• Pazarlamasyon TV
  • Etkinlikler
  • Trend Raporları
  • Akademi
  • Kariyer
  • Prime
Created with Sketch.
  • Marketing Meetup
  • MarTech Awards
  • The Hammers Awards
  • Tech Brands 2020
Prime'a Giriş Yap Prime'a Kayıt Ol
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Kariyer
  • Trend Raporları
  • İlan Ver
facebook twitter linkedin whatsapp mail

Hamileden Önce Hamileliği Bilen Marka: Target

Necip Murat / 29 Haziran 2017
facebook twitter

Bugün sizi 2000’lerin başına götürmek istiyorum.

ABD’nin önemli parekendecilerinden olan Target Company,  her müşterinin kredi kartına, adına veya e-posta adresine bağlı bir ‘Misafir Kimlik Numarası’ atayarak müşterileri hakkında topladığı verileri anlamlandırmak istedi. Bu numaralar sayesinde müşterinin tüm alışveriş geçmişini ve demografik bilgilerini toplamaya başladı. Topladığı verileri de müşterilerine anlamlı önerilerde bulunmak için kullanmaya başladı.

target-1Örneğin losyonlar… Target, şirketin bebek departmanında kayıtlı olan kişilerin harcamalarına bakarak yaptığı analizler sonucunda bebek bekleyen kadınların, hamileliklerinin ikinci çeyreklerinde bolca kokusuz losyon satın aldıklarını farketti.

Analizler sonucunda hamile kadınlarla ilgili ortaya çıkan bir diğer bulgu ise kadınların ilk 20 hafta dolaylarında kalsiyum, magnezyum ve çinko takviyesine yüklendiğiydi.

Öte yandan, müşteriler genelde sabun ve pamuk satın alıyor ama birdenbire kokusuz sabun ve bolca ekstra pamukla beraber el dezenfektanı ve el bezi alıyorsa bu, doğumun yaklaştığını gösteriyor olabilirdi.

Şirket, tüm verileri inceledikten sonra her müşteriye ‘hamilelik tahmin puanı’ verebilmelerini sağlacak olan 25 farklı ürünü belirledi ve onların aşağı yukarı ne zaman doğum yapacaklarını kestirerek onlara hamileliğin spesifik evrelerine göre kuponlar göndermeye başladı.

Gönderilen kuponlardan birisi de Minneapolis şehrinde yaşayan bir adamın kızına gelmişti. Adam da soluğu Target mağazasında alarak mağazanın müdürüne “Kızıma bunlar gönderilmiş!” dedi. “O hâlâ lisede okuyor ve siz onlara bebek giysisi ve beşik kuponları mı yolluyorsunuz? Onu hamile kalmaya teşvik etmeye mi çalışıyorsunuz?”

Müdürün konu ile ilgili en ufak bir fikri dahi yoktu. Gönderilen zarftaki kataloğu incelediğinde hamilelik giysileri, eşyaları, gülümseyen bebek fotoğraflarının olduğunu fark edip birkaç gün sonra özür dilemek için adamı aradı.

Müdürün telefonunu açan adam telefonda utanç dolu bir sesle konuştu: “Kızımla konuştum. Evde haberim olmadan bazı işler karıştırıyormuş belli ki. Ağustos’ta doğum yapacak. Size bir özür borçluyum.”

Target yetkilileri, şirketlerine hamile olduğunu hiç söylememiş bir kadına ‘ilk çocuğunuz hayırlı olsun’ mesajı göndermelerinin büyük rahatsızlıklara yol açabileceğini baba-kız olayı ile öğrendikten sonra gönderimlerine biraz daha dikkat etmeye başladılar.

Tamamiyle kişiselleştirilmiş kataloglar üretebiliyorlardı; hamilelik puanı yüksek olan kişilere bebek arabası, oyuncak, bebek bezi gibi ürünleri göndermek yerine kuponlarını hamile kadınların asla satın almayacağı ürünlerin reklamlarıyla karıştırmaya başladılar. Böylece kadınların bebek ürünlerini tesadüfen gördüklerini düşünmelerini sağladılar.

Target’in katalogunu inceleyen bir anne adayı, katalogta bebek giysilerinin hemen yanında çim biçme makinesini, mama kabının altında şarap kadehi kuponu görüyordu ve o sokaktaki herkese aynı katalogun gittiğini düşünüyordu.

Bir süre sonra şirket bu konudaki know-how’ını o kadar çok geliştirdi ki Mart ayında kakao yağlı losyon, bebek bezi sığabilecek kadar büyük bir çanta, çinko ve magnezyum ilaçları ve parlak, mavi bir halı alan bir müşterisinin %87 ihtimalle hamile olduğunu anlıyor; bu ihtimal çerçevesinde de Ağustos ayında doğum yapacağını ve mavi halı aldığından dolayı da bebeğin erkek olacağını tahmin ederek müşteriye özel teklifler hazırlayabiliyordu.

Target bu yöntemi sadece hamile kadınlar için uygulamadı. Diğer özel alışveriş segmentlerinin verilerini kullanarak da onların neler alabileceğini tahmin ederek özel teklifler sunmaya başladı. Bu stratejinin uygulamaya geçirildiği 2002-2010 yılları arasında da gelirlerini 23 milyar dolar arttırmayı başardı.

Bu hikayeyi ilk olarak birkaç yıl önce Uğur Özmen‘den duymuştum. Şimdi bakıyorum da, Target’in 2000’li yılların başında yaptığı bu projeye benzer bir proje, aradan yıllar geçmesine rağmen hala gelmedi.

Yayın Tarihi: 16.12.16

Toyota, Ay’a Araç Gönderecek
Toyota, Ay’a Araç Gönderecek

Toyota, Japon Uzay Araştırma Ajansı (JAXA) ile birlikte bir uzay aracı geliştiriyor ve bu uzay aracına “Lunar Cruiser” ismi verildi. Geliştirilen bu uzay araştırma aracı, Toyota’nın hidrojen yakıt hücresi teknolojisini […]

comment 3
share
Etiketler
CRM target

Reader Interactions

Comments

  1. Yiğit Sarıkaya says

    15 Aralık 2016 at 08:45

    Merhaba;

    Hikayenin daha geniş haline ulaşmak isterseniz. >>> https://www.amazon.com/Power-Habit-What-Life-Business/dp/081298160X

    Cevapla
  2. Muzaffer Ergül says

    19 Aralık 2016 at 07:37

    Şimdi bile benzer projeyi uygulayabilen firma,karını önemli ölçüde artıracaktır.

    Cevapla
  3. Hakan helcan says

    31 Aralık 2016 at 15:37

    Bunu kısmen Migros’ta yapıyor.

    Cevapla

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Kraft Heinz, Amatör Sanat Eserlerini Ketçap Etiketlerine Çeviriyor

Begüm Canbaz / 26 Ocak 2021
facebook twitter
Kraft Heinz, Amatör Sanat Eserlerini Ketçap Etiketlerine Çeviriyor Kraft Heinz Kanada bu hafta, insanların kendi çizimlerinden oluşan ketçap görsellerinin, Heinz etiketlerine bastılırılmış halini kazanabilecekleri yeni bir kampanya başlattı. Öncelikli olarak marka dünyanın dört bir yanından düzinelerce katılımcıyla bir deney gerçekleştirdi. Anonim bir şekilde gerçekleştirilen deneyde katılımcılardan sadece ketçap çizmeleri istendi. Çoğu katılımcı da hafızasından "Heinz" yazan parlak kırmızı bir şişe çizdi. Marka bilinirliğinin gücünü gösteren bu deney sonrasında Kraft Heinz Kanada, Instagram ve Twitter gibi sosyal medya sitelerinde deneyi gösteren kısa bir video yayınladı. #drawketchup hashtag'i ile amatör çizerlerin 31 Ocak'a kadar kendi ketçap çizimlerini gönderebilecekleri bir mikro siteye bağlantı verdi. 250 yaratıcı çizimin seçileceği yarışmada, kazananlar üzerinde çizimlerinin olduğu Heinz ketçaplardan alabilecek. Ayrıca bu deney boyunca elde edilen etiketler, sınırlı sayıda üretilen Heinz şişelerinde ve dijital reklam panolarında sergilenecek. Kampanya, Kraft Heinz Kanada'nın, ABD ve uluslararası pazarlarda ana şirketin büyümesine rağmen Kanada satışlarındaki düşüş nedeniyle yaratıldı. Kanada birimi, Eylül çeyreğinde yıllık %2,2'lik bir düşüşle 406 milyon dolar gelir etti. Şirket, bu durumu pandemi sırasında insanların evde daha fazla yemek hazırladıkça, tüketici alışkanlıklarının değişmesine bağladı. https://www.youtube.com/watch?v=APoGHH1Ns2M&feature=emb_logo  
McDonald’s, Pokémon’un 25. Yılını Özel Pokemon Kartlarıyla Kutluyor
McDonald’s, Pokémon’un 25. Yılını Özel Pokemon Kartlarıyla Kutluyor

Sizlere geçtiğimiz günlerde Pokemon‘un 25. yılına özel Levi’s ile girdiği iş birliğinden söz etmiştik. Pokemonun ikonik dünyasını biraz olsun hatırlatmak ve Pokémon’un 25. doğum gününü kutlamak için Levi’s, 90’lardan ilham […]

comment 3
share
Etiketler
CRM target

Estée Lauder, Uzayda Reklam Çeken İlk Marka Olacak

Ayşe Göl / 24 Eylül 2020
facebook twitter
Estée Lauder, Uzayda Reklam Çeken İlk Marka Olacak

Kozmetik markası Estée Lauder, Uluslararası Uzay İstasyonu'nda (ISS) çekmeyi planladığı reklamla uzayda reklam çeken ilk marka olacak. Estée Lauder, Advanced Night Repair Onarıcı Gece Serumu'nu Uluslararası Uzay İstasyonu'na göndermek ve astronotların ürünün görüntülerini ve videolarını yerçekimsiz ortamda çekmeleri için NASA ile iş birliği içerisinde.

https://pazarlamasyon.com/estee-lauder-yeni-urununu-video-oyunlariyla-tanitti/

Anlaşmaya göre astronotlar, ürünün görüntülerini çekmek için dört saatten fazla zaman harcayacak. New Scientist'in bildirdiğine göre ürünleri ISS'ye 3600 kilo ek malzeme götürecek olan Northrop Grumman Cygnus uzay aracı ile göndermek 128.000 dolara mal olacak. Ayrıca Estée Lauder astronotların bu kampanya için harcadığı her saat için 17.500 dolar ödeyecek.

https://pazarlamasyon.com/hotels-com-uzay-seyahatleri-icin-rezervasyon-sitesi-aciyor/

Son birkaç yıl içinde NASA, ISS'yi pazarlama ve eğlence amaçlı kullanılmak üzere özel şirketlere açarak fon sağlamaya çalıştı. Buradan elde edilen gelirlerin ISS'nin bakım ve onarımına harcanacağı açıklandı.

Mayıs ayında Tom Cruise, ISS'de bir sonraki filmini çekmek için yönetmen Doug Liman ile birlikte çalıştığını duyurdu. Space Hero Inc. adlı bir prodüksiyon şirketi, 2023'te ISS'ye seyahat etmek üzere bir grup yarışmacıdan birinin seçilmesini içerecek olan, uzayda geçen ilk reality TV şovunu çekmeyi planladığını duyurdu. 2001 yılında Pizza Hut, ISS'de çalışan astronot Yuri Usachov'a bir ikmal roketiyle pizza teslim etmişti.

Getir Londra’da Hizmete Başladı
Getir Londra’da Hizmete Başladı

Eve siparişin önemli platformlarından biri olan Getir Londra’da da hizmet vermeye başladı. Getir’in Kurucusu Nazım Salur, Twitter’dan yaptığı paylaşımda, “Getir’imiz Londra’da. Bu iki heceli Türkçe kelimeyi orada da sevdireceğiz. Getir’in […]

comment 3
share
Etiketler
CRM target

Coca Cola’nın Konserve Kahvesi ABD’de Piyasaya Çıktı

Şeyma Büyükdumlu / 26 Ocak 2021
facebook twitter
Coca Cola’nın Konserve Kahvesi ABD’de Piyasaya Çıktı Geçmişten günümüze kadar Coca Cola'nın birçok farklı aromalı ürünü veya Zero,Light gibi alternatif ürünü piyasaya çıkmıştır. Bazılarını hatırlamasak bile bazıları halen varlığını korumaktadır. Ülkemizde göremesek de Coca Cola'nın aromatik birçok ürününün satışı, farklı ülkelerde karşımıza çıkıyor. Geçtiğimiz günlerde ise kahve aromalı Coca Cola ABD'de satışa çıktı. İlk kez 2018'de uluslararası pazarlarda test edilen Coke with Coffee'nin üç çeşidi vardı. Bunlara ek olarak şekersiz seçeneği de mevcuttu. Coca-Cola Ticari Markası Marka Direktörü Brandan Strickland bir açıklamada, "Coca-Cola with Coffee, hepimizin, özellikle günümüzün ev ortamındaki işlerinde, hepimizin istediği öğleden sonra pick-me-up için mükemmel çözümü sağlayan gerçek bir hibrit yeniliktir." dedi. Üç farklı kutuda karşımıza çıkan Coca Cola'nın, temelde sade olan Coffee Dark Blend seçeneği ve bunun şekersizi, aynı şekilde vanilyalısı ve şekersizi, son olarak da karamel seçenekleri mevcut. Tamamı Brezilya kahvesinden yapılan bu çeşitler, 69 miligram kafein içeriyor. Tabii ki bu konsept pek de yeni sayılmaz. Birçok kişiye Coca Cola'nın çeşitlerini sorsak akla ilk gelen seçenek büyük ihtimalle kahve aromalısı olur. Tam anlamıyla ilk kez piyasaya sürülen Coca Cola with Coffee'nin ülkemizde ne zaman satışa çıkacağı ise merak konusu.
Pandemi Süreci ve Tüketici Duyguları
Pandemi Süreci ve Tüketici Duyguları

Nöropazarlama araştırma şirketi ThinkNeuro, corona virüs sürecinde tüketicinin duygularını anlamaya yönelik bir araştırma gerçekleştirdi. Dünyada ilk defa pandemi sürecini anlamak için “Derin Beyan” yöntemiyle 12 farklı ülkeden 7.200 katılımcı ile […]

comment 3
share
Etiketler
CRM target
Bültenimize Kaydolun
Prime Dünyasını Keşfet
Üye ol, Ayrıcalıklardan Yararlan
KEŞFET
Size haftada 2 kez en değerli gelişmeleri ücretsiz göndermek istiyoruz.
Haftalık bültenimize ücretsiz üye olun.

pazarlamasyon

Dijital nesile sunduğu kaliteli içerikler sayesinde sektörün en çok okunan online kaynağı olan Pazarlamasyon, pazarlamanın tüm bileşenleri, iş dünyası ve dijital dönüşüm konularında özgün ve fayda odaklı içerikler sunuyor.

facebook twitter instagram linked-in
  • Prime’ı Keşfet
  • İletişim
  • Hakkında
Ücretsiz Abonelik
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Kariyer
  • Marketing Meetup
  • Prime Üye Girişi
Created with Sketch.
×

Prime Giriş

Şifremi Unuttum

Şifreni mi unuttun?
| Giriş’e geri dön