Anlamlandırılmış verinin şirketler için çok büyük bir önem arz ettiği her geçen gün daha yüksek sesle konuşuluyor. Bazı perakende şirketleri, müşterilerinden topladıkları verileri yine müşteril[...]
Pazarlama, marka ve reklam dünyasında, ulusal ve global çapta yankı bulan tüm gelişmeleri yorumladığımız Haftanın Gündemi’nde bu hafta 15 - 20 Temmuz arasını konuşuyoruz. Haftanın Gündemi'nin ses k[...]
Pazarlama, marka ve reklam dünyasında, ulusal ve global çapta yankı bulan tüm gelişmeleri yorumladığımız Haftanın Gündemi’nde bu hafta 1 - 7 Temmuz arasını konuşuyoruz. Haftanın Gündemi'nin ses kay[...]
“Eğer sorun fiyat ya da ürünle değil de hizmetle alakalıysa, bir müşteri rakibinizden satın almaya 4 kat daha fazla eğilimlidir.” “Tüketicilerin % 89’u kötü müşteri hizmetleri ile karşılaştıkla[...]
Bu yıl 5'incisi düzenlenecek olan Marketing Meetup'a sayılı günler kaldı. 19 Nisan'da Uniq İstanbul'da gerçekleşecek olan Marketing Meetup Experience'ta bir ilk gerçekleşiyor. Bu yıl teknolojiyi pazar[...]
Konu dijital pazarlama olunca, dijital pazarlama uzmanının elinde analiz edebileceği onlarca metrik olur. Web sitesi ziyaretleri, web sitesine gelen kaynaklar, sosyal medya paylaşımları, e-mail tıklam[...]
Blockchain teknolojisiyle birlikte yeni bir dijital ekonomi ortaya çıkıyor. Hızla büyümesi öngörülen bu ekonomide kimlik bilgileri ve bu bilgilerin doğrulanması günümüze göre çok daha fazla önem kazan[...]
Müşteri Nasıl Kaybedilir? İşte veya derslerde bir ürünün/hizmetin pazarlaması üzerine konuşmaya başladığımızda, ben ne isterim diye düşünür, onun üzerinden planlama yapmaya başlarım. Markalar için[...]
2.Baskısında AdWords’ün yenilenen arayüzü ile hazırlanan kitap artan sayfa sayısı ile birlikte ilk baskıdan bu yana yeni çıkan özellikleri ve daha fazla optimizasyon stratejisini içeriyor. Ayrıca kita[...]
Bazı otelci dostlarımızla konuşurken repeat guest misafir oranlarının (tekrar eden misafir) çok yüksek olduğu ile övünürler. Elbette otelin verdiği ürün ve hizmetlerin kalitesinin iyi ve istikrarlı/sü[...]
“Çok okuyan mı bilir, çok gezen mi?” sorusu artık kalıplaşmış bir tartışma konusu olsa da hâlâ açıklığa kavuşturulmuş değildir. Benzer şekilde, “Kuram mı daha önemli yoksa uygulama mı?” ikilemi de içi[...]
"Müşteri odaklılık", "müşteri merkezlilik" günümüzün en popüler iş dünyası kavramlarından birisi haline geldi. Neredeyse müşteri odaklılık sözcüklerinin geçmediği bir vizyon misyon metni ya da şirket [...]
Walker’ın yayınladığı son “Customers 2020” araştırma sonuçlarına göre “müşteri deneyimi” markalar için ürün ya da fiyattan daha öncelikli bir ayırt edici unsur olacak. Yine Gartner’ın yaptığı araştırm[...]
Günümüz pazarlama dünyasında daha önce hiç olmadığı ölçüde dar görüşlü ve bencil bir bakış açısı hakim durumda... Pazarlama dünyası müşterilerin dikkat ve zamanını onlar adına hoyratça kullanma hak[...]
Pazarlama, marka ve reklam dünyasında, ulusal ve global çapta yankı bulan tüm gelişmeleri yorumladığımız Haftanın Gündemi’nde bu hafta 13 - 19 Ağustos arasını konuşuyoruz. Haftanın Gündemi'nin ses [...]
Sürdürülebilir bir biçimde yaşamanın “lüks” olmaması gerektiğini düşünen ve insanlara daha iyi bir günlük yaşam sağlama mottusuna sahip İsveçli mobilya devi IKEA, Solarcentury ile işbirliği yaparak İn[...]
Gerçekten bir yerlere gidip gezmek için vakti ya da parası olmayan biri, şehirlerin ikonik simgeleri ile beraber fotoğraflanmak ister mi? Cevabın evet olduğunu düşünen Delta Hava Yolları, en popüler k[...]
Bildiğiniz gibi Amazon, otonom teslimat drone’larından oluşan bir filo oluşturmak istiyor ve bunu gerçeğe dönüştürmek için uzun bir süredir çalışmalarını sürdürüyor. Şirketin drone ile teslimat hizmet[...]
İnsanlar, sarhoşken çok çabuk sinirlenebiliyor ve eften püften sebeplerle kavga çıkarabiliyorlar. Ünlü fast food zinciri McDonald’s ise daha önce bu durumu bizzat deneyimledi. Kolay erişilebilen lokas[...]
Business Insider'ın haberine göre Norveç menşeli YARA firması, ürettiği gübrelerin sevkiyatını gerçekleştirmek için batarya ile güçlendirilmiş konteynır gemisi icat etti. Aslında bu icadın altında yat[...]
Teknolojik gelişmelerin tetiklemiş olduğu sosyal ve ekonomik dönüşümün ve buna bağlı paradigma kaymasının etkilerini tüm gücüyle hissettirmeye başladığı günümüzde, şirketlerin rekabet edebilmeleri her[...]