Sektör Profesyonellerinden Karantina Günleri için 11 Kitap Önerisi
COVID-19 salgını sebebiyle pek çok kişi evlerinden çalışıyor. Bizler de bu süreçte ücretsiz hizmet sunan şirketleri, ücretsiz olarak yararlanabileceğiniz kültür-sanat faaliyetlerini, karantina günlerinde izleyebileceğiniz, iş dünyasına yönelik YouTube kanallarını sizler için araştırıp liste haline getirmiştik. Listelerimize sektör profesyonellerinden aldığımız kitap önerileriyle devam ediyoruz.
Bu dönemde arta kalan bol vakitte kendilerini geliştirmek isteyen okuyucularımız için iş dünyasından bazı profesyonellerden kendilerine ilham olan kitap önerilerinde bulunmalarını rica ettik. Küçük bir sektörel karantina kütüphanesi oluşturmuş olduk. Gelin önerileri birlikte inceleyim.
İlker Çelik (Panasonic / Kurumsal İletişim & KSS Müdürü – Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği Başkan Yardımcısı)
Salim Kadıbeşegil / Kurumsal Dersler: Yılların tecrübesi ve özeni ile kaleme alınmış bu kitap; şirketlerin ve kurumların itibarlarını iyi yönetmesi halinde toplumsal hafıza payında nasıl güçlü bir yer edineceklerine, kötü yönetmeleri halinde ise telafisi güç kayıpları nasıl yaşayacaklarına dair kapsamlı örnek ve saptamalar içermekte. Şirketlerin ekonomik, sosyal ve çevresel sorumluluklarını yerine getirerek, kurumsal vatandaşlığı benimsemesinin hiç olmadığı kadar önem kazandığı günümüzde, Kurumsal Dersler kitabının, #EvdeKal sürecine eşlik edecek iyi bir rehber ve yol arkadaşı olacağını düşünüyorum.
Seçil Ünlüsoy Taşarkan (İş Bankası / Pazarlama İletişimi Birim Müdürü)
Philip Kotler / Pazarlama 4.0 Gelenekselden Dijitale Geçiş:Dijitalleşmenin pazarlama dünyasında, bireylerde ve bireylerin davranışlarında yarattığı değişimleri irdeleyerek, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesinde dikkate alınması gereken unsurları açıklıyor, tavsiyeler veriyor.
Miles Young / Dijital Çağ’da Ogilvy’ye Göre Reklamcılık: Dünya’nın önde gelen reklam ajansı network’lerinden Ogilvy & Mather’da uzun ve başarılı bir kariyer yapmış olan Miles Young’ın kaleme aldığı bu kitap, dijital ekosistemi iyi anlamak ve başarılı olmak adına kılavuz niteliğinde. Başarılı örnek dijital kampanyalar, araştırmalar ve örnek olay incelemeleri ile öne çıkan bu kitabın reklamcılık ve pazarlama alanında çalışan veya bu alanlarda kariyer yapmak isteyenler için pratik ve faydalı bir kaynak olduğunu düşünüyorum.
Çağlar Gözüaçık (Tazefikir Ajans Başkanı)
Bu zorlu günlerden gelişerek ve güçlenerek çıkabilmemiz için size önereceğim kitap Adam Grant’in Vermek ve Almak kitabı. Aslında pazarlamanın temelinde bu iki eylem olsa da kitap bir pazarlama kitabından çok iş yaşamı ekseninde işlenmiş bir yaşam kitabı. Bu kitabı okurken mutlaka kendinizi gözden geçirecek, çokça gülümseyecek ve kendinizin daha iyi bir versiyonu olarak kitabı tamamlayacaksınız.
Gayet akıcı bir dille yazılmış bu kitabın kaynakçasında 310 madde olduğunu söyleyeyim ki içindeki bilgi ve görüşün genişliğini bir parça aktarmış olayım.
Peki siz hangi gruptasınız? Alıcı mı ? Verici mi? Dengeleyici mi? Ya da başarılı olmak için hangisi olmak lazım?
Yiğit Kalafatoğlu (Penti / Marketing & Digital Transformation Director)
İçinde bulunduğumuz koşulların getirisi olarak yaşamakta olduğumuz bu süreç elbet sona erecek. Ama yakın gelecekte hiçbir şey eskisi gibi olmayacak. Değerler, sistemler, ideolojiler, alışkanlıklar, rutinler derken dünyada çok şey yeni biçimlerine kavuşuyor ve bu dönüşüm artık durdurulamaz.
Evet; bir çok kurum, bir çok marka bu süreçte maddi olarak zarar görecek. Ancak bu dönüşümü doğru analiz edip geleceğe dönük aksiyonlarını bugünden planlayanlar ileride ayakta kalacak. Bunun için de iyi bir kavrayış yetisine sahip olmak gerekli. Benim pazarlama profesyonellerine önerim ise bu yetiyi geliştirecek, düne – bugüne ve yarına özgü üç sektörel yayın olabilir.
Max Sutherland & Alice K. Sylverster – Reklam ve Tüjetici Zihni (Dün)
Miles Young – Dijital Çağda Oglilvy’ye göre Reklamcılık (Dünden Bugüne)
George Westerman, Didier Bonnet, Andrew McAfee – Leading Digital (Bugünden Yarına)
Feza Turunçoğlu (Vestel / Pazarlama İletişim & Perakende Pazarlama Grup Müdürü)
Küçük Şeyler Nasıl Büyük Fark Yaratır / The Tipping Point – Malcolm Gladwell:Değişime açık olmak gerektiğini ve doğru zamanda yapılan en küçük bir değişimin nasıl büyük etkiler göstereceğini anlatıyor bize.
Sadece iş hayatı için değil, özel yaşam için de değerli bir kitap. İlham verici ve etkileyici…
Peynirimi kim kaptı / Dr. Spencer Johnson: Yine değişim odaklı bir kitap. Beklenmedik değişimler ve bizlerin bu değişime nasıl uyum sağladığımız. Tıpkı bugünlerde yaşadıklarımız gibi…
Bu iki kitabın Vestel CEO’su Ergün Güler’in ekibine önerdiği kitaplarda yer aldıklarını ayrıntısını da ekleyelim.
Mehmet Yıldırım (Yandex / Marketing&PR Manager)
The Hook/Kancaya Takılınca: Özellikle evde kalma sürecinde web servislerinin ve uygulamaların önemini bir kere daha anladık. Alışveriş, eğlence alışkanlıklarımızın değişeceği bir döneme girerken, alışkanlık kazandıran uygulamaların nasıl yaratıldığını anlatan The Hook/Kancaya Takılınca’yı tavsiye edebilirim. Özellikle konvansiyonel pazarlamacılar, reklamcılar için çok verimli bir başlangıç olacaktır.
Çağdaş Yaltı (Redbull / Marketing Director)
Douglas Holt, Douglas Cameron/ Cultural Strategy: Pazarlamanın data ve rakamlara fazlasıyla bağlı hale geldiği günümüzde; “kültür” & “kültürel farkların” biz inovasyon peşinde koşan pazarlamacılar için ne kadar önemli olduğunu kuvvetli örneklerle destekliyor. Özellikle kariyerinin başındaki meslektaşlarıma ilham vereceğini düşünerek tavsiye ediyorum.
Çağdaş Yaltı kitaba ücretsiz bir şekilde ulaşabileceğiniz linki de bizlerle paylaştı.
Hakan Akben (Eğitmen / Bilgi İşçisi)
Dört anlaşma / Don Miguel Ruiz:Kişisel gelişim kategorisindeki bu kitap, tecrit günlerinde kendinize ve topluma bambaşka bir şekilde bakmanızı sağlayacak. Tecrit günlerini atlattıktan sonra bizi yepyeni bir dünya bekliyor. Yeni dünyayı yeni prensiplerle karşılamak için bol bol zamanımız olan şu günlerde okuyanları dinginleştirecek bu kitap, dört temel prensip üzerine kurgulanmış. Sürprizleri bozmadan kenara çekiliyorum. Bedenen uzak olsak da, zihnen kalabalık olabileceğimiz bu zor günlerin üstesinden de geleceğimize inanıyorum. Tüm dostlara selamlar, sevgiler yürekten…
Aylık Pazarlama, İletişim ve Teknoloji Trendleri | Aralık 2019
Pazarlama, iletişim ve teknoloji alanlarında her geçen gün yeni bir değişim meydana geliyor, bu da her sektörü farklı bir şekilde geliştiriyor. Öne çıkan bu gelişmeleri daha rahat takip edebilmeniz adına […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
En Eski Turizm Acentesinin Batışı: Thomas Cook
Thomas Cook, 10 yaşında İngiltere'de iş hayatına atılan ve birçok meslekte çalışarak ailesine destek olmaya çalışan bir çocuktu. 1808'de doğan Cook, insanların zor koşullarda haftada 6 gün çalıştığını ve evlerinden uzaklaşmaktan kaçındıklarını fark etti. Kendisi de aynı döngüye giren Cook, bunun değişmesi gerektiğini düşünerek "turizm" faaliyetlerine girişilmesi gerektiğine karar verdi.
1800'lü yılların "lüks" ulaşım aracı olan trenlerde ilk gezisini 1841 yılında organize eden Cook, ileride 16 ülkede faaliyet gösterecek, 22.000 çalışan ve 19 milyon müşteriye sahip olacak büyüklükte bir işletmeyi belki de hayal etmemişti.
Thomas Cook'un alametifarikası olan "paket tur" uygulamasının gösterdiği başarı, kendisinin kurduğu işletmeyi dünyada sayılı işletmelerden biri haline getirdi. İngilizlerin ilerleyen süreçte dünyayı gezip görme, iş olanakları için seyahat etme gibi pek çok ihtiyacı Thomas Cook acentalarında karşılık buluyordu.
Thomas Cook'un vefatından sonra oğlunun işletmeyi devraldı. İşleri sürdürdü. İşletme ilerleyen süreçte 20. yüzyılın ikinci yarısında dünyada yaşanan ekonomik gelişmelerden de pay alarak büyüdü. "Boş zaman" kavramı turizme yönelik talebi artırmaya başladı. Thomas Cook da paket tur konseptini büyük bir başarıyla uyguluyordu. İşletmenin başarısında dünyanın farklı noktalarını "her şey dahil" sistemiyle ziyaret edebilme önemli rol oynuyordu.
Çöküş Nasıl Oluştu?
Thomas Cook'un gözardı ettiği ve önlem almadığı en önemli iki gelişme borçlanarak büyüme ve "internet devrimi" olarak görülüyor. 2000'li yıllarla birlikte turizm ihtiyacının giderilmesinde turizm acentelerinin rolü azalmaya başladı. Öyle ki tüketici taleplerinin değiştiği ve paket turların artık eskisi kadar tercih edilmediği günümüzde işletme kitle turizmini devam ettirmekte ısrarını korudu. 2018 yılında İngiliz turistlerin yurt dışı tercih oranı %60 olmasına rağmen Thomas Cook bu pazardan eskisi kadar pay alamamıştı. Çünkü internet sayesinde turistler en uygun uçak biletlerini, en uygun konaklama opsiyonlarını ve gezip görmek istedikleri noktaları kendileri belirleyerek hareket ediyorlar. Thomas Cook'un skyscanner, airbnb, booking gibi uygulamaların ataklarına cevap veremediği söylenebilir.
Şu an İngiltere'de turistlerin yalnızca %7'si paket tur satın almayı sürdürüyor. Paket tur tercih eden müşteri kitlesinin 65 yaş üstü, alt sosyo-ekonomik gruplara mensup insanlar olduğu ifade ediliyor.
Düşen satışları engellemek için işletme 2007 yılında MyTravel isimli işletmeye yatırım yaparak bu sektöre ayak uydurmaya karar verdi. Fakat bu girişim işe yaramayınca çöküşün yolu açılmaya başladı.
İngiltere'nin Brexit kararı alması ve Sterlinin bu karar sonrası istikrarını kaybetmesi ise işletmeyi etkileyen dış çevre unsurları arasında gösteriliyor.
Borçla büyüme sonrası oluşan borçların ödenebilmesi gereken nakit akışını sağlayamayan işletme, 2019 yılının son çeyreğine yaklaştığımız günlerde iflas bayrağını çekti. Thomas Cook müşterisi yaklaşık 150.000 turistin ülkelerine dönebilmesi için büyük bir operasyon yapıldı. Bazı turistler dönüş biletleri için tekrar ödeme yapmak durumunda kaldı.
Bu hikaye bana, 1800'lü yıllarda ABD'de demiryolu işletmecilerinin hikayesini anımsattı. Onlar da demiryolu ulaşımının asla azalmayacağını ve yerlerinin değişmeyeceğini düşünüyordu. Gözden kaçırdıkları nokta, onlar demiryolu işinde değil ulaştırma işindelerdi. Şimdi benzer bir son değişimi reddeden ve değişen tüketici taleplerini uyum gösteremeyen işletmelerden biri olan Thomas Cook'un başına geldi.
Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.
Yemeksepeti, Corona Virüse Karşı Mücadele İçin 1 Milyon TL Bağışladı
Corona virüsü salgınıyla mücadelede, iş dünyasına da büyük görev düştüğüne hiç şüphe yok. Dünya genelinde markalar, yaptıkları iletişim kampanyaları vb. hamlelerle kurumsal sosyal sorumluluk tarafında üzerlerine düşen görevi yerine getiriyorlar. […]
0
Kriz Döneminde Markaların Toplumu Önemsediklerini Gösterebilecekleri 5 Yol
İçinde bulunduğumuz salgın süreci şu ana kadar yaşanılan herhangi bir krizden daha farklı olsa da yine de bir kriz dönemi. Hem de normalimizi hızla değiştiren ve muhtemelen kalıcı etkilerini gözlemleyebileceğimiz bir kriz dönemi. Bu dönemlerde markaların sürece hızlı bir şekilde adapte olmaları ve tüketicilerini kendilerine bağlı tutmaları gerekiyor. Ek olarak markaların toplumu yönlendirme görevlerini de unutmamak gerekir.
Hızlı bir şekilde adapte olmak için artık geç olsa da sürecin bundan sonrası ve olası yeni bir kriz için markalar toplumu nasıl yönlendirebilir? Markalar bunun için neler yapmalı?
PSFK, kendi araştırmalarından yola çıkarak markaların toplumu önemsediklerini göstermenin en iyi 5 yolunu tanımladı. Bu stratejiler tüketicilerin eğlence ihtiyacını karşılayan, birbirleriyle bağlantı kurmalarını sağlayan yolları da içeriyor. Bizler de kendi tecrübelerimizi ekleyerek bu stratejileri sizlerle paylaşmak istedik.
Sanal Buluşmalara Ev Sahipliği Yapma
Covid-19 sürecinde pek çok markanın olukça hızlı bir şekilde uyum sağladığı ve insanları bir araya getiren unsurlardan birisi sanal etkinliklerdi. Sosyalleşme ihtiyacının yoğunluğu, insanları sanal ortamda da olsa sosyalleşebilecekleri etkinliklerde birleştirdi.
Bu süreçte dijital müzik festivalleri, Instagram, YouTube veya Facebook canlı yayınları gibi etkinliklerin tüketicilerin bağlılığını korumalarına ne kadar yardımcı olduklarını gördük.
Değişen Yaratıcı İçerik Üretimi
Yapımcılar ve yaratıcılar toplumun öncelikli ihtiyaçlarına yönelik üretimde bulunuyor. Bu üretim son dönemde en çok ihtiyaç duyulan şey olan maskelerin üretimi için 3D yazıcıların kullanılması gibi yaratıcı çözümleri kapsar.
Önemli Anlar İçin Farklı Yollar Bulma
Corona virüsün getirdiği kısıtlamalar pek çok gencin mezuniyet, doğum günü, düğün gibi önemli organizasyonları yapamamasına neden oldu. Bazı hızlı adapte olabilen markalar ise bu önemli günleri çevrimiçi etkinliğe dönüştürmenin yollarını buldu. Örneğin Teen Vogue liseli gençler için Zoom üzerinden canlı müzik de sunduğu sanal balolar düzenliyor.
Tüketicilerin önemli anlarına tanıklık etmek ve yanlarında olduğunu hissettirmek bir markanın bu dönemde tüketici bağlılığını korumak adına yapabileceği en iyi şeylerden birisi.
Yeni Bağlantılar Kurma
Yukarıda da bahsettiğimiz gibi insan sosyal bir varlık ve karantina onun sosyalleşmesini engellemiyor aksine sosyalleşebileceği yeni yollar yaratıyor. Arkadaşlık uygulamalarından basit kitap kulüplerine kadar, anlamlı bir bağlantı sağlamak için tasarlanmış yenilikçi çevrimiçi portallar ve araçlar ortaya çıkıyor.
Sosyal Yardım
Bu dönemde toplum içerisindeki yardımlaşma, gönüllük programları eskisine oranla artmış durumda. Bu konuda da Facebook'un oluşturduğu Community Help gibi hizmetler daha fazla insana ulaşma ve markanın topluma teması anlamında güzel bir örnek.
Nike Air Malzemelerinden Yüz Kalkanları Üretildi
Corona virüs salgınıyla mücadeleye destek olmak için pek çok küresel marka, kendi imkanlarını seferber ederek bu konuda üzerlerine düşeni fazlasıyla yapıyorlar. Bu küresel markalardan biri de dünyanın en büyük birkaç […]
0
Microsoft, Çocuklu Çalışanlarına 12 Hafta Ücretli İzin Veriyor
Bildiğiniz gibi, corona virüsü salgını nedeniyle dünyanın pek çok ülkesinde okullar tatil edildi. Bu da ebeveynleri çalışan çocukların evde tek başlarına kalması anlamına geliyor. Ayrıca her gün işe gidip gelen ebeveynlerden çocuğa virüs bulaşma riski de bulunuyor. İşte bu nedenle Microsoft, çocuk sahibi olan çalışanlarına yönelik önemli bir karar aldı.
Adweek'in yaptığı habere göre, teknoloji devi, ABD'de çocuk sahibi olan çalışanlarına 12 hafta ücretli izin imkanı sunmaya başladı. Microsoft Kurumsal Strateji, Temel Hizmetler Mühendisliği ve Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı Kurt DelBene, şirketin aldığı bu kararla ilgili olarak tüm çalışanlara 6 Nisan'da bir e-posta gönderdi. Şirket içi bu e-postada, çalışanların bu izni önümüzdeki eğitim yılı boyunca aralıklı ya da aralıksız olarak kullanabilecekleri belirtiliyordu.
ABD'li teknoloji şirketi, mart ayında da okulların kapanması durumundan etkilenen ebeveynlere iki hafta ücretli izin imkanı sunmuştu. Ancak o zamandan bu yana ABD genelindeki okulların çoğu kapandı. Kapanan okullardan bazıları uzaktan eğitim sistemine geçiş yaparken bazıları ise bir süreliğine eğitime ara verdi. Bu arada UNESCO'nun tahminine göre, şu anda dünyadaki öğrencilerin %91'i okula gitmiyor.
Diğer teknoloji şirketleri de bu zorlu süreçte çalışanlarına destek olmak adına çeşitli adımlar attılar. Örneğin Facebook, 45 bin çalışanının her birine 1.000 dolar maddi destek verdi. Apple ve Twitter ise salgın nedeniyle iş yapamayan saat başı ücretle çalışan kişilere ve yüklenicilere ödeme yapmaya devam ediyor.
Airbnb, Çalışanlarının %25’ini İşten Çıkarıyor
Salgının olumsuz olarak etkilediği sektörlerin başında hiç şüphesiz seyahat ve konaklama sektörü geliyor. Ve son yıllarda konaklama diyince akla ilk olarak gelen markalardan biri de Airbnb. Ev paylaşım platformu da […]
0
