Sosyal Medyayı Sallayan FaceApp ve Kişisel Verilerin Gizliliği

Son günlerde sosyal medyada hemen herkesin yaşlılık hallerinin fotoğraflarını paylaştıklarını görüyoruz. Yediden yetmişe, ünlüden ünsüze herkesi etkisi altına alan bu furyanın kaynağı ise "FaceApp" isimli bir uygulama.

FaceApp, St. Petersburg yani Rusya merkezli bir uygulama. Uygulamanın kurucusu ve halihazırdaki CEO'su olan Yaroslav Gonçarov uygulamayı 2017 yılında geliştirmiş. Uygulama iOS ve Android cihazlardan ücretsiz olarak indirilebiliyor ancak ücretli bir pro sürümü de var.

FaceApp'in ücretsiz olarak erişilebilen özellikleri arasında çeşitli filtreler ile birlikte bir yaşlandırma filtresi bulunuyor. Zaten uygulamanın son günlerde tüm dünyada patlamasının sebebi de bu filtre oldu. Uygulamaya yüklenen fotoğraflardaki kişilerin yaşlılık hallerini gösteren filtre epey gerçekçi olmasından ötürü kısa zamanda çok fazla ilgi çekti ve zaman zaman sosyal medyada aniden yükselen trendlerden birisine dönüştü. Kullanıcılar her sosyal mecrada yaşlandırılmış hallerinin fotoğraflarını paylaşıyor ve bu durum elbette epey etkileşim alıyor. Kendilerini yaşlandırıp sosyal medyada paylaşan isimler arasında siyasetçiler, sporcular, şarkıcılar, yerli yabancı ünlüler de var.

Uygulama bu kadar popülerleştikten sonra ise herkesin aklında benzer soru işaretleri oluştu. Uygulamanın ücretsiz olması ve tüm dünyadan bunca fotoğraf toplaması kullanıcıları endişelendirmeye başladı. Uygulamanın, yalnızca kullanıcılar tarafından uygulamaya yüklenen fotoğrafları değil, kişinin tüm fotoğraflarını sistemine kaydettiği öne sürüldü.

FaceApp'e karşı gösterilen bu hassasiyet aslında bu uygulamaya özel değil. Verinin paradan daha değerli olduğu şu devirde herkesin en korktuğu şeylerden birisi kişisel verilerinin çalınması ve kendisinden izinsiz kullanılması.... Kaldı ki Facebook gibi büyük bir şirketin bile kullanıcılarının verilerini koruyamadığını düşünürsek herkes bu konuda oldukça hassas. Özellikle herhangi bir ücret ödemeden dijital ortamda alınan hizmetler, hizmeti alanları ödemenin başka şekillerde olacağı yönünde farklı teoriler üretmeye itebiliyor.

Zira kişisel verilerin paradan daha değerli olduğunun somut kanıtını öğrencilerin ödemelerini kendi kişisel verileri ile yaptığı bir kafenin varlığı ile görmüştük.

Tüm bu endişelerin ve teorilerin ardından FaceApp bir açıklama yapma gereği duydu.

FaceApp'ten Gelen Açıklama

6 Maddede kullanıcıların yukarıda bahsi geçen endişelerinin yersiz olduğunu söyleyen FaceApp özetle aşağıdaki açıklamaları yaptı:

1- Yalnızca uygulamaya yüklenen fotoğraflara erişilebiliyor.

2- Uygulama yüklenilen fotoğrafı kendi bulut tabanında saklayabiliyor ve bu fotoğraflar 48 saat içerisinde siliniyor.

3- Kullanıcıların tüm verilerini kendi sunucularından kaldırmalarına izin veriyor ve destek ekipleri bu konuda çalışıyor.

4- Uygulamaya giriş yapma zorunluluğu olmadığından kullanıcıların %99'u giriş yapma ihtiyacı hissetmeden uygulamayı kullanabiliyor ve erişilebilecek bilgilerin çoğu zaten girilmemiş oluyor.

5- Herhangi bir kullanıcı verisini üçüncü bir şahısa satmıyor ve de paylaşmıyorlar.

6- Çekirdek Ar-Ge ekibi Rusya'da bulunsa da, kullanıcı verileri Rusya'ya aktarılmıyor.

Son olarak şirketin başında bulunan Yaroslav Goncharov yine BBC'ye yaptığı açıklamada uygulamasının gizlilik sözleşmesinin çok genel geçer olduğunu, reklam amaçlı fotoğraf paylaşmak gibi bir amaçlarının olmadığını, daha farklı özelliklere ulaşmak isteyen kullanıcılardan aldıkları ücretin asıl gelir modellerini oluşturduğunu belirtti.

FaceApp'in yaptığı açıklamaya göre uygulama son derece güvenilir gözüküyor ancak elindeki verileri izinsiz kullanan veya başkalarına satan bir şirket bunu durduk yere kabul etmez tabii ki... Tüm bu bilgilerden sonra uygulamaya güvenip güvenmemek ise biz kullanıcılara kalmış durumda. Siz ne düşünüyorsunuz, uygulamayı güvenilir buluyor musunuz?

Otomobil Markaları, Dinamik Dijital Pazarlama ile Tüketicilere Nasıl Ulaşıyor?

• Mini, geçtiğimiz yılın sonunda Twitter ve deneyimsel teknoloji platformu Fooji ile iş birliği yaparak San Francisco ve Los Angeles’ta bulunan kişilere tek bir tweet ile Mini Countryman aracıyla test sürüşü ayarlamaya imkanı tanıyan bir hizmet kullanıma sundu.
• Renault İtalya, "Tokyo Hikayeleri" isimli anime tarzındaki Instagram Hikayeleri kapsamında, İtalyan tüketicilerin Instagram Hikayeleri ve Facebook Messenger aracılığıyla Renault Captur SUV'un sınırlı sayıdaki sürümünün ön siparişini vermelerine imkan tanıdı.
• Lüks otomobil markası Acura, hayranlarının kendi kişiselleştirilmiş 2019 ILX sedan'larını meydana getirmeleri için Instagram tabanlı bir araç üreticisini kullanıma sundu.
• İlgili Yazı: Alibaba ve Ford Ortaklığıyla Hizmete Açılan Araç Satış Otomatı

---

Günümüz tüketicileri için keşif işleminin, bir sosyal medya yayını ya da bir üçüncü taraf internesi sitesi kapsamında gerçekleşmesi, bir markanın ana sayfasında ya da fiziksel bir mağazada gerçekleşmesinden çok daha olası bir durumdur. Bu durum, tüm kategorilerdeki markaları, huninin tepesindeki tüketicilerle nasıl etkileşime girdikleri konusunda yeniden düşünmeye zorladı. Buna karşılık olarak otomotiv markaları ise çevrim içi olduklarında potansiyel müşterilere ulaşan etkileşimli pazarlama içerikleri oluşturuyorlar. PSFK geçtiğimiz günlerde paylaştığı bir yazıda, araçlarını eğlenceli ve ilgi çekici bir şekilde keşfetmeleri için müşterilerini teşvik eden üç büyük otomotiv markasını sıraladı.

https://pazarlamasyon.com/bir-otomobil-markasi-neden-ic-camasiri-uretir/

Mini ABD - Test Sürüşü İçin Tweet At

Otomobil üreticisi Mini, geçtiğimiz yılın sonunda Twitter ve deneyimsel teknoloji platformu Fooji ile iş birliği yaparak San Francisco ve Los Angeles’ta bulunan kişilere tek bir tweet ile Mini Countryman aracıyla test sürüşü ayarlamaya imkanı tanıyan bir hizmet kullanıma sundu.
Yeni bir Mini Countryman model araçla test sürüşü yapmak isteyen kişilerin, Mini ABD’nin resmi Twitter hesabına #MINIonDemand etiketiyle tweet atmaları yetiyordu.

https://twitter.com/MINIUSA/status/1055199686036905984

Test sürüşü için belirtilen şekilde tweet atan kişilere, kendilerini ücretsiz test sürüşüne kayıt yaptırmaya yönlendiren bir link gönderiliyordu. Kullanıcı bu linkte yer alan kayıt formuna test sürüşünün tam olarak nerede ve ne zaman gerçekleşeceği gibi bilgileri eksiksiz olarak girdikten sonra, bir Mini çalışanı potansiyel müşterinin planladığı zamanda ve yerde 30 dakikalık bir test sürüşü için aracı teslim ediyordu.

Renault İtalya - Tokyo Hikayeleri

Renault İtalya, İtalyan tüketicilerin, Instagram Hikayeleri ve Facebook Messenger aracılığıyla Renault Captur SUV'un sınırlı sayıdaki sürümünü satın almalarına imkan tanıdı. Tüketiciler, Renault İtalya'nın "Tokyo Hikayeleri" isimli anime tarzındaki Instagram Hikayeleri serisini görüntüledikten sonra karakterlerden birinin chatbot versiyonu ile bağlantı kurabiliyor ve bu chatbot, tüketicilerin Facebook Messenger aracılığıyla mevcut olan 100 Renault Captur Tokyo Sürümü'nden birinin ön siparişini vermelerine yardımcı olabiliyordu.

Acura - Instagram Hikayeleri

Japon otomobil üreticisi Honda'nın bünyesinde yer alan lüks otomobil markası Acura, hayranlarının kendi kişiselleştirilmiş 2019 ILX sedan'larını meydana getirmeleri için Instagram tabanlı bir araç üreticisini kullanıma sundu. Instagram kullanıcılarının bu araç üreticisini kullanabilmeleri için Acura'nın resmi Instagram hesabını ziyaret etmeleri ve araç üreticisini aktif hale getirmeleri için markanın hikayelerine tıklamaları gerekiyordu.

Instagram kullanıcıları, tekerlekler ve aksesuarlar gibi aracın çeşitli dış ve iç parçalarının sanal etiketlerini kendi tercihlerine uygun olarak bir araba modelinin üzerine yerleştirebiliyorlardı. Bunun yanı sıra Acura, bu özel hikayelere eklenebilecek hareketli resimler (GIF) meydana getirmek için Giphy ile iş birliği yaptı. Lüks otomobil markası, ayrıca bu proje için Pablo Rochat ve Sean Charmtz de dahil olmak üzere görsel ögeleri tasarlamaya yardımcı olmaları için Instagram’ın en iyi influencer'larından bazılarıyla birlikte çalıştı.

Meslek İddiasındaki Hobi: ‘Influencer’

Kanaat Önderi; birey ve toplumların anlayış farklılıkları sebebiyle, topluluklara mesaj ve olayları, onların anlayacağı biçimde anlatan kimse için kullanılan bir terimdir. Bu kişi, içinde bulunduğu grup gibi yaşadığından, hitâp ettiği topluluk üzerinde etkilidir.

'Micro-influencer'lardan [1000~10000 takipçi] 'influencer' olmaya uzanan bu kavram ve süreç, çeşitli yaş grupları arasında daha da özel zevklere doğru genişleyerek, diğer segmentlerin meraklıları tarafından tanınmayan bir bölünme yarattı.

Nadiren bir kısmını ilgiyle takip edebilsek de, bazılarını diksiyon kursuna gönderip, hayrına masraflarını karşılamak geliyor içimizden. Bazıları var ki zaten 40. saniyeyi göremiyor.

Yeni oluşan mesleklerin mantığı, kendisinden önce yetersiz kalsa bile oluşmuş temel disiplinlerden koparak kendine doğal yollar bulmasıdır. Dijitalin her konuda farklılığının, kullanıcıya inisiyatif vermesi olduğunu düşünürsek; sosyal medya yönetiminin ajanslar tarafından şişirilen ilk fiyatları misâli, herhangi temel disiplinden uzak 'influencer'larla ve aptalca içeriklerle yüz yüzeyiz.

Y-Z kuşaklarındaki aniden DJ, fotoğrafçı..vb. donanım ile yeteneğin maalesef hafife alındığı birçok alanda at koşturmaya çalışması gibi; önce aynaya dönüp bakmadan, bilgiyi tartmadan Youtuber, influencer olmaya çalışmak da, sizin bilmeden yapmaya çalıştığınız işi bilen herkese hakaret sayılır.

Bu arada markaların onları oltaya takılmış solucanlar gibi görmesiyle, kimsenin bir sorunu yok gibi görünüyor.

Eğer micro-influencerları ve fenomenleri, ayrı bir kategoriye alıyorsak; onlar da bizden birileri olduğuna göre, eWOM [Word of Mouth] Marketing yapmış olmuyorlar mı? Bu noktada kendi deneyimini paylaşan kullanıcılardan [rant beklentisi olmadan] farkları ne? Yani tekrar dönüp dolaştığımızda; goygoyla / görsellikle şişirilmiş herhangi hesabın, takipçi sayısını artırması sonucu, daha 'da' fazla tıklanmasına geliyoruz.

Ünlülerle yarışan takipçi sayısına sahip fenomen / 'influencer'ların; asla kullanmayacağı ürünün parası için reklamına çıkmış ünlüden, yani gerçekçiliği düşük reklam döngüsünden bir farkı yok.

Ülkemizin birçok alanda karşılaştığı üzere, akım olarak gelişen ve ilgi çeken herhangi kavram, içi dolu / boş demeden benimsenmeye başlıyor. Zamanında, doğru okumayı yaparak uyarılarda bulunulması ise, normalin aksine, garipseniyor, dışlanıyor.

Kullanıcı sayısının durmaksızın artışı ve micro-influencer takipçilerinin hızla çoğalmasını dikkatli izlediğimizde; döngünün 'ünlüleşmenin dijitalleşmesi'nden ibaret olduğunu yakında göreceğiz.