Promart Promotion’ın Yöneticisi Burak Arcan ile Covid-19 Sürecinin Sektörlere Etkilerini Konuştuk

Her sektör Covid-19 sürecine kısa bir sürede entegre olmak için kendisini değiştirdi ve dönüştürdü. Bu değişikliklerin ne kadarının kalıcı olduğunu, hangi sektörlerin Covid-19'dan ne kadar etkilendiğini, promosyon sektörü için Burak Arcan'ın ön görülerinin neler olduğunu, Promart Promotion'un Yönetici Ortağı Burak Arcan ile konuştuk. Keyifli okumalar...

Cemre Üçhisarlı: Burak Bey merhabalar, öncelikle Promart'tan çok kısa bahsedebilir misiniz, her şey normalken neler yapıyorsunuz?

Promart, marka deneyimini yaratıcı promosyonel çözümlerle güçlendirmeye odaklanmış uluslararası bir çözüm ajansı. Merkez ofisimiz Türkiye’de. Ayrıca Hollanda ve Azerbeycan’da ofislerimiz bulunuyor. Pek çok global markanın da onaylı promosyon ürünleri tedarikçisiyiz. Yıllar içinde onların beklentileriyle biz de kendimizi ve üreticilerimizi geliştirerek uluslararası sosyal uygunluk kriterlerine uygun bir ekosistem oluşturduk. Şu anda tekstilden metale, çantadan plastiğe pek çok ürünü Türkiye’de uluslararası kriterlere uygun olarak ürettirebiliyoruz. Bunun yanında elbette katalog ürünü dediğimiz klasik promosyon ürünlerini de sağlıyoruz müşterilerimize. Biz ürünün ne olduğu değil bir pazarlama kampanyasına nasıl entegre edildiğini önemsiyoruz. Promosyonun doğru tasarlandığında ve konumlandırıldığında değer yaratan bir pazarlama taktiği olduğuna inanıyoruz. Ülkemizde B2C’de özellikle belli bir tüketici kitlesi için satın alma kararını doğrudan etkileyen bir faktör. Diğer yandan B2B’de doğru hediye marka prestijini arttırıyor. Bunun yanında son yıllarda insan Kaynakları ile yürüttüğümüz çalışmalar çalışan bağlılığını arttırmada etken.

C.Ü: Tüm sektörler Covid-19 sürecinden bir şekilde etkileniyor. Peki promosyon sektörü süreçten nasıl etkilendi?

Burak Arcan: Promosyon sektörü yaşadığımız COVID-19 sürecinden önce de yani 2019 yılında yaşanan olumsuz ekonomik şartlardan dolayı da zaten en parlak günlerini yaşamıyordu. 2020 yılı için olumlu bir başlangıç yapmaktı hedefimiz ve Ocak, Şubat  ve Mart aylarının ilk haftasına kadar  gelen siparişler bizleri umutlandırmıştı. Fakat 11 Mart’ta Türkiye’de de bu salgının ilk vakaları ortaya çıkınca işler tersine döndü. Her kriz döneminde olduğu gibi pazarlama ve satış bütçelerinde kısıtlamalara gidildi. Konuşmaya başladığımız yeni projelerin tamamına yakını askıya alındı. Ramazan ayı promosyonu yapan pek çok marka bu yıl yapmama kararı aldı. Yazın yapılacak etkinlik ve festivaller bizim sektörümüz için çok önemlidir. Bu yıl için gelen iptaller maalesef sektördeki daralmayı daha da arttırıyor.

Ama az sayıda da olsa bazı markalara önlemlerin alındığı tesislerde hala üretim yapıyoruz. Onlar işler normale döndüğünde hazır olmak istiyorlar ve bunun onları bir adım öne çıkaracağını düşünüyorlar. O nedenle özellikle yazın yoğun sezon yaşayan bazı markaların talepleri devam ediyor. Hatta sağlık otoritelerinden umutlu mesajlar almaya başladığımız bu günlerde daha fazla sayıda marka yaz promosyonları için aramaya başladı ki bu da umut verici.

Bunların yanında şu anda İnsan Kaynakları departmanları bizimle iletişime geçiyorlar. Evde kalan çalışanlarına sürpriz yapmak isteyen şirketler için COVID-19 önlemi alınan tedarikçilerimizden ürün tedarik ederek setler hazırlıyor, temassız teslimat yapan kargo şirketleriyle dağıtım yapıyoruz.

C.Ü: E-ticaret verilerinin arttığını gözlemliyoruz. Bu süreçte pek çok marka siparişlerin yanına promosyonlar ve hediyeler ekliyor. Açıkçası benim beklemediğim bir ürün almak çok hoşuma gidiyor. Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz, bu durum sizin sektörde kalıcı bir değişikliğe neden olur mu?

Burak Arcan: Öncelikle bu yaşadıklarımız her sektörde kalıcı değişikliğe neden olacak; o kesin. ‘Yeni normal’de de yani işler normale döndükten sonra da e-ticaret hacminin eskisine göre artacağını düşünüyorum. İnsanlar bunun kolaylığını, rahatlığını keşfettiler. Daha önce hiç bununla tanışmamız yaş grupları dahi internetten sipariş vermeyi öğrendiler. Bunlar önemli değişiklikler. Ve evet, bu bizi de etkileyecek. Henüz markalar orda değiller. Fakat bu kriz hafifleyip de onlar da ‘yeni normal’ planlarını yapmaya başladıklarında eminim e-ticaret üzerinden promosyon işini nasıl yöneteceklerini düşünecekler.  Şunu gözden kaçırmamak lazım: 3 farklı tüketici grubu var bizim gözlemlediğimiz. Birinci grup kesinlikle talep ettiği markadan vazgeçmeyen, fiyat odaklı olmayan. İkinci grup fiyat odaklı olan, aynı ürün için farklı markaları araştırıp uygun fiyatlısını talep eden. Üçüncü grup ise talep ettiği ürünün yanında verilen promosyon malzemesine odaklanan grup. Örneğin bir markete gittiklerinde gözleri raflarda promosyon ürünü arar ve ürünün cinsi, kalitesi, işlevselliği satın alma kararını etkiler. Eğer online satınalma davranışı devam edecekse-ki bugüne göre azalacak olmakla birlikte eskiye göre artacak- bu kanaldaki promosyon stratejisi de düşünülmeli. Bu vesileyle markalara çağrı da yapalım: Şu anda herkes online alışveriş yaparken burada promosyonu düşünecek markalar bahsettiğim 3. grup müşteriyi kazanacaklardır. Bu markalarla çalışıp fikir geliştirmekten büyük memnuniyet duyarız.

C.Ü: Covid-19 salgın süreci güvenli bir şekilde sona erdiğinde sektörünüz için ön görünüz, bir artış yaşanması yönünde. Niçin bu şekilde olacağını düşünüyorsunuz? Daha önce benzer süreçlerde de bu artış yaşanmış mıydı?

Burak Arcan: COVID-19 salgını bittiğinde sektöre olumlu olarak yansıyacaktır diye düşünüyorum. Şu bir gerçek; biz promosyon seven bir milletiz. Dolayısıyla kurumsal firmalar atlattığımız süreçte hasar tespit çalışmalarını yaptıktan sonra yeni pazara gidiş stratejilerini ve pazarlama kampanyalarını yürürlüğe koyacaklar ve bu kampanyaların içinde mutlaka promosyon olacak. Çünkü tüketici buna alışkın. Bazı markalar bunu piyasayı canlandırmak için, bazıları ellerinde bulunan stoklarını eritmek için, bazıları salgın süresince farklı sebeplerle kazandıkları pazar payını kaybetmemek için, bazıları kurumsal müşterilerine kendilerini hoş bir hediyeyle hatırlatmak ve hoşgeldiniz demek için yine pazarlama karmalarına promosyonu ekleyeceklerdir. Ama elbette özellikle büyük organizasyonların, festivallerin iptali ve bütçelerin azalması dolayısıyla sektörde yıl bazında bir büyüme beklemek yanlış olur. Daha önceki dönemlerle karşılaştırmak zor çünkü açıkçası bu hiç tanımadığımız, bilmediğimiz bir kriz.

Biz bu dönemde klasik promosyon ürünlerimizi dijitalle buluşturduğumuz bir ürün de sunuyoruz müşterilerimize. Bazı ürünlerimiz için artırılmış gerçeklik (augmented reality) teknolojisi kullanarak ürünün dijital dünyayla etkileşime geçmesini sağlıyoruz. Örneğin çocuklar için üretilmiş basit bir boyama kitabındaki karakterler bu teknolojiyle canlanıp eğlenceli bir deneyime dönüşebiliyor. İhtiyacımız olan sadece uygun içerik kurgusu ve bir mobil aplikasyon. Önceki yıllarda benzer dijital entegrasyon projelerini RFID teknolojisiyle yapmış ve bu sayede Coca-Cola projemizle Türkiye’ye PSI-Campaign of the year ödülünü de getiren tek ajans olmuştuk.

C.Ü: Farklı bir süreçten geçiriyoruz, sonrasını tahmin etmek hiç kolay değil ancak sizce Covid-19 süreci bitince hangi sektörler yaşanan zorlukları daha çabuk atlatabilir?

Burak Arcan: Burada tüketici ihtiyaçlarına ve tüketim alışkanlıklarına odaklanmak lazım. Özellikle hijyen tarafındaki tıbbi malzemeler ve kişisel bakım ürünleri sağlayıcılar ön plana çıkacak. Gıda üretim & perakende ile e-ticareti diğer yıldızlar olarak görüyorum. Çok farklı alanlarda hizmet veren teknoloji sağlayıcılar için de çok parlak bir dönem başladığını düşünüyorum.

Farklı sektörlerde farklı toparlanma süre ve süreçleri olacaktır. Dileğim, bu zor dönemin en az hasarla atlatılabilmesi.

Burger King İsveç’ten, Vegan Hamburger Kampanyası

Burger King, İsveç'te satışa çıkardığı "50/50" menüsü ile müşterilerden hamburgerin hayvansal ürünlerden mi bitkisel ürünlerden mi yapıldığını tahmin etmelerini istiyor.

https://pazarlamasyon.com/burger-kingin-son-yillardaki-en-iyi-6-pazarlama-kampanyasi/

Vegan hamburgerin denenmesini sağlamak isteyen Pazarlama Direktörü Daniel Schröder kampanya hakkında, "Bitkisel bazlı hamburgerimizin gerçek etten ayırt edilememesinden gurur duyuyoruz. 50/50 menüsü ile daha fazla kişinin vegan hamburgeri deneyeceğini ve bunu yaparken eğleneceğini umuyoruz." dedi.

Müşteriler hamburgerin vegan olup olmadığını Burger King uygulamasından, paketin üzerindeki kodu okutarak öğrenebiliyor. Ancak cevabı öğrenebilmek için önce bir tahmin yapmaları gerekiyor. Tahminlerin sonuçları ise yaz sonunda Burger King tarafından açıklanacak.

Burger King'in geçtiğimiz ay Stranger Things dizisinin 3. sezonu için yaptığı çalışma da oldukça beğenilmişti.

https://pazarlamasyon.com/burger-king-stranger-things-icin-whopperi-ters-cevirdi/

Kaynak: Fox News

Harry Potter’dan Çıkarılacak 5 İş Dünyası Dersi

Harry Potter serisi önce kitaplarıyla sonra da filmleriyle tüm dünyanın ilgisini çekmeyi ve milyonlarca insanı büyülü dünyasında birleştirmeyi başarmıştı. Hala daha her geçen gün yeni fanlar kazanmaya devam ediyor ve Hogwarts ailesi her geçen gün büyüyor. Harry Potter dünyası müthiş kurgusuyla her yaştan insana bir şeyler öğretebilecek bir seri. Biz de Harry Potter'dan çıkarılabilecek pazarlama derslerini sizlerle paylaşmak istedik. Hayatta insanı başarıya götüren bazı metrikler her alanda aynıdır. Bunları doğru uyguladığınızda başarıya ulaşmama veya istediğinizi elde edememe şansınız yoktur. Haydi gelin Harry Potter'ın büyülü dünyasından pazarlamaya dair neler öğrenebiliriz birlikte bakalım...

1- Doğru Network'ler Kurun

Evet ana karakterimiz Harry Potter, zeki ve cesurdu. Her zaman yaptığı seçimlerle kazandı. En doğru yaptığı seçimler ise kurduğu arkadaşlıklar ve kurduğu bağlantılardı. Çoğu zaman etrafındaki insanlar olmasaydı çoktan pes edebilir veya kocaman bir çıkmazın içerisine sürüklenebilirdi. Harry, serinin daha ilk bölümünde, seçmen şapkaya gidilmeden önce merdivenlerde Malfoy ile yaptığı konuşmada "Teşekkürler ama arkadaşlarımı kendim seçebilirim" diyip Ron ile arkadaşlık kurmayı seçmemiş olsaydı tüm hayatı değişirdi. O hep doğru insanlarla arkadaşlık etti ve doğru insanlarla bağlantıya geçti. Hermione ile, Dobbie ile ve daha pek çok kişi ile kurduğu arkadaşlık onun hayatını defalarca kurtardı. Harry gibi doğru bağlantılar kurabilmek hem özel hayatınız hem de iş yaşamınız için çok önemlidir. Geçici ve sahte bağlantılar kurmaktansa gerçek ve güçlü bağlantılar kurarak her türlü zorluğun üstesinden gelebilirsiniz.

2- Zeki Olmak Tek Başına Yeterli Değildir

Harry zeki bir çocuk evet ama sanırım herkes Harry Potter'daki en zeki karakterin Hermione olduğunu kabul edecektir. Hermione olmasaydı Harry bence çoktan ölmüş olurdu veya pek çok sorunun üstesinden muhtemelen gelemezdi. Ancak Hermione'nin Felsefe Taş'ında söylediği gibi; "Kitaplar ve zeka! Fakat daha önemli şeyler var; dostluk ve cesaret." Zeki olmak müthiş bir avantaj ancak hem onu doğru kullanmak gerekir (Tom Riddle da çok zekiydi) hem de zeka tek başına yeterli değildir. Kendinizi her anlamda yetiştirmeniz ve zekanızı doğru yerlere kanalize etmeniz gerekir. Herkesin aklına belli başlı fikirler gelir, bu yaratıcı bir zekanın ürünü olabilir ancak bunları hayata geçirmek için kesinlikle başka özelliklere sahip olmanız gerekir.

3- Hep Cesur Olun

Bazen tek yapmanız gereken şey "yapmak"tır. Harry'i diğer karakterlerden en çok ayıran yanı cesaretidir muhtemelen. Harry hiçbir zaman korkmadı. Bu bazen aptalca gelebilir hatta aptalca olabilir de ama bir şeyleri yapmamış olmaktan ötürü hiçbir zaman pişmanlık duymamanızı sağlar. Harry ilk kez Quidditch oynayacağı zaman korkmadı mı? Veya Voldemort'u Karanlık Orman'da ilk gördüğünde? Tabii ki korktu ancak devam etmesi gerektiğini bildiği noktalarda asla geri çekilmedi. Doğru olduğunu bildiğiniz şeyleri yaparken asla geri adım atmayın. Yeniliklerden korkmayın ve adım atmaktan çekinmeyin. Yeni bir işe girmek veya yeni bir işe girişmekten çekinmeyin. Sadece her şeyi doğru yaptığınızdan emin olun. Cesaret her zaman taktir edilecek ve ödüllendirilecek bir şeydir. Zira Nevile Longbottom arkadaşlarının Felsefe Taşı'nın saklandığı odaya gitmesine engel olurken de gerçek bir cesaret örneği göstermişti ve onun cesareti sayesinde Gryffindor o senenin en yüksek puanlı bölümü olmuştu.

4- Ön Yargılarınızdan Kurtulun

Ön yargı ve Harry Potter denilince akla ilk gelecek örnek tabii ki Profesör Snape. Çok uzun bir süre Harry Potter severler onun aksi, katı ve kötü birisi olduğuna inandı. Hem çok sert gözüküyordu hem de çok sert davranıyordu. Ancak meğer hep Harry'i korumuş, kollamış... Diyeceğimiz o ki özel hayatınızda da iş dünyasında da birilerini tanımadan yargılamayın. Ön yargılarınızdan kurtulun ve real olana odaklanın. Her şey her zaman göründüğü gibi olmayabilir. İnceleyin, araştırın ve sonra karar verin. Peşin hükümlü olmayın yoksa filmin sonunda göz yaşlarınızı tutamayabilirsiniz...

5- Her Zaman Ciddi Olmayın

Ciddiyet iş dünyası için önemli bir şeydir evet. Sonuçta ciddi bir şey yapıyorsunuz ve sizin de ciddi olduğunuzu göstermeniz için laylaylom olmamanız gerekir. Ancak bu hiçbir zaman gülmeyeceğiniz ve asla eğlenmeyeceğiniz anlamına gelmemeli. Özellikle bazen gülmek ve başkalarını eğlendirmek ortamın motivasyonunu ve işin kalitesini yükseltebilir. Zümrüdüanka Yoldaşlığı'nda Profesör Umbridge'in katı yönetiminden bunalmış çocukları adeta yaşama geri döndüren hamleyi yapan Fred ve George Weasley'i unutmayın. Bazen ufak bir eğlence kıvılcımı her şeyi düzeltebilir ve tüm umutları yeşertebilir. Ardından işinize daha iyi odaklanmanızı sağlar. Kaldi ki işinizi yaparken de pekala eğlenebilirsiniz...