Pandemi Döneminde Sosyal Medya ve Influencer Pazarlama Çalışmaları Arttı
Geleneksel reklam harcamaları düşüşünü sürdürürken, koronavirüs endişesiyle sosyal ve çalışma hayatının ev sınırlarına inmesi, dijital pazarlamanın önem kazanmasına sebep oldu. Digital Exchange CEO’su Emrah Pamuk, dünyadaki güncel trendleri, istatistikleri ve kendi yaptıkları çalışmaları anlattı.
İnsanların gündelik hayatından sosyal ve çalışma hayatına kadar yaşayış ve davranış biçimlerini değiştirmek zorunda bırakan COVID-19 salgını, dijital dünyaya da hem kullanım alanlarını genişletme hem de kullanım süreleri artırma imkânı verdi. Bunun sonucunda ortaya pazarlama açısından da farklı bir tablo çıktı.
Son dönemde yapılan araştırmaların sosyal medya kullanım oranlarındaki değişimi ortaya koyduğunu belirten Digital Exchange CEO’su Emrah Pamuk, bu değişim ışığında online reklamcılık, sosyal medya ve influencer çalışmalarındaki nüansları değerlendirdi.
TikTok bu dönemin kazananı oldu
Pandemi ile TikTok uygulamasının indirilme sayısının 2 milyarı geçtiğini belirten Pamuk; “Birinci çeyrekte 1,5 milyar indirilmeye ulaştığını belirten TikTok, yaklaşık 6 ay içerisinde bu sayıyı üçte bir oranında artırmayı başardı. Mart ayına kadar kullanıcılarının yüzde 70’i 18-24 yaş arası Z Kuşağı olan uygulamada artık X Kuşağı, Y Kuşağı, hatta Bebek Patlaması nesli olarak bilinen 45 yaş üstü kullanıcılar da yer alıyorlar. Bir diğer değişiklik ise bilgi paylaşımının yoğun olduğu Twitter’da yaşandı. Kullanıcıların yüzde 34’ü Instagram’da geçirdikleri zamanın Twitter’a kaydığını belirtiyor” şeklinde konuştu.
Tek sesli iletişim yapanlar kısıtlı erişime mahakum
Pamuk, Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı ülkelerinde dijital pazarlama çalışmaları gerçekleştiren Digital Exchange’in çalışmalarında sosyal medya kullanımındaki değişimin etkilerini ise şöyle yorumladı: “Sosyal medya mecraların gücü de ülke bazında değişiyor. Afrika bölgesinde yaptığımız projelerde Facebook influencer’larımızın gücünden oldukça yüksek seviyelerde faydalanabilirken, Rusya pazarında Vkontakte ve Yandex Zen gibi mecralarda aktifliğimizi sürdürüyoruz. Aynı şekilde Orta Doğu pazarında Snapchat ve Tiktok mecra kullanımlarının son dönem öncesi aktifliğini de değerlendirdik.”
Sosyal medya ve influencer çalışmalarında tek alanlı değil marka bütünlüğü olarak bakmanın, her ülkenin kendi özel pazarını değerlendirmenin önemini vurgulayan Pamuk, özellikle COVID-19 dönemindeki sosyal medya çalışmalarında, tek sesli iletişim yapanların kısıtlı erişim alacağını belirtti.
Influencer pazarlama bütçeleri %65 artacak
Koronavirüs, önceden planlanan reklam kampanyalarında yüzde 34, kampanya sürecinde yüzde 45, geleceğe dönük reklamlarda ise yüzde 45 düşüş ortaya koysa da, tüketicilerle yapılan araştırmalar, markaların reklamı kesmemesi gerektiğini ortaya koyuyor. Kantar’ın küresel araştırmasına katılan 35 bin tüketicinin sadece yüzde 8’i markaların reklamı durdurması gerektiğini düşünüyor. Aynı araştırma, markaların yüzde 41’inin reklam harcamalarını koruyacağını ya da büyüteceğini işaret ediyor.
Bir başka çalışma ise markaların yüzde 22’sinin reklam bütçelerini artırdığını gösteriyor. Pamuk, “Gösterim başı maliyetler (CPM) düşerken, tıklama başı maliyetler (CPC) ya aynı kaldı ya da azaldı. Bu da reklam yatırımlarının geri dönüşünün yüksek olmasını sağladı. Markalar için dijital pazarlama konusunda fırsatlar var. Bunların başında da sosyal medya ve influencer pazarlaması geliyor. Genel toplamda bir düşüş görülse de, bu yıl içerisinde influencer pazarlama bütçelerinın yüzde 65 artması bekleniyor” ifadelerini kullandı.
Instagram influencer’ları 2,9 milyondan fazla etkileşim aldı
Marka bilinirliğini artırma ve dijital kullanımının artmasıyla büyüyen hedef kitlelere ulaşmanın öncelik olması gerektiğini söyleyen Pamuk, “Influencer pazarlamasının en aktif şekilde kullanıldığı bu pandemi sürecini, tüm sosyal medya mecralarının da en aktif kullanıldığı dönem olarak görüyoruz. Instagram canlı yayın kullanımı artış gösterirken, sosyal medya mecralarındaki AR kullanım artışı da göz önünde. Gerek Instagram filtrelerinde, gerek oyunlaştırma (gamification) alanlarında artırılmış gerçeklik (AR) alanında ciddi bir kırılım yaşandı” dedi.
Instagram influencer’larının 1 milyon 400 bin gönderisini inceleyen bir çalışmaya göre, bu dönemde en yaygın kullanılan hashtag’ler #koronavirüs, #covid19, #covid, #pandemi ve #koronavirüssalgını oldu. Influencer’ların toplam gönderi etkileşimi ise 2,9 milyonu geride bıraktı. Koronavirüs döneminde sosyal fayda ve bilgilendirme içerikleri de önem kazandı. En çok #evdekal hashtag’inin kullanıldığı belirtilirken, 480 bin gönderi 1,5 milyardan fazla etkileşim almayı başardı.
Kullanıcılar bu dönemde daha şeffaf reaksiyon verdi
Sosyal medyadaki değişimin önemli bir parçası da kullanıcı davranışlarındaki değişim oldu. Pamuk, durumu şöyle değerlendirdi: “Kullanıcı davranışlarında gözlemlediğimiz çok önemli bir nokta var. Hedef kitlenin her mecrayı gördüğü, ses verdiği, yön verdiği bir dönemdeyiz. Aslında bunun markalara çok önemli bir artı nokta kattığını düşünüyoruz. Kullanıcıların markalar hakkındaki olumlu olumsuz düşüncelerini bu kadar şeffaf bir reaksiyona dönüştürmeleri, markaların gelecek dönem yapılandırmalarını oldukça etkileyecektir. Markalar için de, sadık hedef kitlelerinden ses alarak gelişim sağlamaları için harika bir dönem.”
Corona Virüs Sonrası Otobüs Bileti Talebinde Rekor Artış
Corona virüs için alınan önlemlere eğitime ara vermek eklenince seyahat sitelerine ilgi arttı. Eğitime ara verilmesi kapsamında yapılan açıklamayla öncelik öğrenciler olmak üzere birçok kişi havaalanı ve otogarları doldurdu. Bu […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Burger King, Instagram’da Küçük Restoranların Reklamını Yapıyor
Sizlerle geçen ay Burger King Fransa'nın corona virüs tehdidi altındaki iş gücüne yardım etmek ve işten çıkarmaları önlemek için, müşterilerinin diğer gıda işletmelerine de sık sık gitmelerini tavsiye ettiği haberini paylaşmıştık. Burger King, “McDonald’s’tan Sipariş Verin” başlıklı açıklamasında, müşterilerinden bu zor zamanlarda eve paket servis veya arabaya servis yoluyla diğer restoranlardan sipariş vererek, restoranları ve çalışanları desteklemesini istemişti.
Burger King, 30 Ekim'den itibaren pandemi tedbirleri kapsamında yeniden karantinaya giren Fransızlara yardım için bu kez de Instagram hesabından ücretsiz bir şekilde restoranların reklamını yapmaya karar verdi ve gıda zincirlerine desteğini gösterdi.
Fast food devi, kreatif ajans Buzzman ile birlikte gerçekleştirdikleri kampanya kapsamında, 21 Ocak 2021'e kadar kendi hamburgerlerini Instagram'da yayımlamayı bıraktı ve bunun yerine diğer restoranların menülerini, adreslerini ve promosyonlarını ön plana çıkardı.
Farklı restoranlardan farklı yemek çeşitlerini paylaşan Burger King Fransa Instagram hesabı, "Whopper kadar ünlü olmayı hak eden binlerce restoran ve spesiyaller var." diyerek lokal restoranlara destek çıktı. Karantina kısıtlamaları bitene ve tekrar açılıncaya kadar da ücretsiz bir şekilde restoranların reklamını yapmaya devam edeceğini açıkladı.
Tatilciler, Hala Otellere Güvenmiyorlar
Hilton ve Marriott gibi önde gelen turizm markaları, pandemi döneminde odaların temiz olduğuna dair gezginlere güven veremiyor. Nisan ayında Marriott’un kendi temizlik standartlarını yükseltmek için önde gelen doktorlardan oluşan bir […]
0
2021, 21. Yüzyılı Yeniden Tanımlayacak
Küresel yönetim danışmanlığı şirketi Accenture, 2021’de öne çıkacak trendleri paylaştığı “Fjord Trends 2021” adlı bir rapor paylaştı. Bu raporda 2021'in 21. yüzyılı yeniden tanımlayacağı ifade edilirken 2021’e yönelik olarak 7 trende yer verildi. Şimdi bu trendlere ve bu trendler doğrultusunda şirketlerin ve markaların almaları gereken aksiyonlara hep birlikte göz atalım.
Toplu Yer Değiştirme
Şirketler, müşterilere ve markalara daha önce etkileşimde bulundukları fiziksel alanlardan uzakta deneyimler sunmak için yeni çözümler bulacaklar. Ve inovasyon zihniyetiyle bunu güvenli bir şekilde yapmak mümkün. Bu konuda dikkat çeken bir örnek ise insanların WeChat aracılığıyla 46 farklı mağazayı gezip bir şeyler satın almalarına imkan tanıyan Şangay lüks sanat ve alışveriş merkezi K11 için açılan sanal mağazadır.
Şirketler yeni marka deneyimlerini keşfederken, dikkate alınması gereken acil zorluklar vardır. İlk olarak markalar, bilgi toplamanın nasıl değiştiğini anlamalılar. Müşterilerin uzun süredir yerleşik davranış kalıplarından kaynaklanan maruz kalmaya güvenenler daha görünür olmanın yollarını aramalılar.
İkinci olarak markaların, alışverişin gün boyunca ve çeşitli cihazlara yayılmış birçok mikro an içinde atomize olduğu gerçeğini ele almaları gerekiyor. Sosyal medya, bu anların çoğu için yönlendirici olacak ve büyük bir ihtimalle insanların satın alma kararlarını etkileyecektir.
Üçüncü olarak şirketlerin, dijitali kullanarak fiziksel dokunuşu kopyalamaları veya değiştirmeleri gerekiyor. Bazı durumlarda ayrıntılı bir kopyaya yatırım yapmak, insanlara karar vermeleri için ihtiyaç duydukları şeyi vermeye yardımcı olacaktır.
Son olarak markaların sürükleyici yaklaşımlarla neşe sunmanın yollarını aramaları gerekiyor. Örneğin evde yeni cihazlarla açık hava deneyimlerini yeniden oluşturmak, markaların normal e-ticaret platformuna biraz sihir getirmelerini sağlar.
Kendin Yap (DIY) İnovasyonu
Kuruluşlar, “kendin yap” (DIY) devrimine katılmanın bir yolunu bulmalılar. İnovasyon ile yaratım ve kreatör ile müşteri arasındaki çizginin nasıl bulanıklaştığını kabul etmeleri gerekir. Tasarım endüstrisinde, mümkün olan en iyi ürün ve hizmetleri elde etmek için insanlarla birlikte üretmenin erdemlerine uzun zamandır değiniliyor. Ancak şimdi kuruluşlar, insanların kendileri için üretmelerini sağlayan araçlar ve platformlar tasarlayarak birlikte üretmeyi bir çıktı olarak düşünmeye başlamalılar.
Kurumsal inovasyon sadece fikirlerden ibaret değildir. Ayrıca icatları meydana getirmeden önce uzun bir süre boyunca ve sık sık tekrarlayarak bunun iç yüzünü görmek için dayanıklılığa, cesarete, uyumluluğa ve liderliğe ihtiyacınız vardır. İnovasyona yönelik eski bir yaklaşım şu soruyu sormak olurdu: Akıllı telefonların ardından ne gelecek? Şimdi her kuruluş kendi inovasyon süreci için yeni bir soru sormalıdır: İnsanlar bununla başka ne yapabilirler?
Uzaktan Çalışma ve Çalışan Deneyimi
İşverenlerin yeni nesil çalışma modeline yönelik olarak dört ana alanda yenilik yapma fırsatları vardır:
Teknoloji: Dijital dönüşümü kol mesafesinde tutan birçok kuruluş şimdi bunu benimsedi. Yakında evden çalışma deneyimlerinde devrim yaratan donanım ve yazılımlar ve ekip iş birliği büyük ihtimalle sıradan hale gelecek. Tüm bunlara daha erken yatırım yapan şirketler, rekabet avantajı elde edebilirler.
Kültür: İşverenler, özellikle sanal ekipler için tasarlanmış kurumsal kültür yaklaşımlarına ihtiyaç duyacaklar. Ancak şirketler, kültürü oluşturan birçok değişkenin kendi kontrollerinde olmadığını kabul etmelidirler. Meslektaşlar arasındaki anlık iletişim, soyutlanmayı önleme konusunda değerlidir.
Yetenek: Yeteneği değerlendirme ve ödüllendirme konusunda yenilik yapmak için birtakım fırsatlar mevcut. İşe alım sırasında uzaktan çalışma, işverenlerin her zamankinden daha geniş bir ağ oluşturmasına izin verirken konum tabanlı ödeme bantlarının yeniden değerlendirilmesi gerekecek. Evde çalışma desteği, ofis mobilyalarından çocuk bakımı veya yaşlı bakımı desteğine kadar her şeyi içeren paketlerle bir çalışanın ayrıcalığı haline gelecek. Bu aynı zamanda iki yönlü bir yoldur: Yetenek herhangi bir yerde olabiliyorsa, çalışanlar ve işverenler ağlarını çok geniş bir alana yayabilirler.
Kontrol: Evden çalışanların verilen görevleri yerine getirmesini sağlamak, işverenler için giderek büyüyen bir zorluktur ve kontrol hakkında bir dizi soru ortaya çıkarıyor. Örneğin uzaktan çalışanlar için etkili siber güvenlik uygulamak çok önemli olacak; ancak bu durum, gizlilikle ilgili sorunları da ön plana çıkaracak. Ev çalışanlarını izlemek için gözetim yazılımı satışları hızla arttı. Ancak bu tarz uygulamaların işveren ve çalışan ilişkilerini nasıl etkileyeceği önemli bir soru işareti.
Etkileşim Yolculuğu Tutkusu
Modası geçmiş normlardan ve kısıtlayıcı tasarım şablonlarından kurtulan markalar farklılaşabilir. Harika bir tasarımla sunulan doğru ekran içeriğiyle, bir izleyici, gerçek dünya deneyimi kadar ilgi çekici bir ekran deneyimi bulabilir.
Oyun platformları, sosyal platformlar ve karma gerçeklik ortamlarında önemli deneyimler gerçekleşiyor. Kulüpler, oyuncular, sanatçılar ve arkadaş gruplarının birlikte vakit geçirdiği bir platform olan Discord'un kullanımında %47'lik bir artış yaşandı. Ortak ilgi alanlarına sahip kullanıcılar, Spotify eklentisi aracılığıyla dinleme partilerine katılabilir, Twitch ve YouTube'dan canlı video içeriği yayınlayabilir ve birlikte takılmanın keyfini çıkarabilirler.
Canlı performans, sosyalleşme ve platformlar harmanlanmaya devam edecek ve mevcut platformlar buna hazırlanıyorlar. Örneğin Spotify kısa süre önce uygulamasına sanal etkinlik listeleri ekledi; böylece insanlar canlı performans sergileyenleri izleyebiliyorlar. Şirketler, kitleleri bir deneyime daha etkili bir şekilde çekmek için kitle etkileşimini yeniden tasarlayarak da yenilik yapabilirler.
Markaların bu trendleri sorumlu bir şekilde optimize etmesi çok önemli olacak. Çevrim içi geçirdiğimiz zamanın artmasıyla oluşan verilerin titizlikle yönetilmesi gerekecek. Buna ek olarak insanların güvendiği markalar için anlamlı bir şeyler yapma fırsatları olacak.
Çevik Altyapı
Şirketlerin, işletmelerindeki tedarik zincirlerinin konumunu yeniden düşünmeleri, varlıklarının ne olduğu ve bu varlıkların nasıl kullanılacağı konusundaki fikirlerini genişletmeleri gerekiyor. Örneğin ABD'de faaliyet gösteren Lululemon Athletica şirketi, çalışanların online siparişleri daha hızlı bir şekilde hazırlayabilmeleri için mağazalarını yeniden açtı.
Mevcut varlıkları en iyi şekilde kullanan stratejik ilişkileri benimsemek de önemlidir. Örneğin Çinli online perakende devi JD.com, üreticilerin kendi platformunda yeni mağazalar açmalarına ve pazarlama, lojistik ve teslimat hizmetlerinden yararlanmalarına izin vermek için bir girişim başlattı.
Şirketler yeni iş modellerini ve değer önerilerini keşfetmeliler. Abonelik modelleri yalnızca karantina sırasında değil, sonrasında da büyüdü. Örneğin Pret a Manger, müşterileri tekrar harcama yapmaya teşvik etmek için bir kahve aboneliği programı başlattı.
Tüm bunların yanı sıra şirketlerin tedarik zincirlerini, büyümenin itici gücü olarak görmeleri gerekiyor. Kişiselleştirme talebi, tedarik zincirlerinin daha esnek ve duyarlı olmasını gerektiren önemli bir fırsat sunar. Son olarak tedarik zincirlerini yeniden düşünmek, şirketlerin işlerini yaparken sürdürülebilir alternatifleri değerlendirme fırsatına sahip oldukları anlamına gelir.
Kuruluşlar, değişime hızla adapte olabilmeleri için tedarik zincirlerinde çeviklik ve esneklik oluşturmalılar. Ancak bu, sadece pandeminin neden olduğu ek vardiyaları yönetmekle ilgili değildir. Daha ziyade geleceğe yönelik (özellikle iklim değişikliği için) bir dayanıklılık ile ilgilidir.
Empati Meydan Okuması
Empati, iyi tasarımın temelidir. Onu tasarladığınız kişiye dair samimi bir anlayıştır ve bir etkileşimi veya arayüzü nasıl tasarladığınızı şekillendirir. Ancak şirketler sosyal konularda tavır aldıklarında, herkes için empati kurmak daha zordur.
Bugünün kaygılarının en iyi şekilde nasıl ele alınacağına dair çelişkili görüşler; stres, anlaşmazlık ve haklardan mahrum bırakmaya neden olabilir. Bu durum, kuruluşların ve bireylerin yanıltıcı hikayeler anlatmalarına neden olabilir ve bu da onları eleştirilere karşı savunmasız hale getirebilir.
Bir kuruluş, bu zorluğun üstesinden gelmek için iki yoldan gidebilir. Birincisi, odak noktasını tüm toplumu düşünmekten daha küçük alt gruplara daraltabilir ve amacına en yakın konulara öncelik vererek başlayıp, ardından bunun etrafında davranışlar inşa edebilir. Alternatif olarak ise kuruluşlar kutupları yönetmeye çalışabilirler. Örneğin eBay, bir hızlandırıcı programı başlatarak ve ücretsiz bir e-ticaret platformu sunarak karantina sürecinde hayatta kalamayan küçük işletmelere yardım etmeyi seçti.
Yıllar geçtikçe tasarım odaklı düşünme, empatiyi dinlemeyle denk tutarak onu kolayca listeden çıkarılmış bir şey gibi gösterdi. Ama empati sadece dinlemek değildir ve tek seferlik bir uygulama da değildir. Empati, bir davranış biçimidir. Bu da tasarımcıların yalnızca gerçekliği şekillendirmekle kalmayıp, hikayeyi nasıl yöneteceklerini ve onu zenginleştirmek için hangi araçları kullanabileceklerini düşünmek için iletişim uzmanlarıyla birlikte çalışmaları gerektiği anlamına gelir.
Kaybedilen ve Keşfedilen Ritüeller
Markalar, kaybolan bir ritüelin bıraktığı boş alanı anlamak için çalışmalı ve ardından onun yerini alabilecek bir deneyim sağlamalıdırlar. Fjord Trends 2021 raporunda, markaların yenilerini tasarlarken dikkate almaları gereken ritüeller için dört rol belirtiliyor:
Portal olarak ritüel: Bir ritüel, farklı benlikler arasında geçiş yapmamıza yardımcı olabilir. Geçiş ritüelleri özellikle güzellik, bakım ve moda markaları için önemlidir.
Aidiyet duygusu olarak ritüel: Hafta sonu içkileri veya oazar sporları, aidiyet duygusunu teşvik eden ve çevresinde birtakım ürünlerin sosyal bir ortamda tüketildiği ritüel örnekleridir. Markalar için zorluk, fiziksel ortamların dışında deneyimler yaratmaktır.
Rahatlık olarak ritüel: Sosyal açıdan mesafeli sokak dansı partileri ve kokteyl saatleri gibi yeni ritüeller rahatlık kaynağı olabilir. Markalar, bu tür anları nasıl iyileştirebileceklerini düşünmeliler.
Dayanak noktası olarak ritüel: Markalar, insanların fiziksel olarak bir araya gelemedikleri tatil kutlamaları gibi duygusal dayanak noktalarını yeniden hayal etmelerine yardımcı olabilirler. Örneğin fintech şirketi Klarna, bu doğrultuda, iptal edilen yaz etkinliklerinin bıraktığı boşluğu doldurmak için Klarnival adlı bir online müzik festivaline ev sahipliği yaptı.
Bir markanın yarattığı herhangi bir ritüel, marka amacı ile bağlantılı olmalıdır. Doğru ritüel, doğru amaç ile dengelendiğinde, müşterilerin kendileri için önemli olan şeylerle etkileşim kurmasını sağlayabilir.
Brand Finance Türkiye’nin En Değerli 100 Markasını Açıkladı
Uluslararası marka değerlendirme kuruluşu Brand Finance’ın, Türkiye’nin En Değerli Markaları Araştırması’nın Raporu Yayınlandı. Türk Hava Yolları, 2 milyar dolara yaklaşan marka değeriyle ‘Türkiye’nin en değerli markası‘ oldu. Geçtiğimiz senenin en […]
0
Tüketiciler, Hızlı Tüketim Mallarında Değişim İstiyor
Hızlı tüketim malları sektörü (FMCG) farklı ürünlerden oluşan, birçok ürün dizisi ve ürün karmasını barındıran büyük ölçekli bir endüstri. Tüketim ömürleri 6 aydan az olan hemen her ürün hızlı tüketim malı olarak tanımlanıyor.
Kantar araştırma şirketinin yaptığı araştırmaya göre, FMCG sektöründe yapılan harcamaların beşte biri kendini çevreye duyarlı tüketici olarak tanımlayan tüketiciler tarafından yapılıyor. Araştırmada 35 yaş üstündeki tüketicilerin ürünlerin geri dönüşümüne 35 yaş altına oranla daha duyarlı oldukları açıklanıyor. Rapor, çoğu markanın çevreye duyarlı tüketici olarak 35 yaş altını gördüğünü ve burada yanlış bir değerlendirme yapıldığını vurguluyor.
19 ülkeden 80.000 katılımcı ile yapılan çalışmada çevreye duyarlı tüketiciler 3 grupta inceleniyor: tamamen çevreye duyarlı ürünler talep edenler, çevreye duyarlı ürünleri tercih edenler ve ürünün çevreye duyarlı olmasına dikkat etmeyenler. Bu tüketici gruplarının %46'sı üretimden kaynaklı olarak doğada meydana gelen gelişmelerden olumsuz olarak etkilendiklerini düşünüyorlar.
Araştırmada tüketici davranışına ve kararlarına yön veren faktörlerin en önemlileri ebeveynler, varsa çocukları ve yakın arkadaş çevresi olarak ortaya çıkmış. Özellikle genç yaştaki nüfusa örnek olabilecek davranışlar sergilemenin hem yakın çevreye hem de topluma olumlu yönde etki yapabileceği tespit edilmiş.
Çalışmada marka yöneticilerine tüm yaş gruplarını hedef alan, çevreyle dost üretim olanaklarının kullanıldığı ve fiyatları uygun olan ürünlerin üretilmesi tavsiye ediliyor. Çevreyle uyumlu ve dost ürün satın almanın "bir ayrıcalık" olmaması yönünde vurgu yapılıyor. Buna gerekçe olarak bazı ürünlerin, ürün dizisindeki diğer ürünlerden daha yüksek fiyatla satışa çıkarılması gösteriliyor.
Tüketicilerin Endişe Duyduğu Boyutlar
Tüketicilerin %16,9'u iklim değişikliğinden, %14,8'i ise plastik üretimi ve kullanımından endişe duyuyor. Tüketicilerin başta plastik olmak üzere satın aldığı ürünlerin ambalajları ile ilgili olumsuz düşüncelere sahip olduğu belirtiliyor. Kendilerini mecbur kaldıkları tercihlerden ötürü suçlu gibi hissettikleri vurgulanıyor. Bunu önlemek için işletmelere sürdürülebilir malzemelerden yapılan ambalajlama öneriliyor.
Araştırma, işletmelerin sadece ambalaj değişimi gibi tekil önlemler yerine bütüncül bir yaklaşımla konuya yaklaşılmasını öneriyor. Çalışan hakları, üretim koşulları, yerel üreticilerle çalışma gibi diğer birçok boyutta iyileştirmeler yapılması gerektiği vurgulanıyor.
Covid-19 sürecinde tüketicilerin doğa ile iletişimlerinde ve alışveriş yöntemlerinde ciddi değişimler yaşandığı açıklanıyor. Buna göre tüketiciler evde daha çok zaman geçiriyor ve çevrimiçi kanallardan alışveriş yapıyor. Fiziksel mağazada ürünü daha çok inceleme ve temas etme fırsatları varken çevrimiçi satış kanalında bunu gerçekleştiremiyorlar. Bu noktada tüketiciler ürün tedarikçilerinin de sürece dahil olmasını talep ediyorlar. Nihai tüketiciye sunulacak ürünlerde onların bir "filtre" görevi yapmasını istiyorlar.
Araştırma, tüketicinin çevreye duyarlı ürünlerin üretimi konusunda istekli olduğunu, bunun genişletilebilmesi için markaların ürün fiyatları konusunda daha uygun koşulları tüketiciye sunmaları gerektiğini öneriyor. Tüketicinin çevreye duyarlı ürünler için şu an normalden daha fazla ödeme yapmak istemediği vurgulanıyor.
Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.
Corona Virüs Sonrası Otobüs Bileti Talebinde Rekor Artış
Corona virüs için alınan önlemlere eğitime ara vermek eklenince seyahat sitelerine ilgi arttı. Eğitime ara verilmesi kapsamında yapılan açıklamayla öncelik öğrenciler olmak üzere birçok kişi havaalanı ve otogarları doldurdu. Bu […]
0
