McDonald’s Ürün Fotoğraflarını Rötuşlamayı Unuttu
Faaliyet gösterdiğiniz sektöre göre düşündüğünüzde bir bilişim firması kadar teknolojiyle ilgilenmeyebilirsiniz. Bir reklam ajansı veya sanat galerisi olmadığınız için görsel kalite konusunda da okyanuslar kadar bilginiz olmayabilir. Fakat eğer küresel bir markaysanız ve işiniz sayısız insanın iştahını açarak onları hızla doyurmak üzerineyse, en azından bazı temel noktaları atlamamanız gerekir. Görsel açıdan yapacağınız küçük hatalar bile dikkatli kişilerden kaçmayacak ve bir sorun yumağı olarak size geri dönecektir. Anlaşılan o ki dünyanın en büyük fast food zincirlerinden McDonald’s, bir ihmalkârlığın kurbanı oldu, ayrıntıları öğrenmek istiyorsanız yazımızı okumaya başlayabilirsiniz.
İştah açıcı ve davetkâr görünmesi istenen pek çok yiyeceğin, restoranlara ait internet sitelerinde rötuşlandığını artık hepimiz biliyoruz. Bunun için domates diliminin üzerindeki su damlacıklarından tutalım da patatesin o şeffaf sarı görünümünün daha da parlak gösterilmesine kadar farklı amaçlarla birçok teknik kullanılır, buraya kadar her şey zaten bildiğimiz gibi.
Konu şu ki McDonald’s gibi yeme-içme sektörünün dev bir markası, internet sitesindeki görsel içerikleri rötuşlamayı unuttu. Kulağa garip geliyor ve inanması zor belki ama Business Insider’ın haberine göre gerçek bu. Kaynak portal, normalde McDonald’s’ın internet sitesindeki görsellere yakından bakıldığında rötuş katmanının kullanıldığının, böylece özel fotoğraf çekimi etkisi verildiğinin ve görsel çekiciliğin artması adına yeniden düzenlenmiş olduğunun görüldüğünü belirtiyor. Fakat her nedense markanın teknoloji ekibinin bazı görsellerin hem orijinal hem de düzeltilmiş hâllerini site üzerinde bıraktığını de hemen ardından ekliyor. Hâliyle bu durum, görsel dosyayı indirmek isteyen kullanıcıların, dosyanın her iki hâlini de görmesine yol açıyor.
Şurası bir gerçek ki dosyaların bu şekilde kaydedilmesi Photoshop gibi görsel düzenleme yazılımlarında oldukça sık karşılaşılan bir durum. Bununla birlikte, kamunun erişimine açık bu tür dosyaların bu yolla işlenmesinin bu tip olası krizlere neden olduğu da biliniyor. Hatta çok katmanlı görsellerin çıplak gözle röntgeninin çekilmesi zor olsa da Business Insider gibi dikkatli oluşumlar, bu örnekteki gibi hatayı ifşa edebiliyor.
Konuyu haberleştiren Emma Fierberg, McDonald’s ekibinin hatasını tamamen tesadüfen fark ettiğini, sonrasında emin olmak için ise görselleri birkaç meslektaşına göstererek karşılaştırdığını söyledi. Ortada kullanıcıların görmeye ihtiyacı duyduğundan fazlasının olduğunu hemen anladıklarını belirten Fierberg, sürecin McDonald’s sayfasında gezerken bir yandan da üzerinde çalıştığı hikâye için buradan görsel toplamaya başlamasıyla geliştiğini vurguluyor. Buradan indirdiği görselleri Photoshop’ta açan Fierberg, rötuş katmanını açıp kapadığında görsel dosyasının ham hâliyle karşılaşmış. Ardından McDonald’s sayfasından indirdiği diğer görsellere de bakmış ve bazılarında rötuş katmanının olmadığını görmüş.
Bu görsel malzemeleri GIF animasyonlarıyla karşılaştırmalı bir şekilde göstermek isteyen Business Insider ise bıkıp usanmadan her dosyayla uğraşmış. Nihayet fotoğrafların özgün ve rötuşlu hâlleri arasındaki farkı ilgi çekici bir şekilde yansıtmış. Bu arada, Business Insider’ın konuyla ilgili olarak sorduğu sorulara McDonald’s tarafından henüz bir cevap gelmediğini de sözlerimize ekleyelim.
McDonald’s da dahil olmak üzere diğer restoranlar, müşterilerine sattıkları ürünlerin reklamlarında gösterildiği görünümde olmaması nedeniyle öteden beri eleştiriliyor. Bu nedenle, Business Insider ekibinin yaptığı çarpıcı GIF hamlesiyle, bu tartışmanın yeniden alevleneceğini ve şirketlerin müşterilere sattıkları ürünler ile bunları pazarlarkenki görünümleri arasında görsel tutarlılık açısından ne derece kontrol sahibi olması gerektiğinin yeniden masaya yatırılacağını rahatlıkla söyleyebiliriz.
Peki, siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Reklamdaki ürünlerle gerçekte satın aldığımız ürünler arasında görünüm farkı olması normal mi? Belli durumlar için normalse, bunun sınırı nerede başlar ve biter? Sadece belli ürünler mi bu imkâna sahip, yoksa bütün markalar tüm ürünleri için bu yola başvurabilirler mi? Cevaplarınız ne olursa olsun şurası açık ki bu konuda son derece karışık bir durumla ve cevabı zor sorularla karşı karşıyayız.
2019’un En İyi Alkol Markaları Budweiser ve Corona Oldu
Geçtiğimiz haftalarda Interbrand‘in açıkladığı “En İyi Küresel Markalar” raporunu sizlerle paylaşmıştık. Rapora göre 32. Sıradaki yeriyle Budweiser en iyi bira markası olurken, 79. Sıradaki Corona da en iyi ikinci bira […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Müşteri Sadakati Oluşturmada Duygusal Verinin Önemi
- Deloitte Digital'ın araştırmasına göre, tüketicilerin %58'i, en sevdikleri markalar hakkında nasıl hissettiklerini açıklamak için "sevgi, mutluluk ve hayranlık" gibi duygulardan bahsediyor.
- Tüketicilerin %70'i, geri bildirim ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sağlayan markalarla iki yönlü bir ilişkiyi hoş karşılıyor.
- Tüketicilerin %57'si markaların müşteri hizmetleri geçmişini bilmesini beklerken, tüketicilerin % 35'i ise en sevdikleri markaların bile tarama geçmişlerini bilmesini istemiyor.
- İlgili Yazı: Müşterinizin Sadakatini İstiyorsunuz. Peki Markanız Yeterince Müşterisine Sadık mı?
Müşteriyi elde tutmanın en önemli unsurlarının başında hiç şüphesiz müşteri sadakati gelir. Ve marka sadakati söz konusu olunca da göz ardı edilmemesi gereken ilk etken duygulardır. Deloitte Digital'ın yaptığı bir araştırma, markaların satın alma döngüsü boyunca müşteri duygularını daha iyi anlamaları ve bağlamsal ve otomatik olarak müşterilerle etkileşime girmek için ilgili verileri kullanmaları gerektiğini ortaya koyuyor. Adweek'in paylaştığı habere göre, Deloitte Digital'in duyguların uzun vadeli müşteri sadakatini nasıl etkilediğiyle ilgili olarak yaptığı bu araştırma, dört ana noktaya parmak basıyor.
1. Üç Anahtar Kelime: Sevgi, Mutluluk, Hayranlık
Deloitte, 1000 tüketicinin katıldığı araştırma sonucunda, duygusal faktörlerin sadık ve hevesli bir müşteri kitlesi oluşturmanın anahtarı olduğunu keşfetti. Ankete katılanların %58'i, en sevdikleri markalar hakkında nasıl hissettiklerini açıklamak için "sevgi, mutluluk ve hayranlık" gibi duygulardan bahsetti.
2. Ortak Değerler ve Rasyonel Etkenlerin Önemi Geçicidir
Sosyal sorumluluk gibi ortak değerler ve fiyat ve aynı gün teslimat gibi daha rasyonel etkenler, marka ilişkisinin başlangıcında önemliyken Deloitte Digital'ın araştırması, rasyonel etkenlerin ve ortak değerlerin öneminin zaman içinde azaldığını ve duygusal bağlantıların daha önemli hale geldiğini ortaya koydu.
3. Doğru İletişim, Önemlidir
Deloitte Digital, tüketicilerin %70'inin geri bildirim ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sağlayan markalarla iki yönlü bir ilişkiyi hoş karşıladığını tespit etti. Bununla beraber tüketicilerin %59'u, markaların sosyal medya üzerindeki olumlu bir eleştiriye cevap vermesini istemediğini ifade ederken, % 54'lük bir kesim ise olumsuz bir eleştiriye üç gün içerisinde bir cevap almak istediğini belirtiyor.
4. Marka ile Müşteri Arasındaki İlişkinin Sınırlarına Dikkat!
Her şeye rağmen, tüketici ile marka arasındaki bu ilişkinin belli sınırları var. Deloitte'in araştırmasına göre, tüketicilerin %57'si markaların müşteri hizmetleri geçmişini bilmesini beklerken, tüketicilerin % 35'i ise en sevdikleri markaların bile tarama geçmişlerini bilmesini istemiyor. Bu, daha alakalı reklamlar görebilecekleri ya chatbot'lardan daha iyi destek alabilecekleri anlamına gelse bile...
Beşiktaş’ın Yeni Göğüs Sponsoru Beko Oldu
Geçtiğimiz yıllarda göğüs sponsoru olarak Vodafone ile iş birliği yapan Beşiktaş Jimnastik Kulübü Futbol Takımı, yeni göğüs sponsorunun Beko olduğunu Twitter hesabından yaptığı “Efsane geri dönüyor” yazısıyla duyurdu. Yapılan 2 […]
0
Teknoloji ve Pazarlama’da Geleceğe Koşmak İsteyenler MarkeTech’de Buluşuyor
Marmara Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Kulübü (MieS) tarafından düzenlenen MarkeTech 27 Aralık’ta Boğaziçi Kültür Sanat Merkezi’nde saat 10.00’da #RunToTheFuture mottosuyla katılımcılarla buluşuyor.
Teknoloji ve Pazarlama günden güne değişiyor ve gelişiyor. Bu değişimi yakalamak ve yakından takip etmek isteyen herkes MarkeTech’te buluşuyor.
Pazarlama ve teknoloji dünyasının zirvesindeki isimler:
- Mustafa İçil / Strateji ve İnovasyon Danışmanı
- İhsan Özçıtak / Deeper – Yönetici Ortağı
- Gökhan Say / CEO-Innovera
- Eda Ocak / ThinkNeuro - Ortağı
- Ali Sermet Taşdöğen / DijitalPara – Sahibi
- Ali Erhan Tamer / OXY/AI – Kurucu Ortak
- İbrahim Tecimen / Migros Sanal Market – Pazarlama ve Veri Analitiği Müdürü
- Ercan Altuğ Yılmaz / Gamfed – Türkiye Temsilcisi
Ve 1 Sürpriz Konuşmacı
Etkinlik boyunca “Dijital Dönüşüm, Davranışçı Pazarlama, Siber Güvenlik, Nöropazarlama, Blockchain ve Yapay Zeka” gibi pazarlama ve teknolojinin önemli konularından bahsedilecek.
Kariyerini pazarlama ve teknoloji üzerine inşa etmeyi düşünen veya pazarlama alanında çalışmakta olan katılımcılar, MarkeTech’i heyecanla bekliyor.
Tüm bunların yanında network ortamı, fuaye alanı, çekilişleri ve ikramları ile dopdolu bir gün katılımcıları bekliyor.
Herkesin merakla beklediği MarkeTech’te sen de yerini ayırt, geleceğe koş: http://bit.ly/marketechkayit
Gerçek ve Sanal Dünya DreamWalker ile Birleşti
Microsoft’tan sanal gerçeklik tutkunlarına güzel haber! Yaşadığınız çevreden ve gerçeklikten sıkıldıysanız DreamWalker sizi bu sıkıntıdan kurtarabilir. Microsoft’tun prototipini tamamladığı DreamWalker size, sırt çantasına sığan bir ekipmanla yaşadığınız mahallede yürürken sanal […]
0
Corona Virüs Semptomlarını İzleyebilen Akıllı Yara Bandı Geliştirildi
Northwestern Üniversitesi ve Shirley Ryan AbilityLab tarafından Corona virüs semptomlarını izleyen akıllı bir yara bandı geliştirildi.
Corona virüs için aşı çalışmaları devam ederken, belirtileri en hızlı şekilde tespit etmek için de çalışmalar sürüyor. Northwestern Üniversitesi ve Shirley Ryan AbilityLab, corona virüs semptomlarını takip etmeyi sağlayan akıllı yara bandı geliştirdi. Yara bandı, corona virüs belirtilerinin izlenmesine yardımcı oluyor.
Corona virüsün erken teşhisine yardımcı olan bu yara bandı hastaların boynuna yapıştırılıyor. Bu bant solunum aktivitelerini ve öksürükleri izliyor. Araştırmacılar, sağlık teknoloji alanındaki bu giyilebilir cihazın geleneksel tıbbi cihazların yapamayacağı şekilde analiz ettiğini belirtiyor.
Northwestern Üniversitesi’nin paylaştığı bilgiye göre yara bandı şu ana kadar 25 Covid-19 hastasında kullanılmış. Bin 500 saatten fazla izleme ve 1 TB’tan fazla veri oluşturduğu belitilen yara bandının, ilerleyen zamanlarda yaygın olarak kullanılabileceği ifade ediliyor.
Burger King McDonald’s’a “Kiralık” Tabelalarıyla Gönderme Yaptı
Burger King’in McDonald’s’a olan göndermeleri bitmek bilmiyor. Fast- food devi bu kez de ‘En İyi Komşu’ adlı bir kampanyayla McDonald’s’ı trolledi. Burger King Brezilya, Rio de Janeiro ve São Paulo’da […]
0
