Hamileden Önce Hamileliği Bilen Marka: Target
Bugün sizi 2000’lerin başına götürmek istiyorum.
ABD’nin önemli parekendecilerinden olan Target Company, her müşterinin kredi kartına, adına veya e-posta adresine bağlı bir ‘Misafir Kimlik Numarası’ atayarak müşterileri hakkında topladığı verileri anlamlandırmak istedi. Bu numaralar sayesinde müşterinin tüm alışveriş geçmişini ve demografik bilgilerini toplamaya başladı. Topladığı verileri de müşterilerine anlamlı önerilerde bulunmak için kullanmaya başladı.
Örneğin losyonlar… Target, şirketin bebek departmanında kayıtlı olan kişilerin harcamalarına bakarak yaptığı analizler sonucunda bebek bekleyen kadınların, hamileliklerinin ikinci çeyreklerinde bolca kokusuz losyon satın aldıklarını farketti.
Analizler sonucunda hamile kadınlarla ilgili ortaya çıkan bir diğer bulgu ise kadınların ilk 20 hafta dolaylarında kalsiyum, magnezyum ve çinko takviyesine yüklendiğiydi.
Öte yandan, müşteriler genelde sabun ve pamuk satın alıyor ama birdenbire kokusuz sabun ve bolca ekstra pamukla beraber el dezenfektanı ve el bezi alıyorsa bu, doğumun yaklaştığını gösteriyor olabilirdi.
Şirket, tüm verileri inceledikten sonra her müşteriye ‘hamilelik tahmin puanı’ verebilmelerini sağlacak olan 25 farklı ürünü belirledi ve onların aşağı yukarı ne zaman doğum yapacaklarını kestirerek onlara hamileliğin spesifik evrelerine göre kuponlar göndermeye başladı.
Gönderilen kuponlardan birisi de Minneapolis şehrinde yaşayan bir adamın kızına gelmişti. Adam da soluğu Target mağazasında alarak mağazanın müdürüne “Kızıma bunlar gönderilmiş!” dedi. “O hâlâ lisede okuyor ve siz onlara bebek giysisi ve beşik kuponları mı yolluyorsunuz? Onu hamile kalmaya teşvik etmeye mi çalışıyorsunuz?”
Müdürün konu ile ilgili en ufak bir fikri dahi yoktu. Gönderilen zarftaki kataloğu incelediğinde hamilelik giysileri, eşyaları, gülümseyen bebek fotoğraflarının olduğunu fark edip birkaç gün sonra özür dilemek için adamı aradı.
Müdürün telefonunu açan adam telefonda utanç dolu bir sesle konuştu: “Kızımla konuştum. Evde haberim olmadan bazı işler karıştırıyormuş belli ki. Ağustos’ta doğum yapacak. Size bir özür borçluyum.”
Target yetkilileri, şirketlerine hamile olduğunu hiç söylememiş bir kadına ‘ilk çocuğunuz hayırlı olsun’ mesajı göndermelerinin büyük rahatsızlıklara yol açabileceğini baba-kız olayı ile öğrendikten sonra gönderimlerine biraz daha dikkat etmeye başladılar.
Tamamiyle kişiselleştirilmiş kataloglar üretebiliyorlardı; hamilelik puanı yüksek olan kişilere bebek arabası, oyuncak, bebek bezi gibi ürünleri göndermek yerine kuponlarını hamile kadınların asla satın almayacağı ürünlerin reklamlarıyla karıştırmaya başladılar. Böylece kadınların bebek ürünlerini tesadüfen gördüklerini düşünmelerini sağladılar.
Target’in katalogunu inceleyen bir anne adayı, katalogta bebek giysilerinin hemen yanında çim biçme makinesini, mama kabının altında şarap kadehi kuponu görüyordu ve o sokaktaki herkese aynı katalogun gittiğini düşünüyordu.
Bir süre sonra şirket bu konudaki know-how’ını o kadar çok geliştirdi ki Mart ayında kakao yağlı losyon, bebek bezi sığabilecek kadar büyük bir çanta, çinko ve magnezyum ilaçları ve parlak, mavi bir halı alan bir müşterisinin %87 ihtimalle hamile olduğunu anlıyor; bu ihtimal çerçevesinde de Ağustos ayında doğum yapacağını ve mavi halı aldığından dolayı da bebeğin erkek olacağını tahmin ederek müşteriye özel teklifler hazırlayabiliyordu.
Target bu yöntemi sadece hamile kadınlar için uygulamadı. Diğer özel alışveriş segmentlerinin verilerini kullanarak da onların neler alabileceğini tahmin ederek özel teklifler sunmaya başladı. Bu stratejinin uygulamaya geçirildiği 2002-2010 yılları arasında da gelirlerini 23 milyar dolar arttırmayı başardı.
Bu hikayeyi ilk olarak birkaç yıl önce Uğur Özmen‘den duymuştum. Şimdi bakıyorum da, Target’in 2000’li yılların başında yaptığı bu projeye benzer bir proje, aradan yıllar geçmesine rağmen hala gelmedi.
Yayın Tarihi: 16.12.16
Perakendenin Geleceğinde Pop-Up Mağazalar mı var?
Perakendecilerin bir AVM’de veya bir caddede açtıkları geçici süreli mağazalar ‘pop up mağaza’ olarak adlandırılıyor. Avrupa ve Amerika’da çok yaygın olan pop up shop (geçici mağaza) konsepti Türkiye’yi de sardı. […]
3 
Marketing Meetup Happiness 25 Nisan 2019
Reader Interactions
Comments
Bir cevap yazın
Burger King’in Sinemaya Yemek Sokma Yasağını Delmek İçin Yaptığı Şahane Taktik
Sinemanın en can sıkıcı taraflarından biri, sinema dışından satın alınmış olan yiyecek ve içeceklerle sinemaya giriş yapamayacağınıza dair kuraldır. Tabii bu yiyecek ve içecekleri görünür bir şekilde içeriye sokmaya çalışmazsanız, rahatlıkla sinemaya dışarıdan yiyecek ve içecek sokabilirsiniz. Ancak yanınızda büyük bir çanta yoksa, örneğin büyük boy cips gibi bir ürünü gizli bir şekilde sinemaya sokma gibi bir şansınız yok.
Ülkemizde bulunan sinemalara dışarıdan yiyecek ve içecek sokma yasağının bir benzeri Peru'da da mevcuttu. 17 Mart tarihinde ise tüketicilerin sinemalara dışarıdan yiyecek ve içecek getirmesine izin veren bir yasa çıkarıldı. Ancak yasa kapsamında, yalnızca sinemada satılanlara benzer olan ürünlerin sinemaya sokulmasına izin veriliyordu. Burger King Peru da bu soruna kendi çapında oldukça yaratıcı bir çözüm getirdi.
https://youtu.be/9QiFsvuIPhg
Burger King Peru, global reklam ajansı McCann'in Peru'daki ayağı olan McCann Lima ile iş birliği yaparak müşterilerinin hamburger menülerini sinemaya sokabilmesi için "King Popcorn" ismini verdiği ve patlamış mısır pakedine benzeyen özel bir paket hazırladı ve sinemaya gidecek olan müşterilerine ürünlerini bu paketlerle servis etmeye başladı. Pakede öncelikle hamburger ve patates kızartması yerleştiriliyor, üstüne de az miktarda patlamış mısır ekleniyordu. Böylece sinemaya girerken yapılan kontrolde, sinema görevlileri ürünün patlamış mısır olduğunu düşünerek sinemaya sokulmasına izin veriyordu.
Bu kampanya Burger King müşterileri tarafından olumlu tepkiler alsa da, sinema işletmecileri kısa bir süre sonra bu durumun farkına vardılar ve bu kampanyayı boykot etmeye çalıştılar. Buna rağmen Burger King'in satışlarında hala %40'lık bir artış söz konusu. Umuyoruz ki, ülkemizde de uygulanan ve sinema severlerin hiç de hoşnut olmadığı bu uygulama ilerleyen zamanlarda son bulur.
Dijital ve Geleneksel Pazarlama Stratejileri Nasıl Birlikte Yürütülür?
Eğer şirketinizin kapsamlı bir pazarlama stratejisi varsa, hem dijital hem de geleneksel pazarlama yöntemlerini kullanıyor olma olasılığı yüksek. Günümüzde geleneksel ve dijital stratejiler birbirlerinden çok farklı gözüküyor olabilir fakat bunları […]
3
Coca-Cola, Fanta Ve Sprite İlk Defa Bir Reklam Kampanyasında Bir Araya Geliyor
- Coca-Cola, Fanta, Sprite ve Dr Pepper gibi gazlı içeceklerin satışlarını artıracağını düşündüğü bir kampanya başlatıyor.
- Coca-Cola'nın yaz için hazırladığı pazarlama kampanyası, Fanta, Sprite ve Dr Pepper'ı ilk kez Coca-Cola ile bir araya getirecek.
- İlgili yazı: Kahveli Coca Cola, Türkiye’de Satışa Çıktı
Yaz akşamlarının vazgeçilmez içeceklerinden olan Coca-Cola, Fanta ve Sprite; İngiltere'de milyonlara hitap edecek bir pazarlama ve tanıtım kampanyası hazırlıyor. Kampanyanın gazlı içecek satışlarını artırması bekleniyor.
Kampanya Coca-Cola'nın 2016 yılında çıkan "Coca-Cola Zero Sugar" reklamı ile aynı önermeyi kapsıyor. Coca-Cola paket içi kampanyaları tekrardan tanıtılarak, İngiliz tüketicilerine, İzlanda'daki balina gözlemciliği gibi unutulmaz deneyimlerle tekrardan karşımıza çıkmaya hazırlanıyor ve bu süre zarfında tanıtım paketlerinin tekrardan düzenleyeceğini aktarıyor.
Coca-Cola tüketicilere kolaylık sağlamak için promosyon paketlerine basılan kodların güvenilir olmasıyla artık online olarak katılım sağlayacaklarını duyurdu.
Coca-Cola'nın Büyük Britanya pazarlama müdürü Alec Mellor şunları söylüyor: “Geçen yılın yaz kampanyasının başarısı üzerine, 2018 tanıtımımızı başlatmanın heyecanını yaşıyoruz ve insanlara Coca-Cola'nın yazı neden daha özel hale getirdiğini hatırlatıyoruz.Deneyimlerimizin hayranlarımız için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz ve tüm portföyümüzde binlerce kez çalışıyoruz, daha fazla insanın bu yaz yeni bir şeyler denemeye başlayacağını umuyoruz."
Coca-Cola satışlarının düşmesi sonucunda başarısını arttırmak için çalışmalara başladı. Coca-Cola Light , Zero gibi çıkardığı markaların TV reklamcığılını yayınlayarak genç kitlelere hedef olmayı başarabilmiştir. Coca-Cola Zero ismini 2016 Nisan’da Coca-Cola Zero Sugar (Coca-Cola sıfır şeker) olarak değiştirdiğinde bu hareket satışlara hızlı bir şekilde etki etmişti.
Coca-Cola 2018 yaz dönemi için yeni bir içecek ile karşımıza çıkmaya hazırlanıyor, Coca-Cola Fuze Tea gibi ürünlerin piyasaya sürülmesiyle de yeni pazarlara yöneldi.
Dijital Flört Bağımlılığı
Sosyal Medya’nın [SM] ve dijitalin eski arkadaşları biraraya getirmekten tutun, kurumsal pazarlama stratejilerine kadar çeşitli şekillerde hayatımızı kolaylaştıran etkileri var. Birçok Freudyen, biyolojik ve nörolojik araştırma, karşı cinsten etkilenme sebeplerimiz […]
3
A Awards 2018 Ödülleri Sahiplerini Buldu
Açıkhava Reklamcıları Vakfı ARVAK’ın düzenlediği A Awards Açıkhava Reklamları Yarışması 2018 ödülleri 14 Mayıs 2018 tarihinde Rahmi Koç Müzesi’nde yapılan ödül töreninde sahiplerini buldu.
2017 yılının sıkıntılı bir yıl olmasına karşın A Awards 2018’de Açıkhava sektörü açısından üst düzeyde işlerin ağırlığı gözlendi. Açıkhava/dijital beraberliğinin başarılı örneklerinin yanı sıra gerek fikir açısından ve gerekse açıkhavanın dilini başarıyla konuşan tasarımlar çoğunluktaydı.
En iyi Açıkhava reklamı 2018 ödülü McDonald’s için hazırlanan “Üşüyen Eller” reklamının oldu. Reklamın, kreatif ajansı TBWA, medya ajansı OMD, reklamveren McDonald’s temsilcilerine ödüllerini Reklamverenler Derneği Başkanı Ahmet PURA’yı temsilen Reklamverenler Derneği Başkan Yardımcısı Murat Zengin verdi
A Awards ödüllerinde Üniversitelerin İletişim Fakültesi öğrencilerinin oluşturduğu ekiplerin yarıştığı A Awards Üniversite Medya Junior kategorisinde 1.lik ödülü Ankara Üniversitesi’nden Remus adıyla yarışan ekibin oldu.
İlk 3’e giren çalışmaların ödülleri ve Yapı Kredi’nin ödül çekleri sahnede ekip üyelerine verildi. Ayrıca finale kalan 7 ekibin kampanyaları arasından üniversitelilerin oylarıyla birinci olan çalışma seçildi. 1.500’ü aşkın üniversitelinin oylarıyla seçilen AdDicted adıyla Maltepe Üniversitesi ekibi, Arvak ve Üniversite Medya’nın koyduğu ödülü aldı.
A Awards 2018 ödül gecesinde ödül kazanan çalışmaların detaylı listesi:
Üniversite Medya Junior Kategorisi
Üniversite Medya Junior Kategorisi Jüri Özel Ödülü KADİR HAS ÜNİVERSİTESİi GRUP ADI : Komorebi Grup Sözcüsü:Fatma Gül Bayraktar Grup Üyeleri: Yaren Önder,Büşra Dursun,Yağmur Çoban Üniversite Medya Junior Kategorisi Üniversiteliler ödülü MALTEPE ÜNİVERSİTESİ Grup Adı: ADdicted Grup Sözcüsü:Sinem Kartal Grup Üyeleri: Hakkı Emir Görür, Ceren Özkaynak, İlayda Kınay, Kaan Yiğit Dinçel Üniversite Medya Junior Kategorisi 3.lik ödülü MALTEPE ÜNİVERSİTESİ Grup Adı: ADdicted Grup Sözcüsü:Sinem Kartal Grup Üyeleri: Hakkı Emir Görür, Ceren Özkaynak, İlayda Kınay, Kaan Yiğit Dinçel Üniversite Medya Junior Kategorisi 2.lik ödülü ESKİŞEHİR ANADOLU ÜNİVERSİTESİ Grup Adı: Lifeline Grup Sözcüsü: Semi Yaeş Grup Üyeleri: Aziz Erkan Budak, Beren Çimşiroğlu, Burak Yakar Üniversite Medya Junior Kategorisi 1.lik ödülü ANKARA ÜNİVERSİTESİ Grup Adı: Remus Grup Sözcüsü: Ayhan Sağır Grup Üyeleri: Rabia Ceren Kababulut, Özge GülayAçıkhava / Dijital uygulaması
Açıkhava / Dijital Kategorisi Başarı Belgesi Mc Donald’s Üşüyen Elleri Isıtıyor REKLAMVEREN : Mc Donald’s MARKA : Mc Cafe REKLAM AJANSI: TBWA MEDYA PLANLAMA AJANSI: OMD Açıkhava / Dijital Kategorisi Başarı Belgesi Renault Kişiselleştirilmiş Dijital Ekran Uygulaması REKLAMVEREN : Renault MARKA : Renault REKLAM AJANSI: Publicis MEDYA PLANLAMA AJANSI: Wavemaker, Directcomm, The Atom Company Açıkhava / Dijital Kategorisi Ödülü Eti Tutku REKLAMVEREN : Eti MARKA : Tutku REKLAM AJANSI : Blab MEDYA PLANLAMA AJANSI : Mg MediaAmbient Kategorisi
Ambient Kategorisi Başarı Belgesi 3 Yıldızda İmzam Var REKLAMVEREN : Coca-Cola Company MARKA : Coca-Cola REKLAM AJANSI: Concept MEDYA PLANLAMA AJANSI: Carat Ambient Kategorisi Başarı Belgesi Beko Kurutma Makinası Gergi Telleri REKLAMVEREN : Arçelik MARKA : Beko REKLAM AJANSI: McCann MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mindshare Ambient Kategorisi Ödülü Mc Donald’s Üşüyen Elleri Isıtıyor REKLAMVEREN : Mc Donald’s MARKA : Mc Cafe REKLAM AJANSI: TBWA MEDYA PLANLAMA AJANSI: OMDECO Reklam Özel Uygulama Kategorisi
ECO Reklam Özel Uygulama Kategorisi Başarı Belgesi Fiyat Çizen Ürünler REKLAMVEREN : Koçtaş Yapı Market MARKA : Koçtaş REKLAM AJANSI: Medina Turgul DDB MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mindshare ECO Reklam Özel Uygulama Kategorisi Başarı Belgesi Tat Mozaik REKLAMVEREN : Tat Gıda MARKA : Tat REKLAM AJANSI: Medina Turgul DDB MEDYA PLANLAMA: Mindshare ECO Reklam Özel Uygulama Kategorisi Ödülü Mc Donald’s Üşüyen Elleri Isıtıyor REKLAMVEREN : Mc Donald’s MARKA : Mc Cafe REKLAM AJANSI: TBWA MEDYA PLANLAMA AJANSI: OMDBüyük Baskı Merkezi Poster Kategorisi
Büyük Baskı Merkezi Poster Kategorisi Başarı Belgesi Aquaboard REKLAMVEREN : Arçelik MARKA : Beko REKLAM AJANSI: McCann MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mindshare Büyük Baskı Merkezi Poster Kategorisi Başarı Belgesi BOSE Bazı Sesleri Duymamak Gerek REKLAMVEREN : Modern Elektronik A.Ş. MARKA : Bose REKLAM AJANSI: Medina Turgul DDB MEDYA PLANLAMA AJANSI: OMD Büyük Baskı Merkezi Kategorisi Başarı Belgesi Fiyat Çizen Ürünler REKLAMVEREN : Koçtaş Yapı Market MARKA : Koçtaş REKLAM AJANSI: Medina Turgul DDB MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mindshare Büyük Baskı Merkezi Kategorisi Ödülü Don’t Drink And Drive REKLAMVEREN : Borusan Otomotiv MARKA : Land Rover REKLAM AJANSI: TBWA MEDYA PLANLAMA AJANSI: Starcom Core Out Of Home Sektör Kategorisi DAYANIKLI TÜKETİM Başarı Belgesi Aquaboard REKLAMVEREN : Arçelik MARKA : Beko REKLAM AJANSI: McCann MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mindshare Core Out Of Home Sektör Kategorisi DAYANIKLI TÜKETİM Reklamı Başarı Belgesi Vestel Buzdolabı Aydınlatma REKLAMVEREN : Vestel MARKA : Vestel REKLAM AJANSI: Concept MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mediacom Core Out Of Home Sektör Kategorisi DAYANIKLI TÜKETİM Reklamı Başarı Belgesi Aquaboard REKLAMVEREN : Arçelik MARKA : Beko REKLAM AJANSI: McCann MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mindshare Core Out Of Home Sektör Kategorisi DAYANIKLI TÜKETİM Reklamı Başarı Belgesi Vestel Buzdolabı Aydınlatma REKLAMVEREN : Vestel MARKA : Vestel REKLAM AJANSI: Concept MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mediacom Core Out Of Home Sektör Kategorisi DAYANIKLI TÜKETİM Reklamı Ödülü BOSE Bazı Sesleri Duymamak Gerek REKLAMVEREN : Modern Elektronik A.Ş. MARKA : Bose REKLAM AJANSI: Medina Turgul DDB MEDYA PLANLAMA AJANSI: OMD Fors Medya Sektör Kategorisi FİNANS/SİGORTA Reklamı Başarı Belgesi İş Bankası Müze REKLAMVEREN : İş Bankası MARKA : İş Bankası REKLAM AJANSI: Medina Turgul DDB Fors Medya Sektör Kategorisi FİNANS/SİGORTA Reklamı Ödülü Enginar, Mısır REKLAMVEREN : Şekerbank MARKA : Şekerbank REKLAM AJANSI: Concept MEDYA PLANLAMA: Time Fors Medya Sektör Kategorisi FMCG Reklamı Başarı Belgesi Calgon İzmir Özel uygulama Kategorisi REKLAMVEREN : Reckitt Benckiser MARKA : Calgon REKLAM AJANSI : Havaş Medya MEDYA PLANLAMA AJANSI: Community Media Fors Medya Kategorisi FMCG Reklamı Başarı Belgesi Eti Tutku REKLAMVEREN : Eti MARKA : Tutku REKLAM AJANSI: Blab MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mg Media Fors Medya Kategorisi FMCG Reklamı Başarı Belgesi Lipton Ice Tea Sosyolog Projesi REKLAMVEREN : Pepsico MARKA : Lipton Ice Tea REKLAM AJANSI: MEDYA PLANLAMA AJANSI:Mindshare Fors Medya Kategorisi FMCG Reklamı Başarı Belgesi Tat Mozaik REKLAMVEREN : Tat Gıda MARKA : Tat REKLAM AJANSI: Medina Turgul DDB MEDYA PLANLAMA: Mindshare Fors Medya Kategorisi FMCG Reklamı Ödülü Mc Donald’s Üşüyen Elleri Isıtıyor REKLAMVEREN : Mc Donald’s MARKA : Mc Cafe REKLAM AJANSI: TBWA MEDYA PLANLAMA AJANSI Medya Pano Sektör Kategorisi PERAKENDE Reklamı Ödülü Fiyat Çizen Ürünler REKLAMVEREN : Koçtaş Yapı Market MARKA : Koçtaş REKLAM AJANSI: Medina Turgul DDB MEDYA PLANLAMA AJANSI: MindshareStröer Kentvizyon Sektör Kategorisi OTOMOTİV VE OTOMOTİV ÜRÜNLERİ Reklamı Ödülü
Don’t Drink And Drive REKLAMVEREN : Borusan Otomotiv MARKA : Land Rover REKLAM AJANSI: TBWA MEDYA PLANLAMA AJANSI: Starcom Sosyal Sorumluluk Kategorisi Başarı Belgesi Haydi deplasmana Gel REKLAMVEREN : Fiat MARKA : Fiat REKLAM AJANSI: 3 Dot MEDYA PLANLAMA AJANSI: People Initiative Sosyal Sorumluluk Kategorisi Başarı Belgesi Venüs Oyun Sokakta REKLAMVEREN : Vestel MARKA : Venüs REKLAM AJANSI: Concept MEDYA PLANLAMA AJANSI: Mediacom Kentsel Tasarım Özel Ödülü Enginar, Mısır REKLAMVEREN : Şekerbank MARKA : Şekerbank REKLAM AJANSI: Concept MEDYA PLANLAMA: Time Jüri Özel Ödülü Tutkulu Eller Açıkhavada REKLAMVEREN : Artnivo MARKA : Artnivo REKLAM AJANSI: İlancılık MEDYA PLANLAMA: İlancılıkAçıkhavada Yılın Medya Planlama Ajansı Özel Ödülü
(Bu ödül farklı işlerle A Awards Açıkhava Reklamları Yarışmasında en az bir kategoride ödülü almış olması koşuluyla en çok ödül ve başarı belgesi kazanan medya planlama şirketine verilir.) MindshareEn İyi Açıkhava Reklamı Ödülü 2018
Mc Donald’s Üşüyen Elleri Isıtıyor REKLAMVEREN : Mc Donald’s MARKA : Mc Cafe REKLAM AJANSI: TBWA MEDYA PLANLAMA AJANSI: OMDVerimli Ajans; Loud and Proud
Müşterilerine “Strateji, Tasarım ve Teknoloji” konularında hizmet veren ve kendisini “Verimlilik Ajansı” olarak tanımlayan çiçeği burnunda Loud and Proud, taptaze bir yapıyla faaliyetlerine başladı. Herakleitos boşuna “Değişmeyen tek şey değişimin kendisidir.” […]
3
Merhaba;
Hikayenin daha geniş haline ulaşmak isterseniz. >>> https://www.amazon.com/Power-Habit-What-Life-Business/dp/081298160X
Şimdi bile benzer projeyi uygulayabilen firma,karını önemli ölçüde artıracaktır.
Bunu kısmen Migros’ta yapıyor.