McDonald’s, 24 Ekim’i Çalışan Takdir Günü İlan Etti
Tarih 24 Ekim 1986… McDonald’s Türkiye, İstanbul Taksim Meydanı’nda ilk restoranını açtı. Bu, aynı zamanda Türkiye’nin de içinde bulunduğu Ortadoğu ve Afrika bölgesinde açılan ilk restorandı. McDonald’s bu anlamlı güne yeni bir anlam daha kattı ve 24 Ekim’i Ortadoğu/Afrika bölgesi için “Çalışan Takdir Günü” olarak ilan ederek sürpriz bir kutlama gerçekleştirdi.
İnsan odaklı yönetim anlayışı kapsamında bugüne kadar pek çok uygulamayı hayata geçiren McDonald’s, “Çalışan Takdir Günü” ile ekip arkadaşlarının her zaman yanında olduğunu bir kez daha gösterdi. McDonald’s’ın özveri ve gayretle işini yapan çalışanlarına teşekkürün bir göstergesi olan ve sektörde ilk olma özelliği taşıyan kutlama için hazırlıklar günler öncesinden başladı.
İnsan Kaynakları tarafından yürütülen hazırlıklara eğitim, operasyon, satınalma ve pazarlama departmanları da destek verdi. “Çalışan Takdir Günü”nde restoran müdürleri, ekip arkadaşlarına ilk olarak hediyelerini takdim etti. Çalışanların ismine özel teşekkür mektubunun yer aldığı hediye paketinde “Seninle çalışmak gibisi yok.” yazılı bir kupa ve Çalışan Takdir Günü rozeti verildi.
Restoranlara asılan posterler ve dijital ekranlardaki mesajların yanı sıra gün boyu “İşini tutku ile yapan tüm çalışanlarımızın McDonald’s çalışan takdir gününü sizlerin de alkışları ile hep beraber kutluyoruz.” anonsu yapıldı. Böylece McDonald’s ziyaretçileri kutlamalara ortak oldu, alkışlarla destek verdi.
McDonald’s çalışanları da kendileri için hazırlanan bu özel günde yaşadıkları mutluluğu sosyal medyada paylaşarak McDonalds’a teşekkür etti.
4 Global Markanın “İnanç” Dolu Kuruluş Hikayeleri
Bu yazımızda sizlerle, bir dünya markası yaratmak için inancın ne kadar önemli bir unsur olduğuna dair kısa hikayeler paylaşacağız. FedEx’in kurucusu Fred Smith, şirket iflasın eşiğindeyken şirketin kasasındaki son para […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
McDonald’s, Salgın Sırasında Çalışan Personeline %10 Prim Verecek
Corona virüs salgının başlamasının ardından pek çok ülkede restoranlar da dahil olmak üzere pek çok fiziksel mağaza ve dükkan kapandı. Ancak insanların yemek sipariş edebilmeleri için pek çok ülkede restoranlar, eve teslimat hizmeti vermeye devam ettiler. Bunların arasında ABD'deki McDonald's restoranları da yer alıyordu.
Salgın döneminde ABD'deki pek çok McDonald's çalışanı, görevlerine devam etti. Business Insider'ın paylaştığı habere göre, fast food restoran zinciri de bu zorlu süreçte çalışmaya devam eden personeline mayıs ayında %10 prim vermeye karar verdi. Ancak bu uygulama, şirkete ait olan restoranlardaki çalışanlar için geçerli. ABD'deki McDonald's şubelerinin yalnızca %5'i şirkete ait.
Bununla birlikte McDonald's, franchise şubelerinden ilham alarak bu yeni uygulamayı hayata geçirdiğini ifade etti. Bir şirket temsilcisi yaptığı açıklamada, "Bu kriz boyunca franchise'larımızdan ve restoran çalışanlarına sağladıkları inanılmaz destekten ilham aldık. Aslında franchise'ların çoğunluğu, COVID-19 sırasında takdir ödemesi, prim, hediye kartı ve zam gibi gelişmiş telafi programları sağlıyor." dedi.
Şirket temsilcisi, bu prim uygulamasının; yeni güvenlik prosedürleri, COVID-19'dan etkilenen çalışanlar için ücretli hastalık izni ve nitelikli restoran yöneticilerine iki kat birinci çeyrek teşvik primi gibi şirket mağazalarındaki çalışanlara destek olmak için atılan adımlardan biri olduğunu ifade etti. Ayrıca şirket, çalışanları ve aileleri için hemşire hattı ve duygusal destek danışmanlığı seansları da ayarladı.
Müşteri Deneyimi, Müşteri Hizmetleri ve Müşteri İlişkileri Arasındaki Fark
Müşteri deneyimi, son dönemde iş dünyasının moda kavramı konumunda. Dünyanın en büyük araştırma ve danışmanlık şirketlerinden biri olan Forrester Research’ün Müşteri Deneyimi Endeksi’ne göre, müşteri deneyimine yatırım yapan şirketler daha […]
0
ZOOM, Türkiye’deki İletişim Ajansını Seçti
Masaüstü ve mobil cihazlar, telefonlar ve toplantı odası sistemleri için video ve sesli konferanslar, ortak çalışma, sohbet ve webinar hizmetlerinin lider kuruluşu Zoom Video Communications, Türkiye’deki iletişim çalışmalarını PİAR İletişim ile yürütme kararı aldı.
2011 yılında San Jose, Kaliforniya’da kurulan Zoom Video Communications, ZM koduyla NASDAQ endeksinde işlem gören halka açık bir şirkettir. Zoom, kurumların ve organizasyonların sanal ortamda kesintisiz iletişim kurabilmeleri için gereken araçları sağlar.
McDonald’s, Öğretmenler İçin Ortak Alanlarını Sınıflara Dönüştürdü
Geçtiğimiz ay McDonald’s, Filipinler’de Ulusal Öğretmenler Ayı’nı kutlamak amacıyla ülkedeki 221 şubesinin ortak alanını “McClassroom” olarak adlandırdığı çalışma alanlarına dönüştürdü ve bu alanları ücretsiz olarak öğretmenlerin kullanımına sundu. 9-23 Ekim […]
0
VR ve AR ile Çalışan Verimliliği Artıyor
Son dönemde teknolojinin en heyecan verici gelişmeleri sanal gerçeklik (VR) ve artırılmış gerçeklik (AR) teknolojilerinde yaşanıyor. Öyle ki, pazar sadece bu yıl %78 büyüyor. Statista’nın hesaplamalarına göre, VR/AR pazarı, 2020 sonunda 18,8 milyar dolarlık bir hacme ulaşacak. Böylelikle 2019’a göre %78’lik büyüme yaşayacak. 2026 yılında da pazarın 120 milyar dolar olacağı tahmin ediliyor.
Teknoser Genel Müdürü Ozan İnan’a göre, özellikle içinde bulunduğumuz dönemde, VR/AR teknolojilerindeki bu hızlı büyümenin nedeni iş yerinde üretkenliği ve verimliliği artırmada oynadığı kritik rol. VR/AR kullanımının temel alanları olarak oyun, otomotiv endüstrisi, sağlık hizmetleri ve perakende sektörleri öne çıksa da, her sektörün bu teknolojileri çalışma ortamında kullanarak çalışan performansını ve verimliliğini artırabildiğini belirten İnan, son dönemde bu teknolojileri kullanarak sanal iletişim ve çalışan verimliliğini artırmanın yollarını da şöyle paylaşıyor:
İş Birliğini Güçlendiriyor
"COVID-19 pandemisi birçok sektörde uzaktan çalışmayı zorunluluk haline getirdi. Uzaktan çalışmanın performansa etkisini en aza indirgemenin en önemli yollarından biri de VR/AR teknolojileri. Evden çalışma döneminde, VR setlerini kullanan çalışanlar, daha etkili bir performans ortaya koyuyor.
Farklı birimlerden kişilerin kolaylıkla bir araya gelip etkili toplantılar yapmalarına imkan tanıyan VR teknolojileri uzaktan iş birliği yapmayı da kolaylaştırıyor. Çalışanlar dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar VR teknolojisiyle yaratılan video konferanslarda, 360 derecelik bir ortamda iş arkadaşlarıyla gerçeğe yakın bire bir etkileşimde bulunabiliyor. AR, çalışanlar arası paylaşımı geliştirerek iş birliğini de güçlendiriyor."
İyileşme Sağlıyor
"VR/AR teknolojileri çalışan verimliliğiyle birlikte şirketin verimliliğini de iyileştiriyor. Boeing, teknisyenleri daha önce 747 Süper tankerlerini bağlamak için kullandığı 20 fit uzunluğundaki diyagramların yerini alan etkileşimli 3D AR modelleri kullanıyor. Şirket bu şekilde görevi tamamlamak için harcadığı zamanda %30, yapılan işin kalitesinde de %90’lık iyileşme sağladı.
Ev içi mobilite çözümlerinde lider oyunculardan olan Thyssenkrupp, satış görevlilerini ilk ziyaret sırasında merdiven boyutlarını hızla ölçen AR kulaklıklarıyla donattı. Kulaklık, verileri üretim ekipleriyle otomatik olarak paylaşarak veri girişini ve karar verme süresini azaltıyor. Artırılmış gerçeklik gerçek dünyayı geliştirirken sanal gerçeklik tamamen yeni bir dünya yaratıyor. Telekomünikasyon şirketi Verizon’daki teknisyenler VR kulaklıklarla eğitim veriyor. Ofisten hiç çıkmadan çatıların üstüne ve elektrik direklerine fiber optik kablolar kuruyorlar. Bu teknoloji Verizone’un iş süreçlerini ve verimliliğini önemli ölçüde artırdı."
Etkin Bir Öğrenme Aracı
"VR/AR teknolojisi eğitimde de etkili olarak kullanılıyor. VR setleriyle sahada fiziksel olarak bulunmaya gerek kalmadan bilgi ve beceriler etkili bir şekilde çalışanlara aktarılabiliyor. Walmart, Mercedes-Benz ve Volkswagen gibi büyük şirketler VR/AR kullanarak çalışanlarını eğitiyor. Walmart 140 bin çalışanını VR teknolojilerini kullanarak eğitiyor. Walmart, VR kullanarak yapılan eğitim çalışmalarının çalışanların memnuniyetini %30 artırdığını açıkladı. Harvard Business Review makalesine göre, AR bazı şirketlerde çalışan için eğitim süresini neredeyse sıfırladı."
Güvenliği Test Ediyor
"VR/AR, ürün tasarımı ve testi için de önemli. Sanal gerçeklik teknolojisini kullanan mühendisler, en iyi performansı elde etmek için son ürünü önceden izleyip tasarımda değişiklik yapabiliyor. Kalite asistanları ise ürün üretime girmeden önce operasyonda herhangi bir kusur olup olmadığını kontrol edebiliyor. VR/AR sayesinde mühendisler maket üretmek zorunda kalmadığı için kaynaklar boşa harcanmıyor, önemli bir maliyet tasarrufu sağlanıyor.
Otomotiv sektöründe mühendisler üretim süreci başlamadan önce otomobilin güvenliğini sanal ortamda test edebiliyor. VR erişilebilirlik açısından da kullanışlı. Karmaşık projeler çok sayıda ekiplerin müdahalesini gerektirdiğinden VR teknolojisini kullanan ekiplerde her üye bulut tabanlı projeye erişebiliyor ve sorumlu olduğu bölümü iyileştirebiliyor. Tüm ekip, ürün geliştirme süreci boyunca birbirini denetlediğinden, bu tür bir iş birliği daha hızlı ve daha az riskli olarak görülüyor."
Stresten Arınıyorlar
"Yapılan birçok çalışmaya göre iş yerinde molalar vermek verimliliği artıran en önemli unsurlardan. Bu noktada da VR yine etkili bir çözüm olarak ortaya çıkıyor. VR’la çalışanlar tatil merkezlerinin sunduğu canlandırıcı atmosferi simüle edilmiş bir ortamda hissedebilir. Sanal gerçeklik seyahatlerine çıkmak ya da sanal dünya oyunlarını oynamak, çalışanların stresle başa çıkmasını sağlarken bu tür aktivite değişikliğiyle zihinlerini dinlendirmelerine ve daha odaklı şekilde işlerine geri dönmelerine imkan sunuyor."
Karmaşaya Son Veriyor
"Ofis ortamında kağıt yığınları, belgeler, hatırlatıcılar ve onlarca görevi organize şekilde yerine getirmek yönetilmesi zor konulardan. Bu noktada da VR karmaşık görevleri eksiksiz bir şekilde oranganize etme konusunda çalışanların en büyük yardımcısı olabiliyor. Belge ve diğer kaynakları düzenlemek için VR kullanılması ofiste daha ferah bir çalışma ortamı yaratmanın yanında çalışanların iş takibini kolaylaştırıyor, verimliliğini artırırken stress seviyesini düşürüyor."
İK Maliyetlerini Düşürüyor
"İşe alımda da VR kullanımı giderek yaygınlaşıyor. Kısa sürede çok sayıda adayla görüşmek zorunda kalan şirketler, sanal gerçeklikle sürecin maliyetini düşürürken verimi de artırıyor. Aday ve görüşmeyi yapan kişinin yan yana oturduğu bir sanal ortamda gerçekleştirilen görüşmelerde adayın iletişim becerilerini ortaya koyması için gerekli koşullar sağlanırken görüşmeciler de adayın yeteneğini ve iş uzmanlığını değerlendirebiliyor. Ayrıca VR/AR sayesinde çalışanlar simüle edilmiş bir ortamda başvurdukları pozisyon ve çalışmak istedikleri şirketle ilgili tam bilgilendirme alabiliyor."
Riskleri Bertaraf Ediyor
"Sanal gerçeklikle çalışanlar, yeni fikirler üretirken bunları gerçek çalışma ortamında uygulamadan önce test edebiliyor. Sadece test etmekle kalmıyor, aynı zamanda olası riskleri de bertaraf ediyorlar. Giyilebilir artırılmış gerçeklik cihazları doğru bilgiyi doğru zamanda ve ideal formatta doğrudan çalışanlara sunarken aynı zamanda kesintisiz çalışabilmelerini ve işlerini daha kısa zamanda yapmalarını mümkün kılıyor."
Pizza Hut, Papa John’s ve Domino’s 60 Bin Kişiyi İşe Alacak
Dünya genelinde milyonlarca insanın corona virüs salgını nedeniyle kendilerini evlerine kapatması sonucunda, son günlerde online alışverişe talep inanılmaz bir ölçüde artmış durumda. Hatta bu nedenle Amazon, Walmart gibi perakende şirketleri […]
0
