Fast food zinciri KFC'nin tavuklarını yemek için sanıyoruz ki hiç kimse bıçak ve çatal kullanmayı düşünmemiştir. İşte tam bu noktada, KFC Kanada, KFC lezzetlerini yerken unutulmuş tüm sofra gereçlerinden özür dileyen bir kampanya hazırladı.
Kreatif ajans Courage tarafından hazırlanan ve Henry Schofield tarafından yönetilen "Sorry Utensils" adlı yeni kampanya, markanın bilinen gerçeği "Parmak ısırtan lezzet" sloganını vurguluyor. Kampanyaya göre bu lezzet o kadar etkileyici ki lezzetin tadını çıkarırken çatal ve bıçak en son düşünülen şey oluyor.
Air Supply'in ikonik şarkısı "All Out of Love" eşliğinde KFC, farklı insanların nezaketi ve sofra gereçlerini bir kenara bırakıp ellerini tercih ettiği çeşitli sahneleri gösteren bir reklam filmi sunuyor. KFC, "En içten özürlerimizi tüm sofra gereçlerine gönderiyoruz. Çıtır, altın rengi ve parmak ısırtan lezzetteki tavuklarımız daha iyi ellere emanet" mesajını veriyor.
Courage'un kurucu ortağı Joel Holtby'ye göre, dünyanın en ünlü sloganlarından biri olan "Parmak ısırtan lezzet" üzerinde çalışmak heyecan verici olmasının yanı sıra baskı altında hissettiriyordu. Uzun süre boyunca bu slogan etrafında yapılan reklam çalışmalarından sonra, "Sorry Utensils" ikonik sloganın farklı bir yorumunu sunmayı amaçlıyor.