Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 2
- Müşteri memnuniyeti, sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak için en temel unsurdur.
- Salesforce’un paylaştığı bilgiye göre, bir araştırmaya katılan tüketicilerin %89’u, olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadıktan sonra bir şirketle iş yapmayı bırakmış.
- “Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler” başlıklı yazımızın ikinci bölümünde sizlerle 10 öneri daha paylaştık.
- İlgili Yazı: Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 1
Bayramdan önceki hafta sizlerle “müşterileri mutlu tutabilmek için 10 öneri”nin yer aldığı bir yazı paylaşmıştık. Şimdi de bu yazının devamını sizlerle paylaşacağız ve sizlere bu konuda 10 öneri daha vereceğiz. ABD merkezli CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) hizmeti sağlayan Salesforce’un müşterileri mutlu tutabilmeye yönelik olarak paylaştığı bu önerilere sırasıyla göz atalım:
- Açık İletişim Size Uzun Bir Yol Kazandıracak: Bir şeyi basit bir şekilde açıklayamıyorsanız, yeterince iyi anlamıyorsunuz demektir. Bu yüzden en az teknik kişinin bile takip edebileceği herhangi bir görevi basitleştirme becerisi kazanın. Bunu yaparak birçok yanlış anlama problemini ortadan kaldırırsınız. Bununla birlikte teknik jargonun kullanımından kaçının, mümkün olduğu kadar basitleştirin ya da atıfta bulunduğunuz şey hakkında bir açıklama yapın. Sadelik burada anahtar kelime. Ve ne olursa olsun, dürüst olun. Eğer bir müşteri size cevabını bilmediğiniz bir şey sorarsa, onlar için öğrenin ya da size yardımcı olabilecek birini bulun. Verimli ve etkili açıklamalar, müşteri tabanına ve onların memnuniyet düzeyine pek çok fayda sağlayacaktır.
- Gerçek Bir Kişi, Gerçek Sonuçları Yönlendirir: Doğal ve gerçek etkileşimler, zoraki olanlardan daha büyük bir pozitif etkiye sahip olacaktır. Bunu elde etmek için harika insanları işe alın ve bunu güçlü destek eğitimi oturumlarıyla birleştirin. İyi eğitimli bir temsilci, sadece bir senaryodan okuyan birine göre çok daha fazla saygı uyandıracaktır ve bunun bir örneği de, üzgün bir müşteriyle nasıl başa çıkılacağını bilmektir. Bu görev, önceden biçimlendirilmiş bir müşteri destek parçasıyla gerçekleştirilemez. Birinin duruma etkili bir şekilde çözüm getirmek için duygusal zekaya sahip olması gerekir.
- Müşteri Olarak Müşterinizi Anlayın: Ortaya çıkmadan önce arzuları tahmin etmek, tüketicinin genel deneyimini kolaylaştıracaktır. Onların bakış açısını anlamak, karşılıklı olarak faydalı bir anlaşmaya varmak açısından çok daha kolay olacaktır.
- Akılda Kalıcı Olun, Harika Müşteri Hizmetleri Bir Yere Kadar Yeterli Olur: Onlara önem verdiğinizi ve onları mutlu etmek için ne gerekiyorsa yapmaya istekli olduğunuzu müşteriye göstermek için sıradan bir isteği bir sonraki seviyeye taşıyın. Bu, bugünlerde sosyal medya nedeniyle tüketiciden övgüler almak çok daha önemli olduğu için kritiktir. Belirli bir etkileşim ile doğru ya da yanlış bir şey ortaya çıktığında, paylaşım yapmak ya da tweet atmak bir standart haline geldi. Bu, insanların bir şirket hakkında harika şeyler okuması için muhteşem bir yoldur. Bu yüzden sadece insanların beklentilerini karşılamakla kalmayın, bunların ötesine geçin.
- Müşteriye Teşekkür Etmeyi Asla Unutmayın: Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok seçeneğin olduğunu göz önünde bulundurun. Bu yüzden herhangi bir şekilde müşterilere olan minnettarlığınızı göstermek için zaman ayırın ve çaba sarfedin. El yazısıyla yazılmış bir not, bir sosyal medya gönderisi ya da bir teşekkür e-postası… Bunların hepsi, müşteriye, onlara ne kadar değer verdiğinizi gösterecektir.
- Tutamayacağınız Sözler Vermeyin: Bazen hayal kırıklığına uğramış bir müşteriyi sakinleştirmeye çalışırken sıcağı sıcağına aslında vermemeniz gereken bir söz verebilirsiniz. Bu anlaşılabilir bir durum, sonuçta hepimiz hata yaparız. Ama bir dahaki sefere benzer bir durumla karşılaştığınızda, bu seçeneğin en iyi seçenek olup olmadığını düşünün. Bir müşterinin sorununu çözememek kötüdür, ancak ilk sorunu telafi etmek için verdiğiniz sözü tutmayarak bu sorunu daha da kötüleştirmeyin.
- En İyi Müşterilerinizi Ödüllendirin: Her geçen gün daha fazla şirket, ödül programı sunmanın yararlarını keşfediyor. Starbucks Rewards gibi başarılı programlar, müşterinin satın alımlarına dayalı olarak yıldız kazanmasına izin veriyor ve müşteriler, bu yıldızlar belirli bir miktara ulaştığında, ücretsiz bir ürün almak için bu yıldızları kullanabiliyorlar. Buna ek olarak ürünler ve özel kampanyalar hakkındaki en son bilgilere herkesten önce erişebiliyorlar. Bu tarz ödül programları, müşterilerin daha çok geri gelmesini sağlar.
- Olumlu Bir Dil Kullanın: İyi müşteri hizmetleri, iletişimin nasıl yönetileceğini bilmektir. “Sorununuz nedir?” ya da “Bilmiyorum.” gibi yanlış yorumlanabilecek kelimeleri ya da ifadeleri kullanmaktan kaçının. Negatif kelimelerin kullanımı, çaresizlik duygularını ya da problemi çözme becerisinin eksikliğini teşvik edebilir. Bu yüzden bunlar gibi ifadeler yerine “Size nasıl yardımcı olabilirim?” ya da “Güzel soru. Sizin için çözmeme izin verin.” gibi ifadeler kullanabilirsiniz. Konuşma için doğru ses tonunu ayarlamak, müşterinin sakin ve mutlu kalmasına yardımcı olacaktır.
- İletişim Yöntemleriyle Ulaşılabilir Olun: Bir müşterinin yapması gereken son şey, sorununun çözülmesini sağlamak için sizinle iletişim kurmanın en iyi yolunu bulmak zorunda olmasıdır. Bu, hayal kırıklığı ve nefreti artıracaktır. Bu yüzden internet sitenizde telefon numaraları, e-posta, canlı sohbet ya da sosyal medya destek hesabının bağlantısının yer aldığı anlaşılır bir iletişim sayfasına yer verin. Müşteriye sunulan daha fazla seçenek, daha kolay ve daha hızlı çözülen problemler anlamına geliyor.
- Anlayışlı Olun ve Bunu Gösterin: Müşteriler, bir şirketin kendilerini umursadığını ve mümkün olan herhangi bir şekilde topluluğa karşılık vermeye hazır olduğunu görmeyi severler. Eğer küçük bir işletmeyseniz, bölgesel olarak işe başlayın ve erişiminiz dahilindeki bağış toplama etkinlikleri ve bağışlar aracılığıyla farklı okul organizasyonlarına ya da spor takımlarına yardımda bulunun. Daha büyük şirketlerde, aynı sosyal yardım ancak daha büyük ölçeklerde mümkündür. Zaman ayırın ve ulaşmak için çaba harcayın. Emin olun, bu çabanız göze çarpacak ve takdir edilecektir.
Corona Virüs Döneminde Moralleri Yükselten En İyi 5 Yerli Reklam Filmi
Virüs hayatımıza girdiğinden beri birçok marka gerek kampanyaları ile ilgili gerekse birbirimize duyduğumuz özlemle ilgili reklamlar paylaştı. Biz de bu dönemdeki en iyi 5 reklamı sizler için seçtik: Golf Dondurma […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Atatürk’ün Vedasının 82. Yılında Markaların Yayımladığı Reklamlar
Her yıl olduğu gibi bul yıl da 10 Kasım'da Cumhuriyet'imizin kurucusu Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk’ün ölüm yıl dönümünde markalar minnet ve özlemlerini dile getiren paylaşımlarda bulundular. Bizler de sizler için en dikkat çeken ve beğenilen paylaşımları bir araya getirdik.
Koç Holding
Her sene yayınladığı reklamlarla bizlere duygu dolu anlar yaşatan Koç Holding'in bu seneki reklam filminde, 10 Kasım sabahı küçük bir çocuk Atatürk'ün ölümünü yazan gazeteleri toplamaya çalışıyor. Onu takip eden bir kişi de çocuğa "Varsın yazsın gazeteler, onu kaybettiğimizi tarih yazmayacak." diyor. Çünkü o hep yaşıyor.
Sabancı Holding
Sabancı Holding, #DinmeyenYağmur etiketiyle paylaştığı reklam filmiyle bir öğretmen ve öğrenci arasındaki diyaloğa yer veriyor. Filmin sonuna "82 yıldır her 10 Kasım’da bütün Türkiye yağmur yağmadan ıslanıyor." notu düşüyor.
Türk Hava Yolları
Türk Hava Yolları, Türkiye Cumhuriyeti'nin kurucusu Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk'ün 82. ölüm yıl dönümünde yayınladığı reklam filmi ile herkesi duygulandırdı. Reklam filmi sosyal medya üzerinde çokça paylaşıldı.
İş Bankası
İş Bankası, hazırladığı reklam filmiyle Atatürk'e duyulan minnet duygusunu onun hayatının hayatının kısa bir özetini göstererek hissettiriyor.
Kiğılı
10 Kasım Atatürk’ü Anma Günü’ne özel hazırladığı videolarla herkesin dikkatini çekmeyi başaran Kiğılı, bu 10 Kasım’da Atamızı “Öyle güzel sözler söylemişsin ki, hepsi içimize işledi.” diyerek yad ediyor. Filmde Atatürk’ün yolumuzu aydınlatan sözlerini “Çalın Davulları” türküsü eşliğinde ceketlere işleyen marka, özel ceketleri #İçimizeİşledik mottosu ile sayılı mağazasında sergiliyor.
Petrol Ofisi
Büyük ve güçlü ilerlemelerin Atatürk sayesinde sadece birkaç yılda gerçekleştiğine değinen Petrol Ofisi, yayınladığı reklam filmiyle Atatürk'ün bir anısına yer veriyor.
Filli Boya
Filli Boya, 10 Kasım'da bütün renklerini solduruyor.
Borusan Holding
Borusan Holding, ''Onsuz Kasım Bilmeyiz Biz'' diyerek logosunu 10 Kasım'a özel daha anlamlı bir hale getiriyor.
Total
Total, yayınladığı reklam filmiyle Atatürk'ün 10.yıl nutkunu yazdığı el yazısı nüshalara ulaşıyor ve son anda üzerini çizip söylevinde yer vermediği iki kelimelik bir satıra filminde yer veriyor.
Gratis
Gratis, saygı duruşunu çok farklı bir boyuta taşıyarak ''Bu benim sadece saygı duruşum değil, hayata karşı duruşum.''diyerek Türk kadınının özgürlük ve mücadeleci ruhunu ortaya koyuyor ve #İlhamımızSensin diyor.
NN Hayat Emeklilik
NN Hayat ve Emeklilik, 10 Kasım'a yönelik hazırladığı yeni filmiyle Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ü özlemle anıyor. Türkiye’nin geleceğine bıraktığı mirasla, bir milletin kalbinde sonsuza kadar yer alacak olan Atatürk’e “Çünkü Başka Sen Yok” diyor.
Yurtbay Seramik
Yurtbay Seramik, 10 Kasım için hazırladığı "Senin Eserin" filmiyle; vatanın düşman işgalinden kurtarılıp, al bayrağın göklerde özgürce dalgalanmasını sağlayan Mustafa Kemal Atatürk'ün ulusun yolunu aydınlatmaya devam eden önderliğine vurgu yapıyor.
Sampa Otomotiv
Sampa Otomotiv, yayınladığı reklam filmiyle''Binlerce parça üretsek de bir parçamız hep eksik.'' diyerek Atatürk'e olan özlemini dile getiriyor.
Tudors
Erkek giyim markası Tudors, Mustafa Kemal Atatürk’ü andığı özel bir reklam filmi yayınladı. Muse İstanbul imzası taşıyan filmde; Atatürk’ün kıyafetlerinin her bir detayına gösterdiği özen, vatanı ve milleti konusunda gösterdiği özenle bağdaştırıldı.
Sanal Perakende Deneyimleri Oluşturmak İçin Markaların Uyguladığı 4 Strateji
Günümüzde hayat pandemiden dolayı büyük ölçüde ev hayatımızla sınırlı kalıyor ve çoğu perakende firması da evlerimizin içine kadar girerek bizlere seslenmenin bir yolunu bulmaya çalışıyor. Tüketicilerin ihtiyaçlarının %40‘ından fazlasını online […]
0
Sanal Perakende Deneyimleri Oluşturmak İçin Markaların Uyguladığı 4 Strateji
Günümüzde hayat pandemiden dolayı büyük ölçüde ev hayatımızla sınırlı kalıyor ve çoğu perakende firması da evlerimizin içine kadar girerek bizlere seslenmenin bir yolunu bulmaya çalışıyor. Tüketicilerin ihtiyaçlarının %40'ından fazlasını online olarak giderdiği bir değişim sürecinde, markalar mağazalara gelemeyen tüketicilere dijitalden seslenmenin ve seslenirken de yaratıcı olmanın yollarını arıyor. Bizler de sizler için markaların tüketicilere seslenirken uyguladıkları yaratıcı ve yenilikçi 4 farklı sanal perakende deneyimi oluşturma stratejisini derledik.
Yerleşik Pazarlama
Tüketicilerin, internette gördüğü bir kıyafeti kendi üzerinde hayal etmesi veya günlük kombinlerine nasıl kolayca uydurabileceğini düşünmesi bazen zor olabiliyor. Bu zorluğun üstesinden gelmek için markalar, özellikle influencerlar ile işbirliğine giderek onlara ilham vermeyi amaçlıyorlar. Hatta bazı markalar da takipçilerine deneme ürün göndererek tüketicilerin zihninde kalmayı hedefliyor.
Örneğin bir iç giyim markası olan Adore Me, özellikle hayranların ve tüketicilerin influencer olabilmesi hatta başkalarını etkileyebilmeleri için, ücretsiz ürün gönderimi karşılığında farklı içerik oluşturulabilen Adore Me Creators platformunu geliştirdi. Platforma, hayranlar sitedeki formu doldurarak, sosyal medya bağlantılarını ve iletişim bilgilerini göndererek başvurabiliyorlar. Seçilen adaylara Adore Me ilgili ürünleri gönderiyor ve katılımcılar da kendi zevklerine uygun içerikleri üretebiliyorlar. Bu kampanyaya katılan katılımcılar etkileşime bağlı olarak gönderi başına 150-300 dolar karşılığında ücret ödeniyor.
Adore Me Creators gönderileri ile tüketicilerin Adore Me ürünlerini daha kişisel bir ortamda görselleştirmelerine olanak tanınıyor. Organik bir içerik oluşturulmuş oluyor. Tüketiciler, kişisel olmayan, ultra profesyonel reklamları görmek yerine, ürünleri hayranlarının evlerinde daha sade ve daha kişisel bir şekilde görüyor. Platform, aynı zamanda markaya iç çamaşırlarını daha doğal, otantik bir ortamda sergileme fırsatı veriyor.
Sanal Gezinme
Özellikle ABD başta olmak üzere pek çok mağaza hala pandemi nedeniyle kapılarını açamadı. Bu nedenle bizler de, mağazanın koridorlarında, reyonlarında ve raflarında rasgele gezinemiyoruz. Ürünleri deneyemiyoruz, ürünler hakkında tam bilgi sahibi olamıyoruz. Online alışveriş yaparken de doğal olarak birebir mağaza gezmenin tadını çıkaramıyoruz. Bazı markalar da tüketicilerine bu nedeyimi yeniden yaşatmak amacıyla mağazalarını birebir bir şekilde online ortama taşımaya karar verdi.
Örneğin Nisan ayında Dior Beauty, Paris'te kapanan bir mağazasını 3D sanal gezinme deneyimine uygun olarak düzenledi ve alışveriş deneyimini farklı bir boyuta taşıdı. Ziyaretçiler mağazanın sokak kapısından giriş yaparak ve bir oka tıklayarak sanal olarak içeri girebildiler. İçeri girdikten sonra, kokuları, hediye setlerini, banyo ve vücut ürünlerini görüntüleyip dolaşabildiler. Böylece Dior'un online sitesinde alışveriş yapanlar, satın almadan önce mağazada sanal olarak dolaşabilir ve ürünler hakkında daha fazla bilgi edinebilir hale geldi.
Sesle Yönlendirilen Deneyimler
Tüketiciler evde zaman geçirmeye başladıkça sesli satın alma da yaygın hale geldi. Akılcı ve kolay bir yol olan sesli satın alma, özellikle marlalar için tüketicilerin sorunlarını çözme, bilgi sağlama ve sorunsuz bir şekilde hızlı satın alma imkanı yaratma konusunda geniş fırsatlar yaratıyor.
Örneğin yürüyüş ayakkabısı ve dış mekan ekipman spor markası olan Merrell, maceracıların yakındaki parkurları bulmalarına ve öğrenmelerine yardımcı olmak için, Alexa ve Google Asistan'ı kullanarak sesle çalışan bir özellik oluşturdu. Merrell'in sese dayalı rehberli deneyimi, insanların yolları bulmasına yardımcı olmanın yanı sıra, etkinlik ve faaliyet fikirleri vererek tüketicilerin, açık hava gezi programı planlamasını sağladı.
Sürükleyici Görselleştirme
Yüz yüze deneme ve satın alma fırsatlarına erişimimiz hala biraz kısıtlı olduğundan, müşteriler ürünü kendi ev ortamında veya suratında, vücudunda görselleştirmede sıkıntı yaşıyor. Bu nedenle de çoğu kişi online alışveriş yapmaktan çekiniyor. Markalar da son zamanlarda, müşterilerin ürünleri gerçeğe yakın dijital simülasyonlarda görselleştirmelerine yardımcı olmak için VR ve AR gibi teknolojilerden yararlanmaya başladı.
Örneğin 3D ve artırılmış gerçeklik teknolojisini kullarak ticaret deneyimleri oluşturmaya çalışan Vertebrae adlı şirket, oluşturduğu uygulama ile ev eşyalarının yanı sıra güneş gözlüğü, şapka ve takı gibi aksesuarların da mobil üzerinden denenmesini sağlayarak ürünlerin kullanıcıların zevkine uyup uymadığını öğrenmelerine yardımcı olan bir uygulama tasarladı.
Sıfırdan Zengin Olan İnsanların İlham Verici Hayat Hikayeleri: Bölüm 2
Giyim markası Forever 21’in kurucu ortağı Do Won Chang, eşi ve Forever 21’in diğer kurucu ortağı Jin Sook Chang ile birlikte ABD’ye ilk geldiklerinde, aynı anda üç işte çalışmak zorunda kaldı. Do Won, […]
0
Amazon’un Fethetmeye Hazırlandığı 7 Sektör
İlk olarak 1994 yılında Jeff Bezos tarafından Cadabra adıyla kurulan Amazon, 1995 yılında amazon.com olarak hizmet vermeye başladı. Önceleri sadece küçük bir online mağaza olan Amazon bugün dünyadaki en büyük çevrimiçi perakendeci konumunda.
Kitap, müzik cdleri, oyuncaklar, spor malzemeleri, büyük mağazalar ve hatta market ürünlerine kadar her şeyi bulabileceğiniz bir platform olan Amazon son 15 yılda farklı sektörlere girerek piyasaya rakipleriyle rekabet edebilecek düzeyde kaliteli birçok ürün ve hizmet sürdü. Bunlardan bazıları Amazon Kindle, Amazon prime, Amazon Appstore, ComiXology, Amazon Echo, ve Amazon GO.
Şimdi sırada daha farklı sektörler var. 2019 yılı Mayıs ayında Analiz firması CB Insights'ın hazırladığı rapora göre, Amazon'un bir sonraki adımda fethedebileceği yedi sektör şunlar:
Eczacılık
2018'de tüketicilere günlük reçeteli ilaç teslimatı yapan PillPack'i satın alan Amazon, ABD genelindeki yaygın teslimat ağı sayesinde müşterilere daha hızlı ilaç teslimatı yapabiliyor. Amazon'un bu satın almayla beraber sağlık sektörü için daha geniş kapsamlı planlar ve yatırımlar yapacağı ortaya çıktı. Araştırmaya göre Amazon gelecekte yine kendisnine ait olan organik gıda market zinciri Whole Foods gibi yerlerden reçeteler dağıtabilir veya Alexa ile bağlantı kuralarak müşterilere ilaç almalarını hatırlatabilir, hatta koşulları tespit edebilir ve tavsiyelerde bululabilir.
Konut Kredisi
Çok fazla belge ve bekleme gerektiren konut kredisi başvuru süreci, özellikle ABD'deki Mortgage Krizi'nden beri durgun durumda. Bu durgunlukta Quicken Kredileri gibi dijital platformlar ortaya çıkarken, özellikle bu sektör için online pazarlama maliyetleri yüksek olmaya devam ediyor. Ancak dünyanın en değerli markası konumundaki Amazon'un hali hazırda emrinde 100 milyon Prime üyesi varken Amazon'un üyeleri ve tüketiciler tarafından güven problemi yaşaması pek olası değil.
Ev ve Bahçe İşleri
Her ne kadar genç tüketiciler önceki nesiller kadar bahçe işlerinden hoşlanmasalar da Amazon lojistik, dağıtım olarak ev ve bahçe sektöründe de beklenen karşılığını verebilir. CB Insights'ın çalışması; genç nesil ev ve bahçe işleriyle bile uğraşırken, bitki isterken, mobilya seçerken, sulama gereçleri bakarken bile zamanını mağaza veya fidanlık gezmeye ayırmak istemediği için çevrimiçi sipariş vermeyi tercih ettiğini gösterdi. Ancak bitki dağıtımı ve ulaştırılması zorlu bir iş olmasına rağmen Amazon, depo ağı ve fiziksel mağazalarıyla bu zorlukların üstesinden gelmek için iyi bir konuma sahip. Çalışma ayrıca Amazon'un, bahçeciliği yaşam tarzlarının bir uzantısı olarak görmeye devam eden daha genç, daha kolaylık odaklı tüketicilere doğrudan hitap edebileceğini ve yerel bitki tedarikçileri üzerinde rekabetçi baskı uygulayabileceğini dile getirdi.
Sigorta
Amazon, 2016 yılında İngiltere'de kaza ve hırsızlık teminatıyla sigorta pazarına adım attı. İşletmerin ilgisi kazandıkça ve Amazon'un ev sigortası pazarına girmek istediği söylentileri dalgalanmaya başladı. CB Insights'a göre, Amazon aynı zamanda mülk ve kaza sigortası da sunmaya başlayacak. Ayrıca araştırmaya göre dağıtım ağına ve müşteri tabanına sahip olan Amazon'un güçlü imajı ve müşteri güveni, daha değerli sigorta teklifi arayan özellikle Prime müşteriler tarafından son derece çekici hale gelecek.
Küçük İşletme Kredileri
Amazon, 2011 yılından bu yana seçkin satıcılar için küçük işletme kredileri sunmaya başladı ve o zamandan beri ödemeler, kredi kartları gibi hizmetler sunarak da genişlemeye devam ediyor. Ayrıca Amazon birçok küçük işletmenin hali hazırda zaten Amazon'da satış yaptığı müddetçe gelir, envanter, satış ve gelecekteki kazanç durumları gibi verilere sahip olabiliyor ve kredi değerliliğine ilişkin hızlı kararlar verebiliyor. Bu sayede platformda işletmelerin sattıkları malların bir yüzdesini krediyi ödeme yöntemi olarak uygulayabilir.
Amazon bu yöntemi çoktan uygulamaya başlamış görüyor çünkü 2020 yılı Ocak ayında Yeni Delhi'de düzenlenen bir konferansta açıklamalar yapan Amazon CEO'su Jeff Bezos, Amazon'un Hindistan'da yer alan küçük işletmelere toplamda 1 milyar dolar yatırım yapacağını paylaştı.
Ödemeler
Amazon, kredi ve banka kartı kullanmayanların e-ticaret işlemlerini gerçekleştirebilmeleri için Amazon Cash'i 2017 yılında piyasaya sürmüştü. Araştırmaya göre Amazon, Amazon Cash gibi kendi ödeme seçeneklerini daha yapışkan, tüketiciler için kullanımı daha kolay ve tüccarlar için daha ucuz hale getirmenin bir yolunu bulabilirse, bu sektörde büyük fırsat bulabilir.
Online Market
Amazon 450 Whole Foods lokasyonunu iklim kontrollü depolama ve dağıtım merkezleri olarak kullanarak bu alanda maliyetleri düşük tutmak için benzersiz bir şekilde konumlandırmıştır.Bu sayede online alışveriş segmentinde gelecekteki pazar payını arttırmayı hedefleyebilecek olan Amazon'un tek eksikliği Walmart ile rekabet edebilmesi için gerekli olan fiziksel varlığın inşa edilmesi.
Sahiplerine Milyonlar Kazandıran 8 Yaratıcı İş Fikri
Bazen zekice fikirler hiçbir sonuç vermezken, küçük ve saçma fikirler oldukça başarılı olabiliyor. Gözlemleri, yaratıcılıkları ve şansları sayesinde zengin olmuş 8 kişiye göz atalım. 1. Joy Mangano – Mucize Paspas […]
0
