Paynet CMO’su Serra Yılmaz, Marketing Meetup 2020’de Neler Anlattı?
Paynet CMO’su olarak uçtan-uca nakit akışı çözümlerinin geliştirilmesinin yanı sıra, bankacılık ilişkileri, markanın tüm pazarlama ve iletişim faaliyetleri, iş ortaklıklarının yönetimi ve ürün yönetimi alanlarından sorumlu olan Serra Yılmaz bu sene beşincisi düzenlenen Marketing Meetup 2020‘ye konuk oldu. “Pazarlamada Fintech Dokunuşları“ adlı konuşmasında, pazarlamanın bugününden ve yeni müşteri trendleri ile birlikte fintech teknolojisinden bahsetti.
Asıl olan satış pazarlama değil, müşteridir yaklaşımından yola çıkarak pazarlama kelimesinin müşteri departmanı ile daha fazla anlam kazandığını düşünen Yılmaz müşteriyi ilgilendiren her şeyin pazarlamanın yetki ve sorumluluğunda olduğunu dile getirdi. “Müşteri bir davranış algoritmasıdır.” diyerek müşteri algoritmasını müşteri checklisti, yani müşteri ihtiyaçları ve istekleri, kriterleri olarak değerlendirdi. Markaların yapması gereken en önemli şey ise müşterilerin checklistlerine dahil olabilmektir.
Salgınla beraber bugüne kadar ki müşteri algoritmasının, müşterilerin satın alma önceliklerinin ve davranışlarının değiştiğine dikkat çeken Yılmaz, Fintech’in salgındaki rolünden ve öneminden bahsetti. Yılmaz pandemi ile beraber değişen ödeme sistemlerinden bahsederken önemli verileri de katılımcılarla paylaştı. 2 milyondan fazla kartın ilk kez internet ödeme sistemleri dahil olduğuna ve sonuç olarak rakamlara bakıldığı zaman nakit kavramının tamamen değiştiğine ve ödemelerin hızla dijitalleşmesine dikkat çekti.
Tam bu noktada Fintechlerin dijitalleşen ödeme sistemlerinde markalar ile müşteriler arasındaki dijital tahsilat köprüleri kurma, parasal yönetim raporlama ve müşteri verileri gibi anlamlı bilgiler çıkartmaya yaradığından bahsetti. Fintechlerin müşterilerle olan deneyimi iyileştirme ve müşterilerin algoritmalarını şekillendirme de kritik rol oynadığının altını çizdi.
Son olarak Paynet olarak gelecekteki hedeflerinden bahseden Yılmaz, gelecekte ERP kasa entegrasyonu ile anlamlı müşteri segmentleri yaratarak kişiselleştirilmiş kampanyalar yapmak istediklerini dile getirdi.
KFC, Corona Virüsten Dolayı “Finger Lickin’ Good” Sloganını Kaldırıyor
KFC, “finger lickin’ good” sloganını kullanmamaya karar verdi. Corona virüsün yayılmasını engellemek için el hijyenine dikkat etmemiz ve yüzümüze dokunmamamız gerektiği açıklandıktan birkaç ay sonra KFC, pazartesi günü yaptığı açıklamada […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Bir Marka Olarak Michael Jordan: Son Dans(!)
Netflix, birçok sporsever tarafından beklenen ve her hafta 2 bölüm olarak yayınlanacak olan "Last Dance" belgeselinin ilk 2 bölümünü yayınladı. Belgesel, Michael Jordanlı Chicago Bulls'un son sezonunu anlatırken o takımda oynayan kilit oyuncuların hikayesine de yer veriyor.
Michael Jordan "son dans"ını Chicago Bulls ile yapmış olsa da aktif basketbol kariyerinden sonra iş adamlığına geçen en başarılı figür olma özelliğini taşıyor. 15 yıllık basketbol kariyerinde 6 kez şampiyonluk yaşayan Michael Jordan, sadece 2 sezon "en çok kazanan basketbolcu" oldu. 2003 yılında basketbolu bıraktı. Sonraki 17 yıl içinde 2.1 milyar USD servete ulaşarak "ilk" dolar milyarderi sporcu oldu. Michael Jordan'ı bu servete götüren gelişmeleri özetleyelim:
Charlotte Hornets Hisselerinden Elde Ettiği Gelir
Basketbolu bıraktıktan sonraki en büyük yatırımı NBA takımı Charlotte Hornets'in hisselerini satın almasıydı. İlk hisselerini 2010'da alan Jordan, 2014 yılında %90 hisseye ulaştı. 2010 yılında yaptığı 175 milyon USD'lık hisse alımına karşılık 2019 yılında takımın toplam değeri 1.5 milyar USD'ye ulaştı. Yükselen değer sonrası Jordan, hisselerinin bir bölümünü elden çıkardı.
Sporu Bırakmasına Rağmen Süren Sponsorluk Sözleşmeleri
Michael Jordan, NBA kariyeri boyunca 100 milyon USD'den daha az bir gelire sahip oldu. Sponsorluk anlaşmalarından ise 1.7 milyar USD gelir elde etti. Hanes, Gatorade ve Upper Deck ile süren sözleşmeler bu gelirin önemli bir bölümünü sağlıyor. 1.7 milyar USD'nin vergi kesilmemiş tutar olduğunu hatırlatayım.
Alametifarika: Jordan Brand
Nike ve Jordan işbirliği, Michael Jordan'ın küresel ölçekteki ekonomik başarısında ve sembolik bir tüketim unsuru olarak benimsenmesine giden yolda en önemli mihenk taşı olarak değerlendirilebilir. Aktif basketbol kariyerinde kendi adını taşıyan 18 farklı model ayakkabı giyen Michael Jordan, Nike ile çalışmayı sürdürüyor. Nike ve Jordan Brand farklı markalar olsa da operasyonlarını birlikte devam ettiriyorlar. Jordan Brand, Nike'a her yıl yaklaşık 2 milyar USD kazandırıyor. Nike, halihazırda ABD basketbol pazarının %90'ını elinde bulunduruyor.
Diğer Yatırımlar
Michael Jordan, 7 restoran, 1 golf merkezi ve 1 otomotiv bayisine de sahip.
Efsane Chicago Bulls takımı ile "son dans"ını 1997-1998 sezonunda yapan Michael Jordan, 2002-2003 sezonunu Washington Wizards'ta tamamladı ve aktif kariyerini sonlandırdı. Parkelerdeki sportif başarının yerini, başarılı yatırımlar ve işbirlikleri aldı.
Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.
TRT’deki Programlarından Hatırladığımız Ressam Bob, Artık Monopoly’de!
Hazırladığı Resim Sevinci (The Joy Of Painting) programıyla aklımıza kazınan, o küçük mutlu ağaçları çizmesini ve boyamasını merakla izlediğimiz bir zamanların ünlü ressamı Bob Ross‘u bilmeyen yoktur sanırım. Kıvırcık saçları, […]
0
Coca Cola, Dünya Genelinde 2.200 Kişiyi İşten Çıkarıyor
Coca Cola, 1.200'ü ABD'de olmak üzere dünya çapında 2.200 kişiyi işten çıkarıyor. Küresel sağlık krizi sebebiyle sinemalar, stadyumlar, kafeler ve barlar kapalı kalmaya devam ederken şirket, yeniden yapılandırma çalışmalarını derinleştirdi.
Bir şirket sözcüsü perşembe günü e-posta ile yaptığı açıklamada, gönüllü satın alma ve işten çıkarmaların birleşimini içeren küçülmenin 350 milyon dolar ve 550 milyon dolarlık harcamalarla sonuçlanacağını söyledi. Bu yılın başında Coca Cola'nın, 10.400'ü ABD'de olmak üzere yaklaşık 86.200 çalışanı vardı.
Şirket, ağustos ayında Kuzey Amerika'daki işgücünün neredeyse %40'ına erken ayrılma paketleri sundu; daha sonra istem dışı kesintilerin de geleceğini söyledi. Diğer şekerli içecek üreticileri gibi, Coca-Cola da aromalı içecekler gibi ürünler popülerlik kazandıkça ve satışlarının önemli bölümünü oluşturan halka açık mekanların uzun süreli kapanmalarıyla değişen tüketici zevklerine yöneliyor.
Şirket, "Müşterilerin ihtiyaç ve davranışlarına hitap edecek bir organizasyon yapısı oluşturma sürecindeyiz. Pandemi, bu değişikliklerin nedeni değildi, ancak şirketin daha hızlı hareket etmesi için bir katalizör oldu," açıklamasında bulundu. Ardından şirket hisseleri %1'den daha az bir artış gösterdi.
WhatsApp’tan Türkiye’deki Kullanıcılarına Özel Bilgilendirme
Sizlerle zaman zaman WhatsApp‘ın, gizlilik sözleşmesiyle ilgili aldığı kararları n kullanıcılar üzerindeki etkisini ve buna karşılık kullanıcıların aldığı kararları paylaşıyoruz. Bu sabah ise WhatsApp, Türkiye’deki kullanıcılarının uygulama ekranlarında özel bir […]
0
Burger King, Logosunda Değişikliğe Gidiyor
Fast food zincirinin en önemli halkalarından biri olan Burger King, uzun süredir kullandığı logosunda değişikliğe gidiyor. Logosunu en son 1999 yılında değiştirerek, günümüze kadar gelmeyi başarmıştı.
Yeni logosuyla minimal bir görüntü yaratan Burger King'in ana şirketi Restaurant Brands International'ın tasarım başkanı Raphael Abreu logo hakkında, "Küçük ekranda daha iyi görülebiliyor, telefonla daha fazla siparişin verildiği dijital çağda açıkça önemli." vurgusunu yaptı. Yeni tasarımının oldukça sade olduğu, eski logoda kullanılan mavi renginin olmadığı ilk olarak göze çarpan şeyler oldu.
Burger King'in yeni tasarımında bu renkler restoranda ve ambalajda yer alacak. Yayınladıkları reklam filmiyle değişikliğe gidilmeye başladığının mesajı veriliyor.
Eski logoya göre daha dijital ve enerjik görünen Burger King'in yeni logosu hakkında siz ne düşünüyorsunuz?
Pizza Hut’tan Kapağında Langırt Masası Bulunan Pizza Kutuları
Pizza Hut, Avrupa futbol sezonunu kutlamak ve eve tıkılıp kalmış taraftarların moralini yükseltmek için “langırt pizza kutusu” oluşturmak için reklam ajansı Ogilvy ile ortaklık kurdu. Pizza kutusu, kapağa entegre edilmiş […]
0
