Satış Temsilcileri, Lütfen Bunu LinkedIn Üzerinden Yapmayı Bırakın
Geçtiğimiz günlerde uzun süredir girmediğim LinkedIn hesabıma giriş yaptım ve gelen kutusunda bekleyen, farklı satış temsilcilerinden gelmiş 10’nun üzerinde yeni mesaj ile karşılaştım.
Satış temsilcilerinin tümü, LinkedIn’in klasik mesaj formatını kullanarak benim yıldönümünü kutlamış. Sanki bana tebriklerini ileten gerçek insanlar değil de resmen satış robotu izlemine kapıldım.
Sosyal Satış İle İlgili Problem
Sosyal satış veya sosyal medya ağları üzerinden araştırma yapmak, bağlantı kurmak ve potansiyel müşteriler veya gerçek müşteriler ile iletişime geçmek, çok maliyetli olabilir. Sosyal medyayı stratejilerine dâhil edenler, hedeflerine satış ekip arkadaşlarından %66 oranında daha fazla ulaşıyorlar. Sosyal satıcılara sahip olan şirketler, tüm satış temsilcileri sosyal medyadan uzak duran şirketlerden %22 daha fazla gelir elde etmenin tadını çıkarıyor. Ama sosyal medya kampanyalarına zaman ve enerji yatırımı yapmadan bu faydalarını elde edemezsiniz. LinkedIn ve Twitter’da modası geçmiş taktikler uygulayarak bunun adına “sosyal satış” diyen çok fazla satış temsilcisi görüyorum.
Twitter, LinkedIn ve diğer sosyal ağları, satışlarınızı azda olsa hızlandırmak için kullanmak istiyorsanız aşağıdaki altı korkunç taktikten kaçının lütfen.
Otomatikleştirilmiş Mesajlar Göndermek
Potansiyel müşteriler ile ilişkiler kurmak için LinkedIn’in otomatik mesajlarını kullanmak efektif görünebilir, ama bu basmakalıp satırlar sizin itibarınızı yerle bir ettiğinde, bir ya da iki dakika daha fazla ayırmadığınız için pişman olabilirsiniz.
Sizce ben, hiçbir iş ilişkileri olmadığı halde beni kutlayan satış temsilcilerinden herhangi birine teşekkür notu yazmış olabilir miyim? Tabii ki hayır.
Sadece mesajlarını reddetmekle kalmadım, aynı zamanda gereksiz yere benim vaktimi çaldıkları için de canım sıkıldı. Eğer bu satış temsilcileri gerçek bir mesaj yazmak için üç saniyelerini bile ayırmıyorlarsa, rehberlik ve danışmanlık sağlamaları için gerekli olan işi yapmaya kesinlikle istekli olmayacaklardır.
LinkedIn; bir kişi ile iletişime geçme isteğinizi iletmek, yeni işi veya iş yıldönümünü kutlamak veya tanışmak için ne söylemeniz gerektiğine dair öneride bulunacaktır. Tüm bu durumlarda önerilen mesajın niteliği şudur: Bir öneri. Genel şablonu alıp onu, alıcı veya duruma göre kişiselleştirmelisiniz. Örneğin; eğer bir kişinin iş yıldönümünü kutluyorsanız şunu yazabilirsiniz:
Merhaba Ahmet Bey,
X Media’daki üçüncü yılınızı kutlarım! Ajansın yıllık “medya değerlendirmesi” raporunu okurken çok keyif aldım. Her zaman bilgilendirici ve ilgi çekici. Siz ve ekibinizin yaratacağı yeni içerikleri okumak için sabırsızlanıyorum.
Saygılarımla,
Bu mesaj, sadece alıcısına özel bir mesaj. Diğer “mutlu yıldönümleri” mesajlarından ayrışmakla kalmayacak, aynı zamanda bir etki de yaratacak.
İlgisiz Olduğunuzu InMail’ler İle İletmek
Jenerik söylemler ile potansiyel müşterinizi sıkmak da, bu mesajları onlara e-postalamak veya LinkedIn’den göndermekle eşit oranda kötü bir seçim. Mecranın değişmesi; alakasız, istenmeyen, jenerik iletişim girişiminizi bir anda hoş bir buluşmaya çevirmiyor.
Aslında parmaklarınızın ucunda potansiyel müşteriniz hakkında tonlarca bilgi varken LinkedIn’den bu mesajı göndermek de neredeyse en kötü fikir.
Potansiyel müşteriler, kötü bir satış iletisini açtığında tipik tepkileri şu olur: “Bu insan beni tanımayı o kadar az önemsiyor ki, profilime bile bakma zahmetine girmemiş.”
Müşterinizin kişiliği, geçmişi ve o anki iletişim konunuz için iletilerinizi kişiselleştirmeli ve özelleştirmelisiniz.
Otomatikleştirilmiş Twitter Mesajları Kullanmak
Bazen bir Twitter kullanıcısından, onu takip ettiğim için özel bir teşekkür mesaj alıyorum. Mesajın otomatik olduğu çok belli çünkü benim ismimi veya kişisel detaylarımı içermiyor. Bu otomatik özel mesajlar çok rahatsız edici ve sinir bozucu. Eğer bir kişi ile iletişim kurmaya çalışıyorsanız, spam mesajlar yardımcı olmayacaktır.
Bunun yerine onların iletilerini favorilerinize ekleyin, paylaşın veya cevap verin; aynı zamanda kendiniz de değerli içerikler üretin. Eğer kendinizi düşünceli, ilgili bir kullanıcı olarak konumlandırmaya ve anlamlı etkileşimler yaratmaya çalışırsanız; girişimleriniz çok daha başarılı olacaktır.
Beğenilerinizi, İlişkilerle Eşitlemek
Potansiyel müşterinizin tweet’ini beğenmeniz, iki dakika sonra ona e-posta atabileceğiniz ve çok ilgili bir cevap alacağınız anlamına gelmez.
Gerçek hayattaki gibi, LinkedIn ve Twitter’da ilişkiler yaratmak da çaba sarf etmeyi gerektirir. Rastgele bir interaksiyon, birkaç kez bile olsa, potansiyel müşteriyi tanıdığınız anlamına gelmez.
Örneğin, bir keresinde ağıma eklediğim anda benimle iletişime geçmek istediğini söyleyen bir satış temsilcisinden mesaj almıştım. Kontrol ettim. Bir grup konuşmasında benim yorumumu beğenmişti.
Potansiyel müşterinizin sosyal medyada paylaştığı içeriğin bir parçasından alıntı yapmak veya bu konuda fikirlerinizi söylemek veya ilgili bir başka fikri ileri sürmek, bir ilişki kurmak için güçlü şansa sahip olan hareketlerdir.
Ortak Bağlantılarınız Olduğunu İddia Etmek (Hiç De Ortak Olmayabilir)
Şu şekilde başlayan kaç tane LinkedIn bağlantı talebi aldığımı hatırlamıyorum: “İkimizinde …….. ile bağlantılı olduğunu gördüm. Bu harika! Size ulaşıyorum çünkü…”
Eğer ……..’yı tanısaydım, bu mesajın belki bir etkisi olabilirdi. Ama 10 seferden 9’unda, bahsedilen isim tanıdık bile gelmiyor.
Birçok LinkedIn kullanıcısının ağında yüzlerce insan var, her birini hatırlamaları bazen mümkün olmayabilir. Potansiyel müşterinize, tanımadığı bir ortak bağlantıyı refere ederek ulaşmak, sizi başarıya ulaştırmaz. Ek olarak güvenilirliğinizi de yıkar: Eğer gerçekten …….. ile bir bağınız varsa bile, onun potansiyel müşterinizi tanıyıp tanımadığını kontrol etmelisiniz.
Karışıklığı önlemenin en kolay yolu, bir mesaj veya e-mail göndermeden önce ortak bağlantınıza bunu sormaktır. Onun da desteği ile, ismini refere ederken daha güvenli olursunuz.
Satış temsilcileri çok dikkatli olmalıdır. Eğer modası geçmiş yöntemleri yeni platformlara taşımakta ısrar ederlerse, başarısızlığa uğrayacakları kesin. Alıcıların ilgisiz/laubali davranışlara karşı sıfır toleransı olduğunu unutmayın. Uzun lafın kısası, ister telefonda görüşüyor olun, ister e-posta aracılığıyla, ister yüz yüze, ister Twitter ve LinkedIn ile… Potansiyel müşterilerinize her zaman hak ettikleri saygıyı göstermeye çalışın.
Avrupa Yatırım ve Kalkınma Bankası Modanisa.com’a Yatırım Yaptı
Yerli bir e-ticaret platformu olan Modanisa.com, üç ay içinde ikinci global yatırımını aldı. Avrupa Yatırım ve Kalkınma Bankası ile yatırım anlaşması imzalayan Modanisa.com, yeni yatırımla daha fazla Türk hazır giyim markası ve üreticisini dünyaya […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
2018 Yılının En Yaratıcı Tasarımları
2018 yılının bitmesine az bir süre kalmışken sizlere, bu yılın en yaratıcı tasarımlarını paylaşmak istedik. Tasarım bir ürünün müşteri tarafından fark edilmesini sağlayan en önemli unsurlardan bir tanesidir. Bununla birlikte ürünün tasarımı satışlarda büyük rol oynamaktadır.
1- Sedir Sushi Tasarımı
Bu tasarım, A’Desıgn Award & Competıtıon’da bronz ödül aldı. Sedir Sushi’deki sushiler ince dilimlenmiş sedir ağacı ile sarılmış. Yerel sedir malzemeleri kullanılan ahşap kutu ise orman işçileri tarafından yapılmış.
2- Patates Kızartması Kabuğundan Yaratıcı Tasarım
Günümüzde sıkça tüketilen patates kızartması bazı yemek merkezlerinde kabuklu bazı yerlerde ise kabuksuz müşterilere sunulmaktadır ancak genellikle patatesin kabuksuz halini yeriz ve patates kızartmaları birçok fast food şirketinde kağıt ambalajla birlikte müşteriye servis edilmektedir.
Haberin devamına buradan ulaşabilirsiniz.
3- Antep Fıstığı Şeklinde Açılan Yaratıcı Fıstık Ambalajı Tasarımı
Viyana, Avusturya, 20 Mart 2018 – Global ambalaj ve kâğıt grubu Mondi, “En İyi Ambalaj Tasarımı” kategorisinde 2018 Dünya Gıda İnovasyon Ödülü’nün ( World Food Innovation Award 2018) sahibi oldu. FoodBev Medya Grubu ( FoodBev Media) tarafından 4’ncü kez düzenlenen yarışmada, Mondi’nin yenilikçi tasarımı olan Fıstığın Rüyası (Pistachio Dream) kutusu ödüle layık görüldü. 20’den fazla ülkeden 220’den fazla konseptin yarıştığı panelde, Mondi’nin satış noktasında kuruyemiş ürünlerine daha fazla çekicilik katan ürünü seçildi.
Haberin devamına buradan ulaşabilirsiniz.
4- Çalışma Masasına Dönüşebilen Raf
Gördüğünüz gibi bu rafı aynı zamanda çalışma masası olarak kullanabiliyorsunuz. Yer sıkıntısı yaşıyorsanız veya sürekli bir çalışma masasına ihtiyacınız yoksa sizin için muhteşem bir çözüm olabilir.
Haberin devamına buradan ulaşabilirsiniz.
5- Bir Çatal, Kaşık ve Bıçak Tasarımı
İstediğimiz zaman istediğimiz yerde rahatça kullanabileceğimiz bu tasarım, hem çatal, hem bıçak, hemde kaşık olarak tasarlanmıştır. Boyutuyla da oldukça şirin gözükmektedir.
6- Üç Kişilik Tasarlanmış Sandalye
Aile bireylerinin çocuklarına hikaye okurken veya masal okurken kitaptaki ana karakterin fotoğraflarını rahatça gösterebilmesi için tasarlanmış sandalye.
7- Kafa Kondomuna Benzetilen İlginç Tasarımlı Japon Şemsiyesi
Hiç mevcut olarak kullandığımız şemsiyelerin kullanışsız olduğunu ve daha pratik bir tasarıma sahip olabileceklerini hiç düşünmüş müydünüz? Japonlar bunu düşünmüş olacak ki, son derece ilginç tasarımlı bir şemsiyeyi satışa sundular. Japon online perakende şirketi Dospara tarafından 500 Japon yeni (yaklaşık olarak 24 TL) fiyatla satışa sunulan bu ilginç tasarımlı şemsiyenin son derece kullanışlı olduğu kesin, ancak görüntü açısından bir problem teşkil ediyor.
haberin devamına buradan ulaşabilirsiniz.
8- Dev Markaların Logolarını Taşıyan Spor Ayakkabı Tasarımları
Zaman zaman popüler markaların logolarının kullanıldığı ve bu markaların karakteristik özelliklerini yansıtan alakasız, konsept ürün tasarımlarıyla karşılaşıyoruz. Örneğin Red Letter Days’in, günümüzün beş popüler markasının perspektifleriyle hazırladığı ve bizim de geçtiğimiz hafta içerisinde sizlerle paylaştığımız beş farklı modern kızak tasarımı bu tasarım çalışmalarından biriydi.
haberin devamına buradan ulaşabilirsiniz.
9- Carlsberg’den Yaratıcı ve Sürdürülebilir Ambalaj Tasarımı
Danimarkalı bira üreticisi Carlsberg, 6’lı biralarının yeni ambalajını son derecede yaratıcı ve sürdürülebilir bir formda tasarladı.
Carlsberg’in 9 Eylül 2018’de duyurduğu “Snap Pack” ismindeki yeni ambalaj tasarımında aslında bir ambalaj yok gibi ve 6 adet birayı yalnızca aralarındaki tutkal bir arada tutuyor. 6 adet bira birbirlerine tutkal ile bağlıyken almak istediğiniz kutuyu 6’lı paketten çekerek ayırabiliyorsunuz.
haberin devamına buradan ulaşabilirsiniz.
10- “Hiç Oturmasaydık” Dedirtecek Uçak Koltuğu Tasarımı
Bu ayın başında Almanya’nın Hamburg kentinde gerçekleşen Aircraft Interiors Expo isimli fuarda, hava yolu taşımacılığında devrim yaratabilecek nitelikte yeni bir uçak koltuğu tasarımı sergilendi. Aviointeriors isimli İtalyan şirket tarafından tasarlanan Skyrider 2.0 isimli koltuk, dik tasarımıyla dikkat çekiyor.
Haberin devamına buradan ulaşabilirsiniz.
Google Pixel 3 ve Pixel 3 XL Telefonunu Duyurdu
Google, Facebook’a rakip olma hedefiyle kurduğu Google+ servisinin büyük bölümünü, sistem açığı sonucu kullanıcı bilgilerinin belli bir süreliğine korunmasız hale gelmesi üzerine kapatma kararı almıştı. Şirket ise kapatma kararının nedeninin […]
0
Amazon Yeni Bir Mağaza Konsepti ile Perakendede Yeni Bir Trend Başlatmayı Hedefliyor
- Amazon, bugün yaptığı bir açıklamayla, yeni mağazasını yeni bir konseptte açacağını duyurdu.
- ABD’li şirketin 2004 yılında 6,92 milyar dolar olan yıllık net geliri, 2017 sonunda 177,87 milyar dolara ulaşmış durumda.
- E-ticaret şirketi, 2017 yılında yıllık net kar miktarını bir önceki yıla göre %28 oranında artırdı.
- Amazon’un özellikle son dönemde yaptığı hamleler, şirketin perakende alışveriş sektörünü tam anlamıyla egemenliği altına almak istediğine işaret ediyor.
- İlgili Yazı: Perakende Devi Amazon’un Rakamlarla Tarihi Başarısı
Amazon, bugün yaptığı bir açıklamayla, yeni mağazasını yeni bir konseptte açacağını duyurdu. “Amazon 4-star” ismiyle açılacak yeni mağaza, Amazon’un sitesinde satılan trend ve en yüksek puan almış ürünlerin satışını gerçekleştirecek. Ayrıca, sitede en yüksek puan almış satıcıların da ürünleri mağazada satılacak. Amazon, hızlı gelir büyümesini sürdürmek için fiziki mağazaları anahtar olarak görüyor. Şirket, bu yıl ABD'de online satışların yüzde 49,1'ine sahip olacak ancak bu rakam, tüm perakende ekosisteminin sadece yüzde 4,9'u ediyor. Bu durum dolayısıyla, şirket stratejisini online kanallardan ziyade offline kanallara entegre etmeye çalışıyor. “Amazon 4-star”ın arkasında yatan içgörü tamamen buradan kaynaklı. Haftanın 7 günü hizmette olacak mağazanın ilk lokasyonu New York’ta bulunan ünlü SoHo bölgesi olacak. "Amazon 4-Star"da cihazlar, mutfak eşyaları, oyuncaklar, kitaplar ve oyunlar yer alacak. Tüm ürünler, Amazon'da tüketicilerin dört yıldız ve üstü puan aldıkları, çok satan veya yeni ve trend olan ürünler olacak. Bu arada Amazon, geçtiğimiz hafta Bloomberg'de çıkan habere göre önümüzdeki birkaç yıl içinde 3000'den fazla yeni AmazonGo lokasyonu açmayı planlıyor. Gelişmeler oldukça sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.
Sinemia, ABD’de Bireysel Pazardan Çekilme Kararı Aldı
Yerli sinema girişimi Sinemia, ABD pazarından çekilme kararı aldığını duyurdu. “ABD pazarında rakiplerinin yarattığı aşırı fiyat rekabeti ortamında direkt üyelik sunmamaya” karar verdik açıklaması yapan şirket, bu pazarda artık bireylere […]
0
Ayakkabı Kondomu: Galoşun Modern Hali
- Firebox isimli online perakende şirketi, ayakkabılarını temiz tutmak isteyen kişiler için ayakkabı kondomu adını verdiği bir ürün çıkardı.
- Temelde ayakkabılar için koruyucu lastik olarak nitelendirebileceğimiz bu ürünün, ayakkabıları çamur, pislik ve yağmurdan koruduğu belirtiliyor ve sokaktan bulaşan kirlere karşı %99,9 oranında koruma sağladığı iddia ediliyor.
- İlgili Yazı: Pazarlama Taktiği Olarak Müşterilerine Ücretsiz Kondom Veren Berber
Gün geçmiyor ki, ilginç bir ürün tasarımıyla karşılaşmayalım. Zaten biz de zaman zaman bu ilginç ve inovatif ürünleri sizlerle paylaşıyoruz. Daha önce sizlerle paylaşmış olduğunu ilginç ürünlerden biri de şarap kondomu adı verilen basit ve kullanışlı üründü. Şarap kondomu, kapağı açılmış şarap şişesinin ağız kısmını tamamen kapatarak hava almasını engelliyor ve bu sayede şişenin içinde kalan şarabın hava ile temas ederek oksitlenmesinin ve tadının değişmesinin önüne geçilmiş oluyor.
İşte geçtiğimiz günlerde bu ürüne benzer başka bir ürün daha ortaya çıktı: "ayakkabı kondomu". Design Taxi'nin paylaştığı habere göre, Firebox isimli online perakende şirketi, ayakkabılarını temiz tutmak isteyen kişiler için ayakkabı kondomu adını verdiği bir ürün çıkardı. Temelde ayakkabılar için koruyucu lastik olarak nitelendirebileceğimiz bu ürünün Firebox'ın online mağazasında bulunan sayfasında, ürünün ayakkabıları çamur, pislik ve yağmurdan koruduğu belirtiliyor. Aynı zamanda su geçirmeyen bu ürünün, çamaşır makinesinde ya da bulaşık makinesine yıkanabileceği ifade ediliyor.
Ayakkabı kondomu için hazırlanan tanıtım videosunda, bu lastik kılıfların ayakkabının üstüne nasıl giyileceği anlatılıyor ve sokaktan bulaşan kirlere karşı %99,9 oranında koruma sağladığı iddia ediliyor. Medium ve large olmak üzere iki farklı boyutu bulunan ayakkabı kondomu, 7,99 pound'luk fiyat etiketiyle satılıyor. Buraya tıklayarak bu ürünün satış sayfasına ulaşabilir ve ürünle daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Bu ürünü görür görmez, çok büyük bir ihtimalle hemen hemen hepinizin aklına özellikle hastanelerden aşina olduğumuz galoşlar gelmiştir. Aslında bu ürünün mantık olarak galoştan pek de bir farkı yok. Ancak galoş genel olarak ayakkabıyı korumak yerine, ayakkabıyla taşınan pisliklerin girilen ortamı kirletmemesi amacıyla kullanılıyor. Aynı zamanda galoş, ince naylondan üretiliyor. Gördüğümüz ve ürün açıklamalarından anladığımız kadarıyla ayakkabı kondomu ise nispeten daha dayanıklı bir malzeme olan kauçuk kullanılarak üretiliyor. Ayrıca galoşa kıyasla göze çok daha güzel geldiğini rahatlıkla söyleyebiliriz.
Tüm bunlara rağmen pek çok kişi, tasarım ve estetik kaygıları güderek ayakkabı seçimi yaparken -her ne kadar ürün şeffaf olsa da- böyle bir ürünü kullanma konusunda ne kadar istekli olurlar, bilemedim. Yine de ormanda doğa yürüyüşü gibi spor ayakkabının aşırı derecede kirlenebileceği aktiviteler için kullanışlı olabilir. Ayrıca dışarıdayken aniden yağmurun bastırdığı durumlarda fayda sağlayabilir, ancak insanlar yağmur yağma ihtimaline bel bağlayarak bu ürünü yanlarında taşıma zahmetine girerler mi, bu da ayrı bir soru işareti.
Tesla, Türkiye’ye Yatırımını Durdurdu
ABD’li elektrikli otomobil devi Tesla, Türkiye’deki siparişlerinin tamamen durması nedeniyle yatırım planını askıya aldı. Bu kararla birlikte Model 3’ün Türkiye’ye gelmeyeceği de kesinleşmiş oldu. İlgili yazı: Tesladan İstifa Eden Elon […]
0
