Müşteriye Giden Yolda Doğru Renkler
Elinizde sihirli bir değnek olsaydı, hangi markaya ait logonun rengini değiştirirdiniz?
Mesela, MC Donalds’ın rengini beğenmeyen var mı? Peki IBM’in rengi neden mavi diye düşünenler? Redbull’un logo rengi turuncu da olabilirdi diyenler? Bankasının renginden memnun olmayanlar? Ya da tuttuğu takımın, desteklediği partinin logo rengini eleştirenler?
Renkleri ve zevkleri tartışmak & değiştirmek genelde mümkün olsa da, konu markalara geldiğinde biz müşterilerin sesi biraz “sessiz” kalıyor. Yani hayale fazla kapılmadan gerçeğe dönecek olursak, marka logolarındaki renk seçimlerinin her türlü sihir karşısında direnebileceğini söyleyebiliriz. Kısacası renk seçimi ne görüldüğü kadar kolay ne de sık sık revize edilecek kadar keyfi ve değişim odaklıdır.
Logo, her markanın vaadini uygun bir renk ve dizaynla bütünleştirip markanın kimliğini güçlendirirken, markanın akılda kalıcılığını da sağlar. Bu ise yeri geldiğinde, duygularımızı pozitif yönde harekete geçirerek seçim sürecinde o markaya yönelmemizde rol oynar. İşte logonun rengi markanın müşteriye yansıyan işaretlerinden biri olduğu için mecbur kalınmadıkça değişime gidilmez ve istikrarla kullanılmaya devam edilir.
Renk bazında, müşterilere görsel çekicilik sunmak ve onların zihinlerinde olumlu bir algı yaratmak adına logo tabii ki yeterli değil. Markanın iletişim çalışmalarında kullandığı diğer yardımcı renkler, ambalaj tasarımı için seçtiği tonlar, paketlerindeki görsellerde kullandığı renkler, satış noktası dekorasyonundaki tercihleri, web sitesindeki renk seçimi gibi işin içine zengin bir harmoni girer. Burada önemli olan markanın kullanacağı renk skalasının her alanda birbiriyle uyumlu ve kimliğe paralel olması ve logo renklerinden bağımsız çalışmalar yapılmıyor olmasıdır. Kissmetrics’in araştırma sonuçlarına göre alışveriş yapan bireylerin %80’i yeni bir ürünü satın alma kararında ilk neden olarak “ rengi” söylemiş. Yine aynı araştırmada markaya ait rengin, bilinirliği %80 oranında arttırdığı saptanmış. Yani renk seçimindeki özen ve istikrar, bir markanın müşteri zihninde hatırlanabilirliğini kolaylaştırır. Örneğin turuncu&morun Fedex’i ya da kırmızının Coca-Cola’yı çağrıştırması bu nedenledir. Doğal olarak marka için seçilen renk, kategoriyi en çok temsil eden, onu en çok anlatan renktir genelde. John Deere bir traktör markasıdır ve marka rengi, tarımın rengi olan yeşildir. Redbull bir enerji içeceğidir ve markanın rengi enerjinin zirvedeki temsilcisi olan kırmızıdır. Feminenliği ifade eden pembe, Barbie’nin rengidir. Peki anlamlı olabilecek bütün renklerin rakiplerce kullanıldığı pazara girecek bir marka için renk stratejisi ne olmalıdır?
Al & Laura Ries farklı bir marka kimliği yaratmanın, doğru sembolik özelliğe sahip rengi kullanmaktan daha önemli olduğunu söylüyor. Ülkemizde Vakıfbank’ın alışılagelmiş bankacılık renklerinden sıyrılarak sarıyı tercih etmesi ve yeni kimlik çalışmasında markasını yeniden ve daha güçlü bir şekilde konumlandırması, bu fikri destekler niteliktedir. Müşteri kategorinin sembolik renkleri sayesinde markayı daha kolay tanıyıp kabullenirken; markanın farklılaşan kimliği ile de markaya dair olumlu bir imajı zihninde oluşturur. Kimlik ve sembolik renk konularını ayrı düşünmeyi pek tercih etmesem de “kategorinin renk çemberinden çıkmak” aşırıya kaçılmadığı ve renklerin anlamlarına uygun çalışmalar yapıldığı sürece, mümkün diyorum. Sizce?
Diğer yandan, bazı pazarlamacılar da logoyu oluşturan unsurlar olan renk ve dizayndan; ikincisinin çok daha etkili olduğunu, form sayesinde markanın daha çok hatırlanacağını, rengin genelde ikinci planda kaldığını düşünür. Kısmen doğrudur. Ancak Coca Cola, Garanti, IBM gibi markalar var ki, kullandıkları logo renklerinin kendi marka adlarıyla anılmasını sağlamayı kategorilerinde başarmışlar.
Diyorum ki ben; müşterinizle markanız arasında kurduğunuz köprünün rengi sizin renginiz olsun. Size doğru yürüyen müşterileriniz sizi seçerken renginizi de beğensin, ve sonra sizi renginizle de düşünsün ve sevsin.
Altınyıldız Classics’ten Dijitalleşen Mağazacılık Örneği; “Görüntülü Online Satış Hizmeti”
Yaşam ve alışveriş alışkanlıklarının değiştiği, online alışverişin önem kazandığı bu dönemde, dijital dünya yeni bir ivme kazandı. Kuşkusuz hayatımızın dijitalleşmesi Corona virüsle başlamadı ama hayatımıza da yenilikler kattı.Milyonlarca insan ‘Home […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Bu Ajans, Yaptığı Yarışmayı Kazanan İşletme İçin 100 Bin Dolarlık Kampanya Hazırlayacak
Her ne kadar salgın genel olarak iş dünyasını olumsuz olarak etkilese de, en çok küçük ve orta ölçekli işletmeleri etkiledi. Bu durumun farkında olan Utah merkezli reklam ajansı Harmon Brothers da zor durumda olan bir işletme için 100 bin dolar değerindeki reklam kampanyasını ücretsiz olarak hazırlayacağı bir yarışma başlattı.
1 Mayıs'ta başlayan 22 Mayıs'a kadar devam edecek olan bu yarışmaya katılmak isteyen şirketlerin, #PoopToGold etiketini içeren ve Harmon Brothers'ın sosyal medya hesabını etiketledikleri bir paylaşımda, hizmetlerinin ya da ürünlerinin nasıl bir sorun çözdüğü hakkında bir hikaye paylaşmaları gerekiyor. Bununla birlikte katılımcı şirketlerin ajansın internet sitesi üzeriden yarışmaya başvurmaları da gerekiyor.
Yarışmanın toplamda 10 kazananı olacak. Büyük ödülü kazanan bir şirket, Harmon Brothers tarafından hazırlanan ücretsiz bir Sprint videosu alacak. Finale kalan beş şirket, video aracılığıyla bir Harmon Brothers kreatif direktöründen ücretsiz koçluk alacak. Ve yarı finale kalan 10 şirketin tamamı ise Harmon Brothers University'ye bir yıl boyunca ücretsiz erişim hakkı elde edecek.
Harmon Brothers University, reklam ajansının 2018 yılında hayata geçirdiği bir online öğrenim platformu. Bu öğrenim platformunda kullanıcılara “ikna edici bir karakter oluşturma, bir markayı güçlendirme, eğlenceli bir video için sağlam bir kanca oluşturma ve izleyicileri müşterilere dönüştürme” gibi konular öğretiliyor. Harmon Brothers, bu platformu "markalaşan ve satan reklamlar oluşturmak için bir oyun kitabı" olarak adlandırıyor.
Diesel, 2020’de İptal Edilen Planlarınızı Ölümsüzleştiriyor
Moda markası Diesel, 2020 sonbahar kampanyası için, müşterilere Diesel kot pantolon üzerindeki deri etiketleri kişiselleştirme şansı sunarak markanın “jenerasyon tanımlayan bir yıl” olduğunu söylediği 2020’de iptal edilen tüm planları kalıcı […]
0
BMW, Disney, Apple Gibi Büyük Markalar Dijital Dönüşüm Kapsamında Neler Yapıyor?
Sizler için Drum’un yazısından faydalanarak büyük markaları inceledik ve 5 maddede dijital dönüşüm için neler yaptıklarını aktaracağız.Bu markaların arasında BMW, Disney, Apple ve DHL gibi güçlü markalar var. Keyifli okumalar.
1) Tüketiciler için kesintisiz bir deneyim yaratın
Yolu Walt Disney World Resort'ta düşmüş olan okurlarımız bilir. MagicBands! Müşteri deneyiminin merkezini oluşturan ve sistemin misafirlere veri aktaramadı için bir yol sağlar. 2014 yılından itibaren Disney, Disney World tesisini ziyaret edenlere sunulan şirketin konuk yönetim sistemi MyMagic + ile bağlantı kuran çok renkli plastik RFID bileklikleri (MagicBands) dijital dönüşüm için atılmış şahane bir adımdır. MagicBands konukların tüm müşteri deneyimlerini yönetmelerine olanak tanıyıp; ödeme yapmalarını, rezervasyonları yönetmelerini, otel odalarına erişmelerini ve personelin konuklara son derece kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmalarını sağlar.
2) Gizlilik konusuna açıklık getirmek ve tüketici haklarını korumak için özel uygulamalar veya web sitesi oluşturun
GDPR, yani kişisel verilerin korunma kanunu kapsamında (KVKK), veri koruma kurallarını ihlal eden şirketler yıllık gelirlerinin 100 milyon avro veya% 5'i kadar para cezasına çarptırılabiliyor. Apple, Apple cihazlarını ve dijital ürünleri kullanırken ihtiyacımız olan bilgileri içeren (şifre gücü, güvenlik soruları ve ek güvenlik önlemleri) ve bu konular hakkında tavsiyeler içeren özel bir web sitesine sahip. Reklam kampanyalarını da hem kullanıcılarında bir farkındalık yaratmak için hem de gizlilik konusuna verdiği önemi vurgulamak için oluşturuyor.
Apple tüm bu kapsamlı hizmetin yanı sıra, Avrupa'da iki yeni veri merkezi inşa etmek için kolları sıvadı. Apple bu projeye yaklaşık 2 milyar dolar harcayacak. Bu ve benzeri yatırımlar, Avrupa’daki kullanıcıları bilinçlendirip, veri gizliliği konusunda daha fazla endişe duymalarını ve daha katı bir mevzuat talep etmelerini sağladı.
3) Yükselen Trend Paylaşım Ekonomisine Uyumlu Çözümler Üretin
Uber, AirBnB gibi girişimler sayesinde son yıllarda oldukça sık duymaya başladığımız paylaşım ekonomisi ile uyumlu çözümler üretmek markaları dijital dönüşüm yolculuklarında bir adım öne taşıyor.
Paylaşım ekonomisine ister “esnek ekonomi”, ister “dayanışmacı tüketim” ya da “dayanışmacı ekonomi” diyebilirsiniz, siz ne derseniz deyin gündemimizden uzun yıllar silinmeyecek bir iş modeli olarak kalacağını söyleyebiliriz.
BMW bu değişimin farkında ve paylaşım ekonomisine uyum sağlayan şirketlerden biri. Nasıl mı? DriveNow adında bir araba paylaşım servisi ile bunu başarıyor.
DriveNow ile kullanıcılar ihtiyaç duydukları yerde ve zamanda arabaları esnek bir şekilde kiralayabiliyor. Herhangi bir yerden alınıp herhangi bir yere bırakılan araçlar faturalandırılırken dakikalık kullanım referans alınıyor. Benzin ve sehre ait park yerleri fiyata dahil.
Araçların yerlerini, mevcut durumunu gösteren muhteşem bir smartphone uygulaması mevcut olan DriveNow özellikle Almanya’da oldukça popüler.
4) Müşterilerinizin Özel İhtiyaçlarını Karşılayın
2013 yılında DHL, esnek teslimat arayan göndericilerle ekstra kazanç arayan ve günlük güzergahlarında kargo taşımak isteyen kişilerle eşleştirilmesine yardımcı olmak için 'MyWays' adlı paket teslimatı için bir platform oluşturdu.
Bir kargo için esnek fiyatlandırmaya sahip bu uygulamada, MyWayer teslimat kişisiyle eşleşmeyi hızlandırmak için teklif fiyatlarını artırabilir.
MyWays, kargonun teslim edilebileceği yerler ve zaman aralıkları için birden fazla seçeneğe izin verir. Paketleri teslim etmek isteyen kişiler, MyWayer’sı arayabilir ve DHL’den destek alabilir.
5) Müşteri Katılımını Artırın ve Daha Fazlası için Çözüm Üretin
WeChat Çin’de geliştirilen sesli ve yazılı mesajlaşmaya yarayan bir mesaj servisidir. Bu uygulama Android, iPhone, BlackBerry, Windows Phone ve Symbian işletim sistemleri için uygundur. Sen
WeChat hepsi bir arada uygulama. Daha önce sadece anlık mesaj göndermek için kullanılıyordu, ancak şimdi günlük dijital yaşamın temelini oluşturuyor. Medya, geliştiriciler, online mağazalar için muazzam bir ekosistemdir. WeChat’te anlık mesajlaşma, resmi hesap oluşturma, ödemeler, mini program-mini oyunlar ve de kurumsal uygulama konusunda size çözüm sunar. Anlayacağınız WeChat’in neredeyse yapamadığı şey yoktur.
Müşteriler bankacılık işlemlerini veya para transferi yapmak için WeChat kullanabilirler. Ayrıca, örneğin WeChat'te yapılan bir satış sırasında, uygulamadan ürün veya hizmet satın alabilirsiniz. Çinli bir akıllı telefon üreticisi olan Xiaomi'nin, son modelinin 150.000'ini 10 dakikadan kısa sürede burada sattığı söyleniyor.
Yukarıda Dünya Ekonomik Forumu'ndan alınan örneklere dayanan 5 madde; BMW, Disney ve Apple gibi beş önemli markanın, bizlere nasıl bir dijital dönüşüm yaklaşımı benimsediğini ve neler yapılabileceği hakkında fikir veriyor.
Kaynak: The Drum
Aylık Pazarlama, İletişim ve Teknoloji Trendleri | Mayıs 2020
Pazarlama, iletişim ve teknoloji alanlarında her geçen gün yeni bir değişim meydana geliyor, bu da her sektörü farklı bir şekilde geliştiriyor. Öne çıkan bu gelişmeleri daha rahat takip edebilmeniz adına her […]
0
IKEA, Mağazaya Ulaşırken Harcanan Zamanı İndirime Dönüştürüyor
IKEA'nın mağazalarından birine girmeden önce, oraya ulaşmak için uzun bir yolculuk gerekebiliyor. Çünkü birçok IKEA mağazası şehir merkezlerinden uzakta yer alıyor.
IKEA, reklam ajansı Memac Ogilvy ile gerçekleştirdiği son kampanyasında, Dubai'deki mağazasında zamanı tam anlamıyla paraya çeviriyor. Mobilya devi, alışveriş yapanları IKEA'ya geldikleri ve zaman harcadıkları için ödüllendiriyor.
Buy with Your Time ( Zamanınla Satın Al) kampanyasında fiyat etiketlerine zaman da eklendi. Müşterilerin mağazaya gelirken harcadıkları zaman ise Google Haritalar Zaman Çizelgesi ile ölçülüyor ve IKEA ürünlerinde kullanılmak üzere para birimine çevriliyor. Zamanın paraya çevrilmesinde Dubai'deki maaş ortalaması dikkate alınıyor.
İKEA bu kampanyayla ilgili, "Müşterilerimizin çabalarını, bize ulaşmak için harcadıkları süre boyunca geri ödeyerek ödüllendirmenin doğru olduğunu düşünüyoruz. Bu, Dubai halkın her dakikasını en yararlı şekilde geçirmesine yardımcı olma şeklimiz." dedi.
Yılın İlk 6 Ayında, Türkiye’de 6,3 Milyar TL Medya Yatırımı Yapıldı
Türkiye’de Tahmini Medya ve Reklam Yatırımları 2020 Yılı İlk 6 Ay Raporu’na göre, toplam medya yatırımları 6 milyar 294 milyon TL olarak gerçekleşti. Yine bu dönemde toplam medya ve reklam […]
0
