Hatırlayacağımız üzere, oyuncak sektörünün en önemli perakendecilerinden
Toys R Us, kısa bir zaman önce
iflasını istemişti. Şirketin bu noktaya gelmesinde,
dijital dönüşüme zamanında ve tam olarak uyum sağlayamaması başta olmak üzere, farklı nedenlerin etkili olduğu söylenmişti. Bu gelişme, perakendeciliğin dünya devi
Walmart’ın iştahını kabartmış olacak ki şirket bu yıl, çevrimiçi olarak satışa sunduğu oyuncak çeşidini tam üç katına çıkarma kararı aldı.
[caption id="attachment_67433" align="alignnone" width="800"]
Walmart, oyuncak çeşidini üç katına çıkarmaya hazırlanıyor.[/caption]
Walmart ayrıca, çocukların yeni oyuncakları deneyebileceği 20 bin etkinlikten oluşan Toys That Rock parti serilerini 4 Kasım’da başlattı. Walmart böylece, mağazalarını da çocuklar için bir çekim alanı hâline getirmeyi hedefliyor.
Walmart Satın Alma Baş Sorumlusu Steve Bratspies, geçen yılın popüler oyuncağı Hatchimals için yeterli tedarik sağladıklarını, bu yılın en çok tutulacak oyuncağı olması beklenen Fingerlings ile müşteri talebini artırmak istediklerini söyledi. Bratspies, Fingerlings’in bazı mağazalarında raflara yerleştirildikten kısa bir süre sonra hızla tükendiğini de sözlerine ekleyerek, Walmart ekibinin bu oyuncaktaki potansiyeli ilk keşfeden olmasının önemli olduğunu ve önümüzdeki dönemdeki yoğun talebi karşılamak için yeterli tedarik sağladıklarının altını çizdi.
Walmart mağazalarında düzenlenmekte olan Toys That Rock partilerine katılanlar, Walmart oyuncak kataloğunu inceleyebiliyor ve örnek oyuncakları mağazada deneyen çocuklar, katalogdaki çıkartma sayfalarını kullanarak hangi oyuncakları istediklerini işaretliyor.
[caption id="attachment_67434" align="alignnone" width="800"]
Oldukça popüler oyuncak Hatchimal, yoğun talep görmüştü.[/caption]
Her ne kadar Walmart e-ticaret reklamları üzerine odaklansa da mağazadan yapılan alışverişleri de çeşitli yollarla daha iyi noktaya getirmek için çalışıyor. Dünyanın en büyük perakendecisi oyuncak partilerinin yanı sıra, yılbaşı heyecanının yaşanacağı Aralık ayında, parti malzemeleri ve hediyelik eşyalara odaklanan etkinliklere ev sahipliği yapmayı öncelikleri arasında görüyor.
[caption id="attachment_67435" align="alignnone" width="800"]
Bir tür parmak kuklası olarak tanımlayabileceğimiz Fİngerlings'in önümüzdeki dönemde de popülerliğinin artması bekleniyor.[/caption]
Walmart, mağaza içi müşteri deneyimini daha da geliştirmek adına geçen yıl sonuna doğru başlattığı Holiday Helpers uygulamasıyla, Noel ve yaklaşan yeni yıl nedeniyle artan yoğunlukta müşterileri en kısa kasa kuyruğuna yönlendirmişti. Bu yıl sayıları daha da artacak Holiday Helpers görevlileri artık, e-ticaret siparişlerinin tesliminde de rol oynayacak ve elektronik ile oyuncak kategorilerinde müşteri hizmeti de sağlayacak.
[caption id="attachment_67436" align="alignnone" width="800"]
Holiday Helpers görevlileri, Walmart mağazalarında müşterilere yardım etmekle görevli.[/caption]
Kendini sürekli yenileyip piyasadaki konumunu sağlamlaştıran, farklı pazarlama teknikleriyle müşterilerine daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için kendini geliştiren Walmart, bakalım oyuncak piyasasını da sarsacak mı? Sektörün en büyük oyuncularından Toys R Us havlu atmışken ve hem mağaza içi deneyimde hem de e-ticarette çocuklar ve aileleri için iyi bir vitrin oluşturan perakende devinin, bu alanda da ilerlemesinin şaşırtıcı olmayacağını düşünüyorum.