kesimlerini azaltmaya ve çiftçiler için daha fazla verim sağlamaya yardımcı olan sürdürülebilir ve rejeneratif tarım çalışmalarını daha da ölçeklendirmeyi planlıyoruz. Patates atıklarından yapılmış düşük emisyonlu gübre üretme teknolojisinin yanı sıra, hassas tarım teknolojisinden daha fazla yararlanma, çiftçiler ve tarımsal bileşenlerin tedarikçileri ile yenilenebilir enerjiye geçişi de bu planlar arasında yer alıyor. Tüm bunların yanı sıra yenilenebilir enerji konusunda PepsiCo global çok ciddi çalışmalar yapıyor. PepsiCo'nun Avrupa bölgesindeki 12 ülke hâlihazırda %100 yenilenebilir elektrik sağlıyor ve bölgedeki 13 tesiste kurulu rüzgâr gülleri, güneş enerjisi, fotovoltaik paneller veya biyokütle jeneratörleri gibi yenilenebilir enerji kaynaklarına sahip. Bunlara ek olarak dağıtımdaki emisyonları azaltmak için daha iyi rota planlaması yapabilmek için yapay zekâ teknolojisi kullanımını genişletme yönünde çalışmalar yürütülüyor. "Başlangıçtan İtibaren Sürdürülebilir" programı kapsamında global düzeyde çalışanların iş amaçlı havayolu seyahatlerinin karbon etkisini ortadan kaldırmayı ve üçüncü taraf lojistiği için taşıyıcı seçiminde olumlu karbon etkisini oluşturmayı amaçlayan iki dahili karbon fiyatlandırma programı başta olmak üzere yenilikçi iş süreçleriyle de sera gazı emisyonlarının azaltılmasına odaklanıyoruz. ŞB: Spor odaklı projelerinize baktığımız zaman, yakın zamanda UEFA Şampiyonlar Ligi sponsoru olarak katkı sağladığınızı biliyoruz. Ülkemizde de futbola ilgisi olan kitle oldukça büyük. Siz PepsiCo olarak, bu proje hakkında nasıl dönüşler aldınız? Osman Dilber: İki yüzün üstünde ülke ve bölgede faaliyet gösteren küresel bir firma olarak sporu tüm dünyada destekliyoruz. Ruffles ve Pepsi markalarımızla dünyanın en çok takip edilen ve en prestijli liglerinden biri kabul edilen UEFA Şampiyonlar Ligi'nin sponsorları olarak futbola katkı sunmaya devam ediyoruz. Kulüp futbolunun zirvesi olan UEFA Şampiyonlar Ligi sponsorluğumuzla futbolseverlerin heyecanına ve tutkusuna ortak oluyoruz. Maçları takip eden futbolseverle duygusal bir bağ kuran Ruffles ve UEFA Şampiyonlar Ligi'nin mükemmel birlikteliği, tüketicilerimiz için futbol ve eğlenceyi bir araya getirirken aynı zamanda bu tutkuyu paylaşabilme fırsatlarını da sunuyor. Futbol coşkusunu her daim futbolseverlere yaşatan markamız Ruffles ile bu yıl ayrıca Avrupa'daki gururumuz ünlü futbolcu Cengiz Ünder ile çok keyifli bir iş birliği gerçekleştirdik. İki yıl boyunca reklam yüzümüz olacak Cengiz Ünder ile üç reklam filmine imza attık. Birbirinden eğlenceli reklam filmlerimiz futbolseverlerin beğenisini kazandı. İlk filmimizde Ruffles marka yüzümüz Cengiz Ünder ile birlikte sponsoru olduğumuz dünyaca ünlü futbolcular Messi ve Pogba da yer aldı. Kızlar Sahada ile gerçekleştirdiğimiz ortak projemizle hem kadın futbolunu güçlendiren hem de toplumsal cinsiyet eşitliğini destekleyen bir adım daha atmış olduk. Ruffles markamızla futbol sevgisinin yayılmasına katkıda bulunmaktan memnuniyet duyuyoruz. ŞB: Bildiğiniz üzere dijital teknolojiler diğer sektörlerde olduğu gibi bulunduğunuz sektörü de şekillendirmek adına etkiye sahip.  Pandemi sürecinin dijitalleşmeye kazandırdığı hıza ve gelişime, PepsiCo olarak nasıl uyum sağladınız? Osman Dilber: Dijitalleşme aslında uzun süredir ajandamızın en önemli başlığı olmayı sürdürüyor. "Dükkân Senin" ve "KazandıRio" gibi hem müşterilerimizin hem de çalışanlarımızın hayatını kolaylaştıran birçok yenilikçi uygulamamız var. Online bir platform olan "Dükkân Senin" uygulaması, geleneksel kanaldaki müşterilerimiz olan bakkal ve marketlere yönelik bir uygulama.  Bu uygulama müşterilerimize ürün alımları ve portal üzerindeki çeşitli aktiviteler sayesinde yüzlerce hediye kazanma fırsatı sunuyor. Uygulama, Türkiye'de 10 bin bakkalın yanında oluyor ve onların hayatını kolaylaştırıyor. "Dükkân Senin", PepsiCo'nun global yapılanması içerisinde örnek uygulama olarak seçildi ve şimdiden 5 ülkede aynı şekilde uygulanmaya başladı. "KazandıRio" ise müşteri ve çalışanlarımızı kapak, kupon toplama zorluklarından kurtaran, promosyon süreçlerini dijitalleştirdiğimiz bir uygulama. Bu uygulama, 2. yılını doldurdu ve şimdiye kadar 14 milyon indirme sayısına ulaştı. Bu pandemi sürecinde de bu uygulamaları aktif bir şekilde kullanmaya devam ederek müşterilerimizin hayatını kolaylaştırdık Aynı zamanda e-ticarete de ciddi yatırımlar yapıyoruz. PepsiCo global bu işe stratejik bir konu olarak bakıyor ve on yıldır e-ticaret için özel çalışmalar yürütüyor. PepsiCo Türkiye olarak da bu konuda 2018'den bu yana çok önemli çalışmalar gerçekleştiriyoruz. Pandemi döneminde bu konuda ciddi bir sınavdan geçtik. 2020’nin ilk yarısında geçen yılın aynı dönemine göre e-ticarette %400'lük bir büyüme kaydedildi. ŞB: Geçirdiğimiz zorlu bir yılın ardından, pandeminin etkisiyle birçok firma olumsuz bir dönem geçirdi ve hala geçiriyor. PepsiCo olarak siz bu süreçten nasıl etkilendiniz? Olumlu ve olumsuz etkilerinden bahsedebilir misiniz? Osman Dilber: Küresel bir firma olan PepsiCo 200'ün üstünde ülke ve bölgede faaliyet gösteriyor ve her zaman çalışanlarının ve başta tüketiciler olmak üzere paydaşlarının sağlığına ve güvenliğine öncelik veren bir şirket oldu. Bu özelliğimiz bize olağanüstü gelişmeler karşısında hızlı refleks gösterme olanağı sağlıyor. Covid-19 ile ilgili gelişmeleri en başından beri dikkatle izliyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. PepsiCo Türkiye olarak virüsünün ülkemizde ilk görüldüğü tarihten itibaren faaliyetlerimizi yeniden düzenledik ve tüm ekip arkadaşlarımızın sağlığını güvence altına alacak bir dizi önlemi hayata geçirdik. Öncelikle birçok departmanda uzaktan çalışma iş modeline geçtik. Yüz yüze gerçekleştirdiğimiz toplantıları dijital platformlara taşıdık. Bugüne kadar da operasyonlarımızın aksamadan devamlılığını sağladık ve sağlamaya devam ediyoruz. Bu süreçte iş performansımızı da yüksek tuttuk. COVID-19’a rağmen 2020'yi ve 2021'in ilk çeyreğini başarılı bir şekilde kapatmayı başardık. Pandeminin yarattığı tüm zorluklara karşın cips markalarımızı geçen sene tüketicilerimiz ile buluşturmaya ve insanların evde kaldıkları dönemleri daha keyifli hale getirmeye devam ettik. Geçen sene tonajımız %11 büyüdü ve böylece tarihimizin en yüksek rakamına ulaştık. ŞB: Pandemi döneminde tüketiciye yönelik ne gibi kampanyalar, yenilikler geliştirdiniz? Osman Dilber: Pandemi döneminin koşulları tüketiciyle daha farklı bir iletişim içinde olmamızı gerektiriyordu. Bu nedenle tüm markalarımızda iletişim stratejimizi güncelledik. Pandemi ile birlikte altı gün içinde tüm Doritos, Lay's, Ruffles, Cheetos ve Çerezza gibi PepsiCo'nun yiyecek kategorisi markalarının 6 aylık takvimini değiştirdik. UEFA Şampiyonlar Ligi'nin destekçisi olarak, İstanbul Atatürk Stadyumu'nda 30 Mayıs 2020'de oynanması planlanan final maçı için yaptığımız hazırlıkları ertelemek zorunda kaldık. Tüketicilerin yeni dönemdeki iç görülerini iletişim stratejimize yansıttık. Tüketici deneyimine odaklandık. Buradan edindiğimiz iç görülerden ve yaptığımız temel tespitlerden yola çıkarak hızlı bir şekilde aksiyon aldık. Örneğin bu tespitlerden biri pandemi süresince TV karşısında geçirilen zamanın yüzde 63 oranında arttığı yönündeydi. Buradan yola çıkarak özellikle tüm portföyümüzü destekleyen "Çıtır Çıtır Dizi, Çıtır Çıtır Film" adlı, dizi/film izleme okazyonunu sahiplendiğimiz iletişimimizi başlattık. İkinci olarak evde yemek yapma oranının yüzde 36 arttığını tespit ettik. Bu iç görüyle tüm markalarımızı destekleyen "Yemeğe Çıtırtı Kat" sloganını benimsedik ve ürünlerimiz kullanılarak yapılan yemek tarifi kampanyamızın yayınına başladık Lay's'in marka yüzü Demet Evgar ve ünlü Şef Danilo Zanna birlikte tüketiciye yönelik Lay's Fırından mutfağında eğlenceli yemek tarifleri hazırladılar. Lay's Youtube kanalında yayınlanan video büyük beğeni topladı. Bu dönemde yine tüketici deneyiminden beslenerek market siparişinin gelmesine daha günler olan bir Doritos severin son bir Doritos tanesiyle siparişini beklemesinin eğlenceli hikayesini anlatan "Son Doritos" kampanyasını yayınladık. Kampanyalarımıza tüketicilerden çok güzel geri bildirimler aldık. ŞB: Son dönemde geliştirdiğiniz kampanyalar hakkında neler söylemek istersiniz? Osman Dilber: Ruffles olarak dünyanın dört bir yanından insanları bir araya getirmeye ve futbol izleme anlarında heyecan yaşatmaya odaklanan yeni global kampanyamızı Nisan ayı itibarıyla futbol severlerin beğenisine sunduk. Markamızın UEFA Şampiyonlar Ligi ve UEFA Kadın Şampiyonlar Ligi sponsorlukları ile desteklediği 2021 çalışmaları, futbolun gözde yıldızları Messi, Pogba ve Martens'in de destekleriyle güçleniyor.  Aynı zamanda UEFA Şampiyonlar Ligi sponsorluğu şerefine Messi'yle birlikte teknolojinin de yardımıyla daha önce yapılmamış bir uygulamaya imza atıyoruz. www.messininmesaji.com üzerinden futbol devi Lionel Messi, hayranlarına Türkçe dahil 10 farklı dilde kişiselleştirilmiş videolar göndererek, onları maç izlemeye davet ediyor. Yapay zekâ destekli uygulama sayesinde Messi'yi Türkçe konuşurken göreceksiniz. Messi bu uygulamada Ruffles için hem Türkçe konuşuyor hem de sizin ve arkadaşınızın adıyla unutulmaz bir hatıra mesajına imza atıyor. Kızlar Sahada ile gerçekleştirdiğimiz ortak projemizle hem kadın futbolunu gelişmesine katkıda bulunduk hem de toplumsal cinsiyet eşitliği yönünde bir adım daha atmış olduk. Kızlar Sahada ile 2021 yılında da projelerimiz devam edecek. Kızlar Sahada oluşumunun faaliyetleri kadınların genç yaşta futbolla tanışabilmesi ve bu spor dalında kendilerine yer edinebilmeleri için büyük öneme sahip. Biz de futbola gönül vermiş bir marka olarak futbol sevgisinin yayılmasına katkıda bulunmaktan mutluluk duyuyoruz.

Fenomio’nun CEO’su Özgür Taşkaya ile MarTech Awards ve Fenomio Hakkında Konuştuk

MarTech Awards 2021'de Özel Kategoriler adlı kategoride "En İyi MarTech Startup'ı" ödülünü alan, influencer pazarlama platformu Fenomio'nun CEO'su Özgür Taşkaya'ya, MarTech Awards hakkında ve Fenomio olarak yaptıkları çalışmalar hakkında sorular sorduk. Keyifli okumalar. Şeyma Büyükdumlu: MarTech Awards 2021’de “Özel Kategorilerde En İyi MarTech Startup’ı” kategorisinde Fenomio olarak ödül aldınız. Öncelikle tebrik ederiz. Bizlere çalışmalarınızdan çok kısa bahsedebilir misiniz? Özgür Taşkaya: Tabii ki. Fenomio, markalara sosyal medya fenomenleri ile ölçeklenebilir performans pazarlama imkanı sunma hedefiyle yola çıktı ve Eylül ayında platformumuzu yayına aldık. Markaların sosyal medya fenomenleri ile tıklama başına ödeme, mobil app yükleme başına ödeme ve aksiyon başına ödeme (satış, kayıt vs gibi) yöntemleriyle çalışmasını sağlıyoruz. Marka ve fenomenlere elde ettikleri sonuçları platformumuzdan gerçek zamanlı gösteriyoruz.  ŞB: Bu yıl çok değerli, jüri kadromuzun elemelerinden geçerek bir ödül kazandınız. Sizce bu ödülü Fenomio’ya kazandıran ne oldu, Fenomio’nun en önemli faydası nedir? Özgür Taşkaya: Fenomen pazarlamasını geleneksel yöntemlerden çıkarıp ürünleştirerek hem marka hem de fenomenlerin arzu ettiği boyuta taşıdığımız için bu değerli jüriden ödülü aldığımızı düşünüyoruz. Her yaptığımız geliştirmeyi bu işi daha iyi nasıl yapabiliriz, markalarımıza nasıl reklam harcamalarından daha iyi geri dönüş sağlayabilir ve fenomenlerimizi nasıl daha mutlu edebiliriz düşüncesiyle yapıyoruz.  ŞB: Fenomio’nun hedef kitlesi kimlerdi ve çalışmalarınız hedef kitlenin hangi problemine çözüm oldu? Özgür Taşkaya: Fenomio’nun marketplace yapısı olduğundan dolayı iki temel hedef kitlesi var. İlki ürettiği yaratıcı içerik üzerinden gelir elde etmek isteyen fenomenler. Diğeri de bu fenomenler ile çalışarak ürün veya hizmetlerini son kullanıcıya ulaştırmak isteyen markalar. Markalar konusunda yelpazeyi oldukça geniş tutuyoruz çünkü son kullanıcıya ulaşmak isteyen tüm B2C markalar Fenomio’yu kullanabilirler. Örneğin Çiçeksepeti bizden aynı gün içerisinde yüzlerce fenomenden CPI bazlı trafik alabiliyor. Veya İzmir’de bir restoran platforma gelip CPC bazlı bir kampanya çıkıp başvuran fenomenlerden istediğini seçip çalışabiliyor. ŞB: Fenomio olarak eksik bulduğunuz boşluğu nasıl fark ettiniz ve bu boşluğu doldurmak için nasıl bir iç görü ile hazırlandınız? Özgür Taşkaya: Aslında benim bu konuya dair ilk boşluğu görmem üç sene önce oldu. Birleşik Krallık’ta çalıştığım firmanın growth ekibinde üçer haftalık sprintler halinde çalışıyor ve her bir sprint içerisinde farklı growth deneyleri yapıyorduk. Bunlardan birisini influencer marketing alanında yaptık ve aldığımız ROI hedeflerimizin çok üzerindeydi. Başarılı olan her bir deneyin sonraki adımı elde ettiğimiz sonucu ölçeklendirmek oluyordu ancak ilk sorunla burada karşılaştık. Ölçeklenebilir influencer marketing yapmamızı sağlayacak bir çözüm yöntemi maalesef yoktu. Teker teker fenomenleri bulup onlara ulaşmak gerekiyordu ve bu epey zaman alıcı bir yöntem olacaktı. İkincisi ise ulaştığımız fenomenler bizden her bir paylaşım için sabit bir ödeme istiyordu ve hepsini ayrı ayrı takip edip ulaştığı CPI’ları ve ROI’ları hesaplamak bizim için epey bir iş yükü oluşturacaktı. Ajanslar ise hem CPI çalışmıyor hem de kısıtlı bir kitleye ulaşmamızı sağlıyordu. Fenomio fikri ilk o zaman aklımda yer etti. Ancak bu fikri hayata geçirmek iki sene sonrasında Emre Atalay hadi bu projeyi birlikte yapalım dediğinde olacaktı.  Fenomio’nun kurucu ortağı olan Emre uzun yıllardır mobil performans pazarlama alanında çalışıyor ve Barselona’da bu alanda çalışan başarılı bir ajansın da sahibi. Onun networku ve deneyimleri ile birlikte bu projeyi hayata geçirdik.  Ürünümüzü alanında yetkin teknik ekibimiz ve stajerlerimiz ile yoğun bir şekilde çalışıp fenomenlerden ve markalardan geri bildirim alarak yarattık.  ŞB: MarTech ekosistemi hakkında ne düşünüyorsunuz, MarTech’in geleceğini nasıl buluyorsunuz? Özgür Taşkaya: MarTech hızla evrim geçiren ve ilginç gelişmelerin olduğu ancak Türkiye’de ne yazık ki üzerinde yeterince konuşulmayan bir alan. Birçok firmanın halen MarTech ekosisteminden yeterince faydalanmadığını düşünüyorum. Yaptığımız birçok pazarlama aktivitesi şu an otomize edilebilir durumda ancak halen birçok firmada bunlar manuel yapılıyor. Bunun yanı sıra analitik araçlar dediğimizde Google Analytics dışında pek araç kullanılmadığını görüyorum. Oysa ki Google Analytics’i Mixpanel ve Hotjar gibi araçlar ile kombine etmek çok daha detaylı içgörü sağlıyor ve markalara ne yapmaları gerektiğine dair daha net veriler sunuyor.  MarTech’in geleceğine baktığımda ise önemi hızla artan akımlar ve değerli gelişmeler görüyorum. Kullandığımız saatten beyaz eşyalara kadar kullandığımız çoğu cihazın internete bağlı olduğu çağımızda veri gizliliğine verilen önemin artarak devam edeceğini düşünüyorum. MarTech ekosistemi de buna uyum sağlamak zorunda. Kişiselleştirme trendi de aynı hızda devam ediyor. Deep learning alanında da MarTech ekosistemini yakından ilgilendiren gelişmeler oluyor. OpenAI tarafından geliştirilen GPT-3, makine öğrenimi tarafından şu ana kadar üretilen en etkileyici dil modeli. Birçok durumda insanlar tarafından yazılan metinler ile GPT-3 tarafından üretilen metinleri (tabii ki şu an İngilizcede) ayırmak zor. Tabii ki henüz mükemmel bir model değil fakat oraya doğru gittiğini görmek zor değil. Kısa sürede GPT-3 modelini kullanan birçok yazılım ortaya çıktı ve bunlar MarTech ekosistemine büyük katkı yapacak gibi görünüyor. Örneğin keywordleri verdiğinizde size hemen kullanabileceğiniz e-mail oluşturan yazılımlar çıktı bile. Hatta GPT-3 kullanarak react uygulamaları bile geliştirmek mümkün gibi gözüküyor.