Mey Diageo Türkiye Genel Müdürü Levent Kömür, Marketing Meetup 2020’de Neler Anlattı?

Procter & Gamble Türkiye yıllarca çalıştıktan ve üst düzeyde görev yaptıktan sonra çalışma hayatına Mey|Diageo'da Türkiye Genel Müdürü olarak devam eden Levent Kömür bu sene pandemi nedeniyle online olarak düzenlenen Marketing Meetup 2020'ye konuk oldu. Kömür ''Geleceğin Anahtarı: Hız ve Etik '' adlı konuşmasında 20. yüzyıl ve 21. yüzyıl arasındaki pazarlama dünyası farklılıklarından, hız ve etiğin 21. yüzyıldaki öneminden bahsetti.

Benzer bir şekilde Endüstri 4.0 ile birlikte yeni dünyanın pazarlama anlayışındaki en büyük değişim hızda olduğunu dile getirdi. İletişim hızlandı, tüketici hızlandı ve segmentasyon yapılabilmesi için gerekli datanın toplanma hızı arttı. Her şey bu kadar hızlanırken markalara da başarılı olmak ve dönüşüme ayak uydurabilmek için hızı yönetmek durumunda kaldı.

https://pazarlamasyon.com/andrew-garrihy-marketing-meetup-2020de-neler-anlatti/

20. yüzyıl pazarlamasında en önemli ikili yaklaşım, segmentasyon ve portfolyo yönetimi iken 21. yüzyıl ve endüstri 4.0 ile birlikte artık bunların geçerliliğini korumakla birlikte eski önemini yitirdiğini anlattı. Endüstri 4.0 ile birlikte artık marka veya ürünün değil ekosistemlerin öne çıktığını dile getiren Kömür, Starbucks ve Apple gibi markaların nasıl ekosistem oluşturduklarından bahsetti. Üründen ziyade artık tüketicinin gözünde ekosistemi hissetmenin önemine dikkat çekti.

Hızın yanında Endüstri 4.0'ın haberi de demokratikleştirdiğinden bahseden Kömür, tüketicinin haber yaratabilmesinden ve anında reaksiyon verebilmesinden örnekler verdi. Ancak her ne kadar haber demokratikleşse de bilginin haberle birlikte demokratikleşmediğini, haber kaynağının belirsizliğinin sorunlar yarattığından bahsettti. Çünkü doğru ve güvenilir bilgiye ulaşılmadaki sıkıntılar beraberinde etik sorunları getirebilir.

https://www.youtube.com/watch?v=f_AhLVMhF8c&feature=emb_logo

Bu nedenle doğru bilgiye ulaşılmasında ve bilginin eksikliğinde etiğin önemine vurgu yaparak markaları uyardı. Markaların önceden alacağı önlemler ve yapacağı hareketler ne kadar etik olursa çıkan haberleri yönetmede de o kadar işinin kolaylaşacağını söyledi. Markaların hepimizin içinde bulunduğu ülkelerin, ekosistemlerin, yasaların ve kuraların üzerinde bir etik anlayışına sahip olmaları gerektiğinin üzerinde durdu. Markalar bu sayede kontrol edemedikleri, kendilerinin yaratmadıkları haberler veya içerikler karşısında dimdik durabileceklerdir.

Marketing Meetup Biletlerinde Super Early Bird Fırsatı İçin Son 10 Gün!

Marketing Meetup’ın yedincisi Fast Forward teması ile 22 Eylül 2020’de online olarakgerçekleşecek. Birbirinden değerli konuşmacıların yer alacağı Marketing Meetup, her yıl olduğu gibi bu yıl da iş dünyasını buluşturmaya ve sektöre öncülük edecek içerikler kurgulamaya devam ediyor.

22 Eylül'de online gerçekleşecek olan Marketing Meetup Fast Forward bilet fiyatları 10 gün sonra yeni fiyatlarıyla güncellenecek. Bu yüzden ilham veren konuşmacılardan ve dopdolu içerikten ‘Super Early Bird’ fırsatıyla yararlanmak için acele edin.

https://pazarlamasyon.com/huawei-global-chief-brand-officeri-andrew-garrihy-marketing-meetupta/

Super Early Bird indiriminden tek kişilik katılımlar için faydalanabileceğiniz gibi grup katılımlarından daha fazla indirimli yararlanabilirsiniz. Marketing Meetup'ın güncel bilet fiyatlarına göz atmak ve etkinliğe kayıt olmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Marketing Meetup’ın şimdiye kadar belli olan konuşmacıları arasında Huawei Tüketici İşlerinde Global Baş Marka Sorumlusu Andrew Garrihy, Mey|Diageo Turkey Genel Müdürü Levent Kömür, Rockstar CX kurucusu James Dodkins, Baymak CEO’su Ender Çolak, 140Journos’un kurucularından biri olan Engin Önder, UiPath Avrupa Başkan Yardımcısı Tansu Yeğen ve Typeform Kreatif Direktörü Alex Antolino yer alıyor.

Paynet CMO’su Serra Yılmaz, Marketing Meetup 2020’de Neler Anlattı?

Paynet CMO’su olarak uçtan-uca nakit akışı çözümlerinin geliştirilmesinin yanı sıra, bankacılık ilişkileri, markanın tüm pazarlama ve iletişim faaliyetleri, iş ortaklıklarının yönetimi ve ürün yönetimi alanlarından sorumlu olan Serra Yılmaz bu sene beşincisi düzenlenen Marketing Meetup 2020'ye konuk oldu. "Pazarlamada Fintech Dokunuşları" adlı konuşmasında, pazarlamanın bugününden ve yeni müşteri trendleri ile birlikte fintech teknolojisinden bahsetti.

Asıl olan satış pazarlama değil, müşteridir yaklaşımından yola çıkarak pazarlama kelimesinin müşteri departmanı ile daha fazla anlam kazandığını düşünen Yılmaz müşteriyi ilgilendiren her şeyin pazarlamanın yetki ve sorumluluğunda olduğunu dile getirdi. "Müşteri bir davranış algoritmasıdır." diyerek müşteri algoritmasını müşteri checklisti, yani müşteri ihtiyaçları ve istekleri, kriterleri olarak değerlendirdi. Markaların yapması gereken en önemli şey ise müşterilerin checklistlerine dahil olabilmektir.

https://pazarlamasyon.com/james-dodkins-marketing-meetup-2020de-neler-anlatti/

Salgınla beraber bugüne kadar ki müşteri algoritmasının, müşterilerin satın alma önceliklerinin ve davranışlarının değiştiğine dikkat çeken Yılmaz, Fintech'in salgındaki rolünden ve öneminden bahsetti. Yılmaz pandemi ile beraber değişen ödeme sistemlerinden bahsederken önemli verileri de katılımcılarla paylaştı. 2 milyondan fazla kartın ilk kez internet ödeme sistemleri dahil olduğuna ve sonuç olarak rakamlara bakıldığı zaman nakit kavramının tamamen değiştiğine ve ödemelerin hızla dijitalleşmesine dikkat çekti.

Tam bu noktada Fintechlerin dijitalleşen ödeme sistemlerinde markalar ile müşteriler arasındaki dijital tahsilat köprüleri kurma, parasal yönetim raporlama ve müşteri verileri gibi anlamlı bilgiler çıkartmaya yaradığından bahsetti. Fintechlerin müşterilerle olan deneyimi iyileştirme ve müşterilerin algoritmalarını şekillendirme de kritik rol oynadığının altını çizdi.

Son olarak Paynet olarak gelecekteki hedeflerinden bahseden Yılmaz, gelecekte ERP kasa entegrasyonu ile anlamlı müşteri segmentleri yaratarak kişiselleştirilmiş kampanyalar yapmak istediklerini dile getirdi.