Markaların Dijital Yüzleri ve Bütünleşik Mecra Kullanımının Önemi
Markalar ilk kez bu kadar çok kanal ve platformdan konuşmak zorundalar. Herhangi birine önem vermemeleri, takip etmemeleri çok kısa bir zaman diliminde büyük zararlara yol açabiliyor. 2004 yılında Amerika’nın en eski bisiklet kilidi firmalarından biri daha önce karşılaşmadığı sorunla karşılaştı. Ürününün kullanıcılarından biri video çekip 90 dolarlık kilidin tükenmez kalem ile 30 saniyede açıldığını, sıkça takip ettiği bisikletle ilgili forumda paylaştı. Kısa sürede video Amerika’daki tüm bisiklet fanlarına ulaştı. Herkes birbiriyle paylaştı. Yetkililer sorunun nedenini anlayana kadar 1 hafta geçmiş ve kısa bir süre içinde tüm kilit kullanıcılarına video ulaşmıştı. Haftanın sonunda kullanıcılara cevaplar yazıldı. Sorun bir şekilde yeni ürün ve para iadeleriyle aşılmaya çalışıldı fakat, senelerdir bir güven sembolü olan marka, tüketicilerin zihnindeki bilinirliğini zedeledi ve yaklaşık 10 milyon dolar zarar etti.
Bu gelişmeler ürün çevresinde yeni roller oluşturdu. Seslendiğiniz kitle, hikayeleriniz, fanlarınız… Pazarlama çemberiniz içindeki tüm ögeler etkileşiminizi arttıran sizi büyük kitlelere taşıyan WoM (Word of Mouth) mecranız aslında… Dijital platformlar içinde bütünsel medya çözümleri ile her platformda farklı içeriklerle ve veri formatlarında uzun vadeli marka varlığı (brand asset) oluşturmak gerekiyor. Dolayısıyla tüm platformlara entegre içerik yönetimi, dijital reklam yatırımları ve de son olarak tüketicinin markanıza dokunduğu her alandan gelen kullanıcı verisinin ayrıntılı raporlaması ve analizini yapmak değerli analizler çıkarmayı sağlayacaktır.
Tabloda görüldüğü gibi günümüz medya kanallarının büyük çoğunluğu dijital ortamda ya da dijitale aktarılabilen durumdadır. Bu nedenle offline ile online deneyim birleştirilmeli, entegre biçimde kullanılmalıdır. Müşterilerinizi de yeni ürün süreçlerine katmanız ya da mevcut ürünle ilgili fikirlerini sormanız tüketici gözünde değerinizi arttıracak göstergelerdendir. Yaptığınız içerik üretme çalışmalarına ek olarak, toplum içindeki farklılıklara dokunabilmek; toplumsal hizmetle farklılaşmanız sosyal mecrada toplumsal bilinçliliğinizi gösteren bir çabadır. Sosyal medyadaki sayfalarınızın bir sunum alanı olduğunu unutmadan sizi farklılaştıran noktalardan içeriklerle olabildiğince çeşitlendirin, ürünlerinizin fotoğraflarını -farklı kullanım çeşitleri ile- ekleyin ve müşteri ile konuşun; oylamalar, anketler, soru sorma, yarışmalar, ödüller, soru-cevap, önemli günler, hatırlatmalar, özel (anlamlı: bir kampanya alanı gibi kullanmadan) avantajlar gibi…
Etkileşim neden zamanla azalır?
Aşağıdaki grafikte görüldüğü gibi 2011 yılında yapılan araştırmaya göre sosyal medya kullanıcıları aşağıdaki maddelerden dolayı markayı takip etmeyi bırakıyorlar:
- Markanın sürekli konuşup kullanıcıları dinlememesi
- Sıkıcı, kendini tekrarlayan ve iş odaklı olması
- Müşteriye fayda sağlayamaması
LG, Yeni Cihazlarını Sanal Influencer ile Tanıttı
Geçen yıl sizlere IKEA‘nin Tokyo’daki yeni mağazasını sanal bir influencer ile tanıttığından bahsetmiştik. Özellikle koronavirüs pandemisinden dolayı etkinliklerin ve tanıtımların sanal ortamlara taşınmasıyla beraber sanal influencerlar da daha fazla ilgi […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Xiaomi’yi Kara Listeye Ekleyen Trump’a Xiaomi Türkiye’den Yanıt
ABD ile Çin'in arasında yaşanmakta olan ticari bir savaşın olduğunu birçoğumuz biliyoruz. Trump yönetiminin geçtiğimiz yıllarda Huawei markasını kara listeye almasıyla bu savaş ivme kazanmıştı.
Trump yönetimi, görevini Joe Biden'e bırakmadan önce, çıkardığı son kararla Xiaomi markasını da bu listeye ekledi. Xiaomi'nin kara listeye eklenmesinin, Çin ordusuyla bir bağlantısı olduğu sebep gösterilirken ABD'nin ulusal güvenliğinin kontrol altına almak istedikleri belirtildi.
Kullanımı dünyada ve ABD'de gittikçe yaygınlaşan Xiaomi'nin, alınan yeni kararla şirketin üretmiş olduğu birçok elektronik cihazın ABD'ye girişi yasaklanacak. ABD yönetiminin görevi devretmesinden sonra ise yasakların kalkabileceği konuşuluyor.
Xiaomi Türkiye ise bu karara ilişkin, “Şirketimiz varlık gösterdiği bölgelerin ilgili yasa ve yönetmeliklerine uygun olarak faaliyetlerini yürütmekte ve tamamen bireysel ve ticari kullanıma yönelik ürünler ve hizmetler sunmaktadır. Şirketimiz Çin ordusuna ait değildir, Çin ordusuyla herhangi bir bağı bulunmamaktadır ve NDAA’da (ABD Ulusal Savunma Yetkilendirme Yasası) belirtildiği şekilde “Komünist Çin Askeri Şirketi” değildir. Şirketimizin ve hissedarlarımızın çıkarlarını korumak üzere gerekli tüm önlemler tarafımızdan alınacaktır. Şirketimiz, bu sürecin olası sonuçlarının grup üzerindeki etkilerini değerlendirmek üzere detaylı incelemelerini sürdürmektedir. Gerekli olması halinde ilerleyen günlerde ek açıklamalar yapılacaktır.” ifadesinde bulundu.
Borusan Grubu, Kreatif Ajansı Olarak TBWA Group İstanbul Bünyesinde Bulunan Çözüm’ü Seçti
Borusan Grubu yeni yıl itibarıyla tüm grup şirketlerinin iletişim ve reklam faaliyetlerini kreatif ajans olarak Çözüm ile yürütme kararı aldı. TBWA Group İstanbul bünyesinde yer alan Çözüm, bu iş birliğiyle […]
0
McDonald’s, Pokémon’un 25. Yılını Özel Pokemon Kartlarıyla Kutluyor
Sizlere geçtiğimiz günlerde Pokemon'un 25. yılına özel Levi's ile girdiği iş birliğinden söz etmiştik. Pokemonun ikonik dünyasını biraz olsun hatırlatmak ve Pokémon’un 25. doğum gününü kutlamak için Levi’s, 90’lardan ilham alan, renkli Levi’s x Pokémon koleksiyonunu yaratmıştı. Bu haberin ardından McDonald's da Pokemon'un 25. yıldönümü için bir adım atma kararı aldı.
https://pazarlamasyon.com/pokemonun-25-yilina-ozel-levis-ile-is-birligi/
McDonald's, Pokémon’un 25. yıldönümünü kutlamak için kendi özel Happy Meal oyuncaklarını piyasaya süreceğini açıkladı. Holografik oyun takas kartlarının yer alacağı oyuncakların Şubat ayında piyasaya sürüleceği söyleniyor. 25 farklı başlangıç pokemonunun kartını içerecek olan sette Pikachu gibi en sevilen Pokemonlar yer alacak. Bu takas kartları özel bi holografik kağıda basılacak ve 25.yıldönümü amblemi taşıyacak.
https://pazarlamasyon.com/pokemon-14-subata-ozel-cikolatalar-uretti/
HYPEBEAST'a göre, bir McDonald's yöneticisi promosyon setinin dört kartlı paketler halinde geleceğini açıkladı. Her pakette dört farklı başlangıç Pokémon'u yer alacak. Kartlardan biri holografik, diğer üçü holografik olmayacak. Yani Pokemon hayranları her kartın holografik olan ve olmayan versiyonlarını toplayabilecek.
Pokémon Company her ne kadar seti açıklamamış olsa da, bazı McDonald's mağazaları yeni kampanyayı tanıtmaya başladı bile. Gelen bilgilere göre güçlendirici paketlerin ayrıca satın alınabilecek. Happy Meal promosyonu 9 Şubat - 8 Mart tarihleri arasında gerçekleşecek.
Reddit’in Oy Kullanmaya Teşvik Eden İlginç Pazarlama Kampanyası
Reddit, ilk marka pazarlama kampanyasıyla kullanıcılarını oy kullanmaya teşvik ediyor. Reddit, kullanıcılarının birbirleriyle etkileşim kurma şeklinden ilham alarak gerçek hayattaki oylamayı teşvik etmek için çevrimiçi sayfalarından içerikler kullandı. Markanın pazarlama […]
0
Amazon, Salgından Dolayı Artan Talep Nedeniyle Pazarlama Bütçesini Azalttı
Salgının başlamasıyla birlikte pek çok büyük marka, pazarlama bütçelerini ve buna bağlı olarak da pazarlama faaliyetlerini azalttı. Bunun sebebi, hem bu kriz ortamında agresif pazarlama yapmaya uygun bir ortam olmaması hem de satışların azalmasıydı. E-ticaret devi Amazon ise tam tersine salgının yaratmış olduğu aşırı talep nedeniyle pazarlama bütçesini azalttı.
Marketing Dive'ın yapmış olduğu habere göre, Amazon CFO'su Brian Olsavsky, geçtiğimiz perşembe günü yatırımcılarla yapılan toplantıda, yılın ikinci çeyreğinde pazarlama harcamalarını yaklaşık olarak üçte bir oranında azalttıklarını ifade etti. Ancak Olsavsky'nin belirttiğine göre, şirket yılın üçüncü çeyreğinde, daha fazla pazarlama faaliyeti yapmayı planlıyor.
E-ticaret şirketi ikinci çeyrekte pazarlama harcamalarını azaltmasına rağmen, gelirini %40 artışla 88,9 milyar dolara yükseltmeyi başardı. Şirketin büyük ölçüde reklam satışlarından meydana gelen "diğer" kategorisinden elde edilen gelir ise %41 artışla 4,22 milyar dolara yükseldi. Mağazalar kapalı kaldığı ve tüketiciler mağaza içi alışverişe karşı dikkatli oldukları için her geçen gün daha fazla işletme online'a geçiş yapıyor ve bu da arama gibi reklam kategorilerinde büyük bir ihtimalle Amazon'a fayda sağlıyor.
İnsanlar salgın döneminde daha fazla video içerik tükettikleri için Amazon'un yayın işi de yükselişe geçti. Şirketin sahip olduğu video yayın kanallarındaki yayın süreleri, ikinci çeyrekte neredeyse iki katına çıktı. Bununla birlikte StreamElements ve Arsenal.gg verilerine göre, corona virüs ABD'yi ilk kez vurduğunda, Amazon'un sahibi olduğu canlı yayın sitesi Twitch'teki izlenme süreleri %50 artış gösterdi.
Salgın Döneminde Etnik Pazarlama Neden Önemli?
Pandemi sonrasında ülkeler arası dolaşımın azalması, uluslararası çalışmalar yürüten şirketleri olumsuz etkilemeye devam ediyor. Satın alma ve e-ihracatta olduğu kadar, fuarların gerçekleştirilememesi de işletmeler açısından dezavantajlı durumlar arasında yer alıyor. […]
0
