Mtv’den İçecek Sektörüne Marka Genişlemesi

Mtv, 1981 yılında kurulduğunda The Buggles grubunun "Video killed the radio star" şarkısını adeta onaylarcasına müzik ve video içerik bütünleşmesini sağlayacak bir kanal platformu olarak hayata geçti. Mtv öncelikle ABD'de gençler arasında hızla popülerleşti. 1980 ve 1990'ların "televizyon kuşağı" olarak adlandırılan gençleri, müzik, moda ve yaşam stilini takip edecekleri değerli bir mecraya kavuşturulmuştu. Video disc jokey (veejay) kavramını literatüre kazandıran Mtv, müzik videolarının paylaşılmasını "kablo tv" olanağı sayesinde önce ABD'de ulusal bazda ardından ise küresel çapta gerçekleştirmeye başladı. Birçok ünlü sanatçı ve müzik grubu Mtv'de yer alabilmek, kliplerini orada yayınlatabilmek ve gençlerin ilgisini çekebilecek video içerikleri üretmek için yarışıyordu. Mtv'nin 1980'li yıllardaki yükselişinde rhytmn and blues tarzındaki şarkılar ve 1982 yılında Michael Jackson ve ardından Madonna'nın akımını başlattığı pop müzik dalgası etkili oldu. Pop müziğin ana akım müzik türü haline gelmesiyle televizyonun takipçi sayısı arttı. Bu da reklam verenlerin ve prodüktörlerin ilgisini büyük ölçüde Mtv'ye çevirmesine neden oldu. 1985 yılında Viacom tarafından satın alınan televizyon kanalının küresel çapta genişlemesi hızlandı. Viacom'un Mtv'yi alması ile Mtv'de "veejay" dönemi sona ererken, video içerik paylaşımında veejay'lerin yerini bu işle ilgilenen profesyonel ekipler aldı. Ayrıca kanalda alternative rock, heavy metal ve hiphop gibi farklı müzik türlerine de yer verilmeye başlandı. "Headbangers Ball, Yo! Mtv Raps ve 120 Minutes" gibi programlar altında bu müzik türlerine yer verildi. 1990'ların ortalarına doğru tek bir kanala sığmayacak ölçüde içerik üretmeye başlayan Mtv, Mtv 2 adında ikinci bir tv kanalını hayata geçirdi. Mtv 2 kanalında reality show, komedi programları ve ünlülerin hayat tarzını yansıtan programlar yayınlanmaya başladı. Bu kanalla birlikte Mtv, müzik kanalı kimliğinden ayrılarak bir eğlence kanalı haline geliyordu. Bu girişimler 2000'li yıllara gelindiğinde Mtv'nin gücünü kaybetmesine neden olacak etkenlerden biri olacaktı. 2000'li yıllar Mtv'nin etkisinin azaldığı ve ardından neredeyse tükenme noktasına geldiği dönem oldu. İnternetin yaygınlaşması, youtube gibi video paylaşım sitelerinin artması, video içerik paylaşımının Mtv "tekelinden" çıkması ve daha serbest ve özgür olarak nitelendirilebilecek platformların oluşturulmasıyla Mtv, izleyici grubunun büyük çoğunluğunu kaybetti. Müzik endüstrisi de yeni video paylaşım platformlarına kayıtsız kalmadı ve Mtv'den yer alma operasyonları geri plana aldı. 2010 yıllara gelindiğinde Mtv bir reality show kanalı haline geldi. Buna rağmen her yıl düzenlenen Mtv Video Müzik Ödülleri küresel çapta takip edilmeye devam ediyor. Mtv, 2016 yılında enerji içeceği sektörüne yönelik marka genişlemesine gitti. Mtv Up! adı verilen enerji içeceği "parti markası" konsepti ile satışa çıkarıldı. Mtv'nin bu girişimiyle küresel büyümesini sürdüren enerji içeceği pazarında yer almak istemesi ve hitap ettiği tüketici kitlesinin eğlenme ihtiyacına karşılık vermek istemesi etkili olmuş olabilir. Mtv Up! enerji içeceğinin üretimine 2018 yılı itibari ile Türkiye'de de başlandı. MTV Up! enerji içeceğinin Ortadoğu pazarına ihracatı ülkemiz üzerinden gerçekleştiriliyor. İçeceği yakın zamanda ülkemizdeki market raflarında görebiliriz. Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.

Mini, Bir Tweet ile Test Sürüşü Ayarlama İmkanı Sundu

• Otomobil markası Mini, Twitter ve deneyimsel teknoloji platformu Fooji ile iş birliği yaparak San Francisco ve Los Angeles'ta bulunan kişilere tek bir tweet ile Mini Countryman aracıyla test sürüşü ayarlamaya imkanı tanıyan bir hizmet kullanıma sundu.
• Test sürüşü yapmak isteyenler, Mini ABD'nin resmi Twitter hesabına #MINIonDemand etiketiyle tweet attıktan sonra, kendilerine kayıt formunun yer aldığı bir link gönderiliyor. Bu kayıt formunu dolduran kişiler, istedikleri zamanda ve yerde aracı teslim alabiliyorlar.
• İlgili Yazı: Mini Cooper'ın Birbirinden Yaratıcı ve İddialı Gerilla Reklamları

---

Mini ABD, Twitter ile iş birliği yaparak insanlara sosyal medya aracılığıyla test sürüşü ayarlama imkanı tanıyan bir program başlattı. Adweek'in paylaştığı habere göre, ABD'nin San Francisco ve Los Angeles şehrinde bulunan kişiler, 30 Kasım tarihine kadar bu hizmetten faydalanabilecekler. Yeni bir Mini Countryman model araçla test sürüşü yapmak isteyen kişilerin Mini ABD'nin resmi Twitter hesabına #MINIonDemand etiketiyle tweet atmaları gerekiyor. Daha sonra bu kişilere, kendilerini ücretsiz test sürüşüne kayıt yaptırmaya yönlendiren bir link gönderiliyor. Bu linkte yer alan kayıt formuna test sürüşünün tam olarak nerede ve ne zaman gerçekleşeceği gibi bilgiler eksiksiz olarak girildikten sonra, bir Mini çalışanı potansiyel müşterinin planladığı zamanda ve yerde 30 dakikalık bir test sürüşü için aracı teslim ediyor. Bununla birlikte Mini,bu hizmeti hayata geçirmek için sadece Twitter ile iş birliği yapmadı. Deneyimsel teknoloji platformu Fooji de bu otomobil teslimatlarını kolaylaştırmaya yardımcı oluyor. https://twitter.com/MINIUSA/status/1055199686036905984 Twitter'da teknoloji, oto ve telekomünikasyon müdürü olarak görev yapan Steve Pietsch, bu iş birliğinin duyurulduğu açıklamada şunları ifade etti: "Her gün tüketiciler tutkulu oldukları markalar hakkında tweet atıyorlar ve Mini'nin "Test Sürüşü İçin Tweet At" gibi yeni bir program ile nasıl karşılık verdiğini gördüğümüz için heyecanlıyız. Bu tür yaratıcı uygulama yalnızca etkili tüketiciler arasındaki sohbeti yönlendirmede etkili değildir, fakat aynı zamanda yetkili satış bayisini inanılmaz derecede yenilikçi bir şekilde doğruca ön kapılarına getirir." Mini'nin marka iletişimi departmanının başındaki isim olan Patrick McKenna ise bu iş birliği ile ilgili olarak şunları dile getirdi: "Bu iş birliği, hızlı ve pratik test sürüşleri sunarak otomobil müşterileri için test sürüşü deneyimini basitleştirmek amacıyla yenilikçi teknolojiyi ve Twitter'ın gücünü kullanmamıza olanak tanıyor. Bugünün tüketicisinin sorunsuz ve kolay bir perakende deneyimi beklediğini biliyoruz ve bu deneyimi tam kapılarına teslim etmeyi umuyoruz."

Dijital ve Geleneksel Pazarlama Stratejileri Nasıl Birlikte Yürütülür?

Eğer şirketinizin kapsamlı bir pazarlama stratejisi varsa, hem dijital hem de geleneksel pazarlama yöntemlerini kullanıyor olma olasılığı yüksek. Günümüzde geleneksel ve dijital stratejiler birbirlerinden çok farklı gözüküyor olabilir fakat bunları ayrı bir şekilde yürütmeye çalışmak yerine birbirleriyle entegre ve belli bir amaç için çalışan dijital ve geleneksel pazarlama yöntemleri sizin daha verimli sonuçlar almanızı sağlayabilir. Birlikte planlama her kanalda müşteriyle sağlıklı iletişim kurmanızı kolaylaştıracaktır. Mevcut pazarlama stratejilerinizden sapmadan etkili bir dijital pazarlama stratejisi belirleyebilmeniz için dikkat etmeniz gereken sayısız unsur bulunuyor.

Hedeflerinizi Ana Hatlarıyla Belirleyin

Aslında bu başlık sadece pazarlama stratejisi için değil hayattaki her iş için kullanılabilecek bir başlık. Ancak yine de maalesef Türkiye’deki pek çok markanın herhangi bir pazarlama hedefi bulunmuyor. Herhangi bir pazarlama girişiminize hedeflerinizi ana hatlarıyla belirleyerek başlamanız yolun büyük mesafesini kat etmeniz anlamına gelir. Sizin de çok iyi bileceğiniz üzere, hedefler geleneksel ve dijital pazarlama ile ulaşmak istemeyi umduğunuz hedefler olmalı. Yapacağınız her pazarlama faaliyetinin amacını ortaya koyarak bunların birlikte uyumluluğunu ve harmoni içerisinde çalışmasını daha iyi görebilirsiniz. Her pazarlama kampanyası zihninizde bir sonuca sahip olmalı. Bunlar kazanılan gelirler veya potansiyel müşteri sayıları gibi istatistikler de olabilir veya marka bilinirliliği yaratmak gibi soyut kavramlar da olabilir.

Her projenizin hedefini gösterebildiğinizde hangi pazarlama çalışmalarının güvenilir, hangilerinin ise yeterince gerekli olup olmadıklarını belirleyebilirsiniz. Hedeflerinizi ana hatlarıyla belirlemek kaynak yönetimi açısından önemlidir. Hedefler aynı zamanda KPI ve yatırım getirisi formlarına uygun olmalıdır. Tüm geleneksel ve dijital pazarlama çalışmaları bu metriklere bağlı olarak hesaplanmalıdır. Eğer KPI’lara uymayan ve pozitif bir yatırım getirisi olmayan bir pazarlama çalışmanız varsa bunları değiştirmeli veya stratejinizden çıkarmalısınız. Şirketinize ve marka imajınıza bağlı olarak hem geleneksel, hem dijital pazarlama girişimleri için alanınız olabilir. Bunun kararını vermek için yaptığınız çalışmaları değerli kılacak hedeflerinizin ne olduğunu bilmeniz gerekir.

Pazarlama Yöntemleri Arasında Tutarlı Mesajlar Oluşturun

Tutarlılık: Şirketin ve pazarlama girişimlerinin başarısını belirleyen ve çok da gizli olmayan malzemedir. Tutarlılık olmadan müşterilerin kafası karışabilir, ilgileri kaybolabilir veya aradıklarını bulamayabilirler. Sahip olduğunuz geleneksel ve dijital pazarlama stratejilerin süreçlerini oluşturarak tam tutarlılığa ulaşmanız daha muhtemeldir.

İçeriklerinizin istediğiniz tonu ve karakterini belirleyerek başlayın. Bu çoğunlukla planlanan kitlelere dayanırken aynı zamanda markanız bu konuda kendine karşı dürüst olmalıdır. Kampanyalarınızda aynı tona ve enerjiye sahip olmanız oldukça önemlidir. Örneğin basılı broşürlerinizle, e-posta pazarlama kampanyalarınız aynı ton ve enerjiye sahip olmalıdır. Altını bir kez daha çizelim aynı olmak zorunda değiller ancak tutarlı bir şekilde aynı tonlama ve enerjide olmalılar. Eğer her iki kampanyada aynı alıcılar var ise kafaları karışmaz ve markanızın neye ulaşmak istediğini anlarlar. Farklılıklar ve tutarsızlıklar dijital ve geleneksel pazarlama takımlarınızın birbirlerinden farklı olarak işletilmesi durumunda sıkça gerçekleşen bir durumdur. Kısacası marka sesinizin aynı olması için iletişim kanallarını açık tutmak kritiktir.

Ekip İletişiminden Yararlanın

Eğer pazarlama iletişimi ile iç içe iseniz mesajın, her çalışmanın temel unsuru olduğunu bilirsiniz. Mesaj, çok yönlü veya çoklu pazarlama departmanlarına sahip şirketler için iki katı önemlidir.

Açık hatlara sahip iletişim olmadan ister dijital, ister geleneksel pazarlama olsun tüm operasyon başarısız olacaktır. Bunu gerçekleştirmekten emin olmanın en iyi yolu kurum içi çapraz ortaklık ve iletişim planları oluşturmaktır. Çapraz ortaklık odaklı iletişim planı oluşturmak pazarlama yöntemlerinizi kolaylaştırmaya yardım etmeyecek aynı zamanda ekstra içgörüler için harika fırsatlar yaratacaktır. Ayrıca şirketinizde sahip olduğunuz gizli yetenekleri ortaya çıkaracaktır. En sıkıntılı problemleriniz için hep birlikte bir araya gelip en iyi çözümleri bulursunuz. Aynı zamanda verileri, sonuçları, içgörüleri paylaşarak şirketiniz ve hedef kitleniz için en çok işe yarayacak pazarlama çözümlerini daha iyi bir şekilde bulabilirsiniz. İş arkadaşlarınızın e-postadan öğrenebileceği bir şey için zamanlarını toplantıda harcamalarına sebep olmayın. Sadece üreticiliğin ve verimliliğin yaptığınız her şeyin karakterinde olması gerektiğini unutmayın, planlarınız için yalnızca gerekli toplantılar düzenleyin.

Çok Boyutlu Kampanyaları Göz Önünde Bulundurun

Düşüncenize bağlı olarak geleneksel ve dijital pazarlama çalışmaları bir arada müşterileri satışa yönlendirebilir. Pazarlamanın geleneksel yöntemlerini düşünün: basılı reklamlar veya yayın reklamları, posta ve kupon gibi satış odaklı kampanya materyalleri, basın toplantıları vb gibi halkla ilişkiler çalışmaları. Bunlar müşterinizin ürününüzü tanıması ve söyledikleriniz hakkında ilgilenmeleri için ilk adımda yapılabilecek şeyler.

Bir yandan da dijital pazarlamadan yararlanın. Sosyal medya iletişimi, arama motoru optimizasyonu stratejisi, dijital banner reklamları, e-posta pazarlama kampanyaları ve video reklamları. Yeni bir müşteri elde etmek için bunların karışımlarından bir strateji oluşturabilirsiniz. Göndereceğiniz bir e-posta dijital ortamda müşterinin sizi aratmasını sağlayabilir. Kapsamlı bir arama motoru optimizasyonu stratejisi ile insanların sizi sandığınızdan daha kolay bulabileceğinden emin olabilirsiniz. Web sitenize girdiklerinde onlara daha fazla bilgiye erişmeleri için e-posta listelerine kaydolmalarını belirletebilirsiniz veya kapsamlı bir içerik ile potansiyel müşterilerinizin müşteri hizmetleri temsilcileriyle konuşmalarını sağlayabilirsiniz. Sonrasında telefonla arayarak doğrudan pazarlama çalışmasında bulunabilirsiniz.

 Eldeki müşterileri tutmak ve yeni müşteriler kazanmak için geleneksel ve dijital pazarlamanın birlikte çalışarak en iyi sonuçlara ulaşabileceği birçok yol vardır. Birlikte çalışmaktan ve ilk seferde başarısız olmaktan çekinmeyin. Bu, çoğunlukla zaman ve sabır gerektiren bir süreçtir. Yapacağınız testlerle harcama ve çabanızı en iyi hale getirecek çözümlere ulaşabilirsiniz. Harmoniye ulaşmak sanıldığı kadar zor değildir ve pazarlama stratejinizin efektifliğinde ve kapsamlılığındaki tüm değişimi bu gerçekleştirir.

Omni-channel Düşünün 

Günümüz müşterisini, geçmiş dönem müşterilerinden ayıran en önemli farkı marka ile birden fazla kanaldan iletişim kurması. Geçmiş dönemde müşteri, yalnızca mağaza, yalnızca online mağaza, yalnızca çağrı merkezi gibi dokunma noktalarında marka ile iletişim kuruyordu. Oysa şimdi aynı insan sosyal medyadan bulduğu markanın ürünlerini mağazadan incelerken, fiyat karşılaştırmasını mobilden yapıp, satın almayı mobil cihazla yapabiliyor. Bilgisayarından ise eğer şikayeti varsa şikayetini iletebiliyor. Bu senaryolar etrafında sürekli gezinen müşteri ile çok kanallı ve kanallar arasında geçiş gerçekleşen bir yolculuk yaptığınızı unutmayın. Omnichannel pazarlamanın tüm bileşenlerini düşünürsek, davranışsal hedefleme ve yapay zeka odaklı kişiselleştirme olanaklarını planlayarak bir strateji geliştirmeye çalışın.