Facebook'ta marka yönetmek zor gibi gözükse de biraz psikolojiyi, biraz pazarlamayı ve biraz da sosyolojiyi harmanladığınızda son derece basit. Ancak birçok marka bu konuyu aşamayarak Facebook hayranlarını iletişime dahil edemiyor. İletişime dahil olmayan hayranların da Facebook'un son güncellemelerine göre markanın postlarını görememe riski %98'e kadar çıkabiliyor.
Peki bu durumun önüne geçmek için ne yapmalı? Aslında bu sorunun yanıtını tam anlamıyla verebilmek için kendi içerik stratejimize bakmak daha doğru olacaktır. İçerik stratejimizi kontrol ederken de 5 grupta toparlamış olduğum durumları kendimize sormamız gerekiyor.
1. Çünkü ilgi çekici değilsiniz
Sürekli markanızla ilgili paylaşımlar yapıyorsanız bu madde tam sizin için. Çünkü insanların Facebook'u kullanma amaçlarının çok küçük bir bölümü marka haberlerini takip etmek amaçlı. İnsanların istediği şey vakitlerini keyifli bir şekilde geçirmek. Bunun için de içerik stratejinizi daha ilgi çekici hale getirmeniz gerekiyor.
2. Çünkü yanlış zamanda içerik giriyorsunuz
Facebook kullanıcılarının ortalama 200'den fazla marka sayfasını beğendiğini biliyor muydunuz? Şöyle düşünün... Tüm markalar gündüz 13-18 arası paylaşım yapıyor. Paylaşımınızın saat 13-18 aralığında 200'den fazla sayfayı beğenen bir kişinin zaman tüneline düşme olasılığı ne olabilir?
Çoğu zaman başarıya ulaşmak için başkalarının gitmedikleri yollardan gitmeniz gerekiyor. Paylaşım saatlerinizi yeniden değerlendirip akşam/gece saatlerinde paylaşımlarınızı yapabilirsiniz. Aradaki farkı göreceksiniz.
3. Çünkü harcamıyorsunuz
Bu Facebook için şüphesiz ölümcül bir günah. Zuckerberg'in markanızı tanımasını sağlamak için paranızın kokusunu alması gerekiyor. Aksi taktirde içeriklerinizi ne kadar optimize ederseniz edin, Facebook'un algoritması sizinle muhattap bile olmayacaktır. Bu konuya daha önce şurada değinmiştim. İncelemenizde yarar var.
4. Çünkü hayranlarınız Facebook'ta değil
Facebook birçok marka için çok mantıklı bir reklam alanı. Çünkü harcadığınız parayı, bu paranın dönüşüm oranlarını rahatlıkla analiz edebiliyorsunuz. Ancak şirketiniz niş bir alanda faaliyet gösteren bir B2B şirketi ise Facebook'la işiniz olmadığı kesin.
Eğer "her şeyi yapıyorum ancak yeterli etkileşime ulaşamıyorum" diyorsanız, bazı sosyal medya monitoring tool'larında anahtar kelimelerinizi arattırıp yanlış yerde olup olmadığınızı kontrol etmenizde fayda var.
5. Çünkü kendi kendinize konuşuyorsunuz
Karşılıklı iletişim sosyal medyanın doğasında var. Eğer bu kuralı yok sayarsanız Facebook topluluğunuzu hayalet kasabaya dönüştürebilirsiniz. Çünkü Facebook'un bir posta çok yorum yapılması, bir sonraki postunuzun erişim sayısını etkileyebilecek en önemli unsurların başında geliyor.