İsminin Yanlış Telaffuzunu Muhteşem Bir Kampanyaya Dönüştürüp Ödül Alan Marka: MailChimp

•  Markanızın isminin yanlış telaffuzu alıp nasıl ödüllü bir kampanya haline getirebilirsiniz?
• MailShrimp, KaleLimp ve JailBlimp gibi dokuz farklı telaffuz hatası Mailchimp’e her zaman hatırlanabilecek bir kampanya yaratma ilhamı verdi, detaylar aşağıda,
• Benzeri yazılar için;Start-Uplar için Kullanabileceğiniz En İyi 8 Pazarlama Aracı

---

Pazarlama otomasyonu ve e-mail pazarlama konularında akla ilk gelen markalardan olan MailChimp, geçtiğimiz sene yaptığı efsanevi pazarlama kampanyası hala çok konuşulurken bizlerde hem 2017 Cannes Lions International Festival of Creativity ödüllü bu kampanyayı tekrar hatırlatalım hem de izlemeyenler için kampanyayı tekrar anlatalım istedik. Google’a sorduğumuz sorulardaki yazım yanlışlarını düzelttiği klasik soru kalıbını alıp bütün bir kampanyanın ana fikri yapan şirket, isminin yanlış telaffuzunu oldukça eğlenceli bir yolla anlatırken adeta aklının aklımıza kazınmasını sağlıyor. “Did you mean Mailchimp?”  sorusunun hakimiyetindeki kampanya ismin ona çok benzer dokuz farklı yanlış telaffuzunu birbirinden farklı, absürt şeylere dönüştürüyor. Bunlardan üç tanesi MailShrimp, KaleLimp ve JailBlimp mod filmi diyebileceğimiz tarzda ve her yanlış telaffuz için kurulan mikro sitelerde yayına geçmeden önce Amerika’da ki birkaç sinema da yayınlanıyor. Ve sanırım en güzeli de bir çoğunun distopik birer evren resmediyor hissi vermesi. Sizce? https://www.youtube.com/watch?v=VZvDv2-Zy3I MailShrimp Robert Vacha ve Peter Klimes başrolündeki bu film, posta servisinde çalışan bir çocuğun karides (shrimp) sandviçi yemesini epik bir hale getiriyor. https://www.youtube.com/watch?v=rO4pwJjM56Q KaleLimp Zdenek Subr, Helena Jilkova, Boris Wilkenin başrolündeki bu kısa filmde bir lahana yaprağının tabağa olan yolculuğu lahanadan bir köpeğin maceraları şeklinde anlatılıyor. https://www.youtube.com/watch?v=oeurqXWOsEA JailBlimp Bir hapisten kaçış hikayesi ne kadar garip olabilir. Tam da yukarıda izlediğiniz kısa film kadar. Bir doğum günü kızının kukla oyuncağını ezmesinden çıkan bir kaçış hikayesi… https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=3b5ctO3uKKo VeilHymn VeilHymn, Devonté Hynes ve Bryndon Cook isimli iki sanatçı ile yapılan bir ortaklığın ürünü. Ziyaretçiler veilhymn.com’u ziyaret ettiğinde 4:35 dk süren ve dinlemesi pek bir keyifli bir video ile karşılaşıyor. SnailPrimp Belki de aradığınız yaşlanma karşıtı birkaç üründü diye düşünen MailChimp salyongoz özlü yaşlanma karşıtı ürününden bahsetmek istedi. Instagram sayfası bile var: instagram.com/snailprimp.   FailChips Kendisi gerçek bir ürün, tek sıkıntısı ise parçalanmış olması. WhaleSynth whalesynth.com’u ziyaret ederek bugüne kadar aradığınız o ritmi kendiniz okyanus seslerinin rahatlatıcı atmosferi ile bulabilirsiniz. NailChamp Tırnak süslemenin son moda versiyonları Tumblr-vari sitesi ile NailChamp’te sizi bekliyor. Hem de süslenmiş tırnakların yarıştığı bir yarışma için oy bile kullanabiliyorsunuz. MaleCrimp malecrimp.com, MaleCrimp Tumblr sitesi ile saçlarına ince kıvrımlar veren erkeklerin hikayesini anlatıyor. Öyle ki bu hikaye Buzzfeed’e bile konu oldu zamanında. Bu başarılı kampanyanın arkasında Droga5, New York bulunuyor.

2019’da Karşılaşabileceğimiz 5 E-Posta Pazarlaması Trendi

• Oyunlar, bilgi yarışmaları ya da sadece "eğlenceli tıklanabilirlik" içeren e-postalar, kullanıcıların e-postayı terketmeden marka ile etkileşime girmelerine imkan tanıyor.
• Her zaman gelen kutusuna ulaşmak ve e-posta pazarlama kampanyalarından elde edilen geliri en üst düzeye çıkarmak için pazarlamacıların, yüksek kaliteli değeri olan e-posta abonelerine amaca uygun içerik göndermeleri ve gönderilen toplam e-posta miktarına odaklanmayı bırakmaları gerekiyor.
• Akıllı pazarlamacılar, müşteri verilerini toplamak ve müşteri davranışını daha iyi anlamak için sadakat programlarını kullanacak ve bu, daha iyi kişiselleştirmeyle sadık müşterilere ulaşmalarına ve aynı kişisel özelliklere sahip yeni müşteriler kazanmalarını sağlayacak.
• İlgili Yazı: E-Posta Pazarlaması Başarınızı Artırmanın 3 Yolu

---

2018 yılında, e-posta pazarlaması alanında, Gmail için AMP'nin ortaya çıkmasından mobil e-postanın uzun zamandır beklenen devrilme noktasına ulaşmasına kadar çok sayıda heyecan verici trend ve gelişme ile karşılaştık. 2019 yılında ise kaliteli içerik konusundaki tüketici beklentilerinin artmasını bekleyebiliriz.

2019'da pazarlamacıların, sınırları zorlamaya devam etmek için yeni teknolojilerden ve disiplinlerden yararlanmaları gerekecek. E-posta programları daha kişiselleştirilmiş ve daha etkileşimli olacak ve bunun bir sonucu olarak da gelir ve marka sadakatini artırmada daha etkili olacak.

Marketing Land isimli pazarlama sitesi, 2019 yılında, e-posta pazarlaması alanında en çok dikkat edilmesi gereken 5 trende yönelik tahminlerini paylaştı.

Kişiselleştirme, Doğru İçeriği Doğru Müşterilerin Önüne Koyacak

E-posta pazarlama içeriği, müşteri davranışına bağlı olarak daha planlanmış olabilir ve olmalıdır da. 2019 yılında, bunun pazarlama stratejilerinde daha da yaygınlaştığını görmemiz muhtemel. Pazarlamacıların; göz atma, satın alma geçmişleri ve e-posta tercihlerinden elde ettikleri veri bolluğunu baz alarak e-posta içeriğini kişiselleştirmemesi için hiçbir sebep yok.

https://pazarlamasyon.com/pazarlama/e-posta-pazarlamada-e-posta-konu-basligi-stratejileri/

Bu verilerin kullanımı giderek daha az ürpertici hale geliyor ve bunu bilinçli bir şekilde kullanmak başarı sağlayabilir. Henüz yapmadıysanız, içerik uygulamasında kişiselleştirme için daha fazla veri toplamayı ve kullanmayı bir öncelik haline getirmelisiniz. Pazarlamacılar, içerik tercihleri için mevcut tercih merkezlerini yürürlüğe koymalı veya genişletmeli ya da abonelerin ilgisini en çok çeken içeriği tespit etmek için göz atma, satın alma, tıklama ve açık davranışını davranışını takip etmelidirler.

Pazarlamacılar, satıcıları mükemmellik için zorladıkça bu süreç daha da bilimsel hale gelecek. 2019'da, pazarlamacılar, bir yandan satıcıları yapay zeka ihtiyaçlarının üstesinden gelmeye ve daha büyük ölçekte otomatikleştirmeye zorlarken bir yandan da yapay zeka platformlarını test etmeye devam edecekler. Teknolojideki bu yenilik, pazarlamacıların daha iyi, daha hızlı ve daha verimli bir şekilde performans gösteren içerik kombinasyonlarını tespit etmelerine olanak tanımalıdır.

Mobil Ortalama Sipariş Değerinin Büyümesi

Tarihsel olarak mobil ortalama sipariş değeri, masaüstü emsalinin gerisinde kaldı, çünkü tüketicilerin koşturmaca içindeyken çok pahalı ve büyük ürünler satın almaları düşük bir ihtimaldir. Ancak 2019’da bu durumun değiştiğine şahit olacağız. Aslında geçtiğimiz yılın üçüncü çeyreğine ait Yes Marketing verileri, mobil ortalama sipariş değerinde, uzun zamandır ilk defa kayda değer bir oranda artış olduğunu gösteriyor. 2018 yılının üçüncü çeyreğinde, mobil ortalama sipariş değeri 66,4 dolarken masaüst ortalama sipariş değer ise 86,2 dolardı.

https://pazarlamasyon.com/is-dunyasi/girisimcilik/telefonundaki-e-posta-uygulamasini-silerek-daha-iyi-bir-lider-olan-sirket-ceosu/

Bu yıl içerisinde kullanıcı deneyimi daha iyi hale geldikçe abonelerin mobil cihazlar üzerinden daha büyük siparişler vermeleri, çok daha yaygın bir hale gelecektir. Bu trendden yararlanmak için markaların ayrıntılı ürün içeriği, daha fazla resim ve video ya da müşteri görüşleri sunarak abonelerin güvenini kazanması gerekecek.

İnteraktif İçeriğin Devam Eden Yükselişi

İnteraktif içeriğin yükselişi, 2018 yılında olduğu gibi, 2019 yılında da devam edecek. Oyunlar, bilgi yarışmaları ya da sadece "eğlenceli tıklanabilirlik" içeren e-postalar, kullanıcıların e-postayı terketmeden marka ile etkileşime girmelerine imkan tanıyor. Bununla birlikte her geçen gün daha fazla marka, abonelerin e-postalar içerisinde yeni yöntemlerle meşgul olmalarına izin veriyor. Nihayetinde daha bağlı ve satın almaya hazır aboneler marka ile birlikte olacaktırlar.

Etkileşimli içeriğin kullanılması satışların artmasına yardımcı olabilir ya da sadece eğitebilir ve eğlendirebilirler. Eğlenceli oyunlar, abonelerinize e-postalarınızı açma alışkanlığı kazandırmanın harika bir yoludur. Aslında e-posta içerisinde alışveriş yapma imkanı, satın alma sürecini daha da hızlı hale getirir ve etkileşimi benimseyen markaların satışlarının artmasına yardımcı olabilir.

Nicelik Yerine Nitelik

Teslim edilebilirlik, pazarlamacılar için ciddi bir endişe haline geldi. Zayıf veri yönetimi ve Gmail, Yahoo ve AOL gibi büyük servis sağlayıcıların artan standartları nedeniyle, e-postalar, çabucak spam klasörüne düşebiliyorlar ve bu da tüm bu zor işleri, işe yaramaz bir hale getiriyor. Her zaman gelen kutusuna ulaşmak ve e-posta pazarlama kampanyalarından elde edilen geliri en üst düzeye çıkarmak için pazarlamacıların, yüksek kaliteli değeri olan e-posta abonelerine amaca uygun içerik göndermeleri ve gönderilen toplam e-posta miktarına odaklanmayı bırakmaları gerekiyor. Bu; segmentasyon, veri hijyeni, e-posta doğrulama ve tercih merkezleri gibi en iyi uygulamaları 2019'da daha da kucaklamak anlamına geliyor.

https://pazarlamasyon.com/pazarlama/e-ticarette-e-posta-pazarlama-hunisi/

Mevcut abonelere ya da müşterilere ulaşmanın yanı sıra, akıllı pazarlamacılar, dijital satın alma çabalarını yönlendirmek ve yeni aboneleri daha iyi hedeflemek için verileri kullanacak. Doğru veri türlerini ekleyerek ve yalnızca potansiyel müşteri başına standart maliyeti ödemek yerine, en iyi müşterilerinizin benzer versiyonlarını bularak dijital satın alımınızı modelleyin. Evet, bu yaklaşım, büyük ihtimalle kaliteli aboneleri başarılı bir şekilde elde etmek için daha maliyetli olacaktır. Ama sonunda, daha yüksek kaliteli müşterilerin ömür boyu değeri, ek bir yatırıma değecektir.

Müşteri Verileri Toplamak İçin Sadakat Programları Daha da Genişleyecek

Pek çok pazarlamacı zaten sadakat programlarını benimsiyor ve 2019'da bu programlar çok daha sofistike hale gelecek. Akıllı pazarlamacılar, müşteri verilerini toplamak ve müşteri davranışını daha iyi anlamak için sadakat programlarını kullanacak ve bu da sadık müşterilere daha iyi kişiselleştirme ile ulaşmalarına ve aynı kişisel özelliklere sahip yeni müşteriler kazanmalarına olanak tanıyacak.

E-posta pazarlamacıları, en sadık müşterilerinin (örneğin sadakat e-postalarıyla en çok ilgilenenlerin) davranışlarını izleyebilir ve e-posta söz konusu olduğunda onların ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilirler. Aynı zamanda pazarlamacılar, benzer davranışta bulunan aboneleri sadakat programına katılmaya teşvik etmek için bu verilerden istifade edebilirler. Ek olarak güçlü markalar, zaten müşterilerinden veri almak için bir teşvik olarak sadakat puanlarından yararlanıyorlar. Bu kombinasyon, kusursuz işleyen markalar için gelen kutusunda daha fazla etkileşime yol açacak ve daha fazla gelir sağlayacaktır.

Spotify, Reklam Engelleme Uygulamalarına Karşı Önlemini Alıyor

• Büyük markaların reklam engelleme uygulamalarına karşı açtığı savaş hız kesmeden devam ediyor.
• Spotify reklam engelleyici kullanıldığını tespit ettiği hesapları askıya alacak veya ilgili üyelikleri sonlandıracak.
• Mart 2018 verilerine göre iki milyondan fazla Spotify kullanıcısının reklam engelleyici kullandığı tespit edilmişti.
• Spotify’ın da iş modeli reklam gelirine de dayandığı için bu sorun markanın doğrudan gelir akışını etkiliyor.
• İlgili yazı: Reklam Engelleme Uygulamalarının Sonu Ne Olacak?

Spotify Reklam Engelleme Uygulamaları kullanıldığını tespit ettiği hesapları yakında askıya alacak veya sonlandıracak.

Dijital medya şirketlerinin varlığını sürdürebilmesini tehdit eden ve üzerinde düşünülmesi gereken bir konu da reklam engelleme uygulamaları. Bildiğiniz gibi özellikle son yıllarda binlerce şirket reklam engelleyici uygulamalar (adblockers) ile savaş halinde. Sıra şimdi de Spotify’da!

Kullanıcılarına en iyi deneyimi sunmak için kendini sürekli yenileyen müzik ve podcast platformu Spotify'dan gelen sağlam bir karar var. Şirket reklam engelleyici kullanan hesapları askıya alınmasına ve sonlandırması için güncellenmiş bir hizmet şartnamesi hazırladı.

Spotify’ın 2018’de halka arz teklifine hazırlanırken yapmış olduğu tespitte iki milyondan fazla kullanıcının hizmetin ücretsiz sürümünde reklam engelleyici kullandığını tespit etmişti. Bu rakam o zamanki toplam kullanıcı sayısının yaklaşık %3’üydü. Haliyle birçok benzeri yapıdaki şirket gibi, Spotify’ın da iş modelinin bir kısmı da reklam gelirine dayanıyor. Dolayısıyla bu sorun markanın doğrudan gelir akışını etkilediğinden Spotify hızlı bir çözüm bulmak için kolları sıvadı.

Bu süre zarfında, Spotify'a erişmelerine izin veren izinsiz Android uygulamalarını incelemeye başladı. Reklam engelleme uygulamaları, yazılımları hakkında detaylı araştırmalar, iç analizler yaptı ve yeni bir hizmet şartnamesi hazırladı. Yeni hizmet şartları uyarınca eğer bir reklam engelleme uygulaması kullanıyorsanız yakın zamanda hesabınız askıya alınma veya kapatılma tehlikesiyle karşı karşıya kalabilir.

Hızla büyüyen Spotify’ın ücretli aboneliklerden elde ettiği gelir artık cirosunun neredeyse %88’ini oluşturuyor. Evet, rakamlar bize reklam destekli gelirin çok daha küçük bir dilim oluşturduğunu düşündürüyor. Fakat bir de durumu şu açıdan değerlendirmek lazım. Hatırlarsanız Spotify geçtiğimiz bahar halka açılmıştı. Hatta şirketin değeri New York Menkul Kıymetler Borsası'nda (NYSE) açıldığı ilk gün 26,5 milyar dolara çıkmıştı.

Şimdilik analistlerin gelir beklentilerinin altında kalan, halka açık şirket Spotify, reklam engellemeyi durdurmak, dolayısıyla kazancını veya abone büyümesini azaltabilecek herhangi bir şeyi önlemek için elbette güçlü adımlar atmalı.

Bakalım kullanıcıların tepkileri ne olacak? Spotify reklam dinlememek için reklam engelleyici kullanan yaklaşık 2 milyon kullanıcıdan yüzde kaçını Premium üyelere dönüştürülebilecek veya yüzde kaçı reklamları dinlemeyi kabul edip ücretsiz versiyonunu kullanmaya devam edecek? Bu soruların cevaplarını açıkçası merakla bekliyoruz. Hatta böyle bir veriyi Spotify yayınlar yayınlamaz sizler için case study tadında özel bir içerik hazırlamak da sözümüz olsun.

Siz ne olursa olsun müziğin keyfini çıkarmaya devam edin :)

Kaynaklar: weRSM, TechCrunch.