Sosyal Medya Lead’lerinizi Neden Kaybettiğinizi Bulmanın 3 Yolu

• The CMO'nun yaptığı bir araştırmaya göre, 2009 ve 2016 yılları arasında şirketlerin yaptığı sosyal medya harcamaları üçe katlandı ve toplam pazarlama bütçelerinin %11,7'lik kısmı, sosyal medya harcamaları için kullanıldı.
• Daha önce hiçbir siyasi deneyimi bulunmayan İtalyan siyasetçi Tiziano Motti, Avrupa Parlamento'sunda girdiği seçimi sosyal medya pazarlaması sayesinde kazandı.
• DMA'in belirttiğine göre ise pazarlamacıların yaklaşık olarak %80'i işletmelerini tanıtmak için en azından bir kanal kullansa da, sadece %48'lik bir kısmı herhangi bir yatırım getirisini sosyal medyaya dayandırıyor.
• Adweek, bir markanın sosyal medya lead'lerini neden kaybettiğini anlayabilmesi için izlemesi gereken üç adımı paylaştı. 
• İlgili Yazı: Jenerasyonlara Göre Sosyal Medya Pazarlaması Nasıl Yapılmalı?

---

Her pazarlamacı, iyi trafiğin her zaman yüksek dönüşüm oranları anlamına gelmediğini bilir. Lead'ler süreç boyunca onları besleyen bir sisteme yönlendirilmedikçe etrafta dolaşmazlar. Bunun bir sonucu olarak da beğeni ve paylaşımların sayısı hiçbir anlam ifade etmez. Bu, pazarlama bütçesinin önemli bir kısmının boşa harcanması demektir. The Content Factory'nin belirttiğine göre, sosyal medya hizmetleri için dış kaynak kullanmanın ortalama maliyeti, günlük 200 dolar ile 350 dolar, aylık olarak ise 4 bin dolar ile 7 bin dolar arasında değişiyor. Bununla birlikte The CMO'nun yaptığı bir araştırma, sosyal medya harcamalarının 2009 ve 2016 yılları arasında üçe katlandığını ve toplam pazarlama bütçelerinin %11,7'lik kısmının sosyal medya harcamaları için kullanıldığını ortaya koyuyor. DMA'in belirttiğine göre ise pazarlamacıların yaklaşık olarak %80'inin işletmelerini tanıtmak için en azından bir kanal kullanmalarına karşın, sadece %48'lik bir kısmı herhangi bir yatırım getirisini (ROI) sosyal medyaya dayandırıyor. Bu noktada sorulması gereken soru şu: Neden pek çok pazarlamacı, sosyal medyadan bu kadar az getiri elde ediyor? Bunu anlayabilmek için markaların sosyal medya stratejilerini dikkatli bir şekilde gözden geçirmeleri gerekiyor. Adweek geçtiğimiz günlerde paylaştığı bir yazıda, sosyal medya stratejinizin neden işe yaramadığını anlayabilmeniz için uygulayabileceğiniz üç adımı paylaştı.

1. Sosyal Medya Lead'lerinizin Nereden Geldiğini Tespit Edin

Yatırım getirisini optimize etmenin ilk adımı, lead'lerinizin kaynağını tespit etmektir. Zira bazı şirketler, lead'lerinin nereden geldiğini bilmezler. Lead sayılarında artışlar ve düşüşler görürler, fakat bu iniş çıkışlara neyin neden olduğunu bilmezler. Bunun istisnai bir olay yüzünden olduğunu farzedebilirler ve bu tespit kısmen doğru olabilir. Fakat gerçek bundan daha karmaşıktır. Pazarlamacılar, gelen lead'leri kaynaklarına kesin olarak bağlamak için belirli sayfalara birtakım kodlar tahsis ederler. Bu şekilde lead'leri takip edebilirler ve daha sonra onları kaynaklarına göre sıralayabilirler. Bu, pazarlamacılara kampanyanın güçlü taraflarına yatırım yapma ve zayıf taraflarının üzerine eğilme şansı vererek her bir kaynağı ayrı ayrı optimize etme imkanı tanır. http://www.pazarlamasyon.com/sosyal-medya-pazarlama/sosyal-medyanin-teshir-etme-gozetleme-ve-mahremiyet-iliskisi/ Daha önce hiçbir siyasi deneyimi bulunmayan İtalyan siyasetçi Tiziano Motti, Avrupa Parlamento'sunda girdiği seçimi sosyal medya pazarlaması sayesinde kazandı. Sosyal medyadan gelen satış lead'lerinin çeşitli araçlar kullanılarak kolay bir şekilde yönetilebileceğini ifade eden Tiziano Motti, buna rağmen bütün araçların derin anlayışlar sağlamayacağı konusunda uyarıyor. Bu yüzden Motti, daha fazla anlamlı veri ve niteleyici lead'ler görmek için ziyatçilerinizin detaylı istatistiklerine göz atmanızı öneriyor. Bu istatistikler; lokasyonlar, sayfa görüntülemeleri ve dönüşüm detaylarını içeriyor. Bu veriler, sitenizi belirli bir amaca uygun hale getirmenize imkan tanıyor.

2. Anahtar Kelime Stratejinizi Gözden Geçirin

Anahtar kelime stratejinizin sıradan arama motoru optimizasyonu geçerek sosyal medya aktivitelerinizi de içermesi gerekir. Sosyal medya lead'leriniz çeşitli nedenlerden ötürü gerçekleşmiyor olabilir. Örneğin blog içeriğiniz ve bu içerikte kullandığınız anahtar kelimeler, sosyal medya paylaşımlarınızla, bu kanalda kullandığınız anahtar kelimeler ve etiketlerle eşleşmiyor olabilir. Ya da sosyal medya anahtar kelimeleriniz, kitleniz ya da hizmetinizle eşlemiyordur. Ya da muhtemelen sosyal medya paylaşımlarınızda anahtar kelimeleri hiçbir şekilde kullanmıyorsunuzdur. ABD'nin Teksas eyaletinde yaşayan otomobil kazaları dava vekili Patrick O'Hara'ya göre, sosyal medya anahtar kelime stratejinizi geliştirmek için şu adımları izlemeniz gerekiyor:

• Zengin ve ilginç içerikler paylaşın.
• Sosyal medya paylaşımlarınızdaki anahtar kelimeleri dahil edin.
• Özellikle Twitter'da link kısaltıcıları kullanın.
• Dönüşümü sürükleyen anahtar kelimelere odaklanın ve her anahtar kelimeyi açık niyetle kullanın.

3. Dönüşüm Huninizi Gözden Geçirin

Genel olarak işlevsel bir huni, iyi bir akışa sahiptir ve kullanışlıdır. İyi bir akış, ziyaretçilerinizi satın almayla sonuçlanan bir yoldan geçirecek şekilde internet sitenizi tasarladığınız anlamına gelir. Bu da sayfalarınızın ve navigasyonunuzun, ziyaretçilerinizin yolculuğuna ve onların almasını istediğiniz aksiyonlara uygun şekilde oluşturulduğu anlamına gelir. İnternet sitenizdeki kullanıcı akışını iyileştirmek için, her sayfa için bir hedef belirleyin ve bu hedefi kitlenize açık hale getirin. Aynı zamanda insanların dönüşüm yapmalarını kolay hale getirmek istersiniz. Kullanılabilirliğin geldiği yer burasıdır. Bir araştırmaya göre, ortalama alışveriş sepeti terketme oranı neredeyse %70. Kullanıcıların alışveriş sepetini terk etmelerinin başlıca nedenleri arasında karmaşık ödeme süreçleri, hesap oluşturma zorunluluğu, beklenmedik maliyetler ve güvenlik sorunları geliyor. Dönüşüm tünelinizin akışını iyi bir şekilde sağladıktan ve kullanılabilirlik sorunlarını düzelttikten sonra, lead'lerinizi elinizde tutacak ve dönüşümlerinizi artıracaksınız.

Pamukkale Turizm’den Konkordato Sonrası; “Sadece Biraz Morale İhtiyacımız Var”

Geçtiğimiz günlerde Turizm firması Pamukkale'nin konkordato ilan ettiğini sizlerle paylaşmıştık. Pamukkale bu haber sonrasında sosyal medyasında yaptığı paylaşımla oldukça beğenildi ve etkileşim aldı. Hepimiz gibi Pamukkale de morale ihtiyacı olduğunu söyledi ve seferlerine aynen devam edeceğini bildirmişti. İşte Pamukkale'nin samimi paylaşımı: https://twitter.com/Pamukkale/status/1056081520245510144 600 otobüsü olan şirketin Ekonomik şartların zorluğuna ve seferlerin normal seyrinde süreceğine vurgu yaptığı açıklamada şu ifadeler kullanmıştı: “İçinde bulunduğumuz ekonomik şartların yarattığı olumsuzluklar sonucu borçlarımızı yapılandırmak zorunlu hale geldi. Bu kısa yapılandırma ve planlama sürecinde amacımız 3500 çalışanımız, aileleri, iş ortaklarımız ve yolcularımızdan oluşan tüm Pamukkale Turizm ailesinin haklarını korumak ve yolumuza çok daha sağlam adımlarla devam etmektir. Seferlerimizde hiçbir şekilde değişiklik olmayıp normal seyrinde devam edecektir.”

Alkol Markaları ve Sosyal Medya Platformları Sorumsuz Reklamları Önlemek İçin Güçlerini Birleştirdi

Uluslararası İçki Sorumluluğu İttifakı (IARD) alkol almaya yaşı tutmayanların alkol reklamlarını görememesi ve alkole özendirilmemeleri için sosyal medya siteleri ile bir işbirliği yapıyor.  AB InBev, Bacardi, Carlsberg Group, Diageo ve Pernod Ricard dahil olmak üzere 11 lider bira, şarap ve alkollü içki üreticisi, sorumsuz reklamların önlenmesine yardımcı olmak için Facebook, Snapchat, Twitter ve YouTube ile birlikte çalışacak. IARD üyeleri, markalar arasında işbirliğini ve öğrenmeyi teşvik etmek için atölyeler aracılığıyla sosyal medya ortaklarıyla birlikte çalışacaklar. IARD'ın başkanı Henry Ashworth; “Bu yöntemin daha etkili olduğuna inandığımızdan, onları açıkça eleştirmekten ziyade sosyal medya markalarıyla işbirliği içinde çalışmayı seçtik. Adımımızın, tüketicileri güçlendirmek ve korumak için bir araya gelen iki büyük sektör açısından değişme yönünde büyük bir adım attığını düşünüyoruz ” dedi. Ashworth'a göre, büyük küresel alkol işletmelerinin harekete destek vermesi, kategorideki daha küçük, bağımsız oyuncuların en iyi uygulamaları takip etmesine yardımcı olacaktır. “Bu markaların hepsi yüzlerce kampanyayla yüzlerce ajansla çalışıyor, dolayısıyla büyük bir etkisi var. Ayrıca, en büyük 11 alkol markasının içinde bir miktar tutarsızlık olması durumunda, binlerce küçük alkollü işletmeyi de karıştıracaktır” diye açıklıyor.