Pandemi, Kadınların Online Alışveriş Alışkanlıklarını Değiştirdi
Pandemi döneminde çalışan kadınların online alışveriş alışkanlıklarında önemli değişiklikler olduğu belirlendi. Pandemi öncesi giyim ve kozmetik ağırlıklı alışveriş yapan kadınların sepetleri, son 5-6 aydır ağırlıklı olarak gıda ve temel ihtiyaç maddeleri ile doluyor. Türkiye’nin ilk para iadeli alışveriş sitesi Avantajix.com, çalışan kadınların online alışveriş eğilimlerini belirlemek amacıyla anket düzenledi.
Ankete göre, çalışan kadınlar, bugüne kadar öğle tatili ya da mesaide zaman ayırdıkları online alışverişi artık eve de taşımaya başladı. Önceki dönemde, her 10 kadından üçü sanal mağazalarda gezinmek için akşam saatlerini tercih ederken, son ankete göre, her 10 kadından altısı 20.00 – 23.00 saatleri arasında, dijital vitrinlerde turluyor.
Akşam sanal mağaza gezen kadınların dördü alışverişini de aynı saatlerde sonlandırırken, ikisi satın alma aşaması için gündüz mesai saatlerini ya da öğle tatilini tercih ediyor. Kadınlar artık pazar günleri hariç haftanın her günü internetten alışveriş yapıyor. Eskiden çalışan kadınlar ağırlıklı olarak çarşamba ve perşembe günleri, hafta sonu tatiline yönelik online alışverişler yapıyordu.
Avantajix.com’un pandemi öncesi anketlerinde çalışan kadınların yüzde 42’sinin internetten giyim eşyası aldığı, ayakkkabı, çanta ve kozmetiğin de diğer önemli alışveriş kalemleri olduğu belirlenmişti. Son ankette ise gıda ve çocuk bezi, temizlik ürünleri gibi temel ihtiyaç malzemeleri toplam alışverişlerin yüzde 55’ini oluşturduğu ortaya çıktı. Giyecek, kozmetik, kişisel bakım, hobi, kitap alışveriş sepetini dolduran diğer ürünler arasında yer aldı.
Pandemi öncesi 150 TL olan çalışan kadınların alışveriş sepetlerinin ortalaması, son aylarda 250 TL’ye yükseldi. Ankete göre, çalışan kadınların pandemi döneminde de fazla değişmeyen diğer online alışveriş alışkanlıkları şöyle:
· Sosyal medyadaki reklamlar ve e-posta bildirimleri, erkeklere göre kadınların alışverişinde daha etkili oluyor.
· Fırsat sitelerini ve kampanyaları erkeklerden daha fazla takip ediyorlar.
· İnce eleyip sık dokuduklarından, satın almaya karar verdikleri ürünlerde bile alışverişe başlayıp sonlandırmaları 15-20 dakikayı buluyor. Erkeklerde bu süre 7-8 dakika oluyor.
· Markaları sosyal ağlarda daha fazla tavsiye ediyorlar.· İade süresini sonuna kadar kullanmayı tercih ediyorlar.
Karantinada Satışı Patlayan Ürünler, Haziran’da Düşüşe Geçti
T24’ün haberine göre; 1 Haziran’da başlayan normalleşme süreci tüketici alışverişinde de kendini gösterdi. Sokağa çıkma yasaklarıyla tüketilen ürünlerden alışveriş saatlerine kadar yaşanan değişiklikler 1 Haziran itibarıyla normale döndü. Mart, nisan […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Değişen Tüketici Davranışları Online Pazar Yerlerine Nasıl Yansıdı?
Zeo Agency’nin sektörün online mevcudiyetini, markaların pazar paylarındaki değişimi ve kullanıcı davranışlarındaki dinamik hareketleri derinlemesine incelemek üzere hazırladığı Online Pazar Yerleri Sektörü Raporu, 2019 ve 2020 yıllarının ilk çeyrek dönemini kıyaslayarak COVID-19’un sektör üzerindeki etkisini ölçümlüyor.
Tüketiciler ürün-fiyat karşılaştırmaya daha çok vakit ayırdı
Türkiye’deki en büyük 11 web sitesinin baz alınarak kategori haline getirildiği rapora göre; sektöre gelen toplam ziyaretçi sayısı 2019’un ilk çeyreğinde 841 milyon civarında iken 2020’nin ilk çeyreğinde 868 milyona yükseldi. Raporda öne çıkan nokta ise ürün-fiyat karşılaştırma sitelerinin 2020’nin ilk çeyreğinde yaşadıkları çıkış oldu. Ziyaretçi hacimlerini artıran ürün-fiyat karşılaştırma sitelerinde aynı zamanda kullanıcıların geçirdiği süreler de yükselirken, direkt pazar yeri domainlerinde geçirilen sürelerin azalıyor olması dikkat çekti. COVID-19 salgının tüketici davranışlarında yarattığı etkiyi yansıtan bu gelişme ile kullanıcıların arama yaptıkları ürün üzerinde satın almadan önce düşünme süresini artırdığı ve akıllı alışveriş adımlarının daha yaygın hale geldiği ortaya çıkıyor.
Mobil uygulamaların indirilme sayıları iki kattan fazla arttı
5 lider web sitesinin mobil uygulamalarının 2019 ve 2020 ilk çeyrek verilerinin incelendiği raporda, tüm markaların mobil uygulamalarındaki indirilme sayılarını 2020’de iki katıdan fazla artırdığı görülüyor. COVID-19 ile gelen karantina süreciyle birlikte tüketicinin online alışverişi daha fazla tercih etmesi ve bu uygulamaların süpermarket uygulamalarıyla yaptıkları ortaklıklar da bu sürece katkı sağlamış gözüküyor. 5 uygulaması arasında, en fazla indirilme sayısının 2019’un ocak ayından itibaren Trendyol’da olduğu görülüyor. İndirmelerde yüzdesel olarak bir önceki yıla göre en yüksek artışa sahip olan ve geçirilen sürenin artış gösterdiği tek uygulamanın fiyat karşılaştırma sitesi Akakçe olması ise yine COVID-19 döneminde yaşanan kemer sıkma politikalarının bir etkisi olarak öne çıkıyor.
En çok teknolojik ürünler arandı, COVID-19 etkisiyle spor ve hijyen ürünleri yükselişe geçti
Sektörün en fazla trafik alan 10 web sitesinin en az 9’unun ortak sıralandığı ve en fazla hacme sahip olan 10.000 ortak anahtar kelimenin analiz edildiği raporda; aranma hacimlerinin 2020 yılının ilk üç ayında da hem masaüstü hem de mobilde arttığı görülüyor. 2020’nin ilk çeyreğinde en fazla aranan kelimelere bakıldığında cep telefonları başta olmak üzere teknolojik ürünler listede baskın olurken, COVID-19 etkisiyle daha çok evde vakit geçiren tüketicilerin ihtiyaçlarına dair veriler de ortaya çıkıyor. Cep telefon modelleri, akıllı saatler gibi giyilebilir teknolojiler, bebek ürünleri ve oyuncakların yanı sıra kahve makinası, avize, düdüklü tencere, buhar makinası, şarjlı matkap ve oyuncu koltuğu gibi ürünler 2020 ilk çeyrekte en çok aranan ilk 40 kelime arasında yer alıyor. Aynı dönemde 2019 yılına göre aranma hacminde en çok artış yaşanan kelimeler de COVID-19 etkisini yansıtacak şekilde ağırlık seti gibi evde spor yapmaya odaklı ürünler ile değişen hijyen alışkanlıklarıyla paralel olarak kağıt sabun ve sprey şişesi gibi ürünler içeriyor.
Tüketici Güven Endeksi Temmuzda Azaldı
Tüketici güven endeksi, temmuzda bir önceki aya göre yüzde 2,7 oranında azalarak 60,9 oldu. Tüketici güven endeksinin 100’den büyük olması tüketici güveninde iyimser durumu, 100’den küçük olması tüketici güveninde kötümser […]
0
Düşük Gelirli Tüketiciler İçin Kişiselleştirme Yapılamıyor
Daha önce sitede birçok tüketici davranışları ile ilgili anket sonuçlarını içeren haber paylaşmıştık. Özellikle pandemi döneminde değişen tüketici davranışları oldukça ilgi çekiciydi. Pandemi kadınların online alışveriş alışkanlıklarını değiştirmiş, marka sadakati üzerine etkiler değişiklilere uğramıştı. Bugün ise pazarlama kişiselleştirme platformu olan Formation.ai'nin yaptığı kişiselleştirilmiş pazarlama anket sonucundan bilgiler paylaşacağız.
Pazarlama kişiselleştirme platformu olan Formation.ai'nin yaptığı anket sonucuna göre ABD'de yılda 31.000 dolardan az kazanan tüketicilerin beşte birinden azı, 188.000 dolar veya daha fazla üst gelir grubundaki insanların yarısına kıyasla, markalardan gördükleri pazarlamanın kendileri için kişiselleştirildiğini düşünüyor. Yani düşük gelirli tüketicilere kişiselleştirilmiş pazarlama yapılmıyor veya yapılamıyor.
Formation.ai yaklaşık 2.000 ABD'li tüketiciye marka sadakati ve aldıkları kişiselleştirilmiş veya özel pazarlamanın kalitesi hakkında sorular sordu. Rapor, düşük gelirli tüketicilerin daha az harcanabilir gelire sahip olmasına rağmen, bütçelerinin ortalama %40'ını ekonomistlerin lüks ürün ve hizmetler olarak gördükleri şeylere harcadıkları sonucuna ulaştı.
Formation.ai'nin kurucu ortağı ve CEO'su Christian Selchau-Hansen, raporu pazarlamacıların kör noktayı giderebilmesinin en iyi yolunun, finansal demografiyi denklemden tamamen çıkarmak olduğunu söyleyerek yorumladı.
Markaların büyük ölçekte birebir kişiselleştirmeyi kullanarak, bireysel düzeyde en alakalı teklifleri ve promosyonları göstererek katılımı arttıran güçlü sadakat programlarına sahip olabileceğini dile getirdi. Ayrıca karantinanın tüketici davranışı üzerindeki etkisi nedeniyle markaların düşük gelirli tüketicilerle ilgili yaptığı varsayımların çoğunun altüst edildiğinden bahsetti.
Raporda belirtilen diğer sonuçlar ise baby boomers kuşağı ile ilgili. Genç nesiller, zamanın dörtte biri kadar kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları gördüklerini bildirirken, bu oran, baby boomers için %14 düzeyinde kalıyor.Çünkü bu kuşak internette alışverişe sıcak bakmıyor.
Rapor yazarları, bu kör noktayı dijitali benimsemedeki boşluklara bağlıyorlar; ancak karantina, daha fazla yaşlı tüketiciyi yeni teknolojiyi benimsemeye zorladığından farklılığın azalmış olabileceğini de söylüyorlar.
Walmart, Pandemi Döneminde E-Ticarette %74 Büyüdü
Perakende devi Walmart, salgın dönemindeki alışveriş trendlerine ayak uydurabilmek için son aylarda dijital yatırımlarını artırdı. Birçok firma küçülmeye giderken Walmart, corona virüs dönemindeki yoğun talep artışını karşılayabilmek için yeni adımlar […]
0
Boyner.com.tr Evde Kaldığımız Dönemdeki Online Alışveriş Verilerini Açıkladı
COVID-19 salgını önlemleri kapsamında “evde kal” kampanyalarının yapıldığı bu dönemde, mağazaların kapanmasıyla tüketiciler dünyada olduğu gibi Türkiye’de de online alışverişe yöneldi. Tüketiciler, evde oldukları bu süreçte farklı ürün gruplarındaki ihtiyaçlarını e-ticaret sitelerinden karşılıyor.
En çok spor giyim ürünleri tercih ediliyor
Boyner.com.tr'de kadın, erkek ve çocuklar için aktif spor, ayakkabı&çanta, kozmetik, aksesuar, ev ve yaşam kategorilerinde binlerce ürün yer alıyor. Son günlerde yapılan online alışverişlerde, evde spor yapma alışkanlığının da yaygınlaşmasıyla spor giyim ürünleri ve spor aksesuarları öne çıkıyor. Kullanıcılar en çok farklı markaların spor ayakkabılarını sipariş ederken, yine spor giyim kategorisi içinde yer alan t-shirt, sweatshirt ve eşofman seçenekleri de ilgi görüyor.
Yoga ve pilates severlere pek çok ürün sunuluyor
Spor yapmaya yardımcı olan aksesuarlar da bu dönemin popüler seçenekleri arasında yer alıyor. Yoga matından pilates setine, pilates bandından step platformuna, plastik dambıllardan mekik sehpalarına, atlama iplerinden şınav çekme aleti ve aerobik ekipmanına kadar pek çok ürün sunulurken, evde olunan bu süreçte spor yaparak hem bedensel olarak iyi hissetmek hem de moral ve motivasyonunu yüksek tutmak isteyenler bu kategorideki ürünlere yoğun ilgi gösteriyor.
Bakım ürünlerine ilgi arttı
Evde olduğumuz bu dönemde, Boyner’in farklı markalardan binlerce ürününü bir araya getiren kozmetik kategorisine olan ilgi de arttı. Nemlendirici ve bakım kremleri kategorideki en yoğun ilgi gören ürünler olarak öne çıkarken saç ve sakal şekillendirici gibi kişisel bakım ürünleri de erkekler tarafından tercih ediliyor.
Yüzde 30’un üzerinde yeni müşteri kaydı gerçekleşti, en çok online alışveriş İstanbul’dan yapıldı
Milyonlarca kullanıcı tarafından ziyaret edilen boyner.com.tr’de, son bir haftalık dönemde yüzde 30’un üzerinde yeni müşteri kaydının gerçekleşmesi dikkat çekiyor. Boyner.com.tr üzerinden en çok alışveriş yapan ilk beş şehir ise İstanbul, Ankara, İzmir, Adana ve Bursa olarak sıralanırken, kullanıcı profili yüzde 55 erkek, yüzde 45 kadınlardan oluşuyor. Akşam 22:00, 23:00 saatleri de alışverişin en yoğun olduğu saatler.
Türkiye’de, Black Friday’de Online Alışveriş Rekoru Kırıldı
Tüketim çılgınlığının yaşandığı Efsane Cuma (Black Friday) kampanyaları, son yıllarda ülkemizde de tüketiciler tarafından ilgiyle karşılanıyor. Bu sene de özel indirim kampanyaları ve tanıtım etkinlikleriyle Efsane Cuma’da e-ticaret dünyası için […]
0
